韓志敏　楊雅涵　楊曉蕾

(四川工程職業(yè)技術(shù)學院，四川德陽618000)

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論網(wǎng)絡(luò)暴力成因、危害及對策

韓志敏楊雅涵楊曉蕾

(四川工程職業(yè)技術(shù)學院，四川德陽618000)

網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展帶來便利的同時，也帶來一系列問題。近年來，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻繁發(fā)生，給網(wǎng)民和社會造成了嚴重危害。從分析網(wǎng)絡(luò)暴力的概念、成因入手，著重分析網(wǎng)絡(luò)暴力的危害性，而后從立法、政府、網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺及網(wǎng)絡(luò)暴力主體等方面提出網(wǎng)絡(luò)暴力的應(yīng)對措施。

網(wǎng)絡(luò)暴力；成因；危害；對策

網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展給我們帶來便利的同時，也給我們帶來一系列問題。隨著近幾年來網(wǎng)絡(luò)暴力的頻繁發(fā)生，學術(shù)界對網(wǎng)絡(luò)暴力的研究層出不窮，取得不少有價值的成果 。但還是存在著以下問題：一是對網(wǎng)絡(luò)暴力的內(nèi)涵界定不清楚；二是對網(wǎng)絡(luò)暴力危害性的認識不夠深入；三是沒有找到全面有效的應(yīng)對策略。筆者通過對網(wǎng)絡(luò)暴力概念、成因及其危害等分析后，對網(wǎng)絡(luò)暴力提出了更為有全面的措施。希望通過本文的研究，能夠使大家對網(wǎng)絡(luò)暴力的危害性有進一步的認識，并且希望我對于網(wǎng)絡(luò)暴力應(yīng)對措施的建議能夠發(fā)揮進一步的效用。

1　網(wǎng)絡(luò)暴力的概念

目前，網(wǎng)絡(luò)暴力并沒有一個權(quán)威性的概念界定。網(wǎng)絡(luò)的極速變化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)暴力變化多樣的發(fā)生形式，使得對網(wǎng)絡(luò)暴力概念進行界定實乃不易，目前，學術(shù)界將網(wǎng)絡(luò)暴力概念界定為如下兩種：

一種說法認為：網(wǎng)絡(luò)暴力是一種網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。該概念將網(wǎng)絡(luò)暴力與現(xiàn)實暴力僅從發(fā)生渠道予以區(qū)別，發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域就是網(wǎng)絡(luò)暴力，發(fā)生在現(xiàn)實世界就是現(xiàn)實暴力。這一說法過于機械和單一，不符合網(wǎng)絡(luò)暴力表現(xiàn)形式多樣性和復(fù)雜性的特點。

另一種對說法認為：網(wǎng)絡(luò)暴力是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段對當事人的名譽權(quán)、隱私權(quán)等人身權(quán)進行侵犯的群體性侵權(quán)行為。這一概念是基于網(wǎng)民實施網(wǎng)絡(luò)暴力的行為與“網(wǎng)下暴力”有因果聯(lián)系。當各種形式的網(wǎng)絡(luò)暴力造成群體性共憤的時候，運用“網(wǎng)上暴力”已無法泄憤，網(wǎng)民們就有可能會運用“網(wǎng)下暴力”來達到進一步泄憤，打著所謂正義的名義，用“以暴制暴”的方式造成現(xiàn)實中被施暴者的人身損害。

2　網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

2.1相關(guān)立法存在空白和漏洞

我國對網(wǎng)絡(luò)暴力進行規(guī)制的法律主要是《侵權(quán)責任法》第三十六條以及一些相關(guān)法律?！肚謾?quán)責任法》中的規(guī)定，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)暴力復(fù)雜多變的環(huán)境，目前對于隱私權(quán)的保護也沒有達到預(yù)設(shè)的目的。所以，只靠現(xiàn)存的這些法律的現(xiàn)有規(guī)定，是無法成功應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的。

