企業(yè)職工學(xué)習(xí)的需求分析與對策研究

龐利

摘要：企業(yè)職工只有不斷學(xué)習(xí)，才能使企業(yè)保持競爭力。為了解企業(yè)職工的學(xué)習(xí)狀況和繼續(xù)學(xué)習(xí)需求，以廣州市企業(yè)職工為調(diào)查對象，分析職工在學(xué)習(xí)目的、內(nèi)容、形式、時間、地點(diǎn)、支持者等方面的需求，并提出應(yīng)對策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)職工；學(xué)習(xí)；需求；對策

基金項目：國家開放大學(xué)教學(xué)研究中心課題“開放大學(xué)服務(wù)區(qū)域新型產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)的研究與實踐”(項目編號：Q0080A-118Z)；廣州市高等學(xué)校教育教學(xué)改革項目“現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育環(huán)境下新型產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)模式研究”(項目編號：穗教高教〔2014〕34號)

作者簡介：龐利：女，廣州市廣播電視大學(xué)助理研究員，主要研究方向為成人教育、遠(yuǎn)程教育。

中圖分類號：G726文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

社會的發(fā)展、企業(yè)的生存、人才的競爭，需要人們貫徹“終身學(xué)習(xí)”、“活到老，學(xué)到老”的學(xué)習(xí)與生活理念。2014年，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》立足大職業(yè)教育觀，特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)在國家整個職業(yè)教育改革發(fā)展中的地位和作用，對企業(yè)職工教育培訓(xùn)工作提出新要求。中華全國總工會先后出臺了《關(guān)于充分發(fā)揮工會“大學(xué)校”作用，提高職工隊伍整體素質(zhì)的決議》《關(guān)于全面實施職工素質(zhì)建設(shè)工程的意見》等政策性文件，這無疑為企業(yè)良好學(xué)習(xí)氛圍的形成提供了契機(jī)，也為職工學(xué)習(xí)注入了生機(jī)和活力。同時，面對工業(yè)的現(xiàn)代化和經(jīng)濟(jì)的全球化，市場競爭的加劇，職工不重視提升自身素質(zhì)，隨時可能失去賴以生存的工作；企業(yè)不重視職工素質(zhì)的提高，在市場競爭中就有被淘汰的危險。

為更深入地了解職工繼續(xù)學(xué)習(xí)的需求，學(xué)習(xí)中存在的問題以及職工學(xué)習(xí)的障礙等狀況，更好地開展職工學(xué)習(xí)的支持與服務(wù)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型社會，筆者選取廣州地區(qū)的企業(yè)為例進(jìn)行調(diào)查研究。

一、樣本的基本情況

本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收485份，其中，有效問卷480份。在調(diào)查對象中，男性占56.3%，女性占43.7%，這符合職場中男性多于女性的情況。調(diào)查對象年齡多數(shù)在30-45歲之間，占57.7%；20-30歲的占27.1%，大部分是剛從學(xué)校畢業(yè)的新就業(yè)人員；45歲以上的占14.2%，多為男性。以上符合廣州市就業(yè)人口性別與年齡結(jié)構(gòu)。學(xué)歷結(jié)構(gòu)多為本科及以上學(xué)歷，占40.2%；?？茖W(xué)歷占26.6%；高中(中專)和初中學(xué)歷分別占12.5%。調(diào)查行業(yè)涵蓋了信息產(chǎn)業(yè)、文教衛(wèi)生、機(jī)械電工、建筑建材、農(nóng)林牧漁、物流運(yùn)輸、餐飲娛樂、旅游休閑、服裝紡織等。從企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)類型來看，國有企業(yè)占17.7%，外資企業(yè)占17.7%，合資企業(yè)占16.7%，民營企業(yè)占47.9%。

本次調(diào)查問卷由22個問題組成，其中，單項選擇題10題，多項選擇題12題，內(nèi)容主要涉及職工個人的基本情況，職工學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，職工對繼續(xù)學(xué)習(xí)的形式、內(nèi)容、支持者、時間、地點(diǎn)等方面的需求。

