王慧

摘 要：針對當(dāng)前高等職業(yè)技術(shù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，反思了高等職業(yè)技術(shù)教育在職業(yè)角色認(rèn)知與過程培養(yǎng)通道中出現(xiàn)的瓶頸問題，提出以職業(yè)勝任力為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)調(diào)職業(yè)技術(shù)教育與技能從業(yè)者的績效建立起聯(lián)系，更多關(guān)注于培育職業(yè)技術(shù)教育接受者的學(xué)習(xí)動機(jī)、人格特質(zhì)、價(jià)值觀和職業(yè)倫理等，將人才培養(yǎng)進(jìn)一步延伸到就職后的更多重元素，總結(jié)提出了職業(yè)勝任力在人才培養(yǎng)中應(yīng)予以定位的內(nèi)隱要素及其實(shí)現(xiàn)途徑。

關(guān)鍵詞：高級職業(yè)技術(shù)教育；勝任力；內(nèi)隱要素

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

當(dāng)前，我國正處在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，但我國的產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平、創(chuàng)新能力和人力資源離實(shí)際需求仍有相當(dāng)大的差距，無論是制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的振興、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展、對外貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)變，人才是最核心的資源。由于高等職業(yè)技術(shù)教育以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)等技術(shù)應(yīng)用型專門人才為目的，直接面向經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和生產(chǎn)服務(wù)一線需要，日益受到社會各界的關(guān)注。

一、高職教育面臨的形勢

隨著國內(nèi)對高級應(yīng)用型技術(shù)技能人才需求的不斷擴(kuò)大，我國的高等職業(yè)技術(shù)教育也進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。2012年6月，教育部發(fā)布的《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》中對高職教育人才的培養(yǎng)方向進(jìn)行了明確的定位：“產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能人才?！?014年6月，國務(wù)院專門出臺的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中，提出要適應(yīng)技術(shù)和生產(chǎn)方式變革以及社會公共服務(wù)需要，培養(yǎng)大批高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才。

高級職業(yè)技術(shù)院校具有高等教育和職業(yè)教育的雙重特征，那么高職教育培養(yǎng)出來的學(xué)生，理當(dāng)適應(yīng)人才發(fā)展的需要，適應(yīng)企業(yè)的需求，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型。但目前高等職業(yè)技術(shù)教育在職業(yè)角色認(rèn)知與過程培養(yǎng)通道上已出現(xiàn)了“瓶頸”問題，原來偏向低端的技能型人才正逐漸失去競爭力，許多地方將職業(yè)技術(shù)教育理解為只需讓學(xué)生接受“工匠式”的技能訓(xùn)練即可，這種片面追求短期功利的偏頗，讓適應(yīng)現(xiàn)代人力資本需求的中高端適才適性者難以產(chǎn)生。為此，我們需要以一個(gè)新的視角來重新考量高級職業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，這就是現(xiàn)代技術(shù)技能型人才培養(yǎng)過程中被視為核心的勝任力結(jié)構(gòu)及其實(shí)現(xiàn)問題。

“勝任力”一詞的概念，是由美國哈佛大學(xué)Macleland教授早在1973年提出的，他認(rèn)為要具體研究勝任某項(xiàng)工作的高績效者和成功人士身上所具備的能力和人格特征到底是什么，并把“能夠區(qū)分特定工作崗位和組織環(huán)境中績效水平的個(gè)人特征”稱為勝任力。學(xué)者Ennis M.R.認(rèn)為，勝任力是利用知識、技術(shù)、能力、行為和個(gè)人特質(zhì)成功完成工作任務(wù)、承擔(dān)崗位賦予的職責(zé)。職業(yè)勝任力屬于人力資源管理的范疇，現(xiàn)被廣大企業(yè)用于人力資源管理的工作中。近年來，對勝任力理論模型研究最著名的是莫過于“冰山模型”和“洋蔥模型”，這兩種模型在本質(zhì)上是一致的?！氨侥Ｐ汀笔菍偃瘟Φ慕Y(jié)構(gòu)劃分為海水表面的“冰山以上部分”和深藏海水下的“冰山以下部分”，而“洋蔥模型”則是把勝任力由內(nèi)到外概括為層層包裹的結(jié)構(gòu)。兩種模型均認(rèn)為，“專業(yè)知識、專業(yè)技能、組織領(lǐng)導(dǎo)才能、執(zhí)行力、環(huán)境適應(yīng)能力”等等是相對較為表層、外顯的特征，它是對勝任者的基礎(chǔ)素質(zhì)要求，但其并不能很好預(yù)測工作績效的高低和個(gè)人職業(yè)生涯的成功，通常難以將表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者準(zhǔn)確區(qū)別開來；而“動機(jī)、特質(zhì)、自我概念、價(jià)值觀”等等則是較為深層和內(nèi)隱的部分，這些較為深層和內(nèi)隱的部分表面看來與實(shí)際職業(yè)崗位所需要的知識和技能沒有直接聯(lián)系，但它卻是鑒別區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的主要的因素。