2.2網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門指引、領(lǐng)導和監(jiān)督作用發(fā)揮不充分

政府可以通過制定迅速及時的方針、政策、指令來對當前的社會問題進行指導，監(jiān)督和管理。由于我國法律本身對網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)定存在空白和漏洞，網(wǎng)絡(luò)暴力的迅速發(fā)展，更使得法律無法對網(wǎng)絡(luò)暴力成功規(guī)制，必須發(fā)揮政府方針、政策等的靈活性彌補法律的局限以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)暴力的迅速發(fā)展，目前，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的指引作用發(fā)揮的還不夠充分。

2.3網(wǎng)民的非理性因素的推動

網(wǎng)民當中有各個文化層次的人，然而在我們當前的教育環(huán)境和背景下，網(wǎng)民的普遍文化素質(zhì)還不高，因此，很多網(wǎng)民對事物往往會缺乏理性，客觀的認識而又急于對事物作出評論，這些評論難免會帶有情緒化，片面化的烙印。同時，由于網(wǎng)民容易受從眾心理的影響，對他人義憤填膺的觀點往往盲目跟隨，因此會推動網(wǎng)絡(luò)暴力的迅速形成。

2.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商缺乏相應(yīng)的社會責任感

網(wǎng)站作為贏利性的網(wǎng)絡(luò)平臺，在經(jīng)濟利益的驅(qū)使下，許多網(wǎng)站為賺取點擊量，而忽略了對于社會的責任，為網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生和瘋狂提供了溫床。許多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商為了提高點擊量，甚至是不擇手段，甚至在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中推波助瀾，將網(wǎng)絡(luò)暴力事件推向高潮。

2.5受害者心理素質(zhì)普遍低下

網(wǎng)絡(luò)暴力本身對他人具有強大的打擊性，但是是否遭受打擊以及遭受打擊的程度在很大程度上取決于受害者的心理素質(zhì)如何。若受害者心理素質(zhì)好，那么他盡量避免以消極的情緒去面對網(wǎng)絡(luò)暴力，而是積極的道歉、解釋或求助，往往可以減少由此帶來的傷害。若受害者心理素質(zhì)不好，網(wǎng)絡(luò)暴力將會對他人造成更為嚴重的后果。2015年，網(wǎng)絡(luò)暴力引發(fā)“吸氦血案” 臺灣藝人楊又穎自殺，一張寫滿霸凌委屈的遺書，控訴著外界長期的無端指控和言論壓迫，為自己的年輕生命做最后的吶喊。

3　網(wǎng)絡(luò)暴力的危害

3.1對人格權(quán)的侵害

3.1.1對精神性人格權(quán)的侵害

精神性人格權(quán)，即姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽權(quán)、榮譽權(quán)、人身自由權(quán)、人格尊嚴權(quán)、隱私權(quán)等。網(wǎng)絡(luò)暴力通常侵害的是他人的隱私權(quán)和名譽權(quán)。此外還可能侵害他人的姓名權(quán)，肖像權(quán)等。

隱私權(quán)是指自然人享有的私人生活安寧與私人信息不被他人非法侵擾、知悉、搜集、利用和公開的一項人格權(quán)。網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)是隱私權(quán)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸,是指自然人在網(wǎng)上享有私人生活安寧、私人信息、私人空間和私人活動依法受到保護,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、復(fù)制、利用和公開。而網(wǎng)絡(luò)暴力中網(wǎng)民的姓名、住址、電話、工作單位等私人信息未經(jīng)同意被網(wǎng)友進行披露和傳播，往往構(gòu)成對隱私權(quán)、姓名權(quán)和肖像權(quán)的侵害。名譽權(quán)是民事主體就自己獲得的社會評價享有利益并排除他人侵害的權(quán)利。如果行為人散布的有關(guān)他人道德品質(zhì)、生活作風方面的情況是不真實的，并且該行為有損于他人的名譽，那么就屬于侵犯名譽權(quán)的情形。

