苗瑾然、

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各個行業(yè)和終端獲得了越來越廣泛的應(yīng)用，也引起高校圖書館管理者的關(guān)注，對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館開展工作的意義和現(xiàn)狀進(jìn)行了分析研究，并積極開拓網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)工作的創(chuàng)新策略，希望能夠更好地滿足讀者需求，推出新的閱讀方式為讀者提供多樣化的服務(wù)。如何做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館工作的創(chuàng)新，直接影響高校圖書館的轉(zhuǎn)型和發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的工作創(chuàng)新值得探討研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；讀者需求；閱讀方式

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)新高校圖書館工作的重要意義

（一）可以更好的滿足讀者的閱讀需求

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得社會各界充滿著挑戰(zhàn)與契機(jī)。21世紀(jì)什么是最貴的資源——人才和信息。知識是人才的構(gòu)造基礎(chǔ)，信息是社會發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

對于各大高校而言，培養(yǎng)人才，讓他們擁有豐富的知識才能適應(yīng)社會的需求，知識作為一種傳播和應(yīng)用的軟實(shí)力，對人類社會價值觀，以及資源配置等都有重要的影響，而作為高校的“知識寶庫”——圖書館，具有重大的責(zé)任和義務(wù)滿足讀者的需求，做好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作的創(chuàng)新。

這對于讀者而言，有利于增強(qiáng)閱讀的效率，有利于縮短時間，抓住重點(diǎn)去閱讀，尋找知識。

（二）有利于圖書館與時俱進(jìn)，良好發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的工作創(chuàng)新有利于圖書館與時俱進(jìn)，良好發(fā)展。圖書館的工作創(chuàng)新應(yīng)符合現(xiàn)在社會的發(fā)展特征，只有跟著社會的步伐，才不會被社會淘汰。

高校學(xué)生思想活躍，走在時代的前端，對圖書館工作有更高的看法，對現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)功能需求越來越高，圖書館只有按照現(xiàn)代化思路去轉(zhuǎn)變，增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)置，增加信息量的儲備，才能吸引讀者的注意力，才能給高校帶來生機(jī)勃勃的文化印象，反作用于圖書館的發(fā)展，引起各方加大對圖書館的建設(shè)與維護(hù)，引入先進(jìn)的設(shè)備為圖書館創(chuàng)造更多的服務(wù)功能，提高圖書館的功能與水平。

（三）有利于師生綜合素質(zhì)的提高

環(huán)境對人的影響因素至關(guān)重要，圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下工作方式的創(chuàng)新有助于提升師生的綜合素養(yǎng)。這一點(diǎn)要從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的轉(zhuǎn)變來說，“書中自有黃金屋”，“一日無書，百事荒蕪”是對知識的真實(shí)寫照。

圖書館作為知識的寶庫，擁有大量的資源可以利用，如果在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的工作能取得重大改善和突破，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)技術(shù)和智能化數(shù)字系統(tǒng)來管理書籍，必將減少圖書館的工作量以及增加圖書館工作的效率。勢必會吸引更多的學(xué)生和老師參與到閱讀的習(xí)慣中，有助于提升師生的閱讀興趣，進(jìn)而提高師生的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。

二、當(dāng)前眾多高校圖書館工作的現(xiàn)狀

（一）圖書館信息匱乏，難以滿足讀者的閱讀需求

不怕沒有讀者，就怕沒有符合學(xué)生需求的書籍，作為圖書館工作的一部分，經(jīng)常要整理校方從外部購進(jìn)的書本，進(jìn)行標(biāo)簽和類別的區(qū)分，然后陳列在書架中。

現(xiàn)在很多高校還采取人工模式進(jìn)行書本的擺放和貼標(biāo)，任務(wù)量繁雜，不利于提高圖書館的工作效率。讀者在歸還書籍的時候經(jīng)?？吹脚抨?duì)等候的現(xiàn)象，沒有數(shù)字化只智能還書的設(shè)備，某些高些只能人工等級信息，導(dǎo)致圖書館工作人員和讀者時間的浪費(fèi)。讀者需要尋找一本書回去，在圖書館沒有先進(jìn)的搜索設(shè)備，只能去書架上尋找，或詢問工作人員，不能準(zhǔn)確的提供有效地信息，圖書館信息缺乏，是很多圖書館的缺陷。

有的圖書館只有國內(nèi)的期刊和文獻(xiàn)資料，沒有國外各學(xué)科的文獻(xiàn)資料，不方便學(xué)生的需求，圖書館工作不創(chuàng)新難以滿足讀者的閱讀需求。

（二）讀者閱讀信息的方式單一，枯燥無味

毋庸置疑，圖書館最多的便是書籍，但是很多圖書館工作缺乏豐富的閱讀方式設(shè)備，單一從陳列的書架上借閱書籍瀏覽觀看枯燥無味，有的學(xué)生喜歡手機(jī)閱讀和網(wǎng)上瀏覽，有的學(xué)生喜歡閱讀雜志和報紙，有的喜歡瀏覽電子書，有的需要光盤等學(xué)習(xí)資料，有的在查閱資料后需要立刻上網(wǎng)查詢，但是圖書館工作現(xiàn)狀滿足不了需求，致使讀者興趣下降。

圖書館工作應(yīng)該注意增加讀者閱讀信息的方式，應(yīng)盡相關(guān)設(shè)備促進(jìn)圖書館工作的創(chuàng)新，高校圖書館工作可參照先進(jìn)的圖書館工作轉(zhuǎn)型。

