張紅路

【摘 要】本文對于電子閱覽綜合化管理模式進(jìn)行論述分析，綜合化管理與電子閱覽工作息息相關(guān)，只有做好綜合化管理，電子閱覽工作才能順利進(jìn)行。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；電子閱覽；信息服務(wù)；管理綜合化

管理體現(xiàn)在諸多方面，主要是統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)，綜合化管理與電子閱覽工作息息相關(guān)，只有做好綜合化管理，電子閱覽工作才能順利進(jìn)行。統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)不但體現(xiàn)在對內(nèi)，對外也有體現(xiàn)。對內(nèi)，指的就是統(tǒng)籌規(guī)劃電子閱覽工作的各項(xiàng)職能；對外，指的是協(xié)調(diào)好電子閱覽部門和其他部門的關(guān)系。

一、對電子資源的管理方面

電子資源有很多種，像網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子書、多媒體光盤等都屬于電子資源。電子資源具有間接性的特點(diǎn)，而且容量相當(dāng)大，很容易對其進(jìn)行復(fù)制。我們在管理電子資源時(shí)，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：對電子資源分類歸檔，及時(shí)地更新，保存也要得當(dāng)?shù)?，這樣才可以確保電子資源的各項(xiàng)功能。 圖書館光盤、軟盤類大概有隨書刊光盤、單機(jī)版多媒體光盤、網(wǎng)絡(luò)版光盤三種，其中隨書刊光盤是軟盤。隨書刊光盤和單機(jī)版多媒體光盤很容易復(fù)制，所以，為了防止它們的版權(quán)被盜取，一般是只允許閱覽不予外借的。然而隨書刊光盤的容量非常大，有很多重要信息都儲(chǔ)存在其中，因此，在予以使用的時(shí)候也要多加注意。網(wǎng)絡(luò)版光盤通常是為大家提供校內(nèi)局域網(wǎng)。如果把數(shù)據(jù)庫分類，按照來源分，則可以分為校內(nèi)自購和外界提供；如果按照使用權(quán)限分類，則可以分為正式和試用兩種；如果按照購買類型分類，則可以分為鏡像數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。如果我們在訪問的過程中出現(xiàn)問題，我們應(yīng)該先弄清楚是什么類型的數(shù)據(jù)庫，因?yàn)椴煌愋偷臄?shù)據(jù)庫我們是不同對待的。如果是校內(nèi)鏡像站點(diǎn)，我們必須及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，如果是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫也應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系解決，如果是電子期刊，我們應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行更新。

二、對館藏信息的發(fā)布方面

我們應(yīng)該通過開辟多種途徑，及時(shí)發(fā)布圖書館的最新消息，不管是新書的介紹，還是對于圖書館布局的調(diào)整，都應(yīng)該在第一時(shí)間發(fā)布出來，讓大家清楚明了。

三、圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)管理與設(shè)備軟硬件

我們要想實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，就必須要維護(hù)圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)管理以及設(shè)備軟硬件，這樣也有利于其他部門工作的順利進(jìn)行。再做好這項(xiàng)工作之前，我們必須要全面考察圖書館，了解圖書館的每一個(gè)細(xì)節(jié)，而且還要對圖書館的布局進(jìn)行全面規(guī)劃調(diào)整。服務(wù)器、工作機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都屬于硬件，我們要對其進(jìn)行維護(hù)；系統(tǒng)的穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性則屬于軟件，我們也要對其進(jìn)行維護(hù)。還有一些最為基礎(chǔ)但又不可或缺的工程，像安裝病毒防火墻、及時(shí)升級病毒率、關(guān)閉沒有必要的服務(wù)、對重要的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份等。還有，如果軟件出現(xiàn)問題時(shí)，必須盡快找出問題并解決。

四、信息檢索與咨詢服務(wù)

現(xiàn)代信息咨詢服務(wù)是需要利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種技術(shù)手段，收集信息，并對信息進(jìn)行加工和整理，把信息傳輸給有需要的人們，這種方法相比較傳統(tǒng)的信息咨詢服務(wù)，則更加具有意義。我們要對那些不同需求的讀者們提供不同的服務(wù)。當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)就是開發(fā)適合大家的電子資源。

五、網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)與導(dǎo)航

當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)信息資源的數(shù)量正在飛速地增長，而且其中包含的信息有好的，也有不好的，這些信息分布很廣泛但是沒有秩序，所以我們現(xiàn)在必須要做的就是購買其他館的電子資源，派專業(yè)人士收集信息，并對信息進(jìn)行分類、加工、處理，把那些雜亂無章的信息整理成有序的電子資源。我們必須要依據(jù)一些原則對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行選擇和篩選，例如網(wǎng)站的權(quán)威性、讀者評價(jià)等。而且我們必須時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源的動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)對信息進(jìn)行更新。另外，加大對本館的管理力度，使更多的電子資源被開發(fā)出來。

六、電子閱覽室綜合管理

電子閱覽室體現(xiàn)的是電子閱覽服務(wù)質(zhì)量的，我們對電子閱覽進(jìn)行綜合管理，就要管理電子閱覽室。我們要把電子閱覽室的服務(wù)質(zhì)量想辦法提高，發(fā)揮它的本能作用，幫助讀者充分地把電子資源利用起來。我們對電子資源進(jìn)行管理之前，必須弄清楚電子閱覽室的性質(zhì)是非盈利性服務(wù)機(jī)構(gòu)，這樣子就可以向讀者提供更多有用的信息。所以，它不同于網(wǎng)吧，跟其他機(jī)構(gòu)也有著很大的區(qū)別。對電子閱覽室應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行綜合管理：第一，對電子閱覽室進(jìn)行合理的規(guī)劃和布局。電子閱覽室的服務(wù)質(zhì)量是與電子閱覽室的規(guī)劃和布局緊密相關(guān)的。所以，我們必須要對電子閱覽室的布局有個(gè)清晰的了解，并且還要考慮其他諸多方面，像電力負(fù)荷、溫度、濕度等。第二、綜合管理電子閱覽室必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度做保證。有了規(guī)章制度做保證，就能保證一個(gè)相對有序的電子閱覽室的成型。所以，為了一個(gè)良好的電子閱覽室環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，我們必須規(guī)范工作人員的工作自己用戶使用規(guī)范守則。第三管理方式和收費(fèi)方式要合情合理。我們應(yīng)該根據(jù)本館的真實(shí)情況選擇合適的管理方式和收費(fèi)方式，最好少收費(fèi)，管理越簡單越好。第四，維護(hù)設(shè)備的軟件以及硬件。如果發(fā)現(xiàn)電子閱覽室的軟件或者硬件出現(xiàn)問題時(shí)，就必須及時(shí)進(jìn)行維護(hù)。一般的用戶計(jì)算機(jī)必須要安裝一些常用的應(yīng)用軟件，各種需要的插件等。第五，完善電子閱覽室的服務(wù)，提高值班人員的素質(zhì)。作為值班人員，除了做好日常的工作外，還要為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。第六，維護(hù)好電子閱覽室的衛(wèi)生。我們要為讀者提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，就必須搞好電子閱覽室衛(wèi)生。我們必須要做到每天都堅(jiān)持打掃衛(wèi)生，這樣才能為讀者營造良好的氛圍和環(huán)境。

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