張波 談婭

[摘要]隨著互聯網應用的不斷深入，新媒體網絡工具日益多樣，網絡評論成為掌握信息控制權、意識形態(tài)話語權的重要方式。網絡評論環(huán)境的疆域化、主體的平民化、載體的多樣化、內容的隨意性使通過網絡評論呈現出來的意識形態(tài)的傳播更具復雜性，特別是“壞”網絡評論對主流意識形態(tài)的解構給當前我國主流意識形態(tài)的傳播和引導帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。構建意識形態(tài)的網絡治理機制對營造良好的網絡輿論環(huán)境具有重要意義。

[關鍵詞]網絡評論；主流意識形態(tài)；新媒體

中圖分類號：D602 文獻標識碼：A 文章編號：1008410X（2016）05005104

輿論表征著一個國家人們對某類事件的看法，能影響人們的價值判斷和行為。隨著新媒體網絡傳播方式日益多樣，互聯網已成為輿論發(fā)生的最為重要的載體，通過網絡信息的發(fā)布、回復、評論形成網絡輿論，從而影響人們的價值判斷、思維方式甚至日常行為。網絡評論已成為掌握信息控制權、意識形態(tài)話語權的重要方式，能否通過網絡發(fā)出主流聲音、構建主流話語將是黨和政府執(zhí)政能力建設的重要考驗。

一、網絡評論及意識形態(tài)傳播

評論是對某個人或某件事的批評或議論，傳統(tǒng)評論往往存在于報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，而網絡評論則存在于以網絡為媒質的多樣化載體中。對于網絡評論的理解有廣義和狹義之分。狹義的網絡評論主要指以正式評論的方式對新聞事件進行批評和建議的網絡敘事方式，包括專欄評論、專題評論等?！皬V義的‘網絡評論包括網絡媒體上具有或不具有新聞性、時效性的其他所有評論形式”[1]。網絡評論是個非常寬泛的概念，廣義的網絡評論概念范疇更能代表人們的日常網絡交往范式，它不僅包括論壇、博客、微博、微信等媒體平臺發(fā)布的時評、政論、專欄，還包括網友對新聞事件、社會現象等進行的反映和評價。

隨著網絡在現實社會生態(tài)結構中的普及，互聯網已經取代了傳統(tǒng)媒體成為最重要的輿論集散地，網絡輿論改變了傳統(tǒng)的、規(guī)范的輿論生成方式。無論是企業(yè)還是單位、政府還是高校，都或主動或被動地建立自己的網絡發(fā)布、回應平臺，公共機構、組織的話語傳播如果沒有互聯網思維，將會影響其對信息的掌控。作為互聯網生態(tài)中的重要組成部分，網絡評論已成為網絡輿論的重要表達方式，互聯網之所以受到人們的青睞，最主要的原因在于網絡評論具有其獨有的特點，它通過交互式評論的方式為人們提供話語展示的平臺，展現了人的主體性和存在感，這與傳統(tǒng)媒體單向度的輿論傳播方式有著極大的差異。

一是評論主體的平民化。從網絡評論的主體看，在全媒體、開放性和多元化的互聯網環(huán)境中，主體已經呈現“泛平民化”的特點，評論者只要具備上網條件，就可以在網絡上發(fā)布自己的意見。相較于傳統(tǒng)媒體，網絡評論不限評論者的身份和角色，只要申請一個權限，進入一個網絡平臺就能進行話語表達和交流，這種平民化的特點使得評論主體具有自主的參與意識，對焦點性的重大事件的評論度很高，從而形成網絡公共輿情。

二是評論環(huán)境的疆域化。網絡評論面臨的環(huán)境并不是完全無限制的，每個國家都在極力維護本國的網絡信息控制權，構建自己的“網絡邊疆”?！熬W絡社會中國家的‘信息疆域 是指一個國家通過采取各種手段和措施， 在虛擬的網絡空間所能控制的最大范圍，在虛擬的網絡空間努力爭奪信息制勝權， 拓展和保衛(wèi)自己國家的信息疆域， 是當今每個主權國家都在思考的國家安全戰(zhàn)略問題”[2]。信息疆域化表明網絡評論不存在絕對自由，而是具有意識形態(tài)安全邊界，受制于意識形態(tài)安全對網絡評論的規(guī)約。

三是評論載體的多元化。 網絡評論有多種載體，除了傳統(tǒng)的論壇、專欄和網頁回復式評論外，還有微博、微信、APP客戶端等新媒體載體。多樣化的載體為網絡評論提供了廣泛的傳播和呈現平臺，同時拓展了評論主體的使用時間和空間，在任何時間、地點，只要擁有一部智能手機或終端平臺，就可以發(fā)微博、微信和回復式評論，這是以前傳統(tǒng)網絡時代無法做到的。評論載體的多元化使網絡評論可以實現即時、動態(tài)、快捷的呈現，大大拓展了公共輿論的傳播速度和頻率。