二、職業(yè)勝任力核心內(nèi)隱要素

相對以前的職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，以勝任力為導(dǎo)向的定位，則更加強(qiáng)調(diào)職業(yè)技術(shù)教育與從業(yè)者就職后的績效建立起密切的聯(lián)系。這就為我們提供了一個(gè)全新的視角，即從外顯特征到內(nèi)隱特征綜合評價(jià)的勝任素質(zhì)分析法。強(qiáng)調(diào)要更多關(guān)注及培育職業(yè)技術(shù)教育接受者的學(xué)習(xí)動機(jī)、人格特質(zhì)、價(jià)值觀和涉及職業(yè)角色擔(dān)當(dāng)?shù)恼J(rèn)知力等，從而使得對人才培養(yǎng)進(jìn)一步延伸到就職后的更為多重的元素，也為實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，提供了科學(xué)的前提。通過對比研究和總結(jié)分析，職業(yè)勝任力在人才培養(yǎng)中應(yīng)予以重視的內(nèi)隱核心要素包括以下幾個(gè)方面：

（一）獲取成就的動機(jī)

成就動機(jī)理論的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，擁有比較高的成就動機(jī)者不會滿足于無目的地隨波逐流和隨遇而安，而是會精心挑選具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。他們更加趨向于研究和解決問題，而不愿意依靠機(jī)會或他人取得成果。優(yōu)秀的高級技術(shù)技能人才首先要樹立有一定難度但并非高不可攀的目標(biāo)，能夠以顯示的態(tài)度對待勝任力。

（二）擁有較強(qiáng)的自信

高級技術(shù)技能人才的自信，主要體現(xiàn)在能從工作過程中獲得反饋與滿足，當(dāng)面臨的問題難度加大，甚至面對挫折和失敗時(shí)，能否堅(jiān)守自己的決定和判斷。要敢于質(zhì)疑和排除有時(shí)哪怕是技術(shù)領(lǐng)域權(quán)威的判斷，敢于面對來自各方面的壓力依舊直陳己見。當(dāng)然，這種自信不是缺乏明智而盲目反對，而是面對挑戰(zhàn)的問題意識以及敢于提出不同意見的專業(yè)化思維。

（三）有效獲取并處理信息

高級技術(shù)技能人才必須要具備有效獲取處理信息的能力，才能使企業(yè)及自身的發(fā)展在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。高級技術(shù)技能人才要有“分析式”思考的能力，善于把散布在技術(shù)創(chuàng)造和執(zhí)行中的事實(shí)和元素，以擬解決的技術(shù)問題為中心歸納形成攻關(guān)的幾個(gè)焦點(diǎn)。簡言之，就是有效類比處理信息，敏銳地辨認(rèn)過去與現(xiàn)實(shí)的類同或不同，以及恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用修改已知的標(biāo)準(zhǔn)或方法，把復(fù)雜問題用易于理解的方式呈現(xiàn)和解決。

（四）面對情境的敏銳

高級技術(shù)技能型人才不只是面對物理空間，許多類型的職業(yè)技術(shù)人才面對的是有賴于與人溝通的技術(shù)領(lǐng)域，比如鐵路、航空等系統(tǒng)的地勤、空勤等服務(wù)型人才。這類人才的職業(yè)需要決定了他們應(yīng)利用傾聽和觀察了解事實(shí)，需要具備所謂的那種“情境敏感性”，就是能夠敏銳地洞察到他人沒有表達(dá)出來，或是表述不完整的想法和感覺，能預(yù)測他人的反應(yīng)，以便提前做出應(yīng)對之策。

