徐倩

摘 要： 《財產(chǎn)保險》課程是高職金融保險專業(yè)的專業(yè)主干課程，也是對接保險行業(yè)企業(yè)工作的必修課程。為推進職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，本文從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實施及評價手段三個方面對高職《財產(chǎn)保險》課程提出相關(guān)改革建議，希望能夠進一步推進高職金融保險專業(yè)課程改革，實現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞： 財產(chǎn)保險 教學(xué)改革 實施 評價

《財產(chǎn)保險》是高職金融保險專業(yè)的專業(yè)主干課程，此課程主要學(xué)習(xí)財產(chǎn)保險公司運營知識及各類財險險種知識，是保險企業(yè)員工專業(yè)知識的重要組成部分。

根據(jù)對高職金融保險專業(yè)畢業(yè)生進行就業(yè)追蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在畢業(yè)生入職前需要花費大量時間進行再培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容與在校部分專業(yè)課程重合，但不是完全重復(fù)。主要原因是現(xiàn)有的職業(yè)教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)，畢業(yè)生難以直接上崗工作，需要進行專業(yè)技能的再培養(yǎng)。其中調(diào)查各類財產(chǎn)保險公司時發(fā)現(xiàn)，與財產(chǎn)保險企業(yè)直接相連的《財產(chǎn)保險》課程在授課內(nèi)容、教學(xué)方式、掌握目標(biāo)等方面與實際需求差距較大，必須對現(xiàn)有教學(xué)模式進行改革。

2010年頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》指出要“推進職業(yè)學(xué)校專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接”，因此高職金融保險專業(yè)應(yīng)與企業(yè)對接、與崗位對接、與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，改變現(xiàn)有的《財產(chǎn)保險》教學(xué)模式，實行對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位能力的教學(xué)新模式。

一、對接企業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建課程內(nèi)容改革

職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)市場需求的高素質(zhì)應(yīng)用型人才，課程教學(xué)改革的主要目的是對接企業(yè)、銜接崗位。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中的體現(xiàn)就是崗位標(biāo)準(zhǔn)，《財產(chǎn)保險》課程與財產(chǎn)保險企業(yè)的崗位要求具有緊密聯(lián)系，因此必須針對財產(chǎn)保險企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)重新構(gòu)建《財產(chǎn)保險》課程內(nèi)容。

1.巧妙增加保險營銷的內(nèi)容

根據(jù)高職金融保險類畢業(yè)生就業(yè)情況進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)地方保險企業(yè)近兩年的招聘中，涉及高職高專層次人才的營銷崗位逐年增加，且非營銷類的崗位對營銷能力也提出了一定要求。綜合市場需求，金融保險專業(yè)應(yīng)在人才培養(yǎng)過程中增加營銷類課程，同時在專業(yè)課程中引入營銷知識，提高畢業(yè)生的專業(yè)營銷能力。

在我國財產(chǎn)保險與人壽保險實行分業(yè)經(jīng)營的方式，二者在險種類別、營銷手段和經(jīng)營特征上都有所不同?！敦敭a(chǎn)保險》課程可以根據(jù)財產(chǎn)類險種損失補償?shù)奶攸c，在授課過程中引入保險營銷案例，分析財產(chǎn)保險險種營運特征，講解財產(chǎn)保險營銷的具體手段，從而將學(xué)生的專業(yè)知識與營銷理念有效融合。

2.加大機動車輛保險的授課比重

隨著中國人均車輛的增加，與車相關(guān)的保險業(yè)務(wù)在逐年壯大。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，2013年機動車輛商業(yè)險及交強險的保險費收入已經(jīng)占到財產(chǎn)保險公司總收入的90%。也就是說財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)來源主要是依靠與機動車輛相關(guān)的商業(yè)險和強制險的收費。財產(chǎn)保險公司的各類崗位中，服務(wù)機動車輛保險的崗位最多，財產(chǎn)保險公司的工作內(nèi)容與機動車輛保險相關(guān)程度最高，因此豐富學(xué)生機動車輛保險專業(yè)知識，進一步深入講解機動車輛保險是《財產(chǎn)保險》課程內(nèi)容改革又一個需要解決的問題。

目前機動車輛保險在《財產(chǎn)保險》課本中只占一個章節(jié)，內(nèi)容只涉及簡單的理論知識，各版本的教材都沒有用篇幅講解機動車輛保險在承保與理賠部分的要求，這一部分恰好是財產(chǎn)保險企業(yè)各崗位工作實際所需要掌握的內(nèi)容，深入講解機動車保險、加大該險種內(nèi)容在《財產(chǎn)保險》課程中的授課比重是可行的。

