一、問題與方法

教師職業(yè)倦怠，指教師由于長期的工作壓力產(chǎn)生的持續(xù)疲勞以及與他人相處中各種矛盾、沖突引起的挫折感加劇，在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，是一種非正常的行為和心理。

本研究采用方便抽樣和隨機(jī)抽樣方法，選擇石景山區(qū)不同學(xué)校、不同專業(yè)的教師進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，共發(fā)放問卷150多份，回收有效問卷129份，利用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。從情感耗竭、人格解體和缺乏成就感三個維度對當(dāng)前北京市中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行分析，主要通過學(xué)校類型（重點(diǎn)校與普通校）、班級類型（重點(diǎn)班與非重點(diǎn)班）、班主任與非班主任、班主任工作年限等指標(biāo)來反映生源性因素對教師職業(yè)倦怠所產(chǎn)生的影響。

本研究所采用的教師職業(yè)倦怠問卷由3個因子（分量表）身心衰竭（情感耗竭）、人格解體、缺乏成就感組成。因子的特征值分別為9.038，2.932，1.651，變異量分別為41.082%，13.326%，7.503%，總解釋率為61.911%。問卷共22道題目，要求被試根據(jù)自己的實(shí)際情況作答，采用5級評分方法，被試分別用1—5這5個數(shù)字來評價符合的程度。如果身心衰竭（情感耗竭）和人格解體維度得分越高，同時缺乏成就感得分越高，則說明倦怠程度越嚴(yán)重。教師職業(yè)倦怠問卷總量表Cronbach α系數(shù)為0.925，分半信度系數(shù)在0.751～0.919之間。分量表Cronbach α系數(shù)分別為：身心衰竭（情感耗竭）0.916、人格解體0.871、缺乏成就感0.858，均達(dá)到較高的統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，說明本問卷具有較高的信效度。

二、結(jié)果與分析

（一）北京市中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況

1. 北京市中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的差異分析

對北京市中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行重復(fù)測量的方差分析發(fā)現(xiàn)（見表1），

北京市中學(xué)教師的職業(yè)倦怠程度整體處于中等偏下水平，但在情感耗竭維度倦怠程度最高，缺乏成就感維度次之，人格解體維度倦怠程度最低，并顯著低于其他兩個維度的倦怠水平。這表明，相比于工作壓力和工作成就感，大部分北京市中學(xué)教師對師生關(guān)系比較滿意，師生關(guān)系良好。

2. 北京市中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的診斷分析

北京市中學(xué)教師職業(yè)倦怠總均分及各維度均分最高分值是5，最低分值是1，4分及以上代表職業(yè)倦怠處于重度以上水平，3分及以上代表職業(yè)倦怠處于中度以上水平，2.5分及以上代表職業(yè)倦怠處于輕度以上水平。分析可知（見表2），中學(xué)教師職業(yè)倦怠在中度以上水平的相對較少，其中，4.60%的中學(xué)教師在情感耗竭方面處于中度以上的倦怠水平，1.60%的教師在人格解體維度方面處于中等以上的倦怠水平，0.80%的教師在缺乏成就感方面處于中等以上的倦怠水平，有近11.60%的中學(xué)教師職業(yè)倦怠的整體平均水平處于中等以上程度，其中，情感耗竭和缺乏成就感的中學(xué)教師分別占到了近20%；整體上，近三分之一以上的中學(xué)教師處于輕度以上的職業(yè)倦怠。

（二）生源性因素對北京市中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況的影響分析

隨著社會變遷，學(xué)生類型、學(xué)生紀(jì)律、學(xué)生問題行為、學(xué)生對事情漠不關(guān)心、對學(xué)習(xí)資料缺乏熱情以及教師工作負(fù)擔(dān)的增加等，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠。

