應(yīng)瑩

摘要：現(xiàn)代社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，微博、微信繼博客、QQ空間等之后異軍突起，掀起了微平臺(tái)的“微”熱潮。輔導(dǎo)員作為奮戰(zhàn)在學(xué)生工作一線的特殊群體，平日與學(xué)生地交往異常密切，如何真正地成為大學(xué)生們的知心朋友和人生導(dǎo)師，除了利用常規(guī)地交流途徑外，有效地依托微平臺(tái)，因勢(shì)利導(dǎo)，以此提升輔導(dǎo)員的工作效能，勢(shì)在必行。本文主要分析了當(dāng)下“微時(shí)代”到來(lái)的社會(huì)背景，通過(guò)切身體會(huì)的兩個(gè)案例，提出了輔導(dǎo)員依托微平臺(tái)在提升育人環(huán)節(jié)的3點(diǎn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 微平臺(tái) 思想政治教育 對(duì)策

現(xiàn)代社會(huì)，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，微博、微信繼博客、QQ空間等之后異軍突起，掀起了微平臺(tái)的“微”熱潮。大學(xué)生好奇心強(qiáng)烈、更喜歡也更能接受新鮮事物的挑戰(zhàn)，微媒體已成為大學(xué)生們目前接受度最廣的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)，而這部分受眾群又恰恰對(duì)所接受信息的辨識(shí)能力較弱，理性不足。因而依托微平臺(tái)，與學(xué)生進(jìn)行多方面的交流，在其中進(jìn)行相關(guān)的管理和控制，勢(shì)在必行。

1 案例簡(jiǎn)介

1.1 案例1

2014年9月，筆者正式接管2011級(jí)學(xué)生，9月開(kāi)學(xué)報(bào)到后不久，大部分11級(jí)學(xué)生便開(kāi)始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，在這2個(gè)月的時(shí)間里，同學(xué)們幾乎都在實(shí)習(xí)單位，平時(shí)不能進(jìn)行面對(duì)面的交流，溝通方式大多集中在短信、飛信等。省內(nèi)的學(xué)生聯(lián)系起來(lái)還相對(duì)便利一些，但2011級(jí)化學(xué)專業(yè)有30位新疆籍學(xué)生，大部分的新疆同學(xué)在回家后都會(huì)停用金華的號(hào)碼，而家庭電話雖然學(xué)校有記錄，但由于語(yǔ)言問(wèn)題，無(wú)法進(jìn)行有效地交流，對(duì)新疆籍同學(xué)進(jìn)行有效地管理困難重重。后來(lái)，通過(guò)創(chuàng)建微信群“11級(jí)化學(xué)家們”，將每一個(gè)11級(jí)新疆籍的同學(xué)都加了進(jìn)來(lái)，在群里，可以發(fā)布通知、聯(lián)系同學(xué)、進(jìn)行交流等，為與離校的新疆籍同學(xué)們保持聯(lián)系創(chuàng)設(shè)了條件。

微信平臺(tái)的使用，還能通過(guò)學(xué)生們發(fā)表的狀態(tài)等，適時(shí)地了解學(xué)生的心中所想，第一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)地疏導(dǎo)。同時(shí)，通過(guò)學(xué)生們的心情動(dòng)態(tài)，將其作為素材，可以更好地對(duì)其他學(xué)生進(jìn)行教導(dǎo)。此外，通過(guò)創(chuàng)建公眾平臺(tái)，發(fā)布就業(yè)信息、學(xué)院新聞等，也為學(xué)生獲取多方面的信息拓寬了渠道。

1.2 案例2

微信具有參與主體廣泛、信息傳遞及時(shí)、交流互動(dòng)性強(qiáng)等傳播特點(diǎn)，這使其在突發(fā)事件中有效彌補(bǔ)了其他媒體的不足，在信息傳播和應(yīng)急處置中起到了巨大的推動(dòng)作用。反之，也正由于微信具有轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論的互動(dòng)功能，使得某個(gè)話題經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論就可能迅速變成多人參與討論和點(diǎn)擊分享的話題。因此，微平臺(tái)的獨(dú)特性使其成為雙刃劍，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾芜\(yùn)用它。

2014年12月，浙江師范大學(xué)一年級(jí)學(xué)生發(fā)生一起意外墜湖事件，使得筆者對(duì)當(dāng)下網(wǎng)路傳播對(duì)學(xué)生工作、校園穩(wěn)定有了一個(gè)更加深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。記得當(dāng)時(shí)得知這一消息，筆者第一時(shí)間就想到逛逛朋友圈，刷刷微博，看看有沒(méi)有一些錯(cuò)誤的信息在傳播，果不其然，對(duì)于這一事件眾說(shuō)紛紜，其實(shí)是一個(gè)很單純的事件，當(dāng)時(shí)救助得當(dāng)，這一學(xué)生也一切平安，可還是有一大堆的跟帖和揣測(cè)。后來(lái)經(jīng)過(guò)努力，網(wǎng)絡(luò)上不正確的信息得到了及時(shí)地澄清。但這一事件對(duì)筆者的觸動(dòng)還是挺大的，現(xiàn)在的微平臺(tái)由于其隨時(shí)隨地性、自發(fā)性都讓信息的傳播不管是從速度、深度還是廣度上達(dá)到了前所未有的境界。

因此，提高網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)意識(shí)和能力，迫在眉睫。

2 輔導(dǎo)員依托微平臺(tái)提升育人效能的對(duì)策

2.1 輔導(dǎo)員要樹(shù)立自覺(jué)主動(dòng)地運(yùn)用微平臺(tái)的意識(shí)