（五）是高度的職業(yè)倫理

作為卓越職業(yè)技術(shù)人才的職業(yè)勝任力，不可或缺地需要具有高度的職業(yè)倫理特質(zhì)。美國的帕森斯等人，早已從系統(tǒng)功能主義的角度，揭示了職業(yè)技能型人才的“間質(zhì)”角色。此后的研究者們，又借助于繼續(xù)強(qiáng)調(diào)職業(yè)技術(shù)人才的社會正義功能，揭示職業(yè)倫理的重大意義。高級技術(shù)技能人才絕不只是一味接納知識和技能傳授的普通技術(shù)操作工匠，而是一個(gè)具有高度的職業(yè)倫理和職業(yè)道德、崇尚為社會進(jìn)步、為大眾服務(wù)的公共階層。

三、職業(yè)勝任力內(nèi)隱要素實(shí)施路徑探討

根據(jù)職業(yè)勝任力在人才培養(yǎng)中的內(nèi)隱核心要素，在實(shí)施職業(yè)技術(shù)教育中，必須按照規(guī)律培養(yǎng)內(nèi)在職業(yè)勝任力，更多關(guān)注于培育職業(yè)技術(shù)教育接受者的學(xué)習(xí)動機(jī)、人格特質(zhì)、價(jià)值觀念、業(yè)務(wù)能力和職業(yè)倫理等，將人才培養(yǎng)進(jìn)一步延伸到就職后的更多重元素。

（一）培養(yǎng)良好的成就動機(jī)

相對而言，成就動機(jī)是職業(yè)技術(shù)教育一般較難以改變的勝任力。它需要設(shè)定具有適度挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以及給予必要的反饋。因此，職業(yè)技術(shù)教育不是以專家身份為他們擇定目標(biāo)，而要讓他們認(rèn)知什么是成就動機(jī)，如何來設(shè)定個(gè)人的目標(biāo)。這就要求職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該把已經(jīng)取得的優(yōu)秀成果與學(xué)生構(gòu)建成就動機(jī)結(jié)合起來，讓學(xué)生們清醒地認(rèn)識到自己現(xiàn)有的能力以及達(dá)到目標(biāo)所需的能力之間的差距，通過構(gòu)建具有一定難度的目標(biāo)來思考自已的行為。

奧爾德弗的研究結(jié)果表明，成長的需要并不是完全貼合馬斯洛需要層次理論，即當(dāng)某種需要得到滿足后，有可能停留于此，有可能去尋求更高的需要；而當(dāng)更高層次的需要受挫時(shí)，則并不必然停留于此直到獲得滿足為止，而是可能退向較低層次的需要。所以，在成就動機(jī)的培育過程中，職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)還應(yīng)把學(xué)生們的進(jìn)步和發(fā)展迅速而明確的反饋給他們，借此鞏固成就動機(jī)及取得既定目標(biāo)的成功率。同時(shí)還要提醒所構(gòu)建的目標(biāo)要與社會目標(biāo)相結(jié)合，不可過于極端。因此，職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)告訴學(xué)生們，目標(biāo)的難度設(shè)定不宜過于苛求，也不宜過于剛性，而應(yīng)隨著需要變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改變。

（二）樹立堅(jiān)強(qiáng)的自信

擁有積極的心態(tài)、較強(qiáng)的自信是取得成功的非常重要的因素。拿破侖？希爾認(rèn)為，如果一個(gè)人的心態(tài)是積極的，能始終樂觀地面對人生，不俱挑戰(zhàn)和困難，那他就成功了一半。而在實(shí)際中，進(jìn)入高職的大多數(shù)學(xué)生普遍感覺自己不如本科生，在入校之初就有較強(qiáng)的自卑感和挫折感，自我評價(jià)較低。因此，職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該把提高學(xué)生的自信心作為一個(gè)教育目標(biāo)，將其列入教學(xué)計(jì)劃，教育學(xué)生正確認(rèn)識自己，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)從不自信到自信的轉(zhuǎn)變。

首先引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自己與他人，讓學(xué)生認(rèn)識自己的能力和特長，認(rèn)識自己的缺點(diǎn)和不足，充分發(fā)掘出自己的潛力以不斷積累其成就感。

其次要有意識地加強(qiáng)學(xué)生增強(qiáng)自信心的實(shí)踐和鍛煉，職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)要提供盡可能多的條件讓學(xué)生參加多方面的社會實(shí)踐和活動，鍛煉其綜合能力和抗挫折能力，并對學(xué)生的每一次成功均進(jìn)行及時(shí)鼓勵和表彰，幫助他們?nèi)轿粯淞⑵疠^強(qiáng)的自信。

