陳雪軍 蕭美玲 黃匡忠

摘要：目的：探討通過輔導(dǎo)提升學(xué)生的自我效能感，從而幫助其提高學(xué)業(yè)成績。方法：采用單因素前后測的實驗設(shè)計，比較實驗組和控制組前后的自我效能感分數(shù)和學(xué)習(xí)成績是否有差異。結(jié)果：①輔導(dǎo)有效地提升了學(xué)生的一般自我效能感和學(xué)業(yè)自我效能感；②實驗組學(xué)生的學(xué)業(yè)成績有明顯的提高。結(jié)論：通過輔導(dǎo)能夠有效地幫助學(xué)生提升自我效能感，同時發(fā)現(xiàn)，學(xué)業(yè)成績有顯著的提高。

關(guān)鍵詞：學(xué)業(yè)輔導(dǎo)；自我效能感；學(xué)業(yè)自我效能感

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）17-0172-03

一、前言

（一）自我效能感的理論

自我效能感是Bandura社會認知理論和社會學(xué)習(xí)理論中的核心概念，直接影響個體的思維、動機與行為（Bandura，1986）。Bandura的自我效能理論認為，自我效能感是指個體對自己實現(xiàn)特定領(lǐng)域行為目標所需能力的信心或信念（Bandura，1977）。自我效能具體是指個人對自己在特定背景中是否有能力去操作行為的期望；是人對自己行為能力的一種主觀推測，對自己的一種主觀評價與認識；它包括了對自己的行為所產(chǎn)生的結(jié)果進行推測，并對自己是否有能力進行這一行為作出推測、判斷，或主體自我把握與感受。自我效能感是主體的動因機制，是人類通過選擇過程、思維過程、動機過程、情感反應(yīng)過程等中介過程特征對個體的行為起作用的。個體的自我效能感反映出其行為的性質(zhì)和范圍，反映了個體面對困難時所付出的努力程度和堅持性，更是反映出其認識事物與評價事物所特有的方法。

（二）學(xué)生學(xué)業(yè)效能感的內(nèi)涵

自我效能感是個體對自己一定情境和任務(wù)中行為及行為能力的主觀推測。學(xué)業(yè)自我效能感是自我效能感在學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)的表現(xiàn)。它在理論上來源于Bandura的自我效能理論。學(xué)業(yè)自我效能感指個體的學(xué)業(yè)能力信念，是個體對控制自己學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績能力的一種主觀判斷與評價。學(xué)業(yè)自我效能感影響個體的學(xué)習(xí)努力程度、面對挑戰(zhàn)性任務(wù)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的堅持性、學(xué)習(xí)策略和元認知策略的運用等方面，適用于學(xué)習(xí)成就的預(yù)測。

（三）學(xué)業(yè)自我效能感高低影響學(xué)業(yè)的方式

自我效能感影響人們的思維模式和情感反應(yīng)模式。學(xué)業(yè)自我效能感水平較低者對學(xué)習(xí)不感興趣，對自己的學(xué)習(xí)成績沒有太高的期望，他們往往把自己的主要精力投向?qū)W業(yè)以外的其他方面。他們?nèi)菀卓浯笕蝿?wù)的艱巨性，把注意力集中于自身的不足和過去的失敗，而不是如何有效地運用其能力實現(xiàn)目標，擔(dān)心失敗的結(jié)果，產(chǎn)生焦慮情緒，消極地對待自己的學(xué)業(yè)，甚至最終放棄學(xué)業(yè)。學(xué)習(xí)自我效能水平高者傾向于選擇適合自己能力水平的學(xué)習(xí)目標，能有效控制自己的學(xué)習(xí)行為，把注意力集中在該給予注意的地方，努力克服不適當(dāng)?shù)男袨?，保持學(xué)習(xí)熱情及堅持性強。由于期望水平較高，內(nèi)部動機較強，付出的努力也多，因而取得的成績較好。Lane，J.，& Lane，A.（2001）的研究中，提升自我效能感可應(yīng)對學(xué)業(yè)上的智力需求，通過介入手法，學(xué)生們從而提升其學(xué)業(yè)成績。