本研究圍繞學(xué)校類型、班級類型、是否擔(dān)任班主任、擔(dān)任班主任的原因及年限等生源性因素引起的職業(yè)倦怠進(jìn)行分析。

1. 任教不同類型學(xué)校的北京市中學(xué)教師在職業(yè)倦怠狀況方面的差異分析

本研究通過對北京市重點(diǎn)校與普通校中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀況進(jìn)行差異比較分析發(fā)現(xiàn)，重點(diǎn)校的任教教師在人格解體、缺乏成就感和職業(yè)倦怠的整體水平等方面的倦怠程度都顯著低于普通校的任教教師。在情感耗竭維度上，重點(diǎn)校的教師也低于普通校的教師，但未達(dá)到統(tǒng)計學(xué)上的顯著性（見表3）。因此，學(xué)校類型會顯著的影響中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況，在普通校任教的教師其職業(yè)倦怠狀況更嚴(yán)重。

2. 任教不同類型班級的北京中學(xué)教師在職業(yè)倦怠狀況方面的差異分析

本研究通過對比北京市任教普通班、重點(diǎn)班、對口班和其他等情況的中學(xué)老師的職業(yè)倦怠狀況差異可以看出（見表4），任教對口班的教師在職業(yè)倦怠的整體和各維度上都要明顯高于任教于普通班、重點(diǎn)班和不教課的其他教師，任教對口班的教師職業(yè)倦怠最嚴(yán)重，不教課的教師職業(yè)倦怠最輕，任教重點(diǎn)班和普通班的教師在職業(yè)倦怠方面差異不顯著。這些教師在缺乏成就感方面差異都不是特別顯著。

3. 北京市中學(xué)班主任與非班主任教師在職業(yè)倦怠狀況方面的差異分析

班主任是與學(xué)生、家長接觸最頻繁的教師，也最容易感受來自學(xué)生和家長的壓力。為研究班主任工作是否會影響教師的職業(yè)倦怠，我們調(diào)查了班主任與非班主任老師在職業(yè)倦怠各方面的差異，結(jié)果發(fā)現(xiàn)（見表5），擔(dān)任班主任的教師在職業(yè)倦怠的整體和各維度方面得分都要高于未擔(dān)任班主任的教師，除了在人格解體維度上差異比較顯著外，在其他維度上差異并不顯著，這表明班主任工作對教師最大的影響在于師生關(guān)系，導(dǎo)致教師人格解體加劇。

4. 主動與被動擔(dān)任班主任工作的教師在職業(yè)倦怠狀況方面的差異分析

本研究對比了因不同原因擔(dān)任班主任的教師在職業(yè)倦怠方面的差異情況，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，因不同的原因擔(dān)任班主任的教師在職業(yè)倦怠方面沒有顯著的差異。

5. 不同班主任工作教齡的教師在職業(yè)倦怠狀況方面的差異分析

本研究比較了不同班主任教齡的教師在職業(yè)倦怠方面的差異（見表6），結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在職業(yè)倦怠的整體方面，班主任教齡在10年以內(nèi)的教師職業(yè)倦怠的整體水平隨年限的增加而增加，10年以上班主任教齡的教師職業(yè)倦怠水平開始下降；在情感耗竭維度，3—5年班主任教齡的教師情感衰竭程度最高，顯著高于2年以下班主任教齡的教師；人格解體維度，2年以上班主任教齡的教師人格解體情況最嚴(yán)重，其次是6—10年班主任教齡的教師；缺乏成就感方面，10年以上班主任教齡的教師最嚴(yán)重，2年以下班主任教齡的教師成就感最高，并顯著高于其他班主任教齡的教師。

三、對策與建議

（一）關(guān)注學(xué)校差別，適當(dāng)干預(yù)，緩解教師職業(yè)倦怠

不同類型的學(xué)校，尤其是重點(diǎn)校和普通校之間所占有的資源不同，生源也有所差異，在提供給老師的平臺等其他諸多方面都存在著差別，對教師的管理能力、教育教學(xué)能力、科研能力等提出的要求也不相同，從而會影響中學(xué)教師的成就感、師生關(guān)系和疲勞程度。