3.1.2對物質(zhì)性人格權(quán)的侵害

物質(zhì)性人格權(quán)，即生命權(quán)、健康權(quán)、身體權(quán)。網(wǎng)絡(luò)暴力不僅包括“網(wǎng)上暴力”行為，還包括“網(wǎng)下暴力”行為?！熬W(wǎng)下暴力”行為會造成對他人物質(zhì)性人格權(quán)的侵害。當在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬平臺上各種辱罵仍無法使網(wǎng)友泄憤時，網(wǎng)友便將對受害者在網(wǎng)上的攻擊轉(zhuǎn)化成網(wǎng)下現(xiàn)實攻擊。受害者工作單位和住所，網(wǎng)友都展開過圍堵，給受害者的工作和生活帶來了不便。更為嚴重的是，有些受害者還會遭受了網(wǎng)友的毒打。網(wǎng)友的毒打行為，嚴重侵犯了受害者的身體權(quán)和健康權(quán)。

3.2對社會道德評判標準的淡化

道德評判標準存在于社會的各個領(lǐng)域，既存在于現(xiàn)實社會中，又存在于網(wǎng)絡(luò)社會中。在網(wǎng)絡(luò)社會中，有的是打著“正義”的旗幟對他人以“以暴制暴”的方式來解決甚至夸大問題；有的則在網(wǎng)絡(luò)上以直接的方式對他人的隱私權(quán)，名譽權(quán)等各種權(quán)利進行侵害。網(wǎng)友們以維護所謂的道德，對人采取暴力打擊，這一行為就是所謂的道德嗎？網(wǎng)絡(luò)暴力顯然淡化了社會道德的評判標準。

3.3對網(wǎng)絡(luò)和諧的破壞

在網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)生過程中，網(wǎng)上到處是謾罵，到處是對抗性的聲音。如高考作文原型被“人肉”后遭惡語相向；烏魯木齊一男子護子打狗，迅疾遭到人肉搜索；成都女司機與“路怒”沖突事件中，女司機也在遭遇街頭暴打后，又經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)“暴力圍攻”。這些網(wǎng)絡(luò)暴力事件不僅對網(wǎng)絡(luò)和諧造成了破話，更對社會和諧造成了惡略影響。

4　網(wǎng)絡(luò)暴力的對策

4.1完善相關(guān)立法

4.1.1切實將隱私權(quán)作為一項獨立的人格權(quán)加以保護并配套侵犯隱私權(quán)的獨立處理方式

網(wǎng)絡(luò)暴力的一個特征就是對當事人的個人隱私進行披露，2010頒布的《侵權(quán)責任法》將隱私權(quán)作為一項單獨的人格權(quán)加以保護，雖說此法是對隱私權(quán)保護的一大突破，但是其對隱私權(quán)的重視還是有限的。從2012年，全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定可以看出，國家對網(wǎng)絡(luò)中隱私權(quán)的保護給予了進一步的重視并采取了一定措施，我們期待該決定能夠發(fā)揮保護網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的作用。雖然對網(wǎng)絡(luò)上侵犯隱私權(quán)作出了相應(yīng)的規(guī)定，特別具有突破性意義的是承認了隱私權(quán)獨立的人格權(quán)地位，但是還沒有將侵犯隱私權(quán)的行為以侵犯隱私權(quán)的名義進行懲處，而是以侵犯名譽權(quán)的名義進行懲處。所以，要重視隱私權(quán)，還必須規(guī)定侵犯隱私權(quán)的獨立處理方式。