3.針對部門設(shè)置增加業(yè)務(wù)操作流程

高職層次的學(xué)生就業(yè)一般以中小城市為主，高職院校的畢業(yè)生就業(yè)一般以高校所在地及臨近地區(qū)為主，因此，針對高職層次的《財產(chǎn)保險》進行課程改革，必須對省級以下的保險公司運營機制進行研究，區(qū)別分支保險公司和總公司的在運行機制、運營部門及運營崗位的不同設(shè)計課程內(nèi)容改革。因此，《財產(chǎn)保險》課程如果要和財產(chǎn)保險保險公司的運營對接，那么必須在授課內(nèi)容上進行調(diào)整，有針對性地講解基層財產(chǎn)保險公司業(yè)務(wù)，將營銷、承保、理賠、客服等保險業(yè)務(wù)流程有效融進各類險種知識，將具體的業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確融進基礎(chǔ)理論講解。

二、對接校企實訓(xùn)基地構(gòu)建課程實施改革

對教學(xué)內(nèi)容進行改革的目的是更好地實施教學(xué)，傳統(tǒng)的學(xué)科體系教學(xué)方式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代職業(yè)教育，為了培養(yǎng)適應(yīng)市場需求、企業(yè)需求的人才，職業(yè)院校必須將課堂對接崗位、學(xué)校對接企業(yè)。學(xué)校采用與企業(yè)合作建立校內(nèi)實訓(xùn)基地的方式達到對接目的，學(xué)校透過實訓(xùn)基地了解企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)通過實訓(xùn)基地傳達工作要求。

1.項目教學(xué)確定教學(xué)目標(biāo)

目前，高職院校的畢業(yè)生由于缺乏實踐技能，進入企業(yè)后往往需要進行銜接崗位的再培訓(xùn)，浪費時間及各項資源。各類職業(yè)院校都在研究如何將企業(yè)的上崗培訓(xùn)與校內(nèi)課程進行有效對接，其中大家廣為推薦的一個方法就是實行項目化教學(xué)。項目化教學(xué)要想實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，必須結(jié)合課程特點、培養(yǎng)目標(biāo)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。

高職院校的《財產(chǎn)保險》課程對接的是地方財產(chǎn)保險公司基層崗位，如果要實行項目化教學(xué)，該課程就可以結(jié)合課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及校內(nèi)實訓(xùn)基地的規(guī)模分為兩類項目：一是根據(jù)財產(chǎn)保險公司運營流程設(shè)置展業(yè)、核保、理賠、客戶服務(wù)等項目單元；二是根據(jù)業(yè)務(wù)險種設(shè)置企業(yè)財產(chǎn)保險、家財產(chǎn)險、機動車輛保險、責(zé)任險、信用保證險、工程保險等項目模塊。兩類項目充分考慮了理論知識與實踐能力的綜合運用，符合職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.實踐教學(xué)提升教學(xué)內(nèi)容

教學(xué)目標(biāo)的完成必須依靠強而有效的實施，培養(yǎng)技能型人才不能僅僅局限于課堂教學(xué)，必須加強學(xué)生動腦、動嘴、動手能力的綜合運用。如何有效利用校內(nèi)實訓(xùn)基地，還原企業(yè)工作流程，將理論教學(xué)和實踐教學(xué)有效融合是教學(xué)中的要點。學(xué)?？梢愿鶕?jù)《財產(chǎn)保險》教學(xué)特點，與財產(chǎn)保險公司共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，按照保險公司業(yè)務(wù)流程設(shè)置場所，安裝企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)軟件，使學(xué)生實際參與財產(chǎn)保險公司展業(yè)、承保、理賠等實際工作內(nèi)容。讓學(xué)生在教與學(xué)、聽與做中有效將所吸收的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動手能力，通過仿真的工作環(huán)境進一步深化實踐教學(xué)內(nèi)容。endprint

