劉貴英

摘要：隨著當(dāng)前社會發(fā)展，經(jīng)濟不斷進步，各行各業(yè)在極為激烈的競爭環(huán)境下艱難生存，并面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。所以各行各業(yè)的組織都在不斷采取措施強化自身的綜合競爭能力，并開始重視領(lǐng)導(dǎo)力在團隊管理建設(shè)中的作用。而在組織行為學(xué)的相關(guān)理論指導(dǎo)下如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用也成為相關(guān)經(jīng)濟組織重點關(guān)注的問題。本文通過對組織行為學(xué)在管理中的發(fā)展歷程，以及對團隊管理的作用進行分析，并且研究了組織行為學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的基本要求，在此基礎(chǔ)上提出了在團隊發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用的一些措施。希望能夠為如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力在團隊作用的研究提供一些有益借鑒。

關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；領(lǐng)導(dǎo)力；團隊；影響；觀察

引言

任何一個組織要想達到最佳管理水平，都需要科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和強有力的管理活動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力對一個群體愿景的實現(xiàn)以及一系列目的的達成產(chǎn)生著直接性的影響。在一個企業(yè)中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中必然肩負(fù)著組織領(lǐng)導(dǎo)本企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動、制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的重要任務(wù)，其自身思想觀念、處事方式、心理素質(zhì)等都能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮以及基層員工的工作成效產(chǎn)生影響，更在一定程度上決定著整個企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)濟效益的獲取，對企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)效益的提高起著至關(guān)重要的作用，因此，如何在組織行為學(xué)相關(guān)理論的指導(dǎo)下正確發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力在團體的作用顯得至關(guān)重要。

一、組織行為學(xué)

（一）在管理學(xué)中的發(fā)展

組織行為學(xué)在西方國家產(chǎn)生較早，于上世紀(jì)七八十年代正式傳入中國。然而，中國心理學(xué)界的研究者其實在早期研究中就已經(jīng)對這一問題有所涉及，并從心理學(xué)角度對這一問題進行了分析，但是也正是由于心理學(xué)研究者對這一問題的研究局限于心理學(xué)課題之中，沒有形成獨立的理論，所以研究的代表性和系統(tǒng)性都相對偏低。同時，由于中國在組織行為學(xué)中的專題研究起步時間相對較晚，至今尚未取得較為顯著的成果，所以相關(guān)研究者為了對組織行為學(xué)研究加以深化，從中國古典文化入手，探尋中國文化中潛在的組織行為學(xué)理論，例如較為典型權(quán)術(shù)與御心術(shù)理論[1]。并適時的將中國文化中的組織行為思想與西方現(xiàn)代社會組織行為學(xué)中較為著名的領(lǐng)導(dǎo)理論有機結(jié)合在一起，創(chuàng)建了具有中國特色的組織行為學(xué)。如今中國經(jīng)濟社會改革發(fā)展的進程不斷推進，各行各業(yè)中相關(guān)經(jīng)濟組織的經(jīng)營自主權(quán)被不斷的擴大，在這種社會形勢下，企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者作為帶領(lǐng)組織發(fā)展的領(lǐng)頭羊必將發(fā)揮出更大的作用，肩負(fù)更為艱巨的任務(wù)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟活動的過程中能否形成自己的風(fēng)格，是否具有強大的組織決策能力對企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展產(chǎn)生著決定性的影響。

（二）在團隊管理中的作用

在組織行為學(xué)理論中所涉及到的領(lǐng)導(dǎo)具體指在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中制定相關(guān)計劃，帶領(lǐng)企業(yè)高層決策和指揮團隊在特定歷史時期、特定條件下，根據(jù)相應(yīng)的計劃，采用既定方法完成工作任務(wù)的整個過程?？梢哉f，企業(yè)中只要存在相應(yīng)的分工和合作，就必須具有一個處于領(lǐng)導(dǎo)地位的組織決策者。對于任何一個企業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟組織來說，領(lǐng)導(dǎo)都不僅僅是一個執(zhí)行管理工作的個體，或者是一種象征意義上的形式，而是能夠?qū)鶎訂T工產(chǎn)生極大影響力的藝術(shù)行為[2]。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要想真正發(fā)揮出自身的領(lǐng)導(dǎo)作用，就必須在工作中審時度勢，在創(chuàng)新精神的引領(lǐng)下帶領(lǐng)企業(yè)與時俱進，獲得新的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者在工作實踐中表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已經(jīng)逐漸演變?yōu)楣芾硇睦韺W(xué)中的重點研究問題，特別是在我國當(dāng)今社會新的發(fā)展形勢下，一個企業(yè)表現(xiàn)出的整體管理運作能力和實際生產(chǎn)能力，以及企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Χ寂c企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)力息息相關(guān)。

