劉金培,黎茜茜

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基于CT-Bonferroni算子的民營企業(yè)經(jīng)理人勝任力評(píng)價(jià)方法

劉金培,黎茜茜

（安徽大學(xué)商學(xué)院, 安徽 合肥 230601）

民營企業(yè)經(jīng)理人的勝任力評(píng)價(jià)能夠?yàn)槊駹I企業(yè)經(jīng)理人的選拔和培養(yǎng)提供新思路，對(duì)完善現(xiàn)代民營企業(yè)管理制度，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)有重要的現(xiàn)實(shí)意義。將連續(xù)區(qū)間有序加權(quán)平均（C-OWA）算子進(jìn)行拓展，提出連續(xù)三角模糊有序加權(quán)平均（CT-OWA）算子的概念。進(jìn)而，將CT-OWA算子和Bonferroni平均算子相結(jié)合，提出一種連續(xù)三角模糊加權(quán)Bonferroni（CTWB）集成算子，構(gòu)建基于CTWB算子的民營企業(yè)經(jīng)理人勝任力評(píng)價(jià)方法。該方法綜合考慮勝任力評(píng)價(jià)過程中不同評(píng)價(jià)指標(biāo)之間的交互影響，不同決策者評(píng)價(jià)結(jié)果之間的相關(guān)性，以及決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，使得評(píng)價(jià)結(jié)果更加客觀和公正。通過某民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的選拔案例來說明該方法的可行性和有效性。

勝任力評(píng)價(jià)；民營企業(yè)；連續(xù)三角模糊Bonferroni算子；風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度

一、引言

當(dāng)前加快轉(zhuǎn)變我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，就必須推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。其中民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中起著重要的支撐力量[1-2]?，F(xiàn)階段，我國的民營企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、管理制度不科學(xué)等弊病也日益顯現(xiàn)[3]。普遍認(rèn)為，引入職業(yè)經(jīng)理人制度，實(shí)現(xiàn)兩權(quán)分離，是民營企業(yè)擺脫發(fā)展規(guī)模的桎梏，延長企業(yè)生命周期的必由之路。研究民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的勝任力評(píng)價(jià)方法，不僅會(huì)為民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的選拔和培養(yǎng)有提供一定的技術(shù)支持，而且對(duì)完善現(xiàn)代民營企業(yè)管理制度，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

戴維?麥克萊蘭（David McClelland）教授于1973年最早構(gòu)建了勝任力模型，提出應(yīng)當(dāng)用勝任力替代傳統(tǒng)的智力測(cè)評(píng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)員工績效水平的有效衡量，勝任力是指與工作成果有著必然聯(lián)系的知識(shí)、技能、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)[4]。Boyatzis認(rèn)為勝任力是一個(gè)人所具有諸如動(dòng)機(jī)、自我形象、知識(shí)技能等內(nèi)在的、穩(wěn)定的特性[5]。Spencer認(rèn)為勝任力是能夠顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和一般績效的個(gè)體特征，可以被準(zhǔn)確測(cè)量[6]。進(jìn)入21世紀(jì)，關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)中職業(yè)經(jīng)理人勝任力的研究成為我國學(xué)者關(guān)注的熱點(diǎn)。時(shí)勘、王繼承等采用BEI行為事件訪談法建立我國通信行業(yè)高層管理者的勝任力模型[7]。王重鳴等學(xué)者則通過編制管理綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)量表調(diào)查中層管理者的勝任力特征，認(rèn)為管理素質(zhì)和管理技能構(gòu)成了管理勝任力特征結(jié)構(gòu)[8]。彭劍鋒等學(xué)者在素質(zhì)金字塔模型的基礎(chǔ)上，提出了一種更易于理解與傳達(dá)的FPEB素質(zhì)模型，該模型由專業(yè)勝任素質(zhì)、心理勝任素質(zhì)、職業(yè)操守素質(zhì)和行為勝任素質(zhì)構(gòu)成[9]。趙曙明通過比較不同層級(jí)經(jīng)理人的勝任力特征與績效結(jié)果的關(guān)系，建立了基于勝任力模型的人力資源管理體系[10]。江衛(wèi)東綜合運(yùn)用了層次分析法和行為事件訪談法建立了用于評(píng)價(jià)研發(fā)人員勝任力水平的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型[11]。賈建鋒等歸納總結(jié)了七種勝任模型的構(gòu)建方法，提出未來勝任模型的構(gòu)建應(yīng)從中國實(shí)際出發(fā)，集成現(xiàn)有多種方法，理論與實(shí)踐結(jié)合的設(shè)想[12]。李云等學(xué)者提出民營企業(yè)在選撥職業(yè)經(jīng)理人時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考察其信用水平和聲譽(yù)機(jī)制[13]。熊彤等學(xué)者指出將國外的勝任力模型直接運(yùn)用到中國企業(yè)可能會(huì)達(dá)不到預(yù)期的效果，管理制度不完善、人力資源制度不健全的企業(yè)尤其如此[14]。龍江將勝任力模型應(yīng)用到人民銀行基層員工的績效評(píng)價(jià)中[15]。劉中艷等學(xué)者提出職業(yè)能力、行政技能、創(chuàng)新素養(yǎng)、道德修養(yǎng)和知識(shí)閱歷是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人勝任力模型的構(gòu)成要素[16]。朱光福將勝任力模型運(yùn)用到人力資源管理之中，建立了以“人能匹配”和“人本匹配”模型為核心的人力資源管理匹配模型[17]。蔣才芳等學(xué)者運(yùn)用因子分析法重點(diǎn)研究保險(xiǎn)行業(yè)銷售類職業(yè)經(jīng)理人的勝任力模型，建立了由30項(xiàng)要素構(gòu)成的五大因素模型[18]。李國秋建立了包括七個(gè)維度，29項(xiàng)勝任力要素的情報(bào)職業(yè)勝任力模型，并指出性別、年齡等個(gè)體差異以及細(xì)分行業(yè)、崗位類型等組織差異會(huì)對(duì)模型的構(gòu)成要素產(chǎn)生影響[19]。