四是評論內容的隨意化。網絡評論往往帶有個人的主觀價值判斷和情感因素，由于網絡信息發(fā)布的便捷和快速，網絡評論特別是通過微博、微信等新媒體發(fā)布的評論大多以短少的語言呈現，這些話語回復往往基于主觀判斷，較少推理和分析，因此帶有更多的隨意性和感性色彩。

網絡評論的上述特點給意識形態(tài)的傳播提供了極大的空間。隨著全球化、信息化趨勢的不斷深入，網絡普及空前廣泛。網絡空間已成為人們進行話語交流、評論的重要載體。雖然網絡評論并非完全表現為意識形態(tài)傾向，但一些新聞事件的發(fā)生往往通過網絡評論給意識形態(tài)的傳播和博弈提供一個交鋒的虛擬戰(zhàn)場，某些反主流意識形態(tài)往往通過形式化包裝和片面、詭辯的方式抓住人們的好奇心、情緒化的心理特征，引發(fā)受眾對主流意識形態(tài)的抵觸。網絡已成為人們一種日常性的活動工具，打開網絡、瀏覽網絡新聞、發(fā)布網絡評論已越來越成為人們的日常習慣之一。在信息疆域的網絡環(huán)境中，網絡評論發(fā)布主體的平民化、發(fā)布方式的多樣化、發(fā)布內容的隨意性使得通過網絡評論呈現出來的意識形態(tài)的傳播更具復雜性，對網絡評論進行主流意識形態(tài)的引導更具緊迫性。

二、“壞”網絡評論對主流意識形態(tài)的解構

話語和語言本身傳遞著價值觀的傾向，無論是主觀表述還是理性判斷，網絡評論都充分展示了主體的價值觀點?！昂谩钡木W絡評論能夠基于客觀、理性、真實的原則，是良好輿論氛圍形成之基礎，而“壞”的評論則基于偏見、消極、虛假的敘事法則擾亂輿論環(huán)境，解構社會核心價值觀對網絡輿論的引導和影響。在社會思潮多元化、意識形態(tài)斗爭復雜化的社會環(huán)境中，網絡評論很難達到客觀、理性的價值判斷?；趯Ξ斍熬W絡評論的觀察和體驗，我們認為網絡評論如一把雙刃劍，既能弘揚正能量，作為主流意識形態(tài)重要的話語支持系統(tǒng)，也能產生負效應，通過解構主流意識形態(tài)從而對人們的價值觀念形成消極影響，造成群體性反應。我們論及的網絡評論主要是“壞”網絡評論對主流意識形態(tài)的消極影響，這些網絡話語以碎片化、片面化的方式解構著主流意識形態(tài)話語權，影響著人們對社會主義核心價值觀的認同。

（一）網絡評論的 “政治化傾向”

我國當前處于社會矛盾的多發(fā)期，網絡對社會問題的反應相當敏感，針對某些社會問題和現象的網絡評論往往帶有政治化的傾向，即把某些自然問題歸結到社會問題、把客觀現象和政治制度、執(zhí)政黨的領導、社會主義原則等道路問題聯系起來。例如， 2014年10月7日鳳凰網等各大媒體刊登了一條新聞，即“越南當地農民發(fā)現一個長1.7米，寬1.2米重達220公斤的巨型靈芝，引來當地群眾圍觀”。然而，就是這條很普通的新聞引起的網絡評論讓人大跌眼鏡，有評論含沙射影地表示“如果是我們國家，又是國家的了，上交”。可見，很多人會產生偏移性聯想，把本是一件平常的、客觀的新聞話題轉化為帶有政治評論因素的話題。實質上，由于西方意識形態(tài)的互聯網戰(zhàn)略，主流意識形態(tài)網絡話語權面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，一些網絡評論把某些客觀話題轉變?yōu)檎我庾R形態(tài)的比較，通過“政治化”傾向質疑主流意識形態(tài)的合理性與合法性。有的網絡評論成為西方敵對勢力編織虛假意識的重要手段，以網絡評論的方式顛覆紅色經典人物、民族英雄、模范人物來否定中國共產黨的革命史、消解中華民族的愛國主義精神、混淆人們對道德廉恥的評價，形成一股歷史虛無主義思潮，對主流意識形態(tài)話語系統(tǒng)造成極為不利的影響。

（二）網絡評論的“虛假化傳播”