在組織行為學(xué)研究體系中，積極的組織行為學(xué)主要對應(yīng)該采取怎樣的措施來激勵員工充分挖掘和發(fā)揮自身才能、提升團隊經(jīng)濟戰(zhàn)斗能力進行了探究。在研究中，最為典型的一個方面就是對積極心理資本問題的分析和探討[3]。領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生主要是企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)在工作中制定并下達相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展組織目標(biāo)，鼓勵員工在各自工作崗位上自覺為了完成企業(yè)的組織目標(biāo)而不懈努力，注意了解員工思想、及時與員工交換相關(guān)意見，并決定是否予以支持的全過程。一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)者自身領(lǐng)導(dǎo)工作是否能夠產(chǎn)生強有力的效應(yīng)，主要受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員是否具備相應(yīng)的研究能力、預(yù)測能力以及是否能夠通過決策保持上游競爭力等因素影響。在我國特色的組織行為學(xué)研究中雖然已經(jīng)開始涉及上層領(lǐng)導(dǎo)力對基層員工的影響分析，但是由于研究時間相對較為短暫，所以內(nèi)部整體機制方面的研究還相對缺乏。

企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在工作中積極與下層員工溝通，分享相關(guān)企業(yè)管理的經(jīng)驗和信息，并針對員工在工作中遇到的問題給出有參照價值、實踐操作性較強的意見，逐步引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工在工作中保持積極向上的工作態(tài)度[4]。同時，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的良性溝通，能夠使員工在工作中產(chǎn)生一種良性的交流互動心理，進而在團結(jié)合作中強化整個團隊的凝聚力。而員工內(nèi)部凝聚力的提升，反作用于領(lǐng)導(dǎo)者的管理工作又能夠進一步提升領(lǐng)導(dǎo)管理效果，最終促使整個團隊實現(xiàn)最優(yōu)化運轉(zhuǎn)。只有在這種良性工作機制的刺激下，企業(yè)才能夠保持持續(xù)高效發(fā)展的態(tài)勢。

二、組織行為學(xué)中領(lǐng)導(dǎo)者的必備要素

（一）專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想保證自身工作成效必須具備一定的“T”型人才專業(yè)組織能力以及相對廣博的知識面。而所謂“T”型人才具體指自身專業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)工作管理組織能力都相對高的人才，也就是一般情況下所指的全能型人才，“T”型結(jié)構(gòu)中上面的一橫表示知識面的無限廣博，下面的一豎則代表在某一領(lǐng)域具有較強的專業(yè)能力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力受到自身性質(zhì)的影響，“T”型人才中的一豎代表著領(lǐng)導(dǎo)人員的組織管理能力。

1.廣博的知識儲備

高素質(zhì)專業(yè)人才一般指上文所論述的“T”型人才，指在某一兩個關(guān)聯(lián)領(lǐng)域內(nèi)精通該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與相關(guān)技能，并能夠掌握與該領(lǐng)域相關(guān)知識技能的人，這里所提及的其他領(lǐng)域主要包含社會科學(xué)、哲學(xué)、自然科學(xué)等[6]。這一類人才所具備的相關(guān)知識儲備一般包含一個重要的共性特征，即精通本專業(yè)的知識和技術(shù)，實踐操作能力相對較強，并且在工作中能夠以自身專業(yè)技能作為核心，將其他各項能力成輻射狀四散開來，對自身專業(yè)技能起到重要的強化作用。

2.專業(yè)知識應(yīng)該以軟科學(xué)知識為主

軟科學(xué)知識在人力資源領(lǐng)域具體指不能用具體的數(shù)量以及相對嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬯P(guān)系進行表述和實踐應(yīng)用的知識，如較為常見的管理學(xué)知識、社會學(xué)知識等。但是領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)實施管理和組織的過程中，軟科學(xué)知識又是領(lǐng)導(dǎo)者必備的專業(yè)知識，只有在軟科學(xué)知識的輔助下，領(lǐng)導(dǎo)者才能綜合分析當(dāng)前社會經(jīng)濟發(fā)展形勢，為企業(yè)管理作出科學(xué)的決策[7]。但是，還應(yīng)該認(rèn)識到，即使企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者具備相當(dāng)堅實的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，其也未必會成為一個高水平的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織管理工作的成功受到領(lǐng)導(dǎo)者自身專業(yè)知識精通程度的決定性影響。只有既具備相對廣博的知識儲備，又具有精湛專業(yè)技能的領(lǐng)導(dǎo)人員，才能帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。