4.1.2推行網(wǎng)絡(luò)實名制

網(wǎng)絡(luò)的匿名性，是導致網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的重要原因。為預(yù)防以匿名方式產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)副作用,我國于2015年3月1日將網(wǎng)絡(luò)引向一個實名制的方向。2015年2月4日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》(以下簡稱《規(guī)定》)正式施行。該《規(guī)定》對互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者、使用者的頭像、賬號、名稱等做出了規(guī)范。要求互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當按照“后臺實名、前臺自愿”的原則進行實名注冊，要求互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)使用者通過真實身份信息認證后注冊賬號。該規(guī)定的出臺雖然不等于“全網(wǎng)實名制”，但卻將成為中國網(wǎng)絡(luò)實名制全面普及的開始。現(xiàn)今對于推行網(wǎng)絡(luò)實名制度前的利弊討論，我們將會在未來的實踐中去得到檢驗，成效如何，我們拭目以待。

4.2政府的正確引導、監(jiān)督和管理

4.2.1重視網(wǎng)絡(luò)警察的地位并加強網(wǎng)絡(luò)警察的執(zhí)法力度

從事公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察工作的人民警察當稱之為“網(wǎng)絡(luò)警察”。在我國已經(jīng)有大部分省已經(jīng)設(shè)立有網(wǎng)絡(luò)警察，但是，從我們對網(wǎng)絡(luò)警察的熟知度、使用度以及依賴度來看，網(wǎng)絡(luò)警察的地位仍然有待提高。我國政府應(yīng)該建立一個統(tǒng)一規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)警察系統(tǒng)，并且鼓勵網(wǎng)民在遇事不能自行解決時求助網(wǎng)絡(luò)警察。從我國目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以看出，我國的網(wǎng)絡(luò)警察的執(zhí)法力度也有待加強。近些年來網(wǎng)絡(luò)暴力事件備受關(guān)注，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)暴力事件后，受害當事人往往會遭受巨大的人身傷害，一般也會影響到受害人身邊人的正常工作和生活，此外會對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的和諧造成威脅并對社會其他人士造成使用網(wǎng)絡(luò)的不安全感。在網(wǎng)絡(luò)暴力事件發(fā)展的過程中，并沒有體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)警察的作用。網(wǎng)絡(luò)警察在網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的過程中應(yīng)該不斷更新職能，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)激烈變化發(fā)展的需要。

4.2.2制定相關(guān)政策以彌補法律空白和法律漏洞

法律具有相對的穩(wěn)定性，而政策具有相對的靈活性。網(wǎng)絡(luò)是迅速變化和發(fā)展的，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的快速多變的發(fā)展，我們必須運用好政策的靈活性和適應(yīng)性，通過制定合乎適宜的政策來指導，監(jiān)督和管理網(wǎng)絡(luò)的健康和諧發(fā)展。待到時機成熟之時，再將政策制定成為法律。如果僅靠已經(jīng)制定的法律來引導、監(jiān)督和管理網(wǎng)絡(luò)，那么必然會具有滯后性，無法適時的處理網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題。

4.3培養(yǎng)公民的法律意識

公民行使權(quán)利時應(yīng)以正當性為限度，即公民要在法律范圍內(nèi)行使權(quán)利，不能超越法律的界限而行使權(quán)利，從而構(gòu)成濫用權(quán)利。網(wǎng)絡(luò)暴力事件中網(wǎng)民的初衷是捍衛(wèi)正義，但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，致使部分網(wǎng)絡(luò)“衛(wèi)道士”們在捍衛(wèi)正義的同時濫用了自己的權(quán)利，對他人的名譽和隱私造成了侵害，超出權(quán)利行使的限度。在網(wǎng)絡(luò)社會中，網(wǎng)民的責任意識有待提升，在行使自己權(quán)利的時候，要以他人的權(quán)利為界限，自覺履行對于他人權(quán)利不受干預(yù)的責任，并且自覺承擔不履行義務(wù)而應(yīng)承擔的責任。如今的社會是一個法治社會，我們制定良好法律不是目的，而是手段。從制定法律的其中一個目的來說，是為了使是良好的法律得到普遍的遵守和服從。自覺守法是法治社會對公民的基本要求。自覺守法也是公民個人在履行權(quán)利時應(yīng)當受到的限制。這也體現(xiàn)了權(quán)利和義務(wù)是并存的，沒有無義務(wù)的權(quán)利，也沒有無權(quán)利的義務(wù)，只有自覺守法，人們才能最大限度地追求自身利益，維護穩(wěn)定的社會秩序。