從國內(nèi)外已有職業(yè)經(jīng)理人勝任力模型的研究可以看出，目前提出的各類勝任力模型對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的勝任力進(jìn)行考核，都需要根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象確定考核指標(biāo)，對(duì)被評(píng)價(jià)經(jīng)理人按照考核指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。然而，這些勝任力評(píng)價(jià)方法均沒有考慮到指標(biāo)之間的相關(guān)性和交互影響。Bonferroni算子的優(yōu)勢(shì)是在集成信息的過程中能夠考慮到變量兩兩之間的交互影響，Yager在Bonferroni平均算子的基礎(chǔ)上，討論了各種廣義的Bonferroni平均算子[20]。此后，Bonferroni算子被廣泛用于綜合評(píng)價(jià)、多屬性決策和模式識(shí)別等領(lǐng)域[21]。

考慮到在實(shí)際的民營企業(yè)經(jīng)理人勝任力評(píng)價(jià)過程中，由于環(huán)境的復(fù)雜性和評(píng)價(jià)者之間的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、偏好等因素的差別，使得對(duì)職業(yè)經(jīng)理人勝任力的考核表現(xiàn)出很強(qiáng)的模糊性，評(píng)價(jià)信息往往以語言變量或三角模糊數(shù)的形式給出。劉金培提出區(qū)間Bonferroni平均算子，該算子可以根據(jù)區(qū)間數(shù)據(jù)之間的交互影響對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，然而在集成的過程中仍然考慮對(duì)區(qū)間數(shù)據(jù)本身服從區(qū)間上的均勻分布，而在實(shí)際情況下，這種均勻分布不能體現(xiàn)決策者的真實(shí)意圖，因而有必要將決策者的態(tài)度特征體現(xiàn)出來[22]。Xu提出了一種連續(xù)區(qū)間有序加權(quán)（C-OWA）算子，該算子通過一個(gè)參數(shù)將決策者的風(fēng)險(xiǎn)特征體現(xiàn)出來，對(duì)于信息集成過程中控制決策者的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度起到了重要作用[23]。

本文首先將C-OWA算子進(jìn)行拓展，提出了連續(xù)三角模糊有序加權(quán)平均（CT-OWA）算子的概念，將風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度特征體現(xiàn)于三角模糊數(shù)的集成中。然后將CT-OWA算子和Bonferroni平均算子相結(jié)合，提出一種連續(xù)三角模糊加權(quán)Bonferroni（CTWB）集成算子，構(gòu)建基于CTWB算子的民營企業(yè)經(jīng)理人勝任力評(píng)價(jià)模型，并將該模型應(yīng)用于某民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的選拔中。