（二）高尚的節(jié)操和品質(zhì)

高尚的節(jié)操和品質(zhì)表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中強烈的服務(wù)意識和良好的道德素質(zhì)，是每一個領(lǐng)導(dǎo)人員在工作中應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和職業(yè)精神，具體包含以下幾個方面的內(nèi)涵：強烈的奉獻精神；有理想、工作目標(biāo)、堅定的信心和毅力；團結(jié)愛護員工，團隊意識強，能夠在團隊管理中樹立起相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)威信，具有相對較強的選拔和任用人才能力；正直誠懇；有容人之量，具有較強的責(zé)任意識，能夠在工作中為基層員工樹立正面的榜樣。

（三）創(chuàng)新能力

組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者與時俱進創(chuàng)新精神的養(yǎng)成受到領(lǐng)導(dǎo)者自身知識面與專業(yè)技能的限制，只有領(lǐng)導(dǎo)者具有相對廣泛的知識面以及較高的專業(yè)技能，才能保證與時俱進創(chuàng)新能力能夠與領(lǐng)導(dǎo)者管理工作實踐相適應(yīng)，為組織管理水平的提升做出相應(yīng)的貢獻[8]。一個人的智力能力與知識積累存在一定程度的區(qū)別，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該認(rèn)識到在社會實踐中獲得的是經(jīng)驗，在實踐中總結(jié)出的概括性思想是知識，而智慧則是一種不能夠被積累的能力，管理者的創(chuàng)造力在應(yīng)用于管理活動的過程中就是通過智慧來完成相關(guān)知識的獲取，并強化自身知識應(yīng)用能力。所以判定一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)是否具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，就是應(yīng)該考察其為企業(yè)發(fā)展所制定的計劃是否能夠與時代的進步相適應(yīng)，是否具有一定的獨特性和較強的可操作性。只有領(lǐng)導(dǎo)者面對企業(yè)發(fā)展中遇到的各項問題有能力進行獨立思考，擺脫各種不良因素的束縛，才能憑借自身才能，制定和規(guī)劃出適宜企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略決策，才是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力在實踐應(yīng)用中的最佳表現(xiàn)。

三、基于組織行為學(xué)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力在團隊中的作用

在組織行為學(xué)理論中，領(lǐng)導(dǎo)力的研究是一項重點內(nèi)容，對團隊的建設(shè)管理產(chǎn)生著極其重要的影響，下面本文就結(jié)合組織行為學(xué)的相關(guān)理論，對領(lǐng)導(dǎo)力在團隊中的作用進行分析，并且提出了如何在團隊中合理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的措施，希望能夠為相關(guān)研究提供一些有益借鑒。

（一）領(lǐng)導(dǎo)力在團隊中的作用

組織行為學(xué)與規(guī)范性較強的心理學(xué)、社會科學(xué)以及人類學(xué)等理論學(xué)科存在巨大的差異，其隸屬于應(yīng)用性學(xué)科的范疇。在實踐應(yīng)用中，組織行為學(xué)以科學(xué)原理為基礎(chǔ)，探索和揭示所研究組織中人的心理活動變化以及行為習(xí)慣方面的規(guī)律性，并在初步掌握這些規(guī)律性的同時進一步探究和預(yù)測人的心理和行為，深入研究引導(dǎo)積極行為、規(guī)避消極行為的方式，能夠加強組織領(lǐng)導(dǎo)者與組織各項活動之間的聯(lián)系，顯著提升領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力，增強組織的工作績效。因此，團隊領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)組織中的全體成員為了實現(xiàn)某項目標(biāo)而努力，應(yīng)該充分發(fā)揮指揮、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)三個方面的作用：從指揮作用看，在團隊的集體生活中，領(lǐng)導(dǎo)者需要有清醒的頭腦以及相應(yīng)的全局意識，可以高瞻遠(yuǎn)矚的幫助其他基層成員認(rèn)清當(dāng)前組織所處的社會形勢，并引導(dǎo)成員明確團隊建設(shè)管理所要實現(xiàn)的目標(biāo)，帶領(lǐng)和鼓勵全體成員為了目標(biāo)的實現(xiàn)而不懈努力。從協(xié)調(diào)作用看，團隊是一種由多人協(xié)同工作的集體性組織，即使已經(jīng)制定出明確的工作目標(biāo)，團隊成員在工作實踐中也會因為個人才能、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面存在的差異，出現(xiàn)思想分歧和行動偏差等狀況，對團隊凝聚力和整體工作效率產(chǎn)生不良影響。在此時，就需要領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力對人際關(guān)系的協(xié)調(diào)作用，將團隊成員有機的聯(lián)系在一起，共同朝著目標(biāo)而前進。從引導(dǎo)作用看，在現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)中，盡管絕大多數(shù)員工能夠在工作中保持積極的態(tài)度，但是這種態(tài)度一般不能夠長久的維持下去，人們社會生活需求的滿足受到種種因素的限制無法實現(xiàn)，必然會對工作熱情和工作效率產(chǎn)生影響。在此時，就需要領(lǐng)導(dǎo)者對員工的心理狀態(tài)進行分析，通過關(guān)心團隊成員的生活、幫助團隊成員解決困難等激發(fā)成員的工作熱情，促使其重新產(chǎn)生積極工作的動力，最終引導(dǎo)他們朝著同一個目標(biāo)努力。這就是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力中的引導(dǎo)作用在團隊管理中的具體體現(xiàn)。

