曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 司楊

?

創(chuàng)業(yè)企業(yè)新生代員工激勵(lì)對(duì)策研究①

曲靖師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 司楊

摘 要：人才是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，新生代員工是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的生力軍。如何激發(fā)新生代員工的積極性，并提高績(jī)效是一個(gè)重要的課題。本文通過(guò)對(duì)新生代員工的特點(diǎn)和在激勵(lì)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出有效激勵(lì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)新生代員工積極性的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)型企業(yè) 新生代員工 激勵(lì)

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)是指“處于創(chuàng)業(yè)階段，高成長(zhǎng)性與高風(fēng)險(xiǎn)性并存的創(chuàng)新開(kāi)拓型企業(yè)”。企業(yè)新生代員工，主要指出生于1980年之后的員工，包括“80后”和“90后”員工。這股新生力量已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)，成為中國(guó)企業(yè)一個(gè)重要的組成部分，可以預(yù)見(jiàn)的是，在未來(lái)的幾年至幾十年中，新生代員工將成為中國(guó)企業(yè)人力資源構(gòu)成的主力軍。如何對(duì)這股職場(chǎng)的有生力量進(jìn)行深刻的認(rèn)識(shí)和卓有成效的激勵(lì)，不僅僅是當(dāng)前企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，也是未來(lái)企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，特別是針對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，企業(yè)規(guī)模小，資源少，而吸納的新生代員工數(shù)量多，在這種條件下，對(duì)新生代員工的激勵(lì)措施就尤為重要。

1　新生代員工的特點(diǎn)

1.1新生代員工的個(gè)性和行為特點(diǎn)

新生代員工由于其特殊的生活和成長(zhǎng)背景，形成了不同于前輩的個(gè)性和行為特點(diǎn)。從新生代員工的優(yōu)點(diǎn)來(lái)看，主要有三個(gè)方面。首先，新生代員工具有較強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī)。作為改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)取得的偉大成就的見(jiàn)證者和受益者，新生代員工渴望實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，取得成就并獲得社會(huì)的認(rèn)可。其次，新生代員工具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。得益于日益豐富的社會(huì)物質(zhì)文化基礎(chǔ)和較好的教育條件，新生代員工積累了豐富的知識(shí)，掌握了先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念、方法和工具，這使得他們能夠快速學(xué)習(xí)并以創(chuàng)新的思維來(lái)解決問(wèn)題。最后，新生代員工具有包容的文化價(jià)值觀。改革開(kāi)放以來(lái)，新生代的成長(zhǎng)伴隨著全球化進(jìn)程的深入，這促使他們有更多的機(jī)會(huì)接觸到多元的文化和價(jià)值觀，并學(xué)習(xí)和理解這種文化和價(jià)值觀的差異，從而形成相對(duì)于老一輩更加包容的文化價(jià)值觀。

新生代員工也存在自身的缺點(diǎn)，主要在于以下三個(gè)方面。一是缺乏責(zé)任心。新生代員工成長(zhǎng)環(huán)境的相對(duì)優(yōu)越性以及父母的溺愛(ài)使得他們較少地對(duì)事情承擔(dān)責(zé)任［1］，容易犯推諉責(zé)任和依賴別人的毛病。二是抗壓能力弱。新生代員工的成長(zhǎng)經(jīng)歷較為平順，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)大的挫折，在遭遇到困境時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生挫敗的心理狀態(tài)，繼而選擇退縮［2］。三是缺乏合作意識(shí)。新生代員工有很強(qiáng)的自我意識(shí)，追求個(gè)性，有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲，這種過(guò)于以自我為中心的傾向會(huì)使得他們忽視了與他人協(xié)作共贏的處事方式。

1.2新生代員工在職場(chǎng)中的特點(diǎn)

初入職場(chǎng)之后，新生代員工表現(xiàn)出其較明顯的工作特質(zhì)。第一，奉行工作與生活相平衡的觀念［3］。新生代員工有著更開(kāi)放的工作價(jià)值觀，認(rèn)為工作不是終極的目的，人不應(yīng)當(dāng)被工作所束縛，在努力工作的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)充分享受生活，他們致力于達(dá)成工作和生活的平衡。第二，希望承擔(dān)重要工作。新生代員工相信自己的能力，也希望得到上司和同事的認(rèn)可，所以他們很愿意被委以重任，承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的工作。第三，工作的流動(dòng)性大。一方面新生代員工面臨著越來(lái)越激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在就業(yè)過(guò)程中無(wú)奈秉承著“先就業(yè)，再擇業(yè)”的策略，使得他們中的不少人在就業(yè)時(shí)缺乏長(zhǎng)期工作的打算，一直等待機(jī)會(huì)跳槽；另一方面，自身急功近利、希望馬上成功的思想也助長(zhǎng)了工作的流動(dòng)性，總以為換了一家用人單位就可以重新開(kāi)始，大展身手。第四，職業(yè)忠誠(chéng)度較低。新生代員工并不認(rèn)為他們是為企業(yè)工作，他們其實(shí)是為自己工作。新生代員工更多地把實(shí)現(xiàn)自我視為核心，企業(yè)只是一個(gè)平臺(tái)，誰(shuí)能夠提供這個(gè)平臺(tái)就為誰(shuí)工作，無(wú)所謂忠誠(chéng)與否。

