李曉華　李大超　曲秀麗

摘 要：職業(yè)院校教師在工作過程中的壓力與職業(yè)院校生源、教學(xué)改革、教學(xué)管理模式等因素有關(guān)。同時(shí)隨著職業(yè)教育改革的不斷深化，采取有效措施應(yīng)對這些壓力，是解決職業(yè)院校教師個(gè)人職業(yè)發(fā)展的保障，是職業(yè)教育發(fā)展的動力源泉。

關(guān)鍵詞：職業(yè)倦怠 壓力群 應(yīng)對

職業(yè)倦?。╞urnout）是教師面對教學(xué)工作時(shí)，身心處于疲憊與耗竭的狀態(tài)，對教學(xué)工作沒有興趣和熱情，經(jīng)常性的情緒煩躁、易怒；對學(xué)生沒耐心，厭倦教學(xué)，無故體罰學(xué)生，甚至在學(xué)生管理中和學(xué)生產(chǎn)生比較激烈的肢體沖突；對教學(xué)工作成就感降低，有些教師還會逐漸產(chǎn)生離職念頭。

教師職業(yè)倦怠主要是教師工作壓力群集中作用的結(jié)果。壓力群是不同種類的壓力圍繞同一從業(yè)者，形成從業(yè)者個(gè)體在工作中重重受壓的局面，諸壓力共同作用，共同影響從業(yè)者。諸壓力中以工作壓力為主要作用力。工作壓力（work stress）是指在工作過程中，由與工作相關(guān)的心理因素、社會支持因素、組織情境因素等引起的，使個(gè)體的需求或目標(biāo)受到威脅的緊張感受。當(dāng)前，由于技工教育發(fā)展面臨的諸多壓力，作用到技工院校教師個(gè)體中，由此形成教師個(gè)體的工作壓力，引發(fā)教師在教學(xué)過程中的言行與學(xué)生的心理接受不相適應(yīng)，嚴(yán)重的還會造成教師心理障礙。這些都直接影響教師的教學(xué)方法的實(shí)施和教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。對教師的壓力進(jìn)行有效調(diào)控，是尊重教育戰(zhàn)線勞動者、提高他們身心健康水平的重要措施，也是技工教育發(fā)展的有力保障。

一、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的工作壓力群

1.工作負(fù)擔(dān)過重是主要的教師壓力源

教師負(fù)擔(dān)主要由以下幾方面組成：

（1）教師專業(yè)知識跟不上技工院校教學(xué)內(nèi)容的變化。在激烈的生源競爭中，為積極應(yīng)對市場需求，技工院校專業(yè)設(shè)置經(jīng)常隨市場變化而變化，無形中對教師提出更高的要求，要隨時(shí)準(zhǔn)備著接受新課程，補(bǔ)充新的知識以保證教學(xué)質(zhì)量。

（2）在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須完成的工作量過多。由于辦學(xué)體制不同，經(jīng)費(fèi)來源不同，許多技工院校要依靠多招生增加收入，少聘用教學(xué)人員減少辦學(xué)成本才能維持。因此，許多教師既是教師，又是班主任、教研組長，這樣就形成了教學(xué)、課外活動、公開課、教研活動、班主任工作等名目繁多。

（3）一崗多責(zé)，造成教師的多重負(fù)擔(dān)。很多學(xué)校明確教師有一崗三責(zé)：教學(xué)、安全、招生。目前信息在網(wǎng)絡(luò)中傳播速度飛快，很多學(xué)校怕發(fā)生問題，怕傳播問題，就給教師層層加碼，以保證學(xué)生和校園安全不出現(xiàn)問題。招生又是有些學(xué)校生存發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有學(xué)生，就沒有教師的生存基礎(chǔ)，因此很多學(xué)校全員招生，教師要承擔(dān)具體的招生指標(biāo)。

2.復(fù)雜的學(xué)生問題，加劇教師在管理工作中的焦慮情緒

隨著我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)生生源逐漸減少，技工院校的主管部門又是人力資源和社會保障部門，所以，近幾年來，技工院校招生難的問題日益突出。學(xué)校為了生存，不得不降低招生門檻，把一些高中、職專未錄的學(xué)生招收到學(xué)校中來。這些學(xué)生中，很多是中學(xué)老師眼中的“問題生”，如何教育、管理這些學(xué)生，成為一個(gè)新的、更大的難題。而教育管理的任務(wù)全部層層分解后，具體任務(wù)就全部落實(shí)到一線教師身上。

