聶雪林，厲利亞，蔣　超

(杭州電子科技大學(xué) 管理學(xué)院，浙江 杭州310018)

教練技術(shù)在高校黨建工作中的應(yīng)用探析

聶雪林，厲利亞，蔣超

(杭州電子科技大學(xué) 管理學(xué)院，浙江 杭州310018)

摘要：文章從教練原理出發(fā)，介紹了教練技術(shù)的理論根基、生理基礎(chǔ)、教練方法、步驟和常用的技術(shù)工具。又從團(tuán)體輔導(dǎo)、理清目標(biāo)、明晰狀態(tài)、遷善心態(tài)、落實(shí)行動(dòng)及總結(jié)考核等多方面展望了教練技術(shù)在高校黨建工作中的應(yīng)用，分析了教練技術(shù)在高校黨建工作中的應(yīng)用對于提升大學(xué)生對黨的情感、組織、價(jià)值認(rèn)同及提高黨員發(fā)展培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)勢，并總結(jié)了教練技術(shù)在當(dāng)今高校中的推廣應(yīng)用情況及發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：教練；教練技術(shù)；高校；黨建

教練一詞源于體育界，現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用于生活的每一領(lǐng)域，旨在幫助人們改善工作學(xué)習(xí)或解決問題。國際教練聯(lián)合會(以下簡稱ICF)對教練的定義是，教練是教練對象的伙伴，通過發(fā)人深省和富有想象力(創(chuàng)造性)的對話過程，最大限度地激發(fā)個(gè)人的天賦潛能和職業(yè)潛力。教練技術(shù)探尋的是改變的根本動(dòng)因，即根植于人們內(nèi)心深層次的信念，從操作層面觀察和改善人民的心智模式[1]?！敦?cái)富》雜志2003年對1000家企業(yè)調(diào)查顯示，教練產(chǎn)生的成果是投入成本的6倍。ICF對接受教練的客戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87%的人認(rèn)為教練幫助他們更好認(rèn)識了自我，60%的人認(rèn)為教練改善了目標(biāo)設(shè)定，57%的人認(rèn)為教練更好平衡了生活，57%的人認(rèn)為教練有效消除了壓力，52%的人認(rèn)為，教練幫他們增強(qiáng)了自信，43%的人認(rèn)為教練幫他們提高了生活質(zhì)量，39%的人認(rèn)為教練幫他們改善了溝通[2]。田建華(2013)以現(xiàn)實(shí)案例列舉了教練技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)生的良性結(jié)果：1)實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與企業(yè)的共同成長；2)使管理者以企業(yè)教練的身份出現(xiàn)；3)使企業(yè)成為牽引、溝通和變革的高手；4)使員工從“要我做”變成“我要做”；5)提高生產(chǎn)效率和利潤；6)改變心智模式，進(jìn)而改變行為和結(jié)果[3]。

大學(xué)生黨員是掌握科學(xué)知識的高端人才，是我們黨新鮮血液的重要來源，是黨和國家建設(shè)的接班人?，F(xiàn)階段，探索大學(xué)生黨性教育的發(fā)展規(guī)律、努力提高大學(xué)生黨性修養(yǎng)己經(jīng)成為一個(gè)重要的課題。但目前，高校學(xué)生黨建工作運(yùn)行機(jī)制存在諸多問題[4]。比如“守門人”角色的弱化，考核者、監(jiān)督者的角色都不能有效發(fā)揮考核監(jiān)督的作用，高?；鶎狱h組織“重發(fā)展，輕教育”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對黨員的教育及行為監(jiān)督等工作力度欠缺，致使一些學(xué)生黨員干部，不能認(rèn)真履行黨員的權(quán)利和義務(wù)，牢記黨的宗旨，踐行黨的決議等。

把教練技術(shù)應(yīng)用到大學(xué)生黨員發(fā)展教育及組織生活中，通過指定相關(guān)培養(yǎng)聯(lián)系人和監(jiān)督人，定期和培養(yǎng)對象溝通，通過教練式會談，向培養(yǎng)對象反映他們的心智模式，使之洞悉自己、調(diào)整心態(tài)、清晰目標(biāo)，并督促其以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。這不僅能有效地發(fā)揮基層黨組織對培養(yǎng)對象的選拔、培養(yǎng)、監(jiān)督和考核作用，對于提升大學(xué)生處理實(shí)際問題的能力、提升大學(xué)生黨員的質(zhì)量及提升大學(xué)生對黨的認(rèn)同等方面，有著重要的實(shí)踐意義。

