宋春雨

【摘 要】柔性管理是近年來(lái)一種新興的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方式。與傳統(tǒng)的剛性企業(yè)管理方式相比，柔性管理不但可以體現(xiàn)管理的人性化和民主化，提高員工的工作熱情，還能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。因此，柔性管理作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要管理方式之一，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。本文主要分析了柔性管理的基本內(nèi)涵和特征，并探討了柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用。

【關(guān)鍵詞】柔性管理；經(jīng)濟(jì)管理；作用

一、柔性管理的基本內(nèi)涵和特征

（一）柔性管理的具體內(nèi)涵

柔性經(jīng)濟(jì)管理是經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)的新領(lǐng)域，同時(shí)也是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重要方式之一。一直以來(lái)，傳統(tǒng)具有強(qiáng)制性的剛性管理深受企業(yè)管理人員的重視，在管理中要求員工嚴(yán)格遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度，順利圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，并根據(jù)此對(duì)員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。與這種強(qiáng)硬的管理方式不同，柔性管理強(qiáng)調(diào)的是以人為本，以人為根本出發(fā)點(diǎn)，并把人的心理特征和行為規(guī)律作為研究的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行非強(qiáng)制相對(duì)柔和化的管理，通過(guò)對(duì)員工的潛在影響使員工自覺(jué)規(guī)范自身的工作行為。因此，柔性管理是一種將企業(yè)的文化、價(jià)值以及精神氛圍作為依據(jù)進(jìn)行的一種人格化管理。柔性管理的本質(zhì)是針對(duì)穩(wěn)定和變化來(lái)進(jìn)行管理，任務(wù)是與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)思維方式由線性到非線性的轉(zhuǎn)變，從復(fù)雜的表象中分析和總結(jié)事物發(fā)展演變的規(guī)律，從而確定下一步的發(fā)展方向，預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)變化并草去相應(yīng)措施來(lái)應(yīng)對(duì)變化。

（二）柔性管理的基本特征

第一，在管理決策方面，柔性管理賦予了管理決策更多的自由裁量空間和民主意見(jiàn)的征求空間，一改過(guò)去領(lǐng)導(dǎo)專斷獨(dú)行的決策方法。在決策的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部能夠進(jìn)行廣泛而深入的討論，各種思想和見(jiàn)解都能得到民主發(fā)揮，民主協(xié)商和民主決策成為常態(tài)，對(duì)實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化民主化有很大幫助。

第二，在組織體系的適用方面，柔性管理更適合當(dāng)前扁平化的企業(yè)組織體系。為了提高基層工作人員的參與性和決策性，也為了提高企業(yè)決策執(zhí)行的效率，提高企業(yè)運(yùn)作效率，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中都在不斷地變革，許多效率低下的中間層都在不斷地被取締。柔性管理這一模式就是讓員工更直接地參與到企業(yè)運(yùn)行中，充分發(fā)揮每一位員工的聰明才智，鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策，很好地提高員工的存在感。

第三，在員工激勵(lì)方面，員工激勵(lì)表達(dá)對(duì)員工尊重、關(guān)懷、信任和獎(jiǎng)勵(lì)的綜合體現(xiàn)，可以分為物資獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)作為最直接最基礎(chǔ)的獎(jiǎng)勵(lì)是必不可少的，但必要的精神獎(jiǎng)勵(lì)和人文關(guān)懷也是非常有必要的，柔性管理就是要將這種精神慰藉發(fā)揮到極致，彌補(bǔ)單純物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的不足，有效提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。

二、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要作用

（一）激發(fā)員工積極性，提高企業(yè)運(yùn)行活力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，人才已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。因此，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中必須加強(qiáng)人才資源的開(kāi)發(fā)利用，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，形成團(tuán)結(jié)向上的積極氛圍，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。而企業(yè)一旦缺乏人才的活力與創(chuàng)造性，便很難健康持續(xù)的發(fā)展，長(zhǎng)此以往，企業(yè)必將走向衰亡。因此，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。柔性管理改變了傳統(tǒng)企業(yè)管理中強(qiáng)制僵硬的緊急管理方式，更加強(qiáng)調(diào)人性的解放以及對(duì)員工的關(guān)懷。通過(guò)柔性管理可以使員工在工作過(guò)程中感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，從而加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感。只有這樣，員工才能充分有效地發(fā)揮自身價(jià)值作用，為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。通過(guò)柔性管理可以在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出一種積極向上的和諧氛圍，有利于激發(fā)員工創(chuàng)作的積極性，增加工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展不遺余力。