對于任何一所學(xué)校來說，招生難就意味著管理難。學(xué)生如果不是主動爭取進(jìn)入這所學(xué)校，從心理上就容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒，就容易不珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會。稍有不順，就會對學(xué)校產(chǎn)生強(qiáng)烈的厭煩心理，隨之而來的就是各種違紀(jì)現(xiàn)象的產(chǎn)生，而這些問題交鋒的焦點(diǎn)就是一線老師。有很多老師經(jīng)常會感到忙得“焦頭爛額”，原因是學(xué)生管理中頻頻發(fā)生的“突發(fā)事件”使教師“分身無術(shù)”，不能同時(shí)應(yīng)對這些問題和日常教學(xué)、教研工作。

3.成就感的滯后性、不確定性

由于長期的社會原因，技工院校的學(xué)生在社會上，不論是就業(yè)還是成才等方面都無法和高等教育培養(yǎng)出來的學(xué)生相提并論。高技能人才的匱乏并沒有給他們帶來社會地位的提高。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，就意味著他們只是勞動大軍中的普通一員，進(jìn)入管理層面機(jī)會遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于高等教育培養(yǎng)的學(xué)生。技工院校的學(xué)生直到2014年才逐漸在部分省市允許參加公務(wù)員錄用考試，可由于理論知識匱乏的原因和多年形成的歷史傳統(tǒng)，很少有單位愿意從技工院校招收公務(wù)員。這些都使技工院校畢業(yè)生的舞臺日益狹小，成才機(jī)會減少，直接影響技工院校教師職業(yè)成就的體現(xiàn)。

另一方面，由于生源整體素質(zhì)的差異，即使教師付出了巨大的勞動，也往往不能獲得滿意的成就感。教師長期處于自身的奉獻(xiàn)得不到社會的認(rèn)可，自身的職業(yè)愿望得不到實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)，這容易使教師產(chǎn)生內(nèi)疚感和無力感，影響教師對自我概念的認(rèn)知，造成職業(yè)疲勞和職業(yè)倦怠。

4.教育體制改革給教師繼續(xù)學(xué)習(xí)壓力帶來較大壓力

受中小學(xué)新課改的影響，很多技工院校也采取了多種形式的教學(xué)改革，以期提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。一體化教學(xué)、行為引導(dǎo)教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)等，都要求教師師要繼續(xù)學(xué)習(xí)。許多老教師和中青年教師一樣，都要不斷充電，不斷學(xué)習(xí)新知識 ，熟悉新工藝，掌握新設(shè)備、新材料的性能，否則，自己無法完成相應(yīng)的教學(xué)工作數(shù)量，更無法保證自己的教學(xué)工作質(zhì)量，從而影響教師的教學(xué)評價(jià)和經(jīng)濟(jì)收入。

技工院校教師不僅要掌握新理論知識，還包括要適應(yīng)教學(xué)方法、教學(xué)手段的改進(jìn)。隨著科技進(jìn)步，教學(xué)設(shè)施設(shè)備不斷更新，對許多教師特別是中老年教師來說，適應(yīng)新的教學(xué)設(shè)施設(shè)備需要付出大量的時(shí)間和精力。

5.“官本位”思想和學(xué)校行政化引起教師心理失衡

最近幾年，改革步子加快，學(xué)校規(guī)模有較大程度提高，隨之而來的是行政化步子的加快。許多學(xué)校幾年之內(nèi)就由技工學(xué)校升格為高級技工學(xué)校，再到技師學(xué)院，學(xué)校的行政級別也提高到副廳級事業(yè)單位。隨之而來的是學(xué)校相應(yīng)行政級別和行政人員急增。行政人員有相對寬松的工作環(huán)境、相對于高的收入，有時(shí)一些灰色收入也頻頻被曝出；有相對輕松的考核任務(wù)，不擔(dān)任班主任等具體和學(xué)生直接接觸的工作，肩上的擔(dān)子在通常看來是減輕了許多，這使許多一線教師心理失衡。一些原本普通的工作人員，通過競爭上崗等方法走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，其工資水平很快就超過副高職稱工資水平。而學(xué)校中職稱評審競爭激烈，許多默默奉獻(xiàn)的教師為了一個(gè)副高級職稱，要準(zhǔn)備若干年，嚴(yán)重影響教師教學(xué)工作的積極性和熱情，造成教師職業(yè)輕視化的不良后果。