在訪談中得知，普通學(xué)校學(xué)生的基礎(chǔ)水平參差不齊，不愛學(xué)習(xí)、不會學(xué)習(xí)、紀(jì)律不好以及學(xué)生糾紛等都給普通學(xué)校的中學(xué)教師帶來挑戰(zhàn)，需要教師花大量時間與精力，增加普通學(xué)校中學(xué)教師的職業(yè)倦怠水平；來自學(xué)校的成績要求、家長的期望壓力等也都會增加普通學(xué)校中學(xué)教師的職業(yè)倦怠水平。重點(diǎn)學(xué)校的學(xué)生對教師專業(yè)素養(yǎng)的要求比較高，他們更喜歡有魅力、學(xué)術(shù)能力強(qiáng)的老師，同時，家長、學(xué)校都會對教師有更多的期望，加之教師之間的競爭產(chǎn)生的壓力，這需要教師不斷提高自己的教育教學(xué)水平，促使老師進(jìn)步的同時也給教師帶來一定程度的職業(yè)倦怠。

為此，我們應(yīng)該關(guān)注到這種差別并開展適應(yīng)性的干預(yù)與預(yù)防措施。

對于重點(diǎn)學(xué)校的教師，應(yīng)該改善教師工作環(huán)境，為其創(chuàng)造寬松而愉悅的工作氛圍；通過專家教師、骨干教師和年輕教師的團(tuán)隊(duì)組合來減輕教師工作負(fù)擔(dān)；讓學(xué)生對教師的教育教學(xué)進(jìn)行評價，及時給予教師肯定；在教師節(jié)等重要的節(jié)日，舉辦相關(guān)慶?；顒觼砭徑饨處熉殬I(yè)倦怠。

與此同時，我們應(yīng)該給予普通學(xué)校教師更多關(guān)注。要努力改善學(xué)校的生源狀況，注重從學(xué)校層面加大對學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育，尋求家長的支持與幫助，建立家長委員會，完善相關(guān)的機(jī)制和制度建設(shè)，為教師提供更多的保護(hù)和支持，改善師生關(guān)系，努力縮小普通學(xué)校與重點(diǎn)學(xué)校之間的差異，讓普通學(xué)校的教師更有信心。

（二）合理設(shè)置班級，關(guān)注教師需求，減輕教師職業(yè)倦怠

不同班級的學(xué)生水平、班級氛圍差別很大，給中學(xué)教師提出不同的挑戰(zhàn)與要求，比如對口班的教師要花費(fèi)更多的時間與精力用于學(xué)生們的教育、教學(xué)、管理、個別輔導(dǎo)等，容易因?yàn)槌煽儔毫?、學(xué)習(xí)習(xí)慣、管理問題等造成師生關(guān)系緊張，教師體驗(yàn)不到教學(xué)的效能感和職業(yè)的幸福感，容易造成職業(yè)倦怠；而重點(diǎn)班的學(xué)生可能由于學(xué)習(xí)能力、接受能力比較強(qiáng)，會對教師提出更高的專業(yè)技能要求，更需要教師具有較強(qiáng)的教學(xué)與管理魅力；其他不任教具體學(xué)科的后勤教師可能因?yàn)閴毫腿蝿?wù)不是特別繁重而產(chǎn)生懈怠，也可能因?yàn)檫h(yuǎn)離一線而未受到足夠的重視，或者自感專業(yè)水平有所下降而可能帶來新的問題。

