齊立輝

摘 要 高職院校輔導(dǎo)員承擔(dān)著校風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的重任，是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才的重要力量之一。高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍是否健康、穩(wěn)定、長(zhǎng)期地發(fā)展，關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)成才和學(xué)校文化的傳播。筆者運(yùn)用馬斯洛需求理論、“學(xué)習(xí)型組織”理論等相關(guān)理論探索高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員隊(duì)伍 專業(yè)化 職業(yè)化

中圖分類號(hào)：G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.03.035

Vocational College Counselors' Specialized and Professional Building

QI Lihui

（Guangzhou Panyu Polytechnic， Guangzhou， Guangdong 511483）

Abstract Counselors of vocational colleges bear school spirit construction， style construction of responsibility， is an important strength training high-quality vocational colleges highly skilled personnel. Counselors vocational colleges is healthy， stable， long-term relationship to develop students' growth and spread of the school culture. The author uses Maslow's theory， the theory of "learning organization" theory to explore the specialization， professionalization of counselors in vocational colleges.

Key words counselors; specialized; professional

1 高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，主要工作是負(fù)責(zé)在校大學(xué)生的日常事務(wù)管理、困難生認(rèn)定以及國(guó)家助學(xué)貸款初審、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、違紀(jì)處分、綜合素質(zhì)培養(yǎng)、心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、黨員和團(tuán)員發(fā)展、管理等和大學(xué)生成長(zhǎng)成才息息相關(guān)的工作，是大學(xué)生最直接的管理者、服務(wù)者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員工作既是大學(xué)生思想政治教育的前沿陣地，又是學(xué)校文化和理念的傳播者主戰(zhàn)場(chǎng)。輔導(dǎo)員工作受到各級(jí)政府和高校重視的同時(shí)，輔導(dǎo)員隊(duì)伍在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中又面臨著很多問(wèn)題：

（1）輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感低，流動(dòng)性大。輔導(dǎo)員工作經(jīng)常被看作是通往高校工作的跳板或工作再選擇的中轉(zhuǎn)站。對(duì)于以培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)的高職院校來(lái)講，其對(duì)專業(yè)任課教師的要求不僅局限于專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整，更重要的是實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，大部分應(yīng)屆畢業(yè)生很難符合此條件，因此很多人就選擇以輔導(dǎo)員工作為跳板進(jìn)入高職院校工作，然后再根據(jù)個(gè)人規(guī)劃轉(zhuǎn)至其它工作崗位。

（2）輔導(dǎo)員工作面寬、瑣碎，工作時(shí)間長(zhǎng)，壓力大。面對(duì)90后學(xué)生依賴性較強(qiáng)和高職學(xué)生創(chuàng)造力有余、自律性不足的特點(diǎn)，高職院校輔導(dǎo)員要承擔(dān)更多的家長(zhǎng)和保姆的責(zé)任，工作的內(nèi)容幾乎涉及所有與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活相關(guān)的內(nèi)容，工作大到學(xué)生生病住院小到學(xué)生宿舍燈管報(bào)修，工作24小時(shí)待命，工作壓力大，導(dǎo)致很多輔導(dǎo)員不愿意長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作。

（3）輔導(dǎo)員上升渠道窄，出路單一。雖然2006 年教育部頒布的第 24 號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》進(jìn)一步明確了輔導(dǎo)員的身份：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份?！钡窃趯?shí)際發(fā)展過(guò)程中，由于工作性質(zhì)和內(nèi)容的不同，輔導(dǎo)員又很難向?qū)Ｈ谓處熀托姓刹靠繑n。

2 高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化的涵義

高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)是解決目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在問(wèn)題的重要途徑，對(duì)于這一點(diǎn)業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)識(shí)比較統(tǒng)一，但是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化如何界定目前仍沒(méi)有定論。