二、調(diào)查結(jié)果分析

(一)職工學(xué)習(xí)需求分析

1.學(xué)習(xí)需求強(qiáng)烈。職工內(nèi)在的學(xué)習(xí)意愿是教育培訓(xùn)取得成效的根本。調(diào)查顯示，有88.5%的職工都有學(xué)習(xí)的想法，其中，對于“您是否為改變生活或工作安排了一些學(xué)習(xí)計劃”一問，有32.3%的職工回答有，且正在實施；26.0%的職工有計劃，但還沒實施；30.2%的職工想過，但沒計劃；只有11.5%的職工暫時還沒有學(xué)習(xí)計劃。這表明在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷加快調(diào)整的形勢下，職工有很強(qiáng)的危機(jī)感，已經(jīng)意識到學(xué)習(xí)的重要性，渴望通過參加各種培訓(xùn)來提高自身技能和知識水平，從而提高自己的競爭力，促進(jìn)自身職業(yè)的成長。關(guān)于“在過去一年中，您參加學(xué)習(xí)活動總的時間”，有78.1%的職工表示參加了各種形式的學(xué)習(xí)活動，說明職工愿意參加學(xué)習(xí)，能夠主動參與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)理念在發(fā)生著變化。

2.學(xué)習(xí)目的明確、實際。調(diào)查顯示，職工繼續(xù)學(xué)習(xí)的目的傾向于“提高綜合素質(zhì)，實現(xiàn)自我”(65.6%)、“增加收入”(44.8%)和“獲得在日常生活中可能用到的知識”(38.5%)等，具體如圖1所示。職工學(xué)習(xí)目的表現(xiàn)出實用性和功利性，說明他們將學(xué)習(xí)與個人發(fā)展密切聯(lián)系了起來，以更好地工作和生活，保持或蠃得在現(xiàn)有及未來的工作崗位中的競爭優(yōu)勢，希望盡快地從學(xué)習(xí)中獲得切實的利益，比如在轉(zhuǎn)崗、再就業(yè)、保住現(xiàn)有的工作、或者在單位上得到更快地晉升、獲得文憑、評職稱等目的。[1]

圖1　職工參加繼續(xù)學(xué)習(xí)的目的

3.學(xué)習(xí)內(nèi)容實用。職工非常重視學(xué)習(xí)內(nèi)容對職業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)及個人價值的實現(xiàn)，即學(xué)習(xí)必須服務(wù)于工作。因為時間和精力的限制，職工不可能以全部時間和精力投入學(xué)習(xí)，必須要對其所學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行選擇，挑最急需的學(xué)，往往是干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，所選內(nèi)容則基本上要同他們目前和未來要從事的工作、生活相關(guān)，期望通過學(xué)習(xí)不斷提高其職業(yè)能力，有意識的加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作、生產(chǎn)之間的聯(lián)系。在受調(diào)查人員中，希望接受職業(yè)技能培訓(xùn)(67.7%)、學(xué)習(xí)管理知識(44.8%)、參加崗位培訓(xùn)(30.2%)的占據(jù)了前三位，具體見圖2。

圖2　職工希望繼續(xù)學(xué)習(xí)的內(nèi)容

4.學(xué)習(xí)形式有效。就學(xué)習(xí)形式而言，大部分職工都希望能夠走出企業(yè)，參加企業(yè)外部的培訓(xùn)，與來自不同企業(yè)的學(xué)員之間橫向溝通，開闊思路，互相啟發(fā)，及時了解國內(nèi)和國際先進(jìn)的管理技術(shù)和信息，帶回成功的經(jīng)驗，為企業(yè)注入新鮮的血液。如調(diào)查中有58.3%的職工選擇參加“企業(yè)外部培訓(xùn)”，43.8%的職工選擇“參觀考察”，而35.4%的職工選擇“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)”，說明這種培訓(xùn)省時間和費(fèi)用，具有較強(qiáng)的針對性和實用性，也是目前職工學(xué)習(xí)的重要方式。另有28.1%的職工選擇網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及，基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)方式是繼續(xù)學(xué)習(xí)的大勢所趨。職工所希望的學(xué)習(xí)形式具體如圖3所示。