（三）提高信息的收集和處理能力

高級技術(shù)技能人才面對的，往往是基于復(fù)雜和不確定態(tài)度下的問題決策，取決于許多變動的因素。在提高學(xué)生的收集及處理信息的能力水平上，職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)要根據(jù)不同行業(yè)、不同類型的專業(yè)特點(diǎn)以及大學(xué)生個(gè)體本身的差異性，科學(xué)制定信息能力建設(shè)所要達(dá)到的專業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。通過制定不同階段信息能力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有針對性地開設(shè)與信息能力相關(guān)的課程和講座，分層次、有計(jì)劃地提高學(xué)生的信息意識、信息知識和信息能力等。此時(shí)，勝任力即表現(xiàn)為設(shè)定界線和期望，并能通過觀察和思考，多角度找出問題存在的原因，或是比較復(fù)雜的多元因果關(guān)系鏈，提供幾種可能的問題解決方案。具有鑒別性特征的優(yōu)秀技術(shù)技能人才不會權(quán)宜性地隨機(jī)選擇要素式的決策過程，而是根據(jù)目標(biāo)沿著多重進(jìn)路找出不同選項(xiàng)，充分評估問題解決方案的周延性，根據(jù)不同需求和實(shí)際發(fā)生狀況，挑選出最佳選擇。在此基礎(chǔ)上，同時(shí)從“問題導(dǎo)向”和“答案導(dǎo)向”進(jìn)行決策，在決策過程中出現(xiàn)的或者是“不同的問題”，或者是 “不同的解決方案”。

（四）訓(xùn)練和提高情境敏感性

流行于美國教育界的“問題方法”，具有相當(dāng)?shù)慕梃b意義。比較常見的做法是，根據(jù)情境的差異，把多方面的細(xì)節(jié)、特殊性和復(fù)雜性放在一起，并把視角放到更為寬泛的情境中里，讓學(xué)生們來揣摩和預(yù)測在不同群體、不同環(huán)境、不同情境中，應(yīng)該給出什么樣的判斷。這樣，學(xué)生們能夠借助于問題的解決過程，切身地感受到在實(shí)踐中會發(fā)生什么微妙的變化，并如何進(jìn)行巧妙應(yīng)對。它可以幫助學(xué)生能比較清晰透徹地預(yù)測在不同的情境下，到底應(yīng)當(dāng)給出什么樣的決策才是最恰當(dāng)?shù)呐袛?，從而刺激他們形成相?yīng)的情境敏感性。

（五）突出強(qiáng)調(diào)培育專業(yè)化下的職業(yè)倫理

前面提到的個(gè)人的目標(biāo)設(shè)定應(yīng)與社會目標(biāo)相結(jié)合，就是為了避免職業(yè)技術(shù)教育的接受者們惟利是圖和降低道德的底線，淪為所謂沒有靈魂的專家。因此，更加強(qiáng)調(diào)讓職業(yè)技術(shù)教育從技術(shù)性走向公共性，更關(guān)注服務(wù)于社會的職業(yè)倫理，是職業(yè)技術(shù)教育存在的重商主義危機(jī)的扭轉(zhuǎn)之道。從根本上說，在職業(yè)技術(shù)教育中涉及職業(yè)倫理的維度中，職業(yè)技術(shù)教育機(jī)構(gòu)除了應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維護(hù)社會主流價(jià)值的責(zé)任外，還應(yīng)該對不同職業(yè)的角色倫理及與公共道德之間的沖突進(jìn)行辨析，既要以較高的標(biāo)準(zhǔn)灌輸職業(yè)倫理，又要讓他們盡可能縮小角色倫理與公共道德之間的差距。

四、結(jié)語

職業(yè)教育強(qiáng)調(diào)人的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)教育培養(yǎng)的職業(yè)性目標(biāo)，而職業(yè)勝任力給了我們高級職業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的研究提出了一個(gè)新的視角。培養(yǎng)學(xué)生勝任職業(yè)并實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的職業(yè)勝任力，應(yīng)該成為高職院校應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。不但要培養(yǎng)學(xué)生的“崗位能力”以保證學(xué)生的就業(yè)，更要考慮延伸到學(xué)生就業(yè)后更為多重的元素，通過學(xué)生“勝任力及核心要素”的培養(yǎng)，來奠定持久職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。唯有此，我們的高等職業(yè)技術(shù)院校才能培養(yǎng)出更多適應(yīng)現(xiàn)代人力資本需求的發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的高級技術(shù)技能人才。

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