4.4規(guī)范網(wǎng)站的管理

網(wǎng)站的經(jīng)營性質(zhì)以及網(wǎng)站之間激烈的競爭決定了，網(wǎng)站的管理必須要靠他律才能正常有序的發(fā)展。因此, 我們應(yīng)配套制定一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳播平臺權(quán)利和義務(wù)的立法。由于網(wǎng)絡(luò)信息量特別大，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商不可能事先對網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的信息進行嚴格審查，但是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商一定要嚴格履行義務(wù)。近年來，部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的信息內(nèi)容帶有淫穢、色情內(nèi)容，這樣的淫穢色情內(nèi)容給青少年的身心發(fā)展帶來巨大的影響。由于目前對于網(wǎng)絡(luò)暴力進行規(guī)制的法律效力很低，無法有效抑制網(wǎng)絡(luò)暴力。因此必須配套專門的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力的立法并提高其法律效力，用行之有效的法律手段來規(guī)范網(wǎng)站的管理。

4.5受害者應(yīng)該增強心理承受能力

“人言可謂”，我們無法控制別人在網(wǎng)絡(luò)上說出怎樣的言論，但是我們可以調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。外因通過內(nèi)因起作用，即使外界的言論再強烈，我們只要夠光明磊落，夠心凈澄明，我們就能不受外界的影響，并且勇敢的應(yīng)對他人的“網(wǎng)絡(luò)暴力”行為，證明自己的清白。在如今的社會，任何一個人都有可能無意間遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的襲擊，我們必須時刻做好心理準備。怎么樣做好心理準備？我們不可能預(yù)見到我們何時何地何事可能遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，唯一能做的，并且能夠做好的就是培養(yǎng)我們的心理素質(zhì)，樂觀堅強一點，當網(wǎng)絡(luò)暴力無意降臨的時候，我們能夠用強大的心理應(yīng)對強大的壓力。

網(wǎng)絡(luò)暴力作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，會嚴重侵害他人的權(quán)益。當發(fā)生網(wǎng)絡(luò)矛盾或沖突的時候，我們應(yīng)理性的看待和理性的解決，而用法律審判而不是道德審判來解決問題。網(wǎng)絡(luò)暴力的行使者超越了自己的權(quán)利界限而侵害了他人的權(quán)利，所以網(wǎng)民在利用網(wǎng)絡(luò)的過程中一定要注意自己的義務(wù)與責任。社會各方應(yīng)該協(xié)辦配合，共同為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)暴力而努力。

[1]吳偉.淺析網(wǎng)絡(luò)暴力成因[J].新聞研究導刊,2015(15):263.

[2]謝上. “網(wǎng)絡(luò)暴力”的法律規(guī)制[J].法制博覽,2015(6):38-39.

[3]鮑文強.試論網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象[J].赤峰學院學報(漢文哲學社會科學版),2015(5):123-126.

[4]鄧榕.網(wǎng)絡(luò)暴力研究述評[J].長沙大學學報,2014(6):113-116.

On the Causes, Harms and Countermeasures of Network Violence

HAN ZhiminYANG YahanYANG Xiaolei

(Sichuan Engineering Technical College, Deyang 618000,China)

The rapid development of the network has brought convenience, but also brought a series of problems. In recent years, the frequent occurrence of network violence has caused serious harm to netizen and the society . The paper is researched from the concept and causes of the network violence, focused on the hazard, then put forward measures from legislation, government, netizen, network service platform and the main body of network violence.

network violence; causes; harm; countermeasure

2016-07-23

韓志敏(1981—)，女，碩士，副教授。

C913.5

A

1672-1950(2016)03-0073-04