張雪峰

摘要：學(xué)生干部在學(xué)校的管理工作中發(fā)揮著重要的作用，但對于自己卻缺乏必要的認(rèn)識和清晰的定位。本文擬從勝任力視角來談?wù)劯咝W(xué)生干部角色定位及作用發(fā)揮，給廣大高校學(xué)生干部以啟示。

關(guān)鍵詞：勝任力;高校學(xué)生干部;角色定位

中圖分類號：G645 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2015）44-0044-02

學(xué)生干部作為高校中思想最活躍、最有影響力的一個群體，是學(xué)校中的重要骨干力量。他們一方面在高校學(xué)生中起著模范示范作用，帶動著高校學(xué)生積極參加學(xué)校活動的熱情，另一方面又是學(xué)校高層管理人員及教師與廣大學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系和溝通的橋梁、紐帶，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展。同時，高校學(xué)生干部在學(xué)校日常建設(shè)、學(xué)校教學(xué)管理等方面也發(fā)揮著重要的作用。但是，隨著高校規(guī)模的急速擴(kuò)大，學(xué)生干部肩負(fù)的責(zé)任也愈來愈重，部分學(xué)生干部出現(xiàn)壓力過大、不能清晰認(rèn)識自己等情況，而對于個人角色能否清晰定位直接影響著其作用的發(fā)揮，一旦出現(xiàn)定位不準(zhǔn)確的情況，則可能導(dǎo)致其在心理上和行為上的不適應(yīng)，導(dǎo)致學(xué)生工作無法很好的開展。

一、研究背景

高效學(xué)生干部不僅是學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)者與組織者，還是學(xué)校管理者與學(xué)生之間的橋梁，另外，高校學(xué)生干部更是通過對自己的嚴(yán)格要求，在學(xué)生中起到良好的帶頭示范作用，以此獲取學(xué)生的支持與信任，更好的配合教職工的各項(xiàng)工作，使學(xué)校管理工作更加具有針對性和實(shí)效性。但是，目前高校學(xué)生干部的選拔工作卻沒有科學(xué)的方法，依然是憑借教師個人的喜好，或者根據(jù)自我推薦和學(xué)生學(xué)習(xí)成績等進(jìn)行選拔、培訓(xùn)，這就導(dǎo)致部分高校學(xué)生根本不清楚作為一名學(xué)生干部應(yīng)該具備怎樣的特點(diǎn)，如何更好的勝任自己的角色，如何更好的為學(xué)生服務(wù)。根據(jù)一份調(diào)查顯示，高校學(xué)生干部應(yīng)具備的特點(diǎn)包括溝通能力、組織能力、應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力以及對于職位的認(rèn)同感等多方面的能力。顯然，我們現(xiàn)在的高校學(xué)生干部很多還未能清楚認(rèn)識到自己的角色以及定位，部分學(xué)生干部高高在上，采取命令式的口吻和態(tài)度對待學(xué)生工作，導(dǎo)致學(xué)生的普遍不滿，自然不會配合學(xué)生干部的工作，部分學(xué)生干部則缺乏服務(wù)意識和責(zé)任意識，不能及時完成學(xué)校規(guī)定的任務(wù)，阻礙了學(xué)校工作的正常進(jìn)行。更有部分學(xué)生干部功利性明顯，工作動機(jī)不純，在學(xué)校評獎評優(yōu)以及入黨等方面計(jì)較個人得失，專注于個人的榮譽(yù)，而將為學(xué)生服務(wù)拋之腦后。因此，高校學(xué)生干部應(yīng)更加清晰的明確自己的角色定位，以便更好發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，更好的服務(wù)于學(xué)生工作。