2　創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在激勵(lì)新生代員工過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1人本管理思想的缺失

不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在對(duì)新生代員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)并沒(méi)有樹(shù)立以人為本的激勵(lì)理念，這使得新生代員工的潛質(zhì)受到抑制，激勵(lì)因此而失效。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。第一，缺乏對(duì)員工的認(rèn)識(shí)，激勵(lì)沒(méi)有針對(duì)性。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在采取激勵(lì)措施時(shí)常常忽略新生代員工的特質(zhì)和需求，簡(jiǎn)單地把對(duì)老一輩員工的傳統(tǒng)激勵(lì)方式移植到新生代員工身上，使得激勵(lì)流于形式。第二，忽略了企業(yè)氛圍的塑造，新生代員工沒(méi)有歸屬感。很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)迫于生存和競(jìng)爭(zhēng)的壓力，過(guò)于強(qiáng)調(diào)任務(wù)導(dǎo)向，管理層與員工、員工與員工之間只是單純的工作關(guān)系，缺乏工作之外的人際溝通和交流，難以形成互信互助的工作氛圍。第三，不注重對(duì)新生代員工的投資。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在用人時(shí)更關(guān)注新生代員工的當(dāng)期業(yè)績(jī)表現(xiàn)，不惜以高壓的方式推動(dòng)員工工作。同時(shí)，又在激勵(lì)過(guò)程中缺少對(duì)新生代員工的培訓(xùn)教育，這不利于人才的培養(yǎng)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

2.2激勵(lì)機(jī)制不健全

創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的尚難以充分進(jìn)行規(guī)范化的管理，各項(xiàng)規(guī)章制度還在完善過(guò)程中，特別是激勵(lì)機(jī)制的不健全導(dǎo)致新生代員工的工作積極性和績(jī)效不能進(jìn)一步提高。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的不健全主要體現(xiàn)在績(jī)效評(píng)定、獎(jiǎng)懲、培養(yǎng)和晉升等方面沒(méi)有形成制度，在實(shí)施激勵(lì)時(shí)不免帶有隨機(jī)性，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，因而難以服眾。由于在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中創(chuàng)業(yè)者本人對(duì)于企業(yè)擁有巨大的影響力，這使得其主觀感受和意見(jiàn)會(huì)對(duì)激勵(lì)產(chǎn)生很大的影響，員工可能在工作中“投其所好”來(lái)獲得好的印象分，從而左右績(jī)效的評(píng)估，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是好事。

3　有效激勵(lì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)新生代員工的建議

3.1塑造企業(yè)文化

相比大型企業(yè)，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著更多的不確定性因素，在業(yè)務(wù)方向、流程和組織架構(gòu)等方面都處在探索和調(diào)整階段，很難形成規(guī)范的管理制度，這時(shí)候就更加需要發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)作用。首先，通過(guò)塑造創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化，引導(dǎo)新生代員工認(rèn)同企業(yè)的愿景和價(jià)值觀，把自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，使新生代員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，愿意與公司一起齊心協(xié)力，共同開(kāi)拓事業(yè)。其次，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)當(dāng)塑造創(chuàng)造尊重、共享和團(tuán)結(jié)的文化氛圍，使新生代員工能夠更好地融入企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中有歸屬感，從而激發(fā)新生代員工的工作積極性和創(chuàng)造性，形成良好的人際關(guān)系，并幫助企業(yè)留住人才。最后，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)包容性，對(duì)新生代員工在工作的錯(cuò)誤予以寬容，鼓勵(lì)創(chuàng)新實(shí)踐，畢竟創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中有太多的不確定性因素，在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能單純因?yàn)槌霈F(xiàn)錯(cuò)誤而責(zé)備和懲罰，令新生代員工產(chǎn)生挫折感，繼而裹足不前。

3.2加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃和培訓(xùn)

新生代員工由于初入職場(chǎng)，對(duì)自己的職業(yè)生涯缺乏長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)自己的職業(yè)定位還很模糊，這會(huì)制約新生代員工對(duì)工作的專注和投入。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合新生代員工可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)加以指導(dǎo)，幫助他們成長(zhǎng)，明確自身職業(yè)發(fā)展的路徑。良好的職業(yè)規(guī)劃讓新生代員工的職業(yè)選擇不再是短期行為，而是有長(zhǎng)期性和可持續(xù)性。此外，基于新生代員工非常重視自己在工作中的成長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)還要加強(qiáng)新生代員工的培訓(xùn)，讓他們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中持續(xù)學(xué)習(xí)，滿足其成長(zhǎng)和發(fā)展的需求。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)型企業(yè)工作壓力大，資源有限，所以在培訓(xùn)的方式上可以結(jié)合正式培訓(xùn)和非正式培訓(xùn)，靈活安排。重點(diǎn)是識(shí)別員工的培訓(xùn)需求，并保持培訓(xùn)的持續(xù)性和針對(duì)性，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，保障培訓(xùn)成果。