一、教練技術(shù)的原理與功能

(一)理論基礎(chǔ)

Timothy Gallwey(2000)提出的“內(nèi)在游戲”的學(xué)習(xí)方式，從最初應(yīng)用于網(wǎng)球、高爾夫、滑雪和音樂的學(xué)習(xí)中，而后應(yīng)邀應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域的顧問和教練，教練的原則被帶入企業(yè)中廣泛應(yīng)用。據(jù)Gallwey所述，當(dāng)一個(gè)人不再迫于嚴(yán)格的命令，而是以一種好奇、有目的的心態(tài)工作時(shí)，他會與自己的創(chuàng)造力連接，這會給人帶來更高的滿意度、更充沛的生產(chǎn)力并使之提升底線業(yè)績，即一個(gè)被支持著信任其內(nèi)在資源的人，能夠更有效地行動(dòng)和更快地學(xué)習(xí)。

教練在今天看起來是一門新興學(xué)科，但事實(shí)上它建立在其他很多學(xué)科理論和研究基礎(chǔ)上，比如心理學(xué)、哲學(xué)。因此，教練是一門多學(xué)科、多理論的綜合學(xué)科，并集中應(yīng)用在行為改變上。從有影響力的人物來看，弗洛依德心理學(xué)派、行為主義心理學(xué)派、人本主義心理學(xué)派與超個(gè)人心理學(xué)派等四個(gè)心理學(xué)派對教練產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響[5]。如教練借助弗洛伊德的潛意識的概念，讓客戶內(nèi)省，使之對自己的想法、欲求和動(dòng)機(jī)更有意識。羅杰斯發(fā)展的客戶中心療法、無條件正向關(guān)注等概念及馬斯洛的需求層次、對人的正向發(fā)展的強(qiáng)調(diào)等，對教練領(lǐng)域都有著深遠(yuǎn)的影響。塞利格曼認(rèn)為人的成就是以其強(qiáng)項(xiàng)為基礎(chǔ)的，人應(yīng)該持續(xù)地重視建立和使用強(qiáng)項(xiàng)而非弱項(xiàng)，他創(chuàng)始的積極心理學(xué)對于教練技術(shù)非常有用。艾瑞克森的催眠療法使教練學(xué)會了集中在可能性及尋找引起改變的獨(dú)特方法上?？傊?，潛意識、人本心理及積極心理學(xué)等相關(guān)理論基礎(chǔ)，可以視作教練技術(shù)能夠發(fā)展存在的部分原因，也為我們提供了一個(gè)新視角理解人類的行為。

(二)生理基礎(chǔ)

人類有三層大腦，分別是本能腦、情緒腦和大腦皮層，我們是在這三層大腦之上構(gòu)建了思維系統(tǒng)。三層大腦特點(diǎn)和功能各不相同，只有三腦達(dá)成一致的意見時(shí)，人才能安全高效地行動(dòng)。思維系統(tǒng)就是我們的超意識整合系統(tǒng)，是人類深層的認(rèn)知系統(tǒng)，它在生活中的核心任務(wù)就是組織人類的核心價(jià)值和目標(biāo)。意識是為有意識的意愿服務(wù)的，它是個(gè)體意愿的聚焦設(shè)備，但由于意識的關(guān)注點(diǎn)有限，同時(shí)只能有4—7個(gè)信息焦點(diǎn)，它又傾向于聚焦于意愿的細(xì)節(jié)上，因此容易在細(xì)節(jié)中迷失。由于生活節(jié)奏很快，意識往往被固定在面前最緊急、最重要的事情上，因此個(gè)體只能注意到價(jià)值系統(tǒng)中極小的一部分。超意識系統(tǒng)主要由一個(gè)強(qiáng)而有力的價(jià)值焦點(diǎn)組成，是強(qiáng)大的行為驅(qū)動(dòng)力，是一個(gè)廣闊的區(qū)域，涵蓋了每一件你能注意到的事情，但通常有很多被排除在意識之外。當(dāng)我們有意識地朝著一個(gè)目標(biāo)努力，整合系統(tǒng)就會發(fā)生作用。教練技術(shù)正是通過有效的激勵(lì)談話和成果導(dǎo)向談話，幫人們擺脫或超越舊有的習(xí)慣模式，朝獲得超意識整合能力的方向前進(jìn)[6]。