二、教師職業(yè)倦怠對教學(xué)工作的影響

1.教學(xué)效率低下

由于教學(xué)壓力的原因，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠，身心處于一種過度疲勞狀態(tài)，在課堂中對學(xué)生的觀察能力、即席思辨能力、應(yīng)對課堂中意外情況的能力都會有所下降。隨之而來的是教學(xué)決策技能降低，因?yàn)閷π碌慕虒W(xué)內(nèi)容沒有信心，導(dǎo)致教學(xué)形式不靈活，甚至出現(xiàn)失?，F(xiàn)象，工作變得機(jī)械，效率下降，最終結(jié)果不僅是教學(xué)質(zhì)量下降，而且可能遭到學(xué)生的心理拒絕，被學(xué)生看不起?？傊處熢谡n堂上的種種倦怠癥狀，直接影響師生關(guān)系的良性互動發(fā)展以及教師積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，而教學(xué)低效行為就是最明顯表征。

2.不稱職行為

不稱職行為是指與教師的職業(yè)道德背離、與教師的角色及社會期望不相符的行為。有調(diào)查顯示，確實(shí)有一部分教師處于某種壓力之下，或者由于某種主觀或客觀的原因，對學(xué)生采取了不正確的行為，妨礙了教學(xué)工作。主要有對待學(xué)生的態(tài)度惡劣，歧視后進(jìn)學(xué)生且不愿意為他們提供某些學(xué)習(xí)條件，用專治、控制的方式管理班級等行為。

3.人際關(guān)系緊張

教師由于工作壓力的原因，產(chǎn)生不理智行為，最終使人際關(guān)系緊張。這些不理智行為主要有以下兩點(diǎn)。

（1）直接宣泄憤怒。憤怒時(shí)不理性的情緒活動，必然產(chǎn)生如惡語傷人，甚至是怒不可遏的肢體語言，造成惡劣的事故也就在所難免了。

（2）轉(zhuǎn)嫁郁悶情緒。有些教師在受到比如教學(xué)、招生、職務(wù)晉升等方面的壓力后，為了人際關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)、同事仍然忍住怒氣，沒有讓情緒失控，但是郁悶之氣總要爆發(fā)，于是往往就把學(xué)生當(dāng)成“出氣筒”。

三、教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對

壓力既可以成為阻力，也可以成為動力。當(dāng)遇到壓力時(shí)，最明智的方法是采取積極的態(tài)度，與壓力一起去旅行，變壓力為動力。面對如此繁雜的職業(yè)壓力群，教師應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

1.勇敢地說“不”

據(jù)新京報(bào)報(bào)道：河北館陶一中青年教師趙鵬，于2012年4月27日晚在辦公室服毒自殺。作為一個(gè)中學(xué)高三班主任，趙老師早晨5∶40起床，6∶00簽到，6∶10和學(xué)生一起跑早操，一直工作到10∶40學(xué)生熄燈，查完人數(shù)，回到家11∶00多。雖常年超負(fù)荷工作，但月工資僅1450元，這種來自工作、生活、經(jīng)濟(jì)等方面的壓力，使趙老師無法忍受，才導(dǎo)致這樣的結(jié)果。

面對如此繁重的工作壓力，教師該如何辦呢？應(yīng)該勇敢地說“不”。那么無法承受之重，如對有機(jī)的生命來說，智者就應(yīng)該選擇生命。這不是逃避壓力，而是最好的、最簡單、最直接、最有效的應(yīng)對壓力的方式。如果你沒有時(shí)間和精力做班主任工作，那就勇敢地和領(lǐng)導(dǎo)說明原因，不能瞻前顧后，不能怕不擔(dān)任班主任工作影響到你的職稱評審，影響到領(lǐng)導(dǎo)對你的評價(jià)，因?yàn)橛幸粋€(gè)好的無壓力的身體比一切都重要。