二、CT-Bonferroni算子

Bonferroni平均算子的優(yōu)點(diǎn)是在信息集成的過程中能夠體現(xiàn)被集成變量之間的相互影響[24-26]，它的定義如下：

在勝任力評(píng)價(jià)過程中，由于各評(píng)價(jià)者本身的差異性，在社會(huì)文化背景、生活閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、心理認(rèn)知等方面的不完全相同、信息不充分和不對(duì)稱，以及被評(píng)價(jià)對(duì)象本身具有的不確定性和復(fù)雜性，因而，評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)往往給出不確定信息，例如語言信息和三角模糊信息。用語言短語和三角模糊數(shù)來表示評(píng)價(jià)結(jié)果有時(shí)候會(huì)更加符合人的思維習(xí)慣，也更加符合人們對(duì)發(fā)展中的事物和模糊事物的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)。其中三角模糊數(shù)和語言短語之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系如表1所示。通過表1，語言短語可以轉(zhuǎn)化為三角模糊數(shù)來處理，本文僅考慮評(píng)價(jià)信息為三角模糊數(shù)的情況。

表1 ：語言信息與三角模糊數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系表

基于C-OWA算子，給出連續(xù)三角模糊有序加權(quán)平均（CT-OWA）算子的定義。

為了方便處理，由式（4），CT-OWA算子還可以表示成如下形式：

可以證明，CTWB算子具有單調(diào)性，冪等性和有界性等優(yōu)良性質(zhì)。針對(duì)參數(shù)和的取值不同，進(jìn)一步探討連續(xù)三角模糊加權(quán)Bonferroni集成算子的一些特例：

三、基于CTWB算子的民營企業(yè)經(jīng)理人勝任力評(píng)價(jià)步驟

特殊地，若決策者對(duì)民營企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的評(píng)價(jià)均用正指標(biāo)和統(tǒng)一的標(biāo)度，則也可以不用進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化而直接進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

基于CTWB算子的職業(yè)經(jīng)理人勝任力評(píng)價(jià)過程如下：

Step 6.結(jié)束。

四、實(shí)例分析

表2 ：決策者給出的評(píng)價(jià)矩陣

表3 ：決策者給出的評(píng)價(jià)矩陣

表4 ：決策者給出的評(píng)價(jià)矩陣

表5 ：決策者給出的評(píng)價(jià)矩陣

五、結(jié)束語

本文將CT-OWA算子和Bonferroni平均算子相結(jié)合，提出了一種CTWB算子，該算子不僅能反映數(shù)據(jù)本身的重要性程度，還考慮到了數(shù)據(jù)之間的交互影響。并討論了該算子的性質(zhì)，提出了一種基于CT-OWA算子的民營企業(yè)經(jīng)理人勝任力評(píng)價(jià)方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)在于它不僅綜合考慮了評(píng)價(jià)指標(biāo)間的相互影響和不同評(píng)價(jià)者所給出的評(píng)價(jià)結(jié)果的相關(guān)性，評(píng)價(jià)者還可以根據(jù)個(gè)人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好來選擇具體的評(píng)價(jià)參數(shù)。最后通過實(shí)例說明了該方法的可行性和有效性。

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Approach on the competency evaluation of professional managers in private enterprises based on the CT-Bonferroni operator

LIU JINPEI, LI XIXI

Competency evaluation to professional managers in private enterprises provides new insights in the selection and cultivation of managers. It plays a vital role in facilitating the improvement of modern enterprise systems and the optimization of property right structure. The concept of continuous triangular fuzzy ordered weighted averaging（CT-OWA）operator is presented by expanding continuous ordered weighted averaging(C-OWA)operator. On this basis, continuous triangular fuzzy weighted Bonferroni(CTWB) aggregation operator combining CT-OWA operator with Bonferroni averaging operator is presented in order to propose the competency evaluation method of professional managers in private enterprises. The method takes interactive influence of different evaluation indicators, correlation of different policymakers’ evaluation and policymakers’risk attitude into account. Therefore, the evaluation result is more objective and effective. Finally, an example of a certain private enterprise is used to prove the feasibility and effectiveness of this method.

competency evaluation; private enterprise; continuous triangular fuzzy Bonferroni operator; risk attitude

F272.92

A

1008-472X(2014)07-0040-07

2014-05-11

國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目 (71301001, 71371010)，教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金(13YJC630092)，安徽省教育廳人文社科項(xiàng)目(SK2013B041)

劉金培（1984-），男，山東濱州人，安徽大學(xué)商學(xué)院講師，研究方向?yàn)樵u(píng)價(jià)與決策分析；黎茜茜（1993-），女，安徽安慶人，安徽大學(xué)商學(xué)院，專業(yè)工商管理類。

本文推薦專家：

陳華友，安徽大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院，教授，研究方向: 決策分析。

何立華，中國石油大學(xué)（華東）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，副教授，研究方向：評(píng)價(jià)與決策分析。