陳亞峰

（河南省輕工業(yè)學校 河南 鄭州 450000）

高職院校教學質(zhì)量評價體系優(yōu)化研究

陳亞峰

（河南省輕工業(yè)學校 河南 鄭州 450000）

摘要：針對高職院校教學質(zhì)量評價現(xiàn)狀，指出存在的問題，分析了影響高職院校教學質(zhì)量的關(guān)鍵因素，提出了建立教學質(zhì)量評價體系的指導(dǎo)思想、總體目標和基本原則，討論了評價主體的選擇，包括學生、學院級的管理機構(gòu)、督導(dǎo)專家、教學系部、教師和企業(yè)，闡述了高職院校教學質(zhì)量評價體系的內(nèi)容，同時說明了評價指標及其權(quán)重的確定方法。

關(guān)鍵詞：高職院校；教學質(zhì)量評價；指標體系；優(yōu)化

目前，職業(yè)教育的地位日益凸顯，但在生源、師資等方面卻面臨著相當大的沖擊。高職院校長期受生源問題制約，雖錄取門檻不斷降低甚至免試，但生源依然不足，高職院校的生存狀況堪憂。如何提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)社會需求的技能型人才？教學評價和教學質(zhì)量監(jiān)控受到格外重視，而構(gòu)建一個適應(yīng)職教特色的教學質(zhì)量評價體系尤為重要。

一、高職院校教學質(zhì)量評價存在的問題

（一）教學質(zhì)量評價范圍不全面

在一些高職院校，教學質(zhì)量評價工作重結(jié)果、輕過程的現(xiàn)象普遍存在，主要表現(xiàn)在：重視教學結(jié)果與教學效果的評價而忽視對教學過程的評價；重視教學質(zhì)量評價結(jié)果而忽視教學評價過程；教學質(zhì)量評價結(jié)果變成了教師獎懲、晉升、調(diào)動、加薪的重要衡量標準。此外，對于不符合事實的學生惡意評價不加甄別地就采納作為結(jié)果。這就導(dǎo)致教學質(zhì)量評價的可信度大打折扣，教師授課的積極性也會受到遏制。

（二）教學質(zhì)量評價指標不完善

多數(shù)高職院校積極行動，采取了各項措施，但評價體系多拘泥于學校內(nèi)部的評價，注重學生主體、同行和督導(dǎo)的評價，而忽略社會行業(yè)的評價。已有的評價體系雖有參考性，但與時代脫節(jié)。隨著中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和鄭州航空港建設(shè)浪潮的到來，這些評價指標體系已陳舊，不能滿足市場新需求和職教新精神。職業(yè)技能大賽已普及并受到高度重視，而舊有的評價指標體系對此毫無體現(xiàn)。

（三）問題反饋缺乏時效且難以落實

對教學質(zhì)量評價結(jié)果的反饋缺乏時效性。除檢查聽課能及時反饋外，其他評價結(jié)果則要經(jīng)過很長時間、很多環(huán)節(jié)的統(tǒng)計分析。評價結(jié)果的反饋很重要，但反饋有時因與業(yè)績、職務(wù)、個人考評等掛鉤，缺乏應(yīng)有的透明度和公開性，因此，教學質(zhì)量評價流于形式而未深入。

（四）評價體系信息化水平不高

評價工作仍以寫材料、填表、審核匯報等為主。一些高職院校將教育信息化簡單地等同于實現(xiàn)計算機化或網(wǎng)絡(luò)化，未能認識到教育信息化提供的全新溝通機制和具有豐富資源的學習環(huán)境。教學質(zhì)量評價的信息化水平不高，評價體系信息化仍需要大量的投入。

（五）定量定性分析欠合理

定量定性研究決定了評價工作真正實現(xiàn)科學性、可操作性。高職院校的特殊復(fù)雜性導(dǎo)致在評價過程中定性問題難以衡量，因此，硬件成了評價的主要標準。但硬件只能作為衡量標準之一，師資隊伍、學校管理等定性的因素，也影響著學生能否成才。如何提高評價體系中的量化標準是今后工作需要不斷思考的問題。

（六）重教學管理，輕教師素質(zhì)

多數(shù)高職院校將教學質(zhì)量評價作為教師年度考核的參考，期望“以評促教、以評促改”。但不考慮教師自身發(fā)展，一課定結(jié)論或只指責、不指導(dǎo)的教學質(zhì)量評價嚴重挫傷了教師的教學積極性，也不利于學校整體教學質(zhì)量的提高。