(三)教練技術(shù)的功能

目標(biāo)、價(jià)值觀和信念是教練工作的支撐。教練關(guān)注教練對象想得到什么以及如何抵達(dá)目標(biāo)，教練幫助教練對象明確自己的價(jià)值觀并使價(jià)值觀體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，教練挑戰(zhàn)教練對象的限制性信念并布置能得到反饋的任務(wù)來強(qiáng)化正面信念。知名教練大衛(wèi).洛克指出：教練幫助人們更好地思考，教練通過有效的提問方式幫助人們自己找到解決問題的答案。教練不同于顧問的提供解決方案、教師的傳授知識和導(dǎo)師的榜樣示范。教練不提供建議和答案，教練是教練對象的一面鏡子，讓對方通過鏡子看到自己。教練的基本理念是，每個(gè)人都擁有改變的資源。教練工作的重點(diǎn)是通過有效提問培養(yǎng)教練對象的覺察力、責(zé)任感和自信心。教練了解人的行為改變機(jī)制，通過有針對性的、關(guān)鍵的行為改變引導(dǎo)教練對象工作生活的積極改變。它是使人自覺采取實(shí)際行動(dòng)的輔助和責(zé)任系統(tǒng)。學(xué)者們也提出了不同的教練過程模型，但是他們的研究具有很多相似之處，教練過程大致上遵循建立教練關(guān)系、設(shè)置具體目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)和評估四個(gè)階段。這些模型有的源于心理學(xué)領(lǐng)域，有的則源自組織發(fā)展領(lǐng)域。

1.通過探索現(xiàn)在規(guī)劃未來

教練幫教練對象探索現(xiàn)在規(guī)劃未來。他們通過幫對方探索擁有的資源，確定希望抵達(dá)的狀態(tài)。其中明確并堅(jiān)定目標(biāo)是教練技術(shù)最重要的技巧之一。在目標(biāo)確定的過程中，要遵循七項(xiàng)金科玉律[7]：第一，愿景目標(biāo)應(yīng)該正面表達(dá)。很多人僅觀察到自己生活中的種種錯(cuò)誤并希望逃離它們，能說出不想要什么。但拿著一個(gè)不想要的物品清單去超市購物還是困難的，目標(biāo)設(shè)定的威力在于可以聚焦注意力。第二，目標(biāo)應(yīng)該是明確的。有些目標(biāo)容易明確，比如買一部新手機(jī)等，但有些抽象目標(biāo)比較難以衡量。對于這些抽象目標(biāo)，應(yīng)明確如何得知已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)。比如，目標(biāo)是變得更加自信的話，標(biāo)準(zhǔn)可設(shè)為發(fā)言10分鐘不吞吞吐吐大汗淋漓，不會緊張得失眠等。第三，確定關(guān)于目標(biāo)抵達(dá)情況的反饋方法。反饋能告訴你是否還在通往目的地的軌道上。確定反饋方法、反饋時(shí)間結(jié)點(diǎn)對于目標(biāo)設(shè)定也很重要。第四，整合資源。在抵達(dá)目標(biāo)的過程中會需要各種資源，比如物品、人脈、時(shí)間、榜樣、個(gè)人素質(zhì)等。關(guān)鍵時(shí)刻小小的資源可能會讓結(jié)果大有不同。第五，積極主動(dòng)。很多人總感覺自己是被動(dòng)的，一直為其他人而忙碌著。而他們應(yīng)采取的第一步就是設(shè)置主動(dòng)的目標(biāo)，成為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主體。第六，關(guān)注更廣闊的影響。我們生活在一個(gè)社會系統(tǒng)中，我們追求的每一個(gè)目標(biāo)都會對自己或他人產(chǎn)生影響，一開始這些因素都應(yīng)該考慮進(jìn)去。第七，制定行動(dòng)計(jì)劃。當(dāng)明確了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟時(shí)，就為夢想插上了翅膀。行動(dòng)計(jì)劃把目標(biāo)分解為許多小的步驟，使得每一個(gè)階段都是可以管理的。