（1）輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的涵義。對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化，趙明吉，周瑩認(rèn)為專業(yè)化是使輔導(dǎo)員隊(duì)伍向?qū)＜一繕?biāo)邁進(jìn)的必要和基礎(chǔ)，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍必須從角色定位專業(yè)化、素質(zhì)專業(yè)化、結(jié)構(gòu)專業(yè)化、管理專業(yè)化四個(gè)方面不斷地加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè);張麗玉認(rèn)為輔導(dǎo)員專業(yè)化必須具備三個(gè)條件，即輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的專業(yè)化、輔導(dǎo)員培養(yǎng)模式的專業(yè)化以及輔導(dǎo)員具有較高的職業(yè)認(rèn)同感。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員的專業(yè)化是指輔導(dǎo)員通過(guò)自身努力學(xué)習(xí)、專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)積累等方式在輔導(dǎo)員工作范疇某一領(lǐng)域取得突出成績(jī)，具有獨(dú)立解決較高級(jí)的問(wèn)題的能力，逐步成為該領(lǐng)域?qū)＜业倪^(guò)程。

（2）輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化的涵義。對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化，趙明吉，周瑩認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)化概念應(yīng)包括輔導(dǎo)員職業(yè)化素養(yǎng)、輔導(dǎo)員職業(yè)化技能、輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范三個(gè)部分內(nèi)容;覃干超認(rèn)為“職業(yè)化”是指達(dá)到一定的專門教育或培訓(xùn)并獲得輔導(dǎo)員職業(yè)資格的要求，具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)，按照輔導(dǎo)員崗位職責(zé)及管理制度長(zhǎng)期從事該項(xiàng)工作的過(guò)程。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化是指通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)員工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化的管理，使輔導(dǎo)員具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)，并愿意長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員相關(guān)工作的過(guò)程。

（3）輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)化的關(guān)系。根據(jù)馬斯洛需求理論可知，人的需求是按照生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求由較低層次到較高層次排列。結(jié)合輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化和專業(yè)化，筆者認(rèn)為生理需求、安全需求、情感和歸屬需求主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化上，尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化上，因此，職業(yè)化是專業(yè)化的前提，專業(yè)化是職業(yè)化的基礎(chǔ)。但對(duì)于更高一級(jí)的系統(tǒng)來(lái)講，兩者又是一個(gè)相互促進(jìn)、相互交替、相輔相成的動(dòng)態(tài)過(guò)程，只有兩者不斷向更高層次發(fā)展，輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化和職業(yè)化進(jìn)程才能不斷向前推進(jìn)。

3 高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義

（1）有利于輔導(dǎo)員工作的順利開展。輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化可以吸引更多的有志之士加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)，積極探索，不斷研究社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中大學(xué)生可能面臨的新問(wèn)題或新情況，并根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)提出與之相對(duì)應(yīng)的解決辦法，有針對(duì)性地開展“三觀、三義”教育，健全大學(xué)生的人格和心理素質(zhì)，幫助大學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和職場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展能力。

（2）有利于提升高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量。輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化可以穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，通過(guò)輔導(dǎo)員隊(duì)伍開展的校風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)可以促使大學(xué)生形成積極、樂(lè)觀、向上的學(xué)習(xí)氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的積極性，全面提升學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，幫助高職院校培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求的技術(shù)過(guò)硬、綜合素質(zhì)強(qiáng)的應(yīng)用性人才。

4 構(gòu)建高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的途徑

輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的核心問(wèn)題是要增強(qiáng)輔導(dǎo)員崗位的社會(huì)認(rèn)同感、吸引力和持久力。根據(jù)唯物辯證法事物發(fā)展的基本觀點(diǎn)可知，內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，外因是事物發(fā)展的必要條件，事物的發(fā)展離不開內(nèi)因和外因的作用。因此，高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)也應(yīng)該是內(nèi)因和外因相互作用的結(jié)果，即內(nèi)部因素和外部環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.1 內(nèi)部因素

內(nèi)部因素側(cè)重于自我能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更多地屬于輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的范疇。在此，筆者借助美國(guó)學(xué)者彼得·圣吉1990 年在《第五項(xiàng)修煉》一書中提出的“學(xué)習(xí)型組織”理論化來(lái)推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)。