2.正確看待成就與幸福

一些總是看到別人生活得很幸福，其實(shí)自己的幸福就在別人羨慕的眼光中，只是尚未發(fā)現(xiàn)而已。一些覺得學(xué)生不如意，沒有成就感；學(xué)生問題多，是因?yàn)榻處煕]有用一雙善意的雙眼，去看那如羽毛尚未豐滿的幼雛一般的學(xué)生，他們同樣善良，渴望溫暖，他們也是父母的“小寶貝”。他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，每一項(xiàng)技能的提高，都凝聚著教師的智慧?！皼]有一流的技工，就沒有一流的產(chǎn)品”，是對教師的最佳褒獎(jiǎng)，是對教師成功的最好描述。教育工作的成就，體現(xiàn)了哲學(xué)“量變和質(zhì)量”的原理，百年才能樹人，不要寄希望剛栽下的小樹就能納涼。

3.建立良好的終身學(xué)習(xí)理念

學(xué)習(xí)型社會的建立，首先是教師的終身學(xué)習(xí)理念的建立。建立起一種與時(shí)俱進(jìn)、循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，是教師永葆傳道、授業(yè)、解惑風(fēng)采的信心基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)著并快樂著，不是學(xué)習(xí)著并煩惱著。學(xué)習(xí)一項(xiàng)新知識，就像在信息時(shí)代，又打開了一個(gè)新的網(wǎng)頁，會看到更精彩的內(nèi)容。

因?yàn)橹R需要更新而感到恐懼的，是因?yàn)闆]有積累。學(xué)校教學(xué)知識的更新是在原有理論知識和技能基礎(chǔ)上的逐步積累和提高，只是沿著原有知識的階梯一步一步提升，沒有大跨度的超越。如果教師克服懶惰和滿足，用愉快的心情積累，會發(fā)現(xiàn)保持知識的領(lǐng)先是觸手可及的。

4.明確人生目標(biāo)

明確自己作為教育工作者最適合的人生目標(biāo)，是應(yīng)對工作壓力的最重要一環(huán)。在人生的目標(biāo)中，“追求功利”與積極的人生態(tài)度和心態(tài)呈反比，與消極的人生態(tài)度和情緒呈正比。因此教師在實(shí)際工作和生活中，應(yīng)該追求自我完善和為社會他人服務(wù)的人生目的，不以追求“官本位”為目的。目前我國多省份對學(xué)校逐步進(jìn)行的“去行政化”工作，將對恢復(fù)學(xué)校的教育本位產(chǎn)生巨大的積極影響。

以追求“官本位”為人生目標(biāo)，特別是在職業(yè)院校這種以教育教學(xué)為核心的工作環(huán)境中，就是在追求社會中較為缺乏的、多數(shù)人都希望得到的不當(dāng)利益。因此，這個(gè)目標(biāo)本身就常常處于難以達(dá)成的狀態(tài)，于是個(gè)體就較少產(chǎn)生積極的情緒，而容易因?yàn)闄C(jī)會較少產(chǎn)生挫折、失敗、失望等消極的情緒，進(jìn)而產(chǎn)生工作壓力，形成對職業(yè)教育工作的倦怠。

如果教師在工作中以追求教學(xué)水平的提高這種自己很容易勝任的專業(yè)性工作為主要人生樂趣和目標(biāo)，則較少受“官本位”的局限，個(gè)體很容易不斷完善和發(fā)展自己，個(gè)體的潛力會逐步釋放。教師自愿為集體、學(xué)生服務(wù)的機(jī)會和空間也是無限的。同時(shí)符合自己教師身份的能量釋放很容易受到社會的肯定和贊揚(yáng)。教師如果持這種人生目標(biāo)，則會有較強(qiáng)的積極情緒，較弱的消極情緒。

將樂觀作為新的防御職業(yè)倦怠的良藥，讓積極的心理情緒成為工作習(xí)慣，建立良好的自我評價(jià)意識系統(tǒng)。在自我調(diào)節(jié)中，技工院校教師將逐漸體味到“沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春”的美好盛景，美好的職業(yè)教育的夢才會更加燦爛。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫紅.職業(yè)倦怠[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2009.

[2]李虹.教師工作壓力管理[M].北京：中國輕工業(yè)出版社， 2008.

（作者單位：李曉華，濟(jì)南市技師學(xué)院；李大超，臨沭縣朱蒼中學(xué)；曲秀麗，濟(jì)南市職業(yè)技能鑒定中心）