圖3　職工喜歡的學(xué)習(xí)形式

5.學(xué)習(xí)時間靈活。職工的主要任務(wù)是工作和家庭，而學(xué)習(xí)主要以有限的業(yè)余活動時間為主。在學(xué)習(xí)時間方面，愿意利用下班時間學(xué)習(xí)的職工占39.6%，工余時間學(xué)習(xí)是職工選擇的主流意向。說明職工在工作與學(xué)習(xí)之間選擇工作為主，在完成工作的前提下，期望能夠利用業(yè)余的時間來學(xué)習(xí)，這一方面反映職工積極的學(xué)習(xí)熱情，另一方面，也反映了職工的工作生活的壓力。有33.3%的職工選擇在工作時間學(xué)習(xí)，表明職工希望企業(yè)能夠在工作中給予一定的學(xué)習(xí)時間保障，使他們能夠在工作中學(xué)習(xí)，而不總是占用他們的休息時間來學(xué)習(xí)(詳見圖4)。

6.教師或?qū)W習(xí)支持者富有實踐經(jīng)驗。職工在學(xué)習(xí)中對教師的依賴性降低，具有較強(qiáng)的自我導(dǎo)向性。教師更多的是對職工的學(xué)習(xí)起到促進(jìn)者、支持者和指導(dǎo)者的作用。在學(xué)習(xí)中，職工喜歡的教師或者學(xué)習(xí)支持者類型主要是在企業(yè)的行家里手(56.3%)，其次是年長、閱歷豐富者(54.2%)和培訓(xùn)經(jīng)驗豐富的專職講師(54.2%)，再就是企業(yè)的成功人士(47.9%)，而對大學(xué)的教授和年輕的教師則不太感興趣，說明職工學(xué)習(xí)更重視所學(xué)知識的實用性而不是學(xué)術(shù)性，注重應(yīng)用而不注重理論(詳見圖5)。

圖4　職工選擇的學(xué)習(xí)時間

圖5　職工喜歡的教師或?qū)W習(xí)支持者類型

7.學(xué)習(xí)地點(diǎn)就近。就學(xué)習(xí)的地點(diǎn)，有56.3%的職工選擇“離家較近的學(xué)習(xí)中心”，49.4%選擇“大學(xué)、學(xué)院”，還有44.8%的職工“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，這說明有的職工希望能就近培訓(xùn)，節(jié)省時間與精力，有的職工希望能在學(xué)術(shù)氛圍濃厚的環(huán)境中學(xué)習(xí)，也有的職工希望能跟著有經(jīng)驗的專門講師接受針對性培訓(xùn)。具體如圖6所示。

圖6　職工希望的學(xué)習(xí)地點(diǎn)

(二)職工學(xué)習(xí)存在的問題分析

1.工學(xué)矛盾障礙。有43.8%的受調(diào)查職工認(rèn)為，學(xué)習(xí)中最主要的障礙是“工作任務(wù)重，沒時間學(xué)習(xí)”，其次是“缺乏培訓(xùn)的機(jī)會和信息”(43.8%)。企業(yè)加班是常事，工作任務(wù)重，企業(yè)為了維持正常生產(chǎn)更不會輕易安排職工參加繼續(xù)學(xué)習(xí)，而職工參與的學(xué)習(xí)有74.0%為企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)，他們很少有機(jī)會到外面參加培訓(xùn)，使得職工繼續(xù)教育難以開展，且質(zhì)量不高。許多職工夾在工作與學(xué)習(xí)中感到很大壓力，一方面，工作要做好，否則，就會被炒魷魚；另一方面，學(xué)習(xí)也不能放松，否則就失去競爭力，就難以保住優(yōu)勢地位。而根據(jù)調(diào)查，在過去的一年里，沒有參加過任何學(xué)習(xí)的職工占21.9%，參加l-15天學(xué)習(xí)活動的占35.4%，參加15-30天學(xué)習(xí)活動的占24.0%。即使有少部分職工參加了學(xué)習(xí)，也都是短期培訓(xùn)，難以有大段時間接受培訓(xùn)。工作壓力大，學(xué)習(xí)時間有限，而大多職工都把工作和家庭看得比學(xué)習(xí)更為重要，一旦工作和家庭責(zé)任與學(xué)習(xí)發(fā)生沖突，他們就會放棄學(xué)習(xí)。