（二）強(qiáng)調(diào)自主能動(dòng)性，提高企業(yè)核心創(chuàng)造力

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中應(yīng)用柔性管理可以使員工有更多的自由和更大的自主發(fā)揮的空間。企業(yè)員工在工作崗位、言論表達(dá)方面都都有了更多的發(fā)言權(quán)和裁量空間，而不是像傳統(tǒng)企業(yè)管理中只能嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。雖然企業(yè)規(guī)章制度可以為企業(yè)員工的行為活動(dòng)提供一定的準(zhǔn)則，便于企業(yè)的統(tǒng)一化管理，但是如果管理過(guò)于僵硬，就會(huì)形成教條化，同時(shí)企業(yè)文化也會(huì)因此變得刻板和低沉，不利于營(yíng)造有益的工作氛圍，大大削減了員工的工作熱性和工作積極性。柔性管理在一定程度上弱化了規(guī)章制度的死板性，在合理的范圍內(nèi)員工都可以充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法。這對(duì)于員工個(gè)人能力的提升以及企業(yè)創(chuàng)造力的提升和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都大有裨益。

（三）強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作，充分提高企業(yè)向心力

剛性管理模式下每個(gè)員工都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，大家在規(guī)則之下兢兢業(yè)業(yè)，僅僅是一種業(yè)務(wù)上的交接關(guān)系，并未形成一個(gè)有機(jī)整體，企業(yè)也不過(guò)是一個(gè)依托行政機(jī)器組織在一起的松散的構(gòu)成。但在柔性管理模式下，人與人之間的關(guān)系不僅僅是工作上的業(yè)務(wù)合作，同時(shí)還有一種情感的維系，相互幫助、相互合作。無(wú)論是工作上還是思想上，大家有了更為深入的融合，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感也更高，員工在共同的奮斗目標(biāo)下不斷地向前沖。企業(yè)通過(guò)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化來(lái)將員工的個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值保持一致，增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力，使得員工可以高度地團(tuán)結(jié)在一起，為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮自己的聰明才智。

（四）豐富激勵(lì)措施，降低企業(yè)開(kāi)支

從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，員工跳槽就是一種直接的損失，尤其是優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有時(shí)候這種損失是非常嚴(yán)重的。從員工的角度來(lái)說(shuō)，更多的時(shí)候是因?yàn)槠髽I(yè)失去了吸引力無(wú)法實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值，或者是企業(yè)無(wú)法滿足員工訴求，員工會(huì)選擇跳槽。尤其是當(dāng)前的年輕員工，他們普遍對(duì)情感需求也就是企業(yè)的歸屬感要求會(huì)更高，如果企業(yè)能夠有效地運(yùn)用柔性管理，給予員工更多精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)提高員工的忠誠(chéng)度減少人員流動(dòng)是非常有幫助的。而人員的穩(wěn)定性又反過(guò)來(lái)可以減少企業(yè)在員工招聘、培訓(xùn)等方面的開(kāi)支，且員工是用得越久價(jià)值越高。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大量老員工的存在也是對(duì)內(nèi)在價(jià)值的一種提升。最后，精神激勵(lì)可以部分地替代物質(zhì)激勵(lì)。它不僅能夠起到更好的激勵(lì)效果，還可以幫企業(yè)省下一筆開(kāi)支，進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)代化的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，柔性經(jīng)濟(jì)管理是一種管理方式靈活的模式。這種管理模式對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)提出了扁平化和靈活性的要求，擁有更加暢通和便捷的信息溝通，并且能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)管理人員的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，還能使企業(yè)依據(jù)市場(chǎng)上的變化迅速做出反應(yīng)，及時(shí)地制定出相應(yīng)的制度和方案，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？傊?，柔性經(jīng)濟(jì)管理是目前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的一種發(fā)展趨勢(shì)，它能夠拉大企業(yè)自身的彈性以幫助企業(yè)以更快的速度適應(yīng)市場(chǎng)。而且，在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的過(guò)程之中，柔性化的管理還發(fā)揮著和諧、融洽以及協(xié)作的多方面的作用，能夠使企業(yè)更加具有韌性。

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