2.通過強(qiáng)有力發(fā)問誘導(dǎo)創(chuàng)新思維

強(qiáng)有力發(fā)問是教練技術(shù)的重要工具。問題猶如黑暗里閃爍的明燈，一個(gè)好問題可以開發(fā)出一個(gè)新天地。當(dāng)給教練對象提出一個(gè)有分量的問題時(shí)，教練就給他們了一個(gè)從另外的角度審視他們經(jīng)驗(yàn)和資源的機(jī)會，并且去發(fā)現(xiàn)他們沒有認(rèn)識到自己實(shí)際擁有的答案。人們通常會在熟悉的領(lǐng)域里尋找答案，但答案不會自己躺在那里，否則早就被發(fā)現(xiàn)了。有力的教練問題的五大特征是[7]：1)常以“什么”的方式提問。比如“什么是你想要的”、“什么對你是最重要”“什么阻止了你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，這類問題直指對方的目標(biāo)、價(jià)值觀及限制性障礙，發(fā)人深思。相對于封閉式問題及問為什么的問題，更能引出對方真實(shí)的觀點(diǎn)。2)提問指向行動(dòng)。僅僅智力上的理解如何去解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)是不夠的，人們還必須做些事情。3)提問針對目標(biāo)而非問題。這樣可促使教練對象向精彩的未來前進(jìn)而不是過多關(guān)注問題。4)繞開對過去的解釋，引導(dǎo)對方暢想未來。如同不需要明白有關(guān)電的原理而能在黑暗中打開燈的開關(guān)一樣。5)包含有力量的假設(shè)。比如問“當(dāng)做到了……(目標(biāo))時(shí)，可以為你帶來什么？”這些問題包含了目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的假設(shè)，可以讓對方突破一些思維限制，可以更具有創(chuàng)造性思考未來。

3.通過邏輯層次確立目標(biāo)并落實(shí)行動(dòng)

邏輯層次是指個(gè)體或組織中各種活動(dòng)所在的不同層次之間的等級關(guān)系，高層次上發(fā)生的改變必將向下輻射影響低層次的改變。這些層次從低到高分別是環(huán)境、行為、能力、信念價(jià)值觀、身份。與之相關(guān)的問題由高到低可以是：A我是誰(身份)；B我信什么(信仰和價(jià)值觀)；C我能干什么(能力)；D我做什么(行動(dòng))；E我的環(huán)境是怎樣的(環(huán)境)。身份是由一組特定的信念和價(jià)值觀塑造而成，而這組信念和價(jià)值觀也反映了一個(gè)人的身份。每個(gè)信念和價(jià)值觀又會和一組特定的能力相關(guān)聯(lián)，而能力又和幾組行為對應(yīng)，行為最終和一系列環(huán)境條件聯(lián)系在一起。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)我們知道，行為層次和精神層次上的活動(dòng)明顯是不同的。比如，我們能讓一個(gè)人把他不喜歡的東西吃下一些，卻不能改變他對這些東西的厭惡。所以說改變一個(gè)人的行為和改變一個(gè)人的認(rèn)知，是不同的動(dòng)力系統(tǒng)。當(dāng)我們對一個(gè)人做出判斷時(shí)，如果把其中關(guān)于環(huán)境、行為、能力、信念和價(jià)值觀及身份的字眼進(jìn)行調(diào)換時(shí)，人們的體驗(yàn)會大不相同。比如，我們把一個(gè)人的某行為很危險(xiǎn)說成這個(gè)人是個(gè)危險(xiǎn)人物，這個(gè)人可能明顯會有被侵犯的感覺。教練技術(shù)對邏輯層次的應(yīng)用，主要是使對方通過聚焦于高層次比如身份的改變從而輻射到行為和環(huán)境的改變[8]。教練過程中使用的邏輯層次上升(從行為到身份)和落地(從身份到行為)技術(shù)，讓對方對自己的行為或目標(biāo)有了深入系統(tǒng)的認(rèn)識，可以更好把身份目標(biāo)落實(shí)到具體行動(dòng)中或從行動(dòng)中提煉對實(shí)現(xiàn)身份目標(biāo)的意義。