2.企業(yè)重視程度不高。目前，國家已經(jīng)制定出臺了關(guān)于職工教育培訓(xùn)的規(guī)范性文件，規(guī)定了職工的學(xué)習(xí)權(quán)利，在《勞動法》中明確要求用人單位建立職業(yè)培訓(xùn)制度，按照國家規(guī)定提取和使用職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)本單位實際，有計劃地對勞動者進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)?！堵殬I(yè)教育法》也要求企業(yè)有計劃地對本單位的職工和準(zhǔn)備錄用的人員實施職業(yè)教育。[2]但是，有些企業(yè)只追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，未能很好地執(zhí)行這些規(guī)定，重人才的選拔、使用，而輕人才的培養(yǎng)。其實，企業(yè)所需的大量技能人才和高素質(zhì)工人不可能只靠引進(jìn)，關(guān)鍵還要靠持續(xù)不斷的培養(yǎng)，沒有完善的人才培養(yǎng)激勵制度和良好的企業(yè)文化氛圍，再好的人才也可能留不住。在職工的學(xué)習(xí)障礙調(diào)查中，有37.5%的職工認(rèn)為企業(yè)對員工培訓(xùn)重視不夠，特別是一些中小企業(yè)，擔(dān)心職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)會影響工作，認(rèn)為職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)是職工個人的事，單位不該支付這方面的費(fèi)用。因此，對職工主動要求參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)不鼓勵、不支持。即使是自己企業(yè)組織的學(xué)習(xí)，也只是走走過場，搞搞形式。而只有14.3%的企業(yè)對職工的學(xué)習(xí)進(jìn)修行為進(jìn)行鼓勵，17.9%的企業(yè)對職工的學(xué)習(xí)給予時間保障。

3.學(xué)習(xí)資源不能滿足需要。對目前學(xué)習(xí)資源的滿意度方面，有37.5%的職工認(rèn)為現(xiàn)有學(xué)習(xí)資源不足，不能滿足自己學(xué)習(xí)的需要，現(xiàn)存的課程知識比較陳舊，內(nèi)容沒有新意。職工學(xué)習(xí)資源體系與企業(yè)的實際生產(chǎn)存在脫節(jié)問題，課程多偏重于基礎(chǔ)性的理論知識，與企業(yè)的實際生產(chǎn)缺少直接的關(guān)聯(lián)，在課程開發(fā)中缺少對職工進(jìn)行需求調(diào)研，在確定培訓(xùn)內(nèi)容和項目時不是依據(jù)企業(yè)的實際需要和員工的潛在要求，而是單憑主觀意愿決定或是照搬其它企業(yè)的培訓(xùn)項目與內(nèi)容，造成職工對這樣的學(xué)習(xí)感到枯燥、單調(diào)，起不到應(yīng)有的學(xué)習(xí)提高的作用，不能滿足職工多元化的學(xué)習(xí)需要。

4.教育的方式與成人的需求存在差異。在目前采用的培訓(xùn)方式中，有74.0%是企業(yè)內(nèi)部組織的培訓(xùn)，而58.3%的職工期望參加企業(yè)外部培訓(xùn)，有33.3%的職工認(rèn)為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效果不明顯”，這是因為企業(yè)自身組織的培訓(xùn)由于人力物力有限，培訓(xùn)內(nèi)容不可能面面俱到，由于知識能力不足，信息量不足，難以達(dá)到一定廣度和深度。有的企業(yè)即使每年都要對職工進(jìn)行不同程度、不同層次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，但只是為了完成任務(wù)，而不求效果，照本宣科走過場，把試卷及標(biāo)準(zhǔn)答題發(fā)給職工填寫，應(yīng)付一下檢查、考評。

目前，在企業(yè)的學(xué)習(xí)方式中，采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的占了43.8%，而只有28.1%的職工希望采用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)；而在職工閑暇時間的調(diào)查中，有74.0%的職工選擇業(yè)余時間上網(wǎng)。這種現(xiàn)象說明，一方面，職工對網(wǎng)絡(luò)教育的了解還不深；另一方面，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)教育存在不足，還不能吸引職工學(xué)習(xí)，還有很大的改進(jìn)空間。