高校思政工作者應(yīng)正確看待并重視微平臺(tái)，首先從自身出發(fā)，每位老師都應(yīng)熟悉使用微博、微信等微平臺(tái)。一方面，多使用微平臺(tái)發(fā)布消息，傳遞正能量；另一方面，通過(guò)微平臺(tái)，定期觀察學(xué)生動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)管，便于輔導(dǎo)員老師第一時(shí)間制定對(duì)策，對(duì)癥下藥。

以筆者身邊的高校輔導(dǎo)員為例，雖然近80%都開(kāi)通了微信，但能夠堅(jiān)持每天適時(shí)地發(fā)布一些就業(yè)咨詢、學(xué)院動(dòng)態(tài)、個(gè)人心情的，只有不到40%。而在這40%的人群中，只有近20%的輔導(dǎo)員把微信當(dāng)作互動(dòng)平臺(tái)，能夠及時(shí)地與學(xué)生進(jìn)行思想交流；大部分的輔導(dǎo)員只是在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)官網(wǎng)信息，提醒同學(xué)們每個(gè)階段需要注意的問(wèn)題以及年級(jí)動(dòng)態(tài)消息等等。這就使得很多學(xué)生們并不愛(ài)加輔導(dǎo)員的微信，一方面，輔導(dǎo)員的微信也只是轉(zhuǎn)發(fā)事務(wù)性的消息，另一方面，學(xué)生們覺(jué)得自己的生活反倒被輔導(dǎo)員們“監(jiān)控”了，失去了自由。因而，輔導(dǎo)員們一定要樹(shù)立自覺(jué)主動(dòng)地運(yùn)用微平臺(tái)的意識(shí)，主動(dòng)地添加學(xué)生們?yōu)槲⑿藕糜选?/p>

2.2 輔導(dǎo)員要扮演好微平臺(tái)中的角色

記得在一次與學(xué)生地交流中得知，學(xué)生們除了創(chuàng)建有筆者加入的班級(jí)群外，為了更加自由地交流，還另外創(chuàng)建了一個(gè)群，里面沒(méi)有老師，只有班級(jí)的同學(xué)，相信很多輔導(dǎo)員都有過(guò)這樣的經(jīng)歷，當(dāng)其加入到一個(gè)班級(jí)群后，這個(gè)群就變得特別冷清，大家只在群里說(shuō)一些通知等，看起來(lái)風(fēng)平浪靜、一派祥和，其實(shí)早到另一個(gè)群里談笑風(fēng)生去了。因而建議輔導(dǎo)員們要適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略，在網(wǎng)絡(luò)世界中、微平臺(tái)中，讓同學(xué)們看到一個(gè)更加真實(shí)地自己，在朋友圈也發(fā)一發(fā)自己的日常瑣事、心情等等，偶爾也和同學(xué)們感慨一下郁悶的事情，學(xué)會(huì)將心比心，學(xué)會(huì)和學(xué)生們建立一種更加和諧的朋輩關(guān)系

2.3 多渠道建立微平臺(tái)及其反饋機(jī)制

班級(jí)可以成立微信討論組，經(jīng)常地發(fā)布一些同學(xué)們關(guān)注的時(shí)事政治、就業(yè)信息等內(nèi)容的微信，同時(shí)還可以從事班務(wù)公開(kāi)、班級(jí)活動(dòng)報(bào)道等工作。在加強(qiáng)宣傳和教育的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)設(shè)立反饋小組，加強(qiáng)外部的監(jiān)督和反饋?；趯W(xué)生們?nèi)粘虒W(xué)習(xí)和生活的特征，可以創(chuàng)設(shè)以寢室長(zhǎng)和黨員干部為主線的監(jiān)督反饋小分隊(duì)。以寢室為單位，由寢室長(zhǎng)和寢室黨員干部一起，負(fù)責(zé)監(jiān)督同寢室室友的微平臺(tái)使用情況，及時(shí)地反饋給年級(jí)輔導(dǎo)員。

3 啟示與思考

微平臺(tái)的興起，促進(jìn)了信息時(shí)代個(gè)性化傳播的實(shí)現(xiàn)。高校學(xué)生是微平臺(tái)應(yīng)用的重要群體，微平臺(tái)也已成為思想政治教育地必要載體。在對(duì)提升學(xué)生微平臺(tái)運(yùn)用的探索進(jìn)程中，筆者作了如下思考：

首先，高校應(yīng)使學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)和利用微平臺(tái)汲取信息，了解微平臺(tái)傳播的特點(diǎn)和傳播內(nèi)容；

其次，高校應(yīng)從不同層面，如教師、學(xué)工部門等運(yùn)用微平臺(tái)提升自己工作的效率，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生微平臺(tái)使用的監(jiān)督和管理，同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確區(qū)分自媒體虛擬交往世界與現(xiàn)實(shí)社會(huì)交往世界，自覺(jué)合理地使用微平臺(tái)；

最后，高校應(yīng)重視學(xué)生微平臺(tái)輿情監(jiān)督和管理，做好引導(dǎo)工作。

此外，在依托微平臺(tái)進(jìn)行育人進(jìn)程中，還應(yīng)當(dāng)重視以下幾個(gè)問(wèn)題：

第一，怎樣喚起高校重視培養(yǎng)師資隊(duì)伍、進(jìn)行高校微平臺(tái)普及教育；

第二，如何教育學(xué)生正確認(rèn)識(shí)微媒體，合理利用微渠道汲取有用信息，摒棄糟粕等。

總而言之，依托微平臺(tái)提升高校思政教育對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，可謂任重道遠(yuǎn)。

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