二、高校學(xué)生干部的角色定位誤區(qū)及不足

1.內(nèi)在角色沖突，顧此失彼。高校學(xué)生干部同時具備兩種角色，即學(xué)生角色以及干部角色，而內(nèi)在角色沖突指學(xué)生在日常生活和工作中顛倒了這兩個角色的位置，導(dǎo)致顧此失彼。高校學(xué)生干部首先應(yīng)該明確個人作為學(xué)生的首要地位，以學(xué)習(xí)和學(xué)業(yè)為重，在不沖突的情況下，認(rèn)真盡責(zé)的完成學(xué)校的日常工作，幫助學(xué)校各項(xiàng)活動的開展。但是，部分學(xué)生干部卻本末倒置，將干部角色作為中心和首要任務(wù)來抓，將學(xué)校的事宜放在首要位置，甚至不惜犧牲個人的學(xué)習(xí)時間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下滑，這樣做不僅模糊了自身的學(xué)生角色，而且也不能很好的在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換，是不可取的。

2.創(chuàng)新能力不足，專注于幫手位置。高校學(xué)生干部最重要的責(zé)任之一就是起到上傳下達(dá)的作用，協(xié)調(diào)好學(xué)校與學(xué)生之間各方面的事宜。而部分學(xué)生干部卻忘記了自己的這重身份，僅僅作為一個單向傳話筒的形式存在，機(jī)械的將學(xué)校的規(guī)章制度等傳達(dá)給學(xué)生，卻沒有將學(xué)生的意見和建議及時反饋給學(xué)校，工作缺乏靈活性，導(dǎo)致學(xué)校不能及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，調(diào)整不合理的規(guī)章制度。造成這種局面一方面是由于部分學(xué)生干部思維模式僵硬，不愿意主動思索問題、解決問題，而是機(jī)械的照搬學(xué)校和教師的命令;另一方面也反映了其對自身角色定位方面的缺陷，認(rèn)為學(xué)生干部只要對教師和學(xué)校負(fù)責(zé)就行，沒有樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。

3.功利性明顯，脫離學(xué)生群眾。雖然高校僅僅是一個小團(tuán)體，不如社會復(fù)雜，但是依然不能抵擋部分學(xué)生干部出現(xiàn)官僚化傾向，個人得失心、功利心明顯，過于計(jì)較個人利益，而忽略了學(xué)生干部真正的任務(wù)和職責(zé)。某些學(xué)生干部將教師賦予的權(quán)力當(dāng)作“尚方寶劍”，不注意處理好與學(xué)生之間的關(guān)系，反而高高在上，脫離學(xué)生群眾，引起學(xué)生的不滿。特別是針對一些高校學(xué)生的調(diào)查得知，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為高校學(xué)生干部缺乏必要的責(zé)任感，服務(wù)意識也不夠強(qiáng)烈，這也是高校學(xué)生普遍希望學(xué)生干部進(jìn)行改進(jìn)的地方之一。另外，部分學(xué)生干部還出現(xiàn)單向發(fā)展的特點(diǎn)，例如，部分學(xué)生干部主要負(fù)責(zé)文書類的工作，雖然在文案的書寫及語言組織方面得到了一定的鍛煉，但是其口頭表達(dá)能力卻相對較弱，沒能得到很好的鍛煉和發(fā)揮，因此限制了其綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

三、高校學(xué)生干部角色定位及作用發(fā)揮

學(xué)生干部首先需要很好地認(rèn)識自己，了解作為學(xué)生干部應(yīng)該具備的能力，然后才能明確自己的角色定位，真正知道自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。其首要的定位仍然是學(xué)生，只有完成作為學(xué)生應(yīng)該完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，才能更好的履行作為干部的責(zé)任和義務(wù)。

1.橋梁角色定位。橋梁角色定位起著聯(lián)系師生之間的紐帶作用，也是學(xué)生干部角色定位中被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要責(zé)任之一，其重點(diǎn)是要維持師生之間溝通的和諧，重點(diǎn)突出統(tǒng)籌和平衡。高校作為一個社會團(tuán)體，管理工作也異常復(fù)雜、瑣碎，特別是教師和學(xué)生之間存在著一定的距離，學(xué)生不可能將所有的情緒或不滿直接向教師傾訴，尋求解決，而學(xué)生干部作為學(xué)生中的一員，很顯然更容易得到學(xué)生的信任，與學(xué)生之間的關(guān)系也更加親密，因而學(xué)生的意見和建議也更傾向于向?qū)W生干部反映，期待得到解決。大多數(shù)學(xué)生干部都能很好的傳達(dá)學(xué)校的通知和任務(wù)，卻不能有效反饋學(xué)生的意見，這樣就容易造成師生關(guān)系的不和諧，嚴(yán)重的甚至導(dǎo)致學(xué)生對于學(xué)校的記恨、報復(fù)，因此，學(xué)生干部的工作就顯得尤為重要了，正確處理學(xué)生與學(xué)校的關(guān)系，在問題未出現(xiàn)之前防范于未然，問題出現(xiàn)后及時解決問題，才能起到平衡師生交往和諧的作用。