三、企業(yè)職工學(xué)習(xí)發(fā)展對策

(一)創(chuàng)新企業(yè)職工學(xué)習(xí)的管理體制，保障職工學(xué)習(xí)的機(jī)會

建立與完善由政府主導(dǎo)，人力資源和社會保障部門、工會、企業(yè)行業(yè)、教育部門、社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門共同參與的職工終身教育管理制度，形成“黨政領(lǐng)導(dǎo)支持、工會組織保障、企業(yè)規(guī)劃實施、學(xué)校參與承擔(dān)”的推進(jìn)格局，解決職工教育和培訓(xùn)工作中存在的重大問題。政府部門應(yīng)制定法律法規(guī)，設(shè)立相應(yīng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督部門，對企業(yè)職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提起、列支與使用實施監(jiān)控和協(xié)調(diào)，為職工學(xué)習(xí)提供政策支持和保障；工會作為職工利益的代表者和維護(hù)者在職工培訓(xùn)中發(fā)揮指導(dǎo)協(xié)調(diào)、協(xié)助推進(jìn)、宣傳組織的重要作用，工會組織要積極參與政府、企業(yè)關(guān)于職工教育培訓(xùn)的政策、規(guī)劃、方案的制定工作，及時地反映職工群眾在教育培訓(xùn)方面的意見和建議，主動協(xié)助政府、企業(yè)落實具體培訓(xùn)措施；各行業(yè)、企業(yè)要以職工為本，根據(jù)企業(yè)自身實際制定符合本單位需求的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，采取有效措施予以保障；各級各類學(xué)校及社會專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展企業(yè)職工教育培訓(xùn)的重要力量和承擔(dān)主體，應(yīng)為實施職工的繼續(xù)學(xué)習(xí)提供課程資源、師資力量和支持服務(wù)。

(二)健全職工學(xué)習(xí)的激勵機(jī)制，調(diào)動職工學(xué)習(xí)的積極性

制定一套切實可行的職工讀書學(xué)習(xí)考核、評價、激勵、約束機(jī)制，將職工教育培訓(xùn)與職級晉升、薪酬分配、評先樹優(yōu)掛鉤，實行培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化政策，落實崗前培訓(xùn)、持證上崗、考工晉級等制度。充分體現(xiàn)學(xué)與不學(xué)、有無技術(shù)的差別，創(chuàng)造有利于職工學(xué)習(xí)和平等競爭的良好環(huán)境。將培訓(xùn)成果與職工個人考核掛鉤，作為職工今后提升轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)，激勵職工終身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)水平和生活質(zhì)量。把職工的學(xué)習(xí)納入企業(yè)發(fā)展的重要規(guī)劃中，保障學(xué)習(xí)的時間，提供進(jìn)修教育假，鼓勵職工參加培訓(xùn)，給每一個職工都提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，確保全體職工每年有一定的時間在職或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

(三)引導(dǎo)職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念，促進(jìn)職工個人的職業(yè)規(guī)劃

職工的學(xué)習(xí)應(yīng)以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和員工的職業(yè)生涯教育為基礎(chǔ)和主線，從促進(jìn)終身學(xué)習(xí)和人的全面發(fā)展的高度，為職工建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)職工將個人理想與企業(yè)愿景有機(jī)地結(jié)合起來，將員工的個人發(fā)展目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的需要，促進(jìn)個人與企業(yè)的共同發(fā)展。按照現(xiàn)代化管理的系統(tǒng)工程觀點(diǎn)，職工從一進(jìn)入企業(yè)開始直至退休整個時期，都需要不斷地學(xué)習(xí)新知識、新技能，不斷地提高自身素質(zhì)，這是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的客觀要求。所以，要引導(dǎo)員工樹立活到老、學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)理念，將教育學(xué)習(xí)活動完整地貫穿于職工生涯之中，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，以不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)社會發(fā)展的需要。

(四)充分整合社會資源，建立職工數(shù)字化學(xué)習(xí)港

職工教育培訓(xùn)應(yīng)注重發(fā)展完善知識，注重素質(zhì)和技能的培養(yǎng)。應(yīng)該緊密聯(lián)系社會，既要考慮學(xué)習(xí)資源的實用性，又要注重先進(jìn)性。要把重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向新理論、新技術(shù)、新工藝、新材料和新的設(shè)計方法上來，直接為各企業(yè)新技術(shù)的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新服務(wù)，為產(chǎn)品的更新?lián)Q代服務(wù)，為開拓新的市場服務(wù)。在傳統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)方面增加職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)、心理健康、人文培訓(xùn)等綜合素質(zhì)提升的學(xué)習(xí)資源。按照“市場運(yùn)作、資源共享”的原則整合課程資源，發(fā)揮工會組織的引領(lǐng)作用，以職工教育網(wǎng)絡(luò)為載體，引入廣播電視大學(xué)的遠(yuǎn)程開放教育優(yōu)勢，充分利用高等院校豐富的教育教學(xué)資源、優(yōu)質(zhì)的師資隊伍、成熟的教學(xué)理念和方法，整合現(xiàn)代企業(yè)和社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)先的行業(yè)知識和人才資源[3]，構(gòu)建面向各個行業(yè)、各個層次的課程學(xué)習(xí)資源庫，為廣大職工提供開放、及時、便捷、無處不在、低成本的教育服務(wù)，建立起職工終身學(xué)習(xí)的數(shù)字化學(xué)習(xí)超市。