二、教練技術(shù)在高校黨建工作中的應(yīng)用

良好的品性修養(yǎng)對大學(xué)生黨員來說特別重要。由于大學(xué)生正處于信念價(jià)值觀不斷成熟階段，加上我們正處在深刻的社會變革時(shí)期，人們的生活方式、社會的價(jià)值觀念取向也在不斷變化，這可能使得一些大學(xué)生出現(xiàn)思想困惑及信仰危機(jī)。高校黨建工作需要不斷增強(qiáng)大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象對最終實(shí)現(xiàn)黨的目標(biāo)和他們?nèi)松繕?biāo)的信心，使之科學(xué)制定人生規(guī)劃，最大程度發(fā)揮出自身潛力，健康積極地生活。我們還需幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象在錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境中，認(rèn)清形勢，把握方向，不懈努力，更好地發(fā)揮大學(xué)生黨員的先鋒模范作用。而把教練技術(shù)引入黨員發(fā)展，可以有效幫助他們明晰人生定位、確立遠(yuǎn)近目標(biāo)、落實(shí)行動(dòng)步驟、發(fā)揮自身潛力。教練技術(shù)在大學(xué)生黨員發(fā)展中的具體應(yīng)用可推廣如下：

(一)通過體驗(yàn)式團(tuán)體輔導(dǎo)讓大學(xué)生體驗(yàn)教練技術(shù)

體驗(yàn)式教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生具有獨(dú)立、自主、創(chuàng)新等主體精神為目標(biāo)，以營造教學(xué)氛圍、激發(fā)學(xué)生情感為主要特點(diǎn)，以學(xué)生自我體驗(yàn)為主要學(xué)習(xí)方式，力求在師生互動(dòng)的教學(xué)過程中，達(dá)到認(rèn)知過程和情感體驗(yàn)過程的有機(jī)結(jié)合的一種方法[9]。在大學(xué)生骨干黨員團(tuán)體中開展教練輔導(dǎo)，可以讓他們意識到自己想得到什么以及如何抵達(dá)目標(biāo)，明確自己的價(jià)值觀并體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，識別限制性信念并通過任務(wù)來強(qiáng)化正面信念。通過這些體驗(yàn)，大學(xué)生骨干黨員對教練的目標(biāo)、信念、價(jià)值觀及強(qiáng)有力發(fā)問等能夠初步體驗(yàn)和系統(tǒng)掌握，他們不僅可用以改善自己的生活學(xué)習(xí)，也可以在擔(dān)任培養(yǎng)聯(lián)系人的過程中充分應(yīng)用。

(二)利用教練技術(shù)幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象理清個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)

像聚光燈引領(lǐng)方向一樣，目標(biāo)可以幫助人們凝聚資源、精力和時(shí)間，實(shí)現(xiàn)行動(dòng)的價(jià)值。人們在行動(dòng)的過程中，會經(jīng)常受到內(nèi)心情緒或觀念的干擾，而教練技術(shù)的引領(lǐng)就是幫助排除干擾，不斷去挖掘和清晰我們真正的價(jià)值所在。在幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象厘清目標(biāo)時(shí)要關(guān)注是否遵循七項(xiàng)金科玉律：正面表達(dá)、目標(biāo)明確、目標(biāo)抵達(dá)情況反饋方法明確、整合資源、積極主動(dòng)、關(guān)注更廣闊的影響且有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟。在幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象厘清目標(biāo)的過程中，可以使用漏斗問題、快樂三問、成功五問、邏輯層次、閃光時(shí)刻、平衡論等多種教練工具促進(jìn)他們的對目標(biāo)的澄清提煉。

(三)利用教練技術(shù)幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象認(rèn)清當(dāng)前狀態(tài)

狀態(tài)極大地影響著我們的感覺和行為。狀態(tài)可以分為“資源狀態(tài)”和“非資源狀態(tài)”，它們可能為你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加困難，也可能是你完成目標(biāo)所需要的。在黨員發(fā)展過程中，可以通過教練式談話，幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象了解他的信念、行為、情緒等所處的狀態(tài)和位置，并洞悉現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，進(jìn)一步作出努力。教練的作用如同鏡子，向大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象呈現(xiàn)他們的表現(xiàn)是不是自己想要的樣子。成功五問在定期談話中可以作為一個(gè)得力的工具，通過不定期問大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象“你要什么”、“你怎樣得到”、“現(xiàn)在所做的是否有利于你得到想要的”、“你愿意為之付出什么樣的代價(jià)”、“如何持之以恒”等，使之不斷地完成一個(gè)個(gè)分目標(biāo)，整合資源堅(jiān)定地朝總目標(biāo)邁進(jìn)。在他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)受阻的時(shí)候，可以使用快樂三問“你沒做什么應(yīng)該做的，做了什么不該做的”、“這件事對你的價(jià)值是什么”、“接下來做些什么可以讓結(jié)果變得更好”，這些問題可以激發(fā)其對經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)思考。