3.3采用參與式管理

新生代員工渴望企業(yè)提供屬于自己的發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實(shí)行參與式管理是一種有效的管理和激勵(lì)方式。參與式管理可以讓新生代員工感覺(jué)受到重視，對(duì)于增強(qiáng)新生代員工的主人翁意識(shí)和歸屬感有很大的幫助。通過(guò)參與式管理，新生代員工可以加入到工作任務(wù)的制定、決策和分配過(guò)程中，對(duì)于自己的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有了更多的主動(dòng)權(quán)，使得新生代員工不是局限在相同的工作中，而是可以根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)擴(kuò)展工作領(lǐng)域，豐富工作內(nèi)容。這不但能夠激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力，而且能夠形成良好的溝通機(jī)制，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的信息交流和分享。實(shí)施參與式管理要和授權(quán)結(jié)合在一起，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)新生代員工給予信任并充分授權(quán)，提供完成任務(wù)所需要的資源，讓員工主動(dòng)完成自己承諾的工作任務(wù)，達(dá)成工作目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，管理層對(duì)新生代員工的表現(xiàn)予以跟蹤，在必要時(shí)提供指導(dǎo)，提高任務(wù)完成的成功率，增強(qiáng)新生代員工的自信。

3.4實(shí)施差異化激勵(lì)

因?yàn)樾律鷨T工有很強(qiáng)的個(gè)性，同樣的激勵(lì)方式對(duì)不同的個(gè)體就未必產(chǎn)生激勵(lì)作用，所以，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)可基于員工的特質(zhì)、需要和工作成績(jī)實(shí)行差異化的激勵(lì)方法。在設(shè)計(jì)和實(shí)施差異化激勵(lì)時(shí)可從四個(gè)方面著手。第一，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)開(kāi)展新生代員工激勵(lì)活動(dòng)時(shí)要把物質(zhì)和精神激勵(lì)糅合在一起，不僅從工資待遇方面強(qiáng)化，還要給予員工認(rèn)可和關(guān)懷。第二，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與個(gè)人激勵(lì)。要讓習(xí)慣單干的新生代員工明白團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，明確團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，應(yīng)結(jié)合團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。第三，長(zhǎng)期激勵(lì)與短期激勵(lì)。激勵(lì)不僅僅針對(duì)當(dāng)期或短期的業(yè)績(jī)，也要考慮較長(zhǎng)時(shí)期里同創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展相關(guān)的績(jī)效表現(xiàn)，因此，對(duì)長(zhǎng)期為公司做出突出貢獻(xiàn)的新生代員工以股權(quán)激勵(lì)，但要注意股權(quán)的兌現(xiàn)期應(yīng)相對(duì)較長(zhǎng)。第四，制度激勵(lì)與個(gè)性激勵(lì)。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)一方面要按照公司的激勵(lì)制度進(jìn)行激勵(lì)，以保障激勵(lì)的公平公正；另一方面也可以根據(jù)新生代員工的具體要求，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，在同等激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)下提供可由新生代員工自由選擇的激勵(lì)手段，體現(xiàn)激勵(lì)的靈活性和個(gè)性化。

4　結(jié)語(yǔ)

企業(yè)員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，新生代員工未來(lái)必定是職場(chǎng)的中堅(jiān)力量，卓有成效的新生代員工激勵(lì)管理對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的管理效能和效率的提升，對(duì)于企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展是不可或缺的重要一環(huán)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有非常重要的戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)

［1］ 肖婧梅，張宏山.新生代員工對(duì)人力資源管理的沖突研究［J］.科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2013（9）.

［2］ 傅紅，段萬(wàn)春.我國(guó)新生代員工的特點(diǎn)及動(dòng)因——從新生代各種熱門(mén)事件引發(fā)的思考［J］.社會(huì)科學(xué)家，2013（1）.

［3］ 白曉君.如何有效激勵(lì)新生代員工［J］.價(jià)值工程，2012（10）.

［4］ 何仙玉.創(chuàng)業(yè)型企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建［J］.商業(yè)文化，2015 （4）.

中圖分類號(hào)：F272

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298（2016）06（c）-044-02

基金項(xiàng)目：①曲靖師范學(xué)院校級(jí)課題《曲靖創(chuàng)業(yè)型企業(yè)新生代員工激勵(lì)對(duì)策研究》（2013QN007）。

作者簡(jiǎn)介：司楊（1984-），男，云南昆明人，研究生，助教，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理方面的研究。