（二）合理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力在團隊中的作用

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力可以將團隊的力量凝聚在一起，提高團隊的工作效率，對團隊的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用。因此，為了提高團隊的工作效率，就需要合理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力在團隊中的作用。下面本文就對如何合理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力在團隊中的作用進行分析。

1.制定科學(xué)合理的組織規(guī)劃

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者作為一個組織的決策管理人員，應(yīng)該對組織的整體運行發(fā)展情況具有相對明確的認(rèn)識，并憑借自身能力對企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展做出恰當(dāng)?shù)脑u估，對未來發(fā)展情況進行科學(xué)的預(yù)測，最大限度的促使組織中的各級成員能夠明確組織在未來的整體發(fā)展方向，不同階段組織所制定的相應(yīng)發(fā)展目標(biāo)以及為了實現(xiàn)目標(biāo)而進行的科學(xué)規(guī)劃，激發(fā)員工參與組織建設(shè)發(fā)展的熱情，在充分挖掘員工潛力的基礎(chǔ)上，凝聚員工力量，促進企業(yè)發(fā)展?？梢哉f，只有科學(xué)的組織規(guī)劃才能促使領(lǐng)導(dǎo)者正確發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)職能，為企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻。

2.在工作實踐中擺脫情緒的影響

對于企業(yè)管理層的領(lǐng)導(dǎo)人員來說，要想保證組織管理工作的實際質(zhì)量，最重要的一點就是應(yīng)該在工作實踐中公私分明，絕不將任何私人情緒帶到工作中，避免對組織管理質(zhì)量產(chǎn)生不良影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)該自覺控制自身情緒，以平靜客觀的態(tài)度看待企業(yè)發(fā)展中遇到的每一項決策和問題，并最終做出正確的決策。一般情況下，企業(yè)管理者在對自身情緒控制過程中應(yīng)該做到以下幾點：加強與基層員工之間的聯(lián)系，善于聽取他人的意見。能根據(jù)工作需要與管理決策工作中持有不同意見的人溝通交流，客觀分析不同意見對企業(yè)發(fā)展的影響，進而辨別出最優(yōu)思想。遇到?jīng)Q策困難，應(yīng)該冷靜分析，主動承擔(dān)責(zé)任，為員工樹立正確的榜樣。在取得一定階段性成果后還應(yīng)該不驕不躁，認(rèn)清企業(yè)發(fā)展基本形勢，仍然能夠為企業(yè)發(fā)展做出正確的決策。積極吸取其他管理人員的意見和建議，不一意孤行，提升決策的科學(xué)性和適用性。

結(jié)束語

綜上所述，組織行為學(xué)理論研究通過分析成員的心理活動和行為習(xí)慣規(guī)律來管理組織中的成員，引導(dǎo)和組織成員共同為了組織的整體發(fā)展目標(biāo)而努力?？梢?，從組織行為學(xué)的角度出發(fā)，相關(guān)企業(yè)組織應(yīng)該加強對領(lǐng)導(dǎo)力在團隊管理建設(shè)中各項作用的探索，采取一定措施，正確合理發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的作用，切實促使企業(yè)團隊在發(fā)展中產(chǎn)生更大的經(jīng)濟社會效益。（作者單位：西南大學(xué)心理學(xué)部）

通訊作者：沈伊默，西南大學(xué)心理學(xué)部副教授

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