二、影響高職院校教學質(zhì)量的關(guān)鍵因素研究

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)建設(shè)

專業(yè)建設(shè)是高職院校教學體系的重要組成部分，地位相當重要。各高職院校普遍面臨著畢業(yè)生就業(yè)率低、就業(yè)難的困擾，究其原因是專業(yè)設(shè)置的問題，而專業(yè)設(shè)置又是專業(yè)建設(shè)的第一環(huán)節(jié)。高職院校的專業(yè)設(shè)置由于缺乏科學性、規(guī)范性和適應(yīng)性，同時未與企業(yè)或行業(yè)生產(chǎn)掛鉤，與市場需求脫節(jié)，導(dǎo)致就業(yè)率低。畢業(yè)生能否滿足企業(yè)、行業(yè)以及社會的需求，必須通過市場來檢驗。高職院校的培養(yǎng)目標是適應(yīng)生產(chǎn)與服務(wù)需求的高素質(zhì)高技能應(yīng)用型人才，所以，畢業(yè)生要想順利就業(yè)，就必須與工作崗位實現(xiàn)無縫對接，能立即投入工作創(chuàng)造效益，而不是再經(jīng)過長期的實習培訓等才能勝任。凡是堅持以就業(yè)為導(dǎo)向進行專業(yè)建設(shè)的高職院校，其發(fā)展就快、質(zhì)量就好。

事實上，就業(yè)導(dǎo)向已經(jīng)成為高職高專教育自始至終都必須堅持的基本原則。同時，專業(yè)建設(shè)在整個教學過程中都處于非常重要的地位。因此，考量教學質(zhì)量的高低，首先就要判斷該高職院校在專業(yè)建設(shè)方面是否堅持了以就業(yè)為導(dǎo)向的原則。

（二）多元整合的課程開發(fā)

課程是教學活動的核心環(huán)節(jié)，主要任務(wù)是開發(fā)一套完整的包括教學計劃、教學大綱、教材、實施進程的課程方案。依據(jù)高職教育的定位，就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)教育課程開發(fā)要以情境性和實踐性為主，最終將知識內(nèi)化為能力。

縱觀國內(nèi)外高職教育成功經(jīng)驗，課程模式呈現(xiàn)出形式各異且極為復(fù)雜的特點，在課程開發(fā)方面，無論是內(nèi)容還是結(jié)構(gòu)都是仁者見仁、智者見智。課程觀綜合化的趨勢要求主體課程堅決不能采用單一模式，將社會實用性作為優(yōu)化標準，課程開發(fā)選擇“多元整合”已成共識。這樣，高職院校的課程改革就更加有利于培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才途徑的優(yōu)化。因此，多元整合的課程開發(fā)也成為高職院校教學質(zhì)量的保證。

（三）以人為本的教學過程

教學過程的功能，是指參照教學目標在教學過程中能收到的實際效果。學校應(yīng)以學生為本，調(diào)動學生的學習積極性，激發(fā)其學習熱情，培養(yǎng)學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。因此，在整個教學過程中，學校都必須時時刻刻將以人為本的思想付諸實施，促成學生的全面成長成才，變管理為服務(wù)。在教學過程中可采取分層次教學，充分考慮學生的實際情況，尊重學生的愛好和選擇，提供合適的階段化、個性化的教學指導(dǎo)，使學生最終都能符合統(tǒng)一的高職院校畢業(yè)生質(zhì)量指標。

（三）軟硬件結(jié)合的資源優(yōu)化

教學資源優(yōu)化是高職院校教育教學的重要組成部分，是實現(xiàn)既定教學目標的活動過程。教學資源優(yōu)化包括對硬件資源的優(yōu)化和對軟件資源的優(yōu)化，教學設(shè)備的種類、數(shù)量、科技含量等都會直接影響到教學質(zhì)量。實習實訓基地和教學實訓基地是完成高職實踐教學的場地。為培養(yǎng)學生就業(yè)崗位所需的知識與能力，需要創(chuàng)設(shè)模擬實際生產(chǎn)的實踐環(huán)境，否則教學質(zhì)量將大打折扣。

因此，在各方面資源條件的建設(shè)方面，高職院校必須堅持“軟硬結(jié)合”和“兩手抓”的原則，才能保證教學質(zhì)量。

三、高職院校教學質(zhì)量評價體系優(yōu)化

構(gòu)建并優(yōu)化高職院校的教學質(zhì)量評價體系，對高職院校的辦學行為、專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、教學質(zhì)量等多方面將發(fā)揮重要作用。