(五)創(chuàng)新職工學(xué)習(xí)的模式，提供多樣化、個性化的教育服務(wù)

根據(jù)不同對象和內(nèi)容，采取在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)相結(jié)合、個人自學(xué)與組織學(xué)習(xí)相結(jié)合、短期培訓(xùn)與長期培訓(xùn)相結(jié)合等方式，將基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、學(xué)歷提升、技能競賽和主題活動融為一體，對職工進(jìn)行多層次、全方位的繼續(xù)教育。將個人學(xué)習(xí)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)結(jié)合起來，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在組織中學(xué)習(xí)，實現(xiàn)組織成員共同的進(jìn)步，在發(fā)展員工的同時壯大組織。在學(xué)習(xí)的組織模式上實行企業(yè)和行業(yè)獨(dú)立辦學(xué)、企業(yè)之間聯(lián)合辦學(xué)、企業(yè)與教育機(jī)構(gòu)合作辦學(xué)、個人自學(xué)等多種形式，教育層次上實行?？?、本科、碩士等學(xué)歷教育和職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、輔導(dǎo)班、課程班等非學(xué)歷教育的多層次辦學(xué)。培訓(xùn)方式上采用脫產(chǎn)、業(yè)余、函授等，培訓(xùn)手段既有正規(guī)的教學(xué)培訓(xùn)班，又有師傅帶徒弟、專題講座的靈活教學(xué)方式。

同時，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入職工教育領(lǐng)域，信息化要求職工教育工作者必須面向信息社會的需要，采用先進(jìn)的信息技術(shù)設(shè)備和手段，創(chuàng)新職工教育培訓(xùn)工作的形式和載體，促使職工培訓(xùn)的教學(xué)方式向全時空、遠(yuǎn)距離、交互式、個性化、大容量的方向發(fā)展。開辦企業(yè)數(shù)字化大學(xué)，開展e-learning培訓(xùn)，滿足規(guī)?；?、個性化的職工培訓(xùn)需要。

(六)建立職工學(xué)習(xí)的學(xué)分銀行制度，促進(jìn)職工終身學(xué)習(xí)

探索建立企業(yè)職工學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、積累、轉(zhuǎn)換的學(xué)分銀行制度，承認(rèn)企業(yè)職工各類學(xué)習(xí)成果，將學(xué)習(xí)成果以學(xué)分的形式進(jìn)行存儲，學(xué)分積累到一定程度，便可兌換相關(guān)學(xué)歷和技能證書。使職工可以將通過技能證書或培訓(xùn)經(jīng)歷轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的學(xué)分，可以替代學(xué)歷教育中的相關(guān)課程，實現(xiàn)學(xué)歷教育與非

學(xué)歷教育之間的溝通，拓寬企業(yè)職工終身學(xué)習(xí)通道。職工不論在何處在何時，都可以在“銀行”開設(shè)賬戶，記錄自己各種學(xué)習(xí)經(jīng)歷，形成終身學(xué)習(xí)的個人檔案，通過認(rèn)證轉(zhuǎn)換，最終兌換各種證書。學(xué)分銀行的開放性、靈活性、服務(wù)性、職業(yè)化有助于職工不受工作、時間、地點(diǎn)、年齡的限制，根據(jù)自己的興趣愛好零散學(xué)習(xí)并隨時隨地存取學(xué)分。

參考文獻(xiàn)：

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[2]龐利.建國以來我國職工教育的回顧與前瞻[J].廣州廣播電視大學(xué)學(xué)報，2013(1):10-14.

[3]李文斐.職工素質(zhì)教育的實踐探索與研究——以廣州地區(qū)為例[J].繼續(xù)教育研究，2011(6):43-46.

[責(zé)任編輯金蓮順]