為此，我們提倡合理設(shè)置班級，取消重點(diǎn)班設(shè)置。在學(xué)習(xí)上分層但在管理上不分班，減輕相應(yīng)的中學(xué)教師的職業(yè)倦怠。在分層教學(xué)中，針對不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生提出不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，從而避免學(xué)校對教師評價的平均化和極端化；教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況調(diào)整學(xué)習(xí)步調(diào)，從而更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升，增強(qiáng)教師的教學(xué)效能感。把不同學(xué)習(xí)能力的學(xué)生分到了不同班級，可以讓學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生帶動、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)能力弱的學(xué)生學(xué)習(xí)，減輕了教師的工作量，提升了教師的工作實(shí)效性。

身處教育教學(xué)二線的后勤教師職業(yè)倦怠水平比較低，但缺乏成就感狀況比較突出。因此，我們要關(guān)注后勤老師的實(shí)際需求，緩解其職業(yè)倦怠心理。比如，可以在社團(tuán)活動中，根據(jù)后勤老師們的特長，安排相應(yīng)的課時或指導(dǎo)工作，既增加后勤教師的工作待遇，也讓二線教師能夠有機(jī)會站在一線，感受到來自學(xué)生、家長、其他教師和學(xué)校的重視，同時，也能更好地發(fā)揮學(xué)校每一位教師的天賦才華，實(shí)現(xiàn)其價值。

（三）重視班主任發(fā)展，區(qū)別對待不同班主任齡的教師，防止班主任教師職業(yè)倦怠

在中學(xué)階段，作為家校聯(lián)系紐帶的班主任教師會面臨來自學(xué)生、家長、學(xué)校等多方面的壓力，會對其職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。擔(dān)任班主任的原因、動機(jī)在班主任教師職業(yè)倦怠方面沒有顯著性的影響，但班主任與非班主任，擔(dān)任班主任的工作年限卻影響其職業(yè)倦怠狀況。

班主任的職業(yè)倦怠狀況要高于非班主任，尤其是人格解體方面差異尤其顯著。為此，學(xué)校要進(jìn)一步改善班主任的工作環(huán)境，通過相關(guān)制度的制定加強(qiáng)對學(xué)生的管理，培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，從而減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)；學(xué)校應(yīng)合理分配工作任務(wù)，以避免班主任工作的瑣碎和繁雜，給班主任提供思考和研究班級發(fā)展的時間和空間；做好班主任的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作，關(guān)心、支持班主任工作，同時在福利待遇、職稱評定等方面適度向班主任教師傾斜；開展相應(yīng)的班級活動，密切學(xué)生與班主任之間的關(guān)系，以增強(qiáng)班主任的魅力；學(xué)生會、家校委員會開展對班主任慰問等活動，形成愛班主任、敬班主任的氛圍，一起促進(jìn)班級的發(fā)展、學(xué)生的成長、學(xué)校的變革。

擔(dān)任班主任的工作年限影響教師職業(yè)倦怠狀況，因此，對3年內(nèi)初當(dāng)班主任的教師要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)與支持、輔導(dǎo)；學(xué)校應(yīng)制定統(tǒng)一的管理規(guī)定，培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，防止把所有難題都交給班主任，造成師生關(guān)系緊張；要適度減輕3—5年班主任教師的工作負(fù)擔(dān)，開展相應(yīng)的減壓放松活動，讓他們感受到學(xué)校的關(guān)懷、學(xué)生的感恩、家長的敬意；針對10年以上班主任齡的教師要鼓勵教師探索班級特色，對自己的班主任工作經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)提升，指導(dǎo)年輕班主任工作，防止其因?yàn)樘煜ぐ嘀魅喂ぷ鞫狈Τ删透小?/p>

教師既是一份工作，也是一種職業(yè)，更是一項(xiàng)事業(yè)，因此，我們要關(guān)注中學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況，減輕來自學(xué)生、家長、學(xué)校、社會或教師自身等原因產(chǎn)生的職業(yè)倦怠，努力提升中學(xué)教師的職業(yè)幸福感?！?/p>

【姜斌，北京市古城中學(xué)教科研主任，中學(xué)二級心理教師】

責(zé)任編輯/張 麗