（一）建立教學質(zhì)量評價體系的指導(dǎo)思想、總體目標

1.建立教學質(zhì)量評價體系的指導(dǎo)思想

在充分學習和借鑒國內(nèi)外先進的教學管理與質(zhì)量評價的思想、理論和方法的基礎(chǔ)上，運用先進、可行的評價方法和評價手段，開發(fā)信息技術(shù)環(huán)境下的教學質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)，多元化的評價主體在通過嚴謹?shù)脑u價程序的基礎(chǔ)上綜合評價教學質(zhì)量。

教學質(zhì)量評價能讓教學質(zhì)量監(jiān)控更加真實、客觀、可靠，根據(jù)反饋信息對癥下藥，提高教學質(zhì)量及管理水平，同時為學校發(fā)展和相關(guān)決策提供參考。

2.樹立教學質(zhì)量評價體系的總體目標

樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念，科學確定各主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量評價指標及其權(quán)重，分析教學狀態(tài)，依托方便快捷的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，強化反饋和調(diào)控功能，進而保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。同時，綜合考慮學生、督導(dǎo)、同行、企業(yè)等多方面的評價因素，建立科學、合理的具有高職教育特點和要求的多元化評價體系；運用先進的計算機技術(shù)和手段，開發(fā)科學實用的教學質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)。

3.建立教學質(zhì)量評價體系的基本原則

除按照權(quán)威性原則、科學性原則和客觀公正原則之外，還需按照以下原則建立教學質(zhì)量評價體系。

（1）可操作性原則。在設(shè)計具體評價指標時，一方面做到覆蓋面廣、便于操作，另一方面做到主干比較清晰，程序相當簡化，實施起來方便易用，同時可操作性要強。

（2）理論性與操作性相結(jié)合。在做到遵循高職教育教學規(guī)律的同時，又要在實際教育教學活動中具有可操作性，使各參與評價主體都能接受和認可整個評價過程并能積極參與進來。例如，為使評價體系具有可行性，可采取全面與重點相結(jié)合，過程與效果相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合，診斷性與導(dǎo)向性相結(jié)合的方式。在評價中，既有眾多的觀測點，又有足夠的發(fā)揮空間，可以創(chuàng)造性開展工作。

（3）實效性與全面性相結(jié)合。一個完整的教學質(zhì)量評價體系，要充分考慮到各個要素，同時還要注重實際效果，避免因評價投入過多卻忽視正常教學現(xiàn)象的出現(xiàn)。如在設(shè)計指標體系時，在充分考慮系統(tǒng)性和覆蓋面的基礎(chǔ)上，要把當前各高職院校的實際辦學狀況突出出來并作為重點，特別是骨干教師流失、生源水平參差不齊、經(jīng)費投入不足等實際問題。

（4）靜態(tài)性與動態(tài)性相結(jié)合。成熟的教學質(zhì)量評價體系是相對固定的，呈現(xiàn)靜態(tài)性；與此相反，教學過程卻是動態(tài)的。因此，教學質(zhì)量的評價應(yīng)動態(tài)進行，應(yīng)根據(jù)各種因素的變化而不斷地調(diào)整和完善。一方面，一些評價標準指標會隨著高職院校內(nèi)外部條件的改變而發(fā)生相應(yīng)的改變；另一方面，類別不同、地域不同、歷史不同的高職院校，其評價標準也絕不會相同。對此，在設(shè)計評價指標時要充分考慮到上述因素，做到靜態(tài)與動態(tài)有機結(jié)合。

（二）選擇不同的評價主體

1.學生

在教學活動中，學生是學習的主體，是主要參與者，對教學有著最直接、最全面的感受和體驗，對教學最具發(fā)言權(quán)。但學生很難做到全面、客觀和公正。因此，評價前的教育和引導(dǎo)很重要且必要。

2.學院級的管理機構(gòu)

成立學院教學質(zhì)量評價委員會，直接由學院相關(guān)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)部門主要負責人等組成。主要評價系部的專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學計劃、教學質(zhì)量評價、專業(yè)培養(yǎng)目標、招生就業(yè)情況、有無教學事故與差錯、教學資料、教學組織與安排、實踐教學質(zhì)量以及教師的教學紀律、教學態(tài)度等。