2.榜樣角色定位。高校學(xué)生干部大多數(shù)是通過教師任命或自我推薦上任的，一方面其不具備真正的權(quán)力，而是憑借學(xué)生對其的信任行使權(quán)力，另一方面學(xué)生通過投票等形式推選出來的學(xué)生干部，無論是學(xué)習(xí)成績方面，還是組織能力、語言表達(dá)能力方面，必然具備某方面值得學(xué)生敬佩的地方，讓學(xué)生放心其管理班級事務(wù)，值得廣大同學(xué)的信賴。因此，學(xué)生干部更應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，不管在學(xué)習(xí)上，還是生活中，都不能放松對個人的要求，爭取起到模范帶頭作用，不辜負(fù)大家的信任和委托。在擔(dān)任學(xué)生干部期間，既要一直保持服務(wù)學(xué)生的熱情，又要身體力行，真正為學(xué)生處理問題、解決問題，把現(xiàn)實(shí)情況當(dāng)作自己的“練習(xí)場”。

3.服務(wù)角色定位。學(xué)生干部與其他學(xué)生相比，多了一重“干部”身份，因而在自我角色定位中，除了做好學(xué)生應(yīng)盡的職責(zé)，更應(yīng)該處理好作為干部的責(zé)任，用一句話來概括，即“普通又不普通的學(xué)生，現(xiàn)實(shí)而又虛擬的干部”。學(xué)生干部并沒有真正的權(quán)力，其更多的是作為一種服務(wù)角色而存在，對教師負(fù)責(zé)，服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生干部應(yīng)該更清楚的認(rèn)識這一點(diǎn)，將服務(wù)學(xué)生作為自己一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，而不是尋求物質(zhì)上和利益上的滿足，特別是面對學(xué)校的一些獎勵等，更不應(yīng)該憑借自己的身份一心為自己謀求私利，而應(yīng)該平衡廣大學(xué)生之間的利益要求，為學(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氣氛，更好的發(fā)揮其作為管理者的職能。

4.管理角色定位。說到底，管理角色是其作為學(xué)生干部區(qū)別于其他學(xué)生的一大特點(diǎn)。也是學(xué)校賦予學(xué)生干部在日常學(xué)習(xí)工作中的重要責(zé)任，是“自我管理”實(shí)現(xiàn)的保障。一般情況下，學(xué)生干部都在或多或少的履行著管理者的職能，無論是日常學(xué)習(xí)和班級秩序的維護(hù)，還是各項(xiàng)文體項(xiàng)目的展開，都少不了學(xué)生干部作為管理者的形象出現(xiàn)，以便教學(xué)活動順利進(jìn)行。但是，學(xué)生還應(yīng)明確自己作為管理者角色是為了使學(xué)生以及學(xué)校事務(wù)更具有系統(tǒng)化，而不是濫用職權(quán)，滿足私欲，為管理學(xué)生生活與學(xué)習(xí)中的障礙而存在。

綜上所述，高校學(xué)生干部需要具備大局意識，在服務(wù)廣大師生的同時，具備一定的犧牲精神，關(guān)鍵時刻懂得付出，這樣才能獲得師生的信任，更好的履行自己的職責(zé)。同時，高校學(xué)生干部應(yīng)該在實(shí)踐工作中不斷總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升和完善自己，不僅表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，還表現(xiàn)在思想道德等多方面，通過個人能力的提高更好的為學(xué)校工作，促進(jìn)學(xué)校工作的順利開展?？傊?，學(xué)生干部只有真正明確了自己的角色定位，才能更好的發(fā)揮其作用，為建設(shè)和諧校園貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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