“學(xué)習(xí)型組織” 是力求精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終身學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造，以維持競(jìng)爭(zhēng)力為宗旨，是一種人人參與學(xué)習(xí)、改善和提高組織能力的理念?！皩W(xué)習(xí)型組織”包括五項(xiàng)元素，即：自我超越、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。

基于此，筆者希望通過(guò)“學(xué)習(xí)型組織”的建立來(lái)進(jìn)行輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)：（1）自我超越。每一個(gè)輔導(dǎo)員都應(yīng)該養(yǎng)成勇于創(chuàng)新、敢于突破的精神，在工作根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)生需求，開展學(xué)生喜聞樂(lè)見的活動(dòng)，建立適應(yīng)組織發(fā)展需要的制度和規(guī)范。（2）改變心智模式。每一個(gè)輔導(dǎo)員都應(yīng)該學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)用辯證的觀點(diǎn)去看待和分析問(wèn)題，不斷吸收新知識(shí)、掌握新方法，與時(shí)俱進(jìn)，做到貼近學(xué)生、貼近生活，用學(xué)生樂(lè)于接受的方式處理學(xué)生問(wèn)題。（3）建立共同愿景。輔導(dǎo)員隊(duì)伍應(yīng)該建立共同的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，凝心聚力，提升組織內(nèi)部的認(rèn)同感和責(zé)任感，讓每個(gè)輔導(dǎo)員都有意愿為實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的共同目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。（4）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的學(xué)習(xí)，要求團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)領(lǐng)域的新知識(shí)和新方法，共同進(jìn)步，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體水平和能力，使其向更高的平臺(tái)發(fā)展。（5）系統(tǒng)思考。輔導(dǎo)員隊(duì)伍在工作中，既要有分工又要有合作，既有統(tǒng)一的處理問(wèn)題的原則又有各自不同處理問(wèn)題的方法，充分利用輔導(dǎo)員隊(duì)伍的人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和個(gè)性化特點(diǎn)，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。

4.2 外部環(huán)境

外部側(cè)重于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)體系的建立和制度的健全，屬于輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化范疇。在此，筆者將緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)的確立和制度的健全來(lái)探討輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)。

（1）建立輔導(dǎo)員準(zhǔn)入機(jī)制。筆者認(rèn)為對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建的首要問(wèn)題是建立輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機(jī)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，讓更多適合且愿意長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作的人加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來(lái)。輔導(dǎo)員的準(zhǔn)入機(jī)制可以從建立輔導(dǎo)員崗位標(biāo)準(zhǔn)、面試考核機(jī)制和輔導(dǎo)員持證上崗等工作開始。

（2）建立輔導(dǎo)員培養(yǎng)機(jī)制。依據(jù)專業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛好等參考標(biāo)準(zhǔn)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行分工，并根據(jù)其在工作中的表現(xiàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)需要，推薦其參加基礎(chǔ)性和專業(yè)化的培訓(xùn)，促進(jìn)輔導(dǎo)員掌握所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域所需的基本知識(shí)、技能和技巧，提升其與工作的匹配度。

（3）建立輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)機(jī)制。根據(jù)輔導(dǎo)員崗位不同領(lǐng)域的要求，建立相關(guān)的輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并配以合理的權(quán)重，采用過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合的方式，重在過(guò)程，體現(xiàn)結(jié)果。通過(guò)考核評(píng)價(jià)，提升輔導(dǎo)員工作效果和效率，提升工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作能力。

對(duì)于日常表現(xiàn)和考核評(píng)價(jià)結(jié)果都較差的輔導(dǎo)員可以啟動(dòng)退出機(jī)制，將其調(diào)離輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

總之，筆者認(rèn)為高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)需要通過(guò)內(nèi)部因素和外部環(huán)境來(lái)共同促進(jìn)，通過(guò)輔導(dǎo)員自我能力的提升和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)以及輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)體系的建立和制度的健全，來(lái)保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康、穩(wěn)定、長(zhǎng)期地發(fā)展。高職院校輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，需要政府、學(xué)校、社會(huì)以及更多的人予以關(guān)注。

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