(四)利用教練技術(shù)幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象遷善心態(tài)

態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果。所以，教練除了要詢問對方所追求的目標(biāo)以外，還要探尋他們一些深層的態(tài)度和信念。因?yàn)槿藗兏?xí)慣于在行為上去做調(diào)整，但如果不改變影響行為的更本源的態(tài)度或信念，行為的調(diào)整作用就很有限很短暫。很多時(shí)候是因?yàn)槿藗冇幸恍┕逃杏^念，帶著這些觀念，我們?nèi)菀装褜σ患虑榈膽T常反應(yīng)當(dāng)作唯一的、最好的選擇。當(dāng)我們找到一個(gè)方法后就不愿再思考還有沒有更好的方式了。所以，遷善心態(tài)即是為了幫助教練對象選擇更有利于目標(biāo)的心態(tài)、督促其追求目標(biāo)的行動(dòng)更持久，同時(shí)也是為了幫助他們拓展信念、突破一些慣常反應(yīng)去發(fā)現(xiàn)很多新的可能性。在大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象追求目標(biāo)受挫的過程中，針對其信念模式的教練對其心態(tài)與行為的改善有著深刻的指引作用。

(五)利用教練技術(shù)幫助大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象落實(shí)行動(dòng)

沒有計(jì)劃和行動(dòng)，目標(biāo)是不會實(shí)現(xiàn)的。教練通過反饋確定對方是否在追求目標(biāo)的路途，也會督促其制定切實(shí)可行的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃并跟進(jìn)其行動(dòng)。同時(shí)，教練也會開拓對方的潛能和行動(dòng)中的可能性，支持其中實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。教練過程與眾不同之處就是強(qiáng)調(diào)從行動(dòng)中學(xué)習(xí)，通過布置任務(wù)，要求對方以不同的方式做事，挑戰(zhàn)他們改變不良習(xí)慣、信念和價(jià)值觀。在黨員發(fā)展和轉(zhuǎn)正的過程中，我們可以給大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象布置一些和他目標(biāo)相吻合的任務(wù)，任務(wù)需要精確而具體。比如，督促其清晰對以下問題的回答，“你將要做什么？(任務(wù)本身)”、“你什么時(shí)候做(時(shí)間刻度)”、“涉及到誰？(其他人)”、“我們將在什么時(shí)候回顧發(fā)生的事情？(行為變化情況落實(shí))”。

(六)利用教練技術(shù)推行黨組織和黨員各階段總結(jié)考核

教練技術(shù)關(guān)注問題解決、關(guān)注目標(biāo)、關(guān)注未來。每隔一個(gè)時(shí)段，可以利用教練技術(shù)組織大學(xué)生基層黨組織進(jìn)行一次分析現(xiàn)狀、總結(jié)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的考核幫助他們明晰現(xiàn)狀及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況。教練式總結(jié)可以幫大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象清晰現(xiàn)狀、修正下階段的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，督促其檢驗(yàn)自己是否在追求目標(biāo)的路上，是否有明確的前進(jìn)方向。比如可以利用成功五問“我要什么”、“怎樣得到”、“現(xiàn)在所做的是否有利于得到想要的”、“我愿意為之付出什么樣的代價(jià)”、“如何持之以恒”組成等，落實(shí)目標(biāo)、挖掘資源、規(guī)劃行動(dòng)并作出承諾。

三、教練技術(shù)應(yīng)用于高校黨建工作的優(yōu)勢

基于教練技術(shù)的大學(xué)生黨建工作，更重視對大學(xué)生入黨培養(yǎng)對象的培養(yǎng)和監(jiān)督，克服了過于重視程序和材料的準(zhǔn)備、在思想上的培養(yǎng)不足的缺點(diǎn)，增加了發(fā)展黨員和黨員轉(zhuǎn)正的科學(xué)性和有效性，增加了黨組織的活力，對于解決大學(xué)生表現(xiàn)出來的政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、誠信意識淡薄、社會責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等問題也會有良好的效果。即能有效提升大學(xué)生對黨的認(rèn)同感，又有利于選拔培養(yǎng)符合黨的核心價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的后備人才。