3.頂崗實訓(xùn)強化教學(xué)效果

目前部分學(xué)校金融保險專業(yè)與保險公司合作開辦校內(nèi)保險服務(wù)網(wǎng)點，利用網(wǎng)點優(yōu)勢對外可以服務(wù)師生等保險人群，對內(nèi)可以提供兼職就業(yè)崗位參與保險公司真實運營，實現(xiàn)校內(nèi)頂崗實訓(xùn)。這類服務(wù)網(wǎng)點可以以機動車輛保險業(yè)務(wù)為主，意外傷害保險為輔，利用學(xué)校資源，真實開展保險業(yè)務(wù)。保險公司通過網(wǎng)點提高知名度，擴大業(yè)務(wù)量，學(xué)校通過網(wǎng)點提供實訓(xùn)機會、強化教學(xué)效果，是一種共贏的教學(xué)新模式。

三、對接職業(yè)能力要求構(gòu)建課程評價改革

對內(nèi)容進行調(diào)整，對實施進行改革，最終需要恰當(dāng)?shù)脑u價手段才能體現(xiàn)效果?，F(xiàn)有的評價體系手段過于單一、標(biāo)準(zhǔn)過于統(tǒng)一，不能有效體現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)技能及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)?！敦敭a(chǎn)保險》學(xué)課程改革必須重新制定評價方式，課程改革的目的是對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，那么評價改革的目標(biāo)就可以是對接職業(yè)能力要求。

1.加大平時成績

傳統(tǒng)的專業(yè)考核以理論教學(xué)為主，容易忽略學(xué)生的平時表現(xiàn)，學(xué)生的平時表現(xiàn)將直接影響學(xué)生進入企業(yè)后的工作素養(yǎng)。對接職業(yè)能力的評價必須將考核內(nèi)容與平時表現(xiàn)相結(jié)合，加大學(xué)生平時成績的比重，《財產(chǎn)保險》課程可以利用實訓(xùn)模擬、頂崗實習(xí)等環(huán)節(jié)，通過日常表現(xiàn)、技能展示、軟件操作等方面，確認(rèn)學(xué)生能力、水平及素質(zhì)，考核中平時成績可以占到總成績的50%以上。

2.增加自評互評

企業(yè)員工不是獨立的，工作既是競爭又是合作，畢業(yè)生的職業(yè)能力不僅包括掌握專業(yè)技能，而且包括掌握分工合作。分組實施項目化教學(xué)，同一項目組學(xué)生可以充分觀摩其他人的操作過程，有效吸收各類經(jīng)驗、反省自身。教學(xué)完成時，教師可以要求學(xué)生采用自評、互評的方式給出成績，提高學(xué)生的參與感。自評、互評的成績具有一定的參考性，可以納入平時成績，使平時成績考核的點更多、面更全。

3.插入競賽成績

目前高職院校技能比賽已經(jīng)進入常規(guī)化，各院校每年甚至每個學(xué)期都舉行技能比賽。技能比賽的目的是提高學(xué)生掌握技能的水平，因此可以將技能比賽與課程學(xué)習(xí)相結(jié)合，完善課程考核制度。在《財產(chǎn)保險》課程所在學(xué)期，技能比賽引入財產(chǎn)保險公司承保、理賠部門所需的技能項目，以財產(chǎn)保險公司的技能要求為標(biāo)準(zhǔn)，核定學(xué)生技能掌握水平，將技能比賽的成績最終反饋到課程成績、綜合成績。實現(xiàn)以競賽帶動學(xué)習(xí)，以技能學(xué)習(xí)促進競賽成績。

4.適當(dāng)引入企業(yè)導(dǎo)師評價

為提高畢業(yè)生競爭力，實現(xiàn)資源共享，職業(yè)院校各專業(yè)都積極與相關(guān)企業(yè)開展各項合作。學(xué)校通過合作了解企業(yè)需要，培養(yǎng)針對性人才，企業(yè)可以利用合作在提高知名度的同時為企業(yè)儲備人才?！敦敭a(chǎn)保險》課程可以聘請財產(chǎn)保險企業(yè)員工作為企業(yè)導(dǎo)師對校內(nèi)教學(xué)項目給予指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師在期末結(jié)束時從企業(yè)的角度、從用人的角度，按照企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)評價學(xué)生，使校內(nèi)的評價體系更加完善，有效對接職業(yè)能力及崗位需要。

四、結(jié)語

本文針對高職金融保險專業(yè)《財產(chǎn)保險》課程，在課程內(nèi)容、實施方式、評價體系等方面提出改革建議的目的，就是為了進一步推進金融保險專業(yè)的整體教學(xué)改革，實現(xiàn)對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程教學(xué)模式，最終培養(yǎng)出符合市場需要的高素質(zhì)技能型人才。

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