3.督導(dǎo)、專家

督導(dǎo)、專家是教學質(zhì)量評價最重要的主體及實施者。督導(dǎo)必須德高望重或?qū)I(yè)技能過硬，一般不承擔任何教學任務(wù)，以保證監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)的客觀公正性，促進教學管理的規(guī)范化建設(shè)和教師水平、教學質(zhì)量的提升。

4.教學系部

成立相關(guān)的系部評價小組負責系部范圍的教學質(zhì)量評價，成員要有過硬的思想素質(zhì)、豐富的管理經(jīng)驗和嫻熟的教學經(jīng)驗，對本專業(yè)學科領(lǐng)域認識相當深入，對評價客體的專業(yè)領(lǐng)域也有一定的了解，能從領(lǐng)導(dǎo)、同行及專業(yè)的角度去評價教師的教學質(zhì)量。

5.教師

授課教師必須對所授課程的教學活動進行自我評價。教師自我評價就是以自我為主體，教師依據(jù)評價原則按照一定評價標準和發(fā)展目標，主動對自己的知識、能力、道德品質(zhì)、教育教學工作等做出評價。教師之間也要進行互評。

6.企業(yè)

高職教育的培養(yǎng)目標決定了企業(yè)必須參與高職院校的教學質(zhì)量評價。高職院校的教學質(zhì)量評價標準需要與企業(yè)標準和行業(yè)標準有機統(tǒng)一。通過校企合作的具體形式，企業(yè)依據(jù)雙方制定的標準對高職院校的教師、學生進行質(zhì)量評價和監(jiān)控。

（三）教學質(zhì)量評價的內(nèi)容

1.主要內(nèi)容

在新形勢下，高職院校教學質(zhì)量評價體系應(yīng)該包括教學系部教學工作狀態(tài)評價體系、專業(yè)建設(shè)評估指標、課程建設(shè)評價體系、課堂教學質(zhì)量評價體系、實踐教學質(zhì)量評價體系、畢業(yè)生質(zhì)量評價體系等六部分。

2.評價指標及其權(quán)重的確定方法

筆者將回收的有效問卷作為因子分析的基本材料，原則是所選用的因子經(jīng)過SPSS10.0統(tǒng)計軟件因子分析后，其特征值必須大于1，因子所包含的變異量經(jīng)旋轉(zhuǎn)后負荷必須大于0.4，每一變數(shù)的因子負荷量原則上只能在一個因子上出現(xiàn)。首先對各個維度進行統(tǒng)計描述，其次用因子分析法分別從四個大維度來離析出各自的公共因子，確定一級指標體系。

權(quán)重是某一指標在評價體系中的重要程度。筆者將已定指標兩兩比較法和權(quán)值因子判斷表法結(jié)合在一起使用。

3.系部教學狀態(tài)評價指標體系

系部教學狀態(tài)評價著重評價考核各教學系部的教學狀態(tài)，評價主體主要是教務(wù)處及其督導(dǎo)。其一級指標有五項，分別為師資隊伍建設(shè)、教學基本建設(shè)、教學運行管理、教學改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量，權(quán)重依次為22%、20%、18%、20%、20%。二級指標共有27項。

4.專業(yè)建設(shè)評估指標體系

專業(yè)建設(shè)評估指標體系分為系部自查和由專家、學院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表組成的專家組評估。一級指標共有四項，分別為專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想、專業(yè)辦學條件與利用、專業(yè)建設(shè)與改革、教學效果。二級指標共有16項，每個二級指標均有相應(yīng)的觀測點。重要項目有專業(yè)定位規(guī)劃、師資隊伍、實驗實習基地、實踐教學、學生基本理論與技能、學生思想品德修養(yǎng)、學生滿意度、學生就業(yè)與發(fā)展。評估結(jié)論分四個等級：優(yōu)秀、良好、合格、不合格。等級標準中只給出優(yōu)秀、合格兩個等級，低于合格的為不合格，介于優(yōu)秀、合格之間的為良好。

5.課程建設(shè)質(zhì)量評價體系

課程建設(shè)質(zhì)量評價分為系部自查和由專家、學院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)代表組成的專家組評價。一級指標共有四項，分別為師資隊伍、教學條件、教學過程和教學研究與改革，所占權(quán)重分別為20%、20%、45%、15%。二級指標共有14項。

6.課堂教學質(zhì)量評價體系

課堂教學質(zhì)量評價體系分為學生評價和由教師、院系領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)、企業(yè)專家等組成的專家組評價。其中，學生課堂評價從教學態(tài)度、教學方法、教學內(nèi)容和教學效果四個維度進行，權(quán)重分別為25%、25%、20%、30%。專家對教師課堂教學質(zhì)量的評價側(cè)重從教態(tài)、技能、內(nèi)容、方法、手段和效果等方面進行，權(quán)重分別為20%、25%、20%、20%、15%。

