●　楊業(yè)斌　　陳　樺　　趙姬姬

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開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，提高家長(zhǎng)親子溝通能力
——以廣東省廣州市黃埔區(qū)知明學(xué)校為例

●楊業(yè)斌陳樺趙姬姬

摘要：培智學(xué)校家長(zhǎng)大都受教育程度較低、缺少與孩子的有效溝通、缺乏正確的教育方法技能。學(xué)校可發(fā)放特殊家庭親子溝通問(wèn)卷，并根據(jù)問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)的家長(zhǎng)與子女溝通障礙問(wèn)題編寫(xiě)家長(zhǎng)學(xué)校教材，開(kāi)展相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體輔導(dǎo)；培智學(xué)校；親子溝通

一、研究背景

團(tuán)體心理輔導(dǎo)又稱團(tuán)體咨詢、集體咨詢、群體咨詢、小組咨詢，是一種在團(tuán)體情境中提供心理學(xué)幫助與指導(dǎo)的重要方式。它通過(guò)團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過(guò)程。

蘿崗區(qū)是廣州市新型城市化的城鄉(xiāng)接合區(qū)域，城鄉(xiāng)之間的交流越來(lái)越密切，區(qū)內(nèi)人口結(jié)構(gòu)、生活水平、意識(shí)觀念也隨之發(fā)生新的改變，不斷地向現(xiàn)代社會(huì)轉(zhuǎn)型。作為區(qū)內(nèi)唯一一所專門(mén)接收智力障礙學(xué)生的公立特殊教育學(xué)校，知明學(xué)校在教育過(guò)程中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)家長(zhǎng)受教育程度較低、缺少與特殊孩子的有效溝通、缺乏正確的特殊教育方法技能，對(duì)特殊學(xué)生健康成長(zhǎng)和心智健全發(fā)展造成不利的影響。

建立良好親子溝通模式，不但能減少家庭摩擦，改善親子關(guān)系，引導(dǎo)和諧的家庭氛圍，而且能提高教育實(shí)效。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)被廣泛使用且成熟的心理輔導(dǎo)形式，被大量地應(yīng)用在學(xué)校教育之中，通過(guò)文獻(xiàn)查找后發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)有效技術(shù)與特殊家庭親子輔導(dǎo)的相關(guān)研究卻較少。

二、研究過(guò)程

（一）準(zhǔn)備階段（2013年11月—2014年1月）

2013年11月，學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)專家指導(dǎo)組、課題實(shí)施組，組織廣大教師學(xué)習(xí)親子溝通及團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論，創(chuàng)新家長(zhǎng)工作理念和方法，做好實(shí)驗(yàn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）實(shí)施階段（2014年2月—2015年6月）

1.問(wèn)卷調(diào)查

經(jīng)過(guò)對(duì)親子溝通能力相關(guān)理論及已有調(diào)查問(wèn)卷的分析，課題組確定使用北京師范大學(xué)鄒泓教授的《親子溝通問(wèn)卷》（父母親卷）作為問(wèn)卷調(diào)查的工具，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行親子溝通現(xiàn)狀問(wèn)卷調(diào)查。

問(wèn)卷包含父母親與子女溝通情況、子女與父母親溝通情況兩大方面，考察開(kāi)放表達(dá)與交流、傾聽(tīng)與反應(yīng)、盤(pán)問(wèn)與質(zhì)疑（父母親與子女溝通情況）、傾聽(tīng)與反應(yīng)（子女與父母親溝通情況）、理解性等維度內(nèi)容。父母親與子女溝通情況各維度意義為：父母親直接表達(dá)自己的感受，清楚地傳遞信息的能力；父母親關(guān)注子女口語(yǔ)或非口語(yǔ)的表達(dá)并友善有效回應(yīng)的表現(xiàn)；父母親對(duì)子女有疑問(wèn)時(shí)采取的澄清策略；父母親和子女發(fā)生分歧沖突時(shí)利用積極策略的技巧；父母親與子女換位思考的能力。子女與父母親溝通情況各維度意義為：父母親對(duì)子女自我表達(dá)和與自己交流的理解；父母親對(duì)子女回應(yīng)自己的理解；父母親對(duì)子女與自己發(fā)生分歧與沖突解決時(shí)表現(xiàn)的理解；父母親對(duì)子女換位思考能力的理解。

2.編寫(xiě)家長(zhǎng)學(xué)校教材

編寫(xiě)家長(zhǎng)學(xué)校教材——知明學(xué)校學(xué)生家長(zhǎng)親子溝通手冊(cè)。此教材的編寫(xiě)以家長(zhǎng)親子溝通問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)的家長(zhǎng)與子女溝通障礙的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于提升家長(zhǎng)與子女主動(dòng)溝通的意愿、改善親子溝通的技巧。內(nèi)容包括主動(dòng)溝通策略——幫助孩子表達(dá)感受，鼓勵(lì)孩子和我們合作，代替懲罰的方法，鼓勵(lì)孩子自立，肯定的語(yǔ)言等方面。