網絡評論是對某個事件及現象的主觀性加工，它帶有強烈的評論主體的價值觀印記，在自由的網絡空間，評論主體可以充分表達自己的觀點。由于沒有完善的法律規(guī)約，網絡評論的虛假傳播很容易形成網絡謠言，進而影響到人們的辨別力。例如，近年來出現的政府PX化工項目引發(fā)的群體聚集事件，事件的發(fā)生首先由網絡評論形成話題討論，在網絡話題討論過程中由于人們對PX項目的環(huán)保規(guī)格的真實性并不了解，形成了大量虛假信息，心懷叵測的人又通過網絡評論，大量制造網絡輿論，發(fā)布質疑黨的領導、否定主流意識形態(tài)的負面信息，激發(fā)起群體性反應，給主流意識形態(tài)造成了極為負面的影響。網絡評論中的“虛假化”傳播往往帶有一定的主觀目的性，或者表現為對社會不滿的情緒化“轉發(fā)”；或者是經過一定的策劃而故意進行虛假評論，引發(fā)網絡輿論的關注。無論是哪一類表現方式，對主流意識形態(tài)的消極影響都是顯而易見的。

（三）網絡評論的“情緒化宣泄”

從評論的價值立場來說，有理性客觀的評論，也有情緒化的非理性的評論。理性客觀的評論從事實出發(fā)，闡述對某個現象的主觀看法，這種評論常見于主流網絡媒體的時評、博客、專欄等，而情緒化的非理性評論多見于對媒體新聞或事件的回復性評論和論壇、微博、微信的網絡評論。由于網絡回復式評論占網絡評論的絕大多數，情緒化的評論成為評論的主要內容。情緒化評論源于社會矛盾和社會問題向網絡的轉移，其表現形式一般來說短小精干，很少進行長篇的分析，帶有一些不滿情緒，如果大量積累能產生強烈的情感共振效應。例如，對某種社會事件或對社會發(fā)展機會不均的吐槽，對某些社會現象的不滿等，這些評論往往帶有評論主體的情緒因素，含有民粹主義傾向，表現出激進主義態(tài)度。網絡評論的情緒化聚集會影響人們對事實與價值關系的客觀判斷，在沒有引導和控制的情緒化專制面前，社會心理受到鼓動，引發(fā)人們以非理性態(tài)度來評判社會現象、事件產生的原因和規(guī)律，進而形成對主流意識形態(tài)的否定、質疑。

（四）網絡評論的“片面性敘事”

尊重事實，客觀地對社會現象進行分析，正確地引導人們進行價值判斷是一個“好”網絡評論的基本評判標準。反之，不尊重事實，對社會現象進行片面性表達則是一個“壞”網絡評論的敘事特征。網絡評論的片面化敘事往往只抓住評論對象的某一方面或某一點，以個別置換全體，以特殊代表普遍，從而影響人們對事實真相的判斷。由于知識和道德的局限，大多數網絡評論的主體并非是某一領域的專家或者理性的“道德人”，在對社會現象評價和認知時，主觀化和情緒化會影響人們對原因和事實的追溯，形成片面認知。實際上，網絡評論的特征決定了片面性敘事在網絡話語生態(tài)中占有相當的比例。一些敵對意識形態(tài)往往利用網絡評論主體的知識和道德認知局限，通過新奇的包裝，以片面的敘事法則裁剪歷史，忽視事實，丑化英雄，傳遞錯誤的歷

史觀和價值觀，對不明真相的網絡個體的歷史評價和政治判斷產生誤導。

三、構建網絡評論的意識形態(tài)引導機制

對任何國家、任何執(zhí)政黨而言，輿論是主流意識形態(tài)話語權在人們日常生活中的顯現，是意識形態(tài)建設的重中之重。在互聯網時代，網絡評論是建構輿論的重要方式，“好”網絡評論和“壞”網絡評論都是網絡輿論生態(tài)的一個組成部分，輿論中批評與反對觀點的存在更是一個社會良性運轉的關鍵。然而，在當前我國意識形態(tài)斗爭的隱蔽性、復雜性背景下，一些網絡評論往往被敵對意識形態(tài)利用，成為顛覆主流輿論的攻心之策。在任何國家，網絡評論沒有無限制的絕對話語自由，總是存在著一定的意識形態(tài)安全邊界。因此，加強網絡評論的治理、強化網絡評論的引導、建構主流網絡評論的話語權是極其必要的。

（一）加強對網絡評論的治理和引導

在前網絡時代，主流輿論的傳播往往通過報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進行單向的信息輸出，而主流評論并不能即時接受受眾的直接反饋和評價?；ヂ摼W的出現改變了這一現狀，主流媒體話語、非主流話語以及個體話語都被展現在同一個平臺上交鋒、交流，從形式上說誰也無法壟斷話語的權力。這給主流意識形態(tài)的傳播和引導帶來前所未有的挑戰(zhàn)：一方面，反主流意識形態(tài)、非主流意識形態(tài)等話語類型通過網絡評論的方式不斷與主流意識形態(tài)爭奪話語權和領導權；另一方面，“壞”網絡評論的虛假性、片面性、隨意性等特征又影響主流意識形態(tài)對輿論的引導。面對紛繁復雜的網絡話語生態(tài)，加強對網絡評論的管理和引導，強化意識形態(tài)的管理權極為必要。