（三）圖書館缺乏服務(wù)意識

當(dāng)前很多高校圖書館工作做得不到位，缺乏服務(wù)意識。圖書館內(nèi)的公共衛(wèi)生時好時壞，沒有準(zhǔn)確的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，給讀者留下不好的印象；茶水間的擺放，水溫不能夠很好的控制，經(jīng)常水溫不夠，或出現(xiàn)缺水現(xiàn)象；圖書館沒能夠設(shè)置多間衛(wèi)生間，導(dǎo)致排隊(duì)現(xiàn)象時常發(fā)生；圖書館本該是一個安靜的地方，由于沒有先進(jìn)的工作設(shè)備致使很多人在圖書館變得狂躁，引起喧嘩；沒有設(shè)置咨詢臺，讓很多初去圖書館的人摸不著頭緒；沒有設(shè)置進(jìn)出圖書館的關(guān)卡和感應(yīng)器，導(dǎo)致人來人往，出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象，比如書籍的丟失現(xiàn)象。

圖書館工作是一項(xiàng)十分有意義的工作，需要圖書館管理者和工作人員共同創(chuàng)新。

三、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校圖書館服務(wù)工作創(chuàng)新策略

（一）豐富圖書館的館藏信息

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備對圖書信息進(jìn)行分門類別的數(shù)字化智能處理，將信息儲存于先進(jìn)設(shè)備中，方便讀者查閱。

有了這一步的推進(jìn)，才能豐富圖書館的館藏信息，增加書籍報刊雜志以及國內(nèi)外的各學(xué)科文獻(xiàn)資料，包括光盤，磁帶等非印刷型資料，還得提供多種網(wǎng)絡(luò)電子期刊方便讀者閱讀，將圖書館劃分為幾個區(qū)域，分別進(jìn)行外文和中文的分類：中文文學(xué)歸類，中外小說分類，各學(xué)科專業(yè)的分類等。比如會計類和軍事類等擺放要遵循科學(xué)的擺放方法，一個類別一個類別的擺放。增加圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，拓展網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息質(zhì)量，借助現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，豐富圖書館信息服務(wù)內(nèi)容，滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者對圖書館館藏的信息資源的獲取。

（二）為讀者提供多樣化的信息閱讀方式

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，圖書館工作首要提供多樣化的閱讀方式才能滿足讀者的需求。

目前太多的平板，PC，智能手機(jī)瀏覽頻率普遍高于書籍的閱讀次數(shù)，需要高校圖書館重點(diǎn)注意，在圖書館內(nèi)引進(jìn)大型先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，豐富讀者的信息閱讀方式， 圖書館需要增加大型手機(jī)終端和網(wǎng)上閱讀的先進(jìn)設(shè)備，使得讀者的閱讀方（下轉(zhuǎn)第67頁）（上接第42頁）式多樣化。

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子信息不受地域或環(huán)境的限制，大大擴(kuò)展了讀者范圍。圖書館務(wù)工作的根本變化在于以讀者為軸心，加強(qiáng)和提高工作水平，指導(dǎo)讀者如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，盡快獲取本館文獻(xiàn)信息和本館以外的網(wǎng)絡(luò)信息資源。努力開展各種各樣的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)。

以網(wǎng)絡(luò)為主體的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)正迅速將大量的讀者、信息資源和信息服務(wù)連接起來，借助先進(jìn)的信息技術(shù)拓展服務(wù)方式，利用網(wǎng)絡(luò)提提供更多的閱讀方式。

對圖書館工作的評定標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)由館藏信息擴(kuò)展到讀者人數(shù)，借閱次數(shù)，人流量到閱讀方式的多樣化和獲取信息的速度等，只有豐富閱讀方式，轉(zhuǎn)變其封閉的工作管理模式，逐步向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行資源共享，呈現(xiàn)多種方式的閱覽才能跟上時代的步伐。

（三）為讀者提供更加人性化的服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館需要提供更貼心更周到的服務(wù)。強(qiáng)化圖書館工作的服務(wù)理念，提高服務(wù)意識，從讀者的角度出發(fā)，進(jìn)行信息的傳遞工作。增加圖書館內(nèi)衛(wèi)生間的設(shè)施及普及程度，茶水間的服務(wù)工作必須到位，將服務(wù)理念灌輸?shù)矫恳晃粏T工腦海中。為了系安全起見需要在圖書館的門口設(shè)置感應(yīng)器和必要的關(guān)卡。增加電腦的數(shù)量方便學(xué)生查閱信息，開展個性化服務(wù)。圖書館工作需要采集分析用戶在的信息需求和使用頻率，了解讀者的興趣，愛好和特點(diǎn)，提供滿足其個性化需求的圖書設(shè)備，采取相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行資料的傳遞，定期為用戶檢索，分析，提供信息查詢。

四、結(jié)論

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館的工作應(yīng)滿足讀者的需求，增加圖書館的館藏信息和多樣化閱讀方式，做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，從傳統(tǒng)封閉的模式中走出來，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)豐富的信息資源，利用現(xiàn)代化先進(jìn)的信息處理技術(shù)手段，對圖書館信息資源進(jìn)行整合，收集，整理，儲藏，檢索，分析，查詢等，提供讀者方便。

總之，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢對傳統(tǒng)的圖書館工作沖擊很大，而高校圖書館工作的重心則是服務(wù)于大眾，促進(jìn)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)，所以充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，注重開展和創(chuàng)新圖書館工作服務(wù)，收集圖書館的信息資源，迎接更高的挑戰(zhàn)，是圖書館轉(zhuǎn)型必不可少的動力。圖書館工作要根據(jù)時代的變革創(chuàng)新才持續(xù)發(fā)展。

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