(一)有助于提升大學(xué)生對黨的認(rèn)同

認(rèn)同可以分為情感認(rèn)同、組織認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同三個(gè)層面，其中認(rèn)同的核心在于價(jià)值認(rèn)同[10]。首先，把教練技術(shù)引入大學(xué)生黨建，貼近大學(xué)生的實(shí)際生活需要，為黨培養(yǎng)了優(yōu)秀的接班人的同時(shí)也關(guān)注了大學(xué)生自身發(fā)展，有助于提升大學(xué)生黨員對黨的情感認(rèn)同。其次，把教練技術(shù)引入黨建，深入貫徹了以人為本的理念和思想，較普通培養(yǎng)方式更加關(guān)注黨員、培養(yǎng)對象的心理健康、就業(yè)引導(dǎo)、成長發(fā)展等問題，把解決思想問題與實(shí)際問題結(jié)合起來，更可能激發(fā)和調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這樣的高校黨建工作不僅對每個(gè)學(xué)生成長有深遠(yuǎn)的影響，也很大程度上提升了大學(xué)生對黨的組織認(rèn)同。最后，教練技術(shù)引入黨建，既豐富和拓展了科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵，也凸顯了以人為本的基本理念，也更加強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展和黨的發(fā)展的共同立場，從而有助于提升大學(xué)生對黨的價(jià)值認(rèn)同。

(二)有助于提升大學(xué)生黨員的發(fā)展質(zhì)量和培養(yǎng)效果

由于目前黨員發(fā)展中存在的“守門人”角色的弱化的問題，考核者、監(jiān)督者的角色都不能有效發(fā)揮考核監(jiān)督的作用的問題，高校基層黨組織“重發(fā)展，輕教育”的問題，對黨員的教育及行為的監(jiān)督工作不足的問題，使得一些大學(xué)生黨員干部發(fā)展培養(yǎng)效果欠佳。而教練技術(shù)的引入，督促每個(gè)大學(xué)生黨員和黨組織都有明確的可衡量的正向目標(biāo)，并階段性就有關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助大學(xué)生黨員和黨組織聚焦于目標(biāo)、未來和方法，整合多方資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。另外，可以在大學(xué)生黨組織中開展交互式教練，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)黨員的積極性，相互督促對方朝著個(gè)人和組織的共同目標(biāo)前進(jìn)。相比簡單的思想?yún)R報(bào)、聯(lián)系人談話等模式，更能有效提升大學(xué)生黨員的發(fā)展質(zhì)量和培養(yǎng)效果。

(三)有助于選拔出踐行社會主義核心價(jià)值觀的黨員隊(duì)伍

社會主義核心價(jià)值體系也是引領(lǐng)當(dāng)代大學(xué)生成長成才的根本指針。中共中央總書記習(xí)近平強(qiáng)調(diào)要把培育和弘揚(yáng)社會主義核心價(jià)值觀作為凝魂聚氣、強(qiáng)基固本的基礎(chǔ)工程。大學(xué)生黨員能否堅(jiān)持會主義核心價(jià)值觀，關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定，關(guān)系到國家長治久安。而教練技術(shù)中的通過邏輯層次上升和邏輯層次落地技術(shù)，既可以通過大學(xué)生行為表現(xiàn)選拔符合社會主義核心價(jià)值觀的黨員隊(duì)伍，又可以引導(dǎo)大學(xué)生聚焦于確立高層次系統(tǒng)中的社會主義核心價(jià)值觀，從而輻射到行為和環(huán)境層次，把社會主義核心價(jià)值觀付諸實(shí)際行動(dòng)。在中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中堅(jiān)定信念，積極進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)青春和智慧。