7.實踐教學質(zhì)量評價體系

實踐教學質(zhì)量評價由對教師的教學質(zhì)量評價和對學生的實習質(zhì)量評價兩部分組成。其中，實踐課教師教學質(zhì)量評價為四級評價體系，評價主體包含學生、專家、教師、教研室等。學生實習質(zhì)量評價的主體為企業(yè)。

學生對實踐課教師教學質(zhì)量的評價主要從態(tài)度、方法、效果、紀律安全和組織管理等五個維度進行，各自的權(quán)重分別為25%、10%、40%、10%、15%。

專家對實踐課教師教學質(zhì)量的評價主要從著裝及出勤、組織、秩序、指導(dǎo)和文明生產(chǎn)等五個方面進行，各自的權(quán)重分別為15%、29%、15%、23%、18%。

教師對實踐課教師教學質(zhì)量的評價主要從態(tài)度、內(nèi)容方法、效果、紀律安全和教學組織管理等五個方面進行，各自的權(quán)重分別為19%、21%、23%、17%、20%。

教研室對實踐課教師教學質(zhì)量的評價側(cè)重從工作態(tài)度、教學組織管理、教學業(yè)務(wù)能力和教科研能力等四個方面進行，各自的權(quán)重分別為24%、21%、29%、26%。

企業(yè)對學生實習質(zhì)量的評價側(cè)重從工作態(tài)度、工作能力、安全生產(chǎn)、保密意識、質(zhì)量意識和語言文字能力等六個方面進行，各自的權(quán)重分別為22%、18%、16%、16%、16%、12%。

8.畢業(yè)生質(zhì)量評價體系

畢業(yè)生質(zhì)量評價體系主要是企業(yè)對畢業(yè)生從思想素質(zhì)、專業(yè)知識、專業(yè)技能和身心素質(zhì)四個方面進行評價，權(quán)重分別為30%、20%、30%和20%。

四、實施效果分析

將上述六大指標體系應(yīng)用于某高職院校的教學質(zhì)量評價之中，其環(huán)節(jié)主要包括實施準備、實施過程、實施結(jié)果反思。根據(jù)實施結(jié)果，可看出該體系相對科學合理、統(tǒng)籌兼顧、操作性較強。但在實施過程中也有許多值得注意的地方。其一，要把握好各項權(quán)重，同時要兼顧抽取樣本的客觀公正及抽取的合理性，所以在定性、定量方面需要下工夫；其二，院校內(nèi)部因素相對好控制，但外部因素諸如畢業(yè)生跟蹤等方面需要進一步加強；其三，由于牽涉六大指標體系，需要科學配合實施，讓各個指標體系在執(zhí)行過程中相互補充而非相互牽絆；其四，實施結(jié)果的分析過程比較復(fù)雜，應(yīng)尋找合適的方式方法讓結(jié)果分析相對簡潔易行；其五，院校需要打破以往的評價慣性模式，也需要長時間的實踐；其六，上級管理部門和高職院校需要加大在教學質(zhì)量評價方面的軟硬件投入。

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（責任編輯：楊在良）

Research on the Optimization of Teaching Quality Assessment System in Higher Vocational Colleges

CHEN Ya-feng
（Henan light Industry School,Zhengzhou Henan 450000,China）

Abstract:For the current situation of Henan higher vocational colleges teaching quality assessment,this paper sums up some problems and studies the key factors affecting the quality of teaching in higher vocational colleges.In addition,the philosophy, overall objectives and basic principles of teaching quality evaluation system are offered and the selection of assessing subjects including students,governing bodies of the college，supervision experts,teaching department,teachers and businesses is discussed. The paper also elaborates on the content of teaching quality assessment system of higher vocational colleges and explains the assessemnt index and determining method of their weight.

Key words:higher vocational colleges;teaching quality assessment;index system;optimization

中圖分類號：G710

文獻標識碼：A

文章編號：1672-5727（2015）06-0031-05

作者簡介：陳亞峰（1982—），男，碩士，河南省輕工業(yè)學校講師，研究方向為計算機、職業(yè)教育學。

基金項目：河南省教育科學“十二五”規(guī)劃2014年度課題“河南省現(xiàn)代職業(yè)教育服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展研究”（項目編號：[2014]-JKGHC-0196）