3．開(kāi)展親子溝通團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)

團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)根據(jù)個(gè)人心理學(xué)理論中的團(tuán)體輔導(dǎo)四過(guò)程（建立關(guān)系—分析評(píng)估—領(lǐng)悟—重新定向）進(jìn)行設(shè)計(jì)。團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)為期一個(gè)月，分四次開(kāi)展，每次針對(duì)親子溝通障礙的主要問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)。每節(jié)課內(nèi)容為：第一課，星星知我心——積極聆聽(tīng)的技巧；第二課，解決分歧和沖突——訊息的表達(dá)方式；第三課，正向主動(dòng)表達(dá)——贊賞教育的使用；第四課，孩子變乖了——不適當(dāng)行為的管理。

通過(guò)親子溝通團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)施，家長(zhǎng)反應(yīng)良好，都表示歡迎親子溝通活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)為活動(dòng)形式活潑，大家在歡聲笑語(yǔ)中體驗(yàn)改善溝通技巧的好處，暫時(shí)放下育兒的巨大壓力，釋放內(nèi)心的情緒。家長(zhǎng)還表示，在輔導(dǎo)的過(guò)程中，能反思自己親子溝通過(guò)程中的短板，得到了有效啟發(fā)。

（三）總結(jié)階段（2015年7月—2015年12月）

團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)實(shí)施后，課題組再次使用親子溝通問(wèn)卷對(duì)參與活動(dòng)的家長(zhǎng)的親子溝通能力進(jìn)行后期評(píng)估。

三、研究結(jié)果

（一）問(wèn)卷發(fā)放情況

面向父親發(fā)放問(wèn)卷30份，回收25份，有效問(wèn)卷21份，有效百分比84.0%；面向母親發(fā)放問(wèn)卷30份，回收29份，有效問(wèn)卷28份，有效百分比96.6%。共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收54份，有效問(wèn)卷49份，有效百分比90.7%。

（二）輔導(dǎo)前后親子溝通關(guān)系差異性分析

通過(guò)對(duì)輔導(dǎo)前和輔導(dǎo)后父母的問(wèn)卷進(jìn)行差異性分析，可以看出，父母與子女的分歧與沖突解決、父母與子女的理解性、子女與父母的分歧與沖突解決、子女與父母的理解性四個(gè)維度存在顯著性差異。說(shuō)明，通過(guò)親子關(guān)系輔導(dǎo)，不管是從父母這一方出發(fā)還是從子女的角度來(lái)理解，雙方在發(fā)生分歧與沖突的時(shí)候，開(kāi)始站在彼此角度去理解對(duì)方，矛盾出現(xiàn)時(shí)第一時(shí)間不會(huì)是激化的現(xiàn)象而是用積極正向的策略去解決沖突。

（三）輔導(dǎo)前后父親親子溝通關(guān)系差異性分析

通過(guò)對(duì)父親輔導(dǎo)前后問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行差異性分析可以看出，父親與子女的開(kāi)放表達(dá)與交流和父親與子女的分歧與沖突解決兩個(gè)維度有顯著性差異。說(shuō)明，通過(guò)親子關(guān)系輔導(dǎo)，父親與子女在溝通交流的時(shí)候會(huì)用委婉、和藹、積極的方式來(lái)表達(dá)自己的意愿。與子女發(fā)生分歧和沖突的時(shí)候也會(huì)采用積極正向的策略來(lái)解決矛盾。

（四）輔導(dǎo)前后母親親子溝通關(guān)系差異性分析

從男女的性格差異來(lái)說(shuō)，女性的耐性更好，心理更細(xì)膩，感應(yīng)情感微小變化的能力更好。通過(guò)對(duì)母親輔導(dǎo)前后問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的差異性分析可以看出，母親與子女的分歧與沖突解決、母親與子女的理解性、子女與母親的分歧與沖突解決、子女與母親的理解性四個(gè)維度有顯著性差異。從性別來(lái)看，母親為了孩子健康成長(zhǎng)改變的意愿要高于父親。因此，在發(fā)生沖突和分歧的時(shí)候，經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)后，母親運(yùn)用的策略更加積極正向。

四、結(jié)論

通過(guò)對(duì)親子溝通能力前后測(cè)結(jié)果的比對(duì)以及與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流發(fā)現(xiàn)，本次團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)有明顯的作用。第一，團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)家長(zhǎng)親子溝通能力中的分歧和沖突的解決、理解性有顯著的輔導(dǎo)效果。第二，團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)父親開(kāi)放表達(dá)與交流、分歧和沖突的解決有顯著的輔導(dǎo)效果。第三，團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)對(duì)母親與子女的分歧與沖突解決、母親與子女的理解性、子女與母親的分歧與沖突解決及子女與母親的理解性等有顯著效果，母親與子女的親子溝通關(guān)系得到了更好的改善。

參考文獻(xiàn)：

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作者單位：（廣東省廣州市黃埔區(qū)知明學(xué)校，511363）