四、結(jié)語

教練作為一種新的管理技術(shù)，在西方發(fā)展演變也只經(jīng)歷了短短的幾十年，而這種全新的管理思想及看問題的角度，已經(jīng)幫助許許多多的人在面對人生壓力和選擇時(shí)采取了突破慣常的建設(shè)性行為，在人生旅途中遭遇挫折的人重拾信心和勇氣，讓團(tuán)隊(duì)工作更有效、士氣更高漲。教練技術(shù)改變了人們看問題的角度，它雄厚的行為心理學(xué)基礎(chǔ)和目標(biāo)導(dǎo)向型工作方式，大大改善了溝通效果，加快了人們達(dá)成目標(biāo)的速度，提升了人們生活的快樂度和幸福感。最近幾年，教練技術(shù)已經(jīng)成為著名大學(xué)的熱門課程，據(jù)2012年1月27日《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，美國已經(jīng)有30多所大學(xué)開設(shè)了教練項(xiàng)目，包括哈佛、耶魯及哥倫比亞大學(xué)等。英國、加拿大等國的大學(xué)也陸續(xù)開設(shè)了相關(guān)項(xiàng)目[2]。

當(dāng)代大學(xué)生是非常重要的人才資源。大學(xué)生黨員的發(fā)展培養(yǎng)，旨在為黨培養(yǎng)優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，為黨培育目標(biāo)健康堅(jiān)定、個(gè)人能力充分、信念理想積極、價(jià)值充分實(shí)現(xiàn)的接班人。把先進(jìn)的教練技術(shù)引入黨的發(fā)展，有助于大學(xué)生黨員全方位認(rèn)識自己言行，有助于大學(xué)生黨員科學(xué)規(guī)劃自己的人生，有助于大學(xué)生黨員堅(jiān)定自己的理想信念，也有助于提升大學(xué)生對黨的情感認(rèn)同、組織認(rèn)同及價(jià)值認(rèn)同。教練技術(shù)的應(yīng)用，可以有效地激發(fā)大學(xué)生黨員的參與熱情和主人翁意識。先進(jìn)的教練技術(shù)引入大學(xué)生黨員發(fā)展，也符合黨的科學(xué)發(fā)展觀及以人為本的核心本質(zhì)。

目前，教練技術(shù)在中國高校的推廣尚處于起步階段，部分高校輔導(dǎo)員或就業(yè)指導(dǎo)老師接受了生涯教練(BBC)的培訓(xùn)，初步系統(tǒng)學(xué)習(xí)了教練技術(shù)。截至2013年11月24日，已有六十九屆“成長心連心大學(xué)版”公益活動(dòng)在大學(xué)舉行，該活動(dòng)是由人本教練黃榮華女士創(chuàng)辦。成長心連心已經(jīng)讓幾十所大學(xué)、上千名大學(xué)生體驗(yàn)到了教練技術(shù)的魅力，在大學(xué)播下了教練技術(shù)的種子。教練技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)界顯示了它的高效性，也已經(jīng)在輔導(dǎo)員骨干隊(duì)伍中播下了火種，這些骨干在工作中對教練技術(shù)的積極傳播和應(yīng)用，會帶來運(yùn)用教練技術(shù)的人數(shù)的指數(shù)式上升，大有星星之火可以燎原之勢。教練技術(shù)在黨員發(fā)展教育中的推廣應(yīng)用也將可以隨之逐步推進(jìn)，隨即也可帶來高校黨建工作方式創(chuàng)新并能提升大學(xué)生黨員培養(yǎng)質(zhì)量。

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On Application of Coaching Skills to Universities’ CPC Construction

NIE Xue-lin， LI Li-ya， JIANG Chao

(SchoolofManagement，HangzhouDianziUniversity，HangzhouZhejiang310018，China)

Abstract:This paper introduces the theoretical foundation， the physiological basis， methodologies， procedures and commonly-used instruments of coaching skills based on the coaching principles.Meanwhile， the author analyzes the applications of coaching skills in the universities’ party constructions from the aspect of group guidance， objectives management， states management， attitude adjustment， the action implementation， summary and evaluation. It has great influence on arousing students’ patriotic enthusiasm， improving organizational commitment and value identification， as well as the training quality of party members. In the end， the application and development trend of coaching skills in today’s colleges and universities has been discussed and summarized.

Key words:coach; coaching skills; colleges and universities; CPC construction

中圖分類號：G641

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1001-9146(2015)01-0072-07

作者簡介：聶雪林(1981-),女，山東菏澤人,講師，管理心理學(xué).

收稿日期：2014-02-21

DOI:10.13954/j.cnki.hduss.2015.01.013