首先，規(guī)范網絡評論的話語空間。雖然網絡評論表征著人們想象力的自由發(fā)揮，但沒有絕對的自由，任何自由培育都是在一定的秩序之下，沒有秩序，何談自由。因此，應加強對紛繁復雜的網絡評論的管理，對混淆視聽和傳播謠言的網絡評論及時進行技術處理，提倡網絡評論的自律和負責，在強化治理的框架下引導網絡評論尊重自由與秩序的辯證原則。

其次，對網絡評論進行法治化管理。網絡并非自由的“法外之地”，每個國家都非常重視網絡信息安全邊疆的捍衛(wèi)和鞏固。法治化是對網絡評論進行有效管理、對網絡意識形態(tài)安全有效防御的重要手段，通過法律途徑對傳播網絡謠言、煽動網絡事件的評論者進行制度約束和懲罰，清除網絡中的“害群之馬”，是規(guī)范網絡輿論的話語渠道，加強網絡意識形態(tài)有效治理的重要方式。

（二）充分利用新媒體強化網絡評論的引導

隨著互聯網技術的不斷發(fā)展，微博、微信、APP客戶端等新媒體的出現為人們提供了便利的交流平臺，提供了更為自由的表達空間，新媒體的媒介功能從傳播、告知延伸到了釋放、表達的功能，闡釋個性和表達個性成為其突出特性?！盎ヂ摼W尤其是微博成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器，改寫了輿論引導新格局，改變了中國社會的輿論傳播格局和生成、演變機制，重塑了中國社會的輿論生態(tài)”[3]。相較于傳統(tǒng)網絡，新媒體的話語評論方式更為靈活和便捷，網絡輿論傳播往往源自于新媒體平臺，新媒體已然成為當前網絡意識形態(tài)交鋒的重要工具。習近平在談到意識形態(tài)斗爭時指出，缺乏陣地意識、斗爭意識不行，含糊搖擺也不行，陷入“本領恐慌”更不行。如何增強意識形態(tài)斗爭的本領，掌握利用新媒體確立主流意識形態(tài)領導權的有效方法是當前黨的意識形態(tài)建設的重要課題。因此，執(zhí)政黨的宣傳工作部門應加強對網絡評論的話語領導權，將新媒體的網絡評論引導工作作為網絡意識形態(tài)領導權建構的著力點，讓主流意識形態(tài)成為新媒體的核心話語。例如，在普遍建立官方微博、微信、APP等官方新媒體的話語平臺后，應考慮如何創(chuàng)新性地利用新媒體傳播正能量，宣傳主旋律。更為重要的是，應充分發(fā)揮政府的社會治理能力，通過新媒體充分為群眾解決實際難題，辦好實事。

（三）建立一支科學精干的網絡評論員隊伍

網絡是話語傳播的集散地，是話語表達的重要載體，更是意識形態(tài)話語權建構的主要手段。

“世界已經離開了暴力和金錢控制的時代，而未來世界政治的魔方將控制在擁有信息強權人的手里，他們會使用手中掌握的網絡控制權、信息發(fā)布權，利用英語這種強大的文化語言優(yōu)勢，達到暴力金錢無法征服的目的”[4]（P105）。誰掌握了網絡控制權和信息發(fā)布權誰就掌握了意識形態(tài)話語權，而網絡評論是掌握網絡控制權最為關鍵、最為有效的方式。要讓主流聲音引導網絡輿論，應建立一支科學精干的網絡評論員隊伍。

首先，應由政府統(tǒng)一部署，形成合力，建立全覆蓋的網絡評論員隊伍。以各級政府的黨委宣傳部為執(zhí)行機構，自上而下建立一支由國家到地方的網絡評論員隊伍。形成網絡評論員的國家隊和地方隊的高低搭配，密切配合，形成合力。

其次，應突出網絡評論員配置的科學性。一個合格的網絡評論員既應具備自覺的政治敏銳性、良好的社會責任感，又要熟悉網絡評論的操作技巧和話語表達，同時還要具備一定的理論辨析能力。因此，在網絡評論員的選拔和配置方面，應以科學性作為依據，尊重網絡評論的客觀規(guī)律，選擇合適且合格的網絡評論員。

參考文獻：

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[3]田 勇，陳冬冬.網絡評論：在解構與重構中傳遞正能量[J].新聞與寫作， 2013，（2）.

[4][美]阿爾溫·托夫勒.權利的轉移[M].成都：四川人民出版社，1992.

責任編輯：陳文杰