（四）學(xué)業(yè)自我效能感的形成和改變

學(xué)業(yè)自我效能感是學(xué)習(xí)者的一種學(xué)習(xí)情境和任務(wù)中的自我覺知和自我信念。個體對自身學(xué)習(xí)能力的信念，完成有關(guān)學(xué)習(xí)行為過程，實現(xiàn)學(xué)習(xí)行為目標能力的信念，通過對學(xué)習(xí)目標的選擇而影響學(xué)業(yè)成績。班杜拉認為，自我效能感隨情景因素的變化而變化，是可以改變和重塑的。因而，提升學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能感有助對學(xué)習(xí)行為的控制和調(diào)節(jié)影響學(xué)業(yè)成績。成功的經(jīng)驗?zāi)軌蛱岣邆€人的自我效能感，多次的失敗會降低之。影響自我效能感形成和改變的因素是四種信息源：行為操作的完成、替代經(jīng)驗、言語勸說、生理狀況或情緒喚起。這四種信息常常綜合起作用；其中行為操作完成的成與敗對自我效能感影響最大。

二、研究假設(shè)

（一）輔導(dǎo)干預(yù)提升學(xué)生學(xué)習(xí)效能感

學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的主旨在于指導(dǎo)學(xué)生合理規(guī)劃學(xué)業(yè)、掌握學(xué)習(xí)技能、激發(fā)學(xué)習(xí)動力、順利完成學(xué)業(yè)。從學(xué)生整個學(xué)業(yè)發(fā)展的過程來看，影響學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展欠佳的主要因素為學(xué)習(xí)熱情不高、學(xué)習(xí)方法不佳，效率不高、學(xué)習(xí)目標不明。我校對成績在合格線下的學(xué)生非常關(guān)注；而利用學(xué)校的資源，憑借個體輔導(dǎo)，幫助提升學(xué)生自覺及自信地面對學(xué)習(xí)問題。因此，從自我管理模型理論以及個體自我效能感四大決定因素觀點，筆者設(shè)定因應(yīng)各個因素的輔導(dǎo)技巧用于被干預(yù)的學(xué)生。并以Baundra（1994）提出在個人的自我效能感促進改變的四大影響因素作為干預(yù)的四個方向。

1.掌握成功的經(jīng)驗：備受失敗的挫折，若提升振作，堅持態(tài)度去面對逆境會變得更有信心去應(yīng)對。

2.觀察別人所得到的替代性經(jīng)驗：透過模范，觀察別人類似的經(jīng)驗，提升自己對自我效能的看法，讓相信也擁有同樣的能力。

3.源自他人的評價，勸說及自我規(guī)勸：語言的規(guī)說，減低對自我的懷疑，改變對自我不足的信念。

4.源自情勢和生理狀態(tài)的信息：減少壓力及負面情緒，身心的無力感。

（二）有效的輔導(dǎo)

輔導(dǎo)過程中一般具治療成效的因素包括：

輔導(dǎo)員態(tài)度：①給人有溫暖的感覺；②能給予當(dāng)事人新的洞察力；③來訪者愿意自我披露及改變；④輔導(dǎo)員及來訪者二人的聯(lián)盟，相依及協(xié)同關(guān)系的強弱。

深具影響力的技巧包括：①演繹；②成因，邏輯后果推論；③自我披露；④反饋；⑤數(shù)據(jù)提供或建議；⑥直接的指導(dǎo)。

干預(yù)的結(jié)果需涉及：①所用的干預(yù)是否有效力；②有些輔導(dǎo)人員比較好嗎？③輔導(dǎo)員的經(jīng)驗重要嗎？

④節(jié)數(shù)多一些還是少一些較好？⑤有特定的方式或因素更有治療成效？⑥進步可持續(xù)嗎？（Jones，N. R. 2002）

除了留意基本輔導(dǎo)因素外，針對促進改變個人自我效能感的四大影響因素設(shè)定了一些常用的輔導(dǎo)技巧。

這些技巧，除了在學(xué)習(xí)上找出更好的學(xué)習(xí)方式外，談?wù)撋钊氲淖晕伊私?，他人的影響、期望，個人情緒，生理狀況，這些探索、聚焦、追蹤得以讓學(xué)生辨識存在問題，一旦了解了自己的反應(yīng)，透過反思，學(xué)習(xí)，改變當(dāng)出現(xiàn)。

輔導(dǎo)員的風(fēng)格會不一樣，如有的會直接指導(dǎo)學(xué)習(xí)方式，或有的會較多引導(dǎo)該如何找出合適的學(xué)習(xí)方式或以協(xié)同的方式讓選擇如何學(xué)習(xí)。在本研究中，我們會忽略輔導(dǎo)員的風(fēng)格，主要聚焦于學(xué)生自我效能感是否有所提升。

三、研究方法

（一）被試

被試分兩個組：實驗組和控制組。共42人，其中實驗組21人，控制組21人（本預(yù)期收集的樣本兩個組分別為30人，但最后的有效數(shù)據(jù)只有21份）。均無重大神經(jīng)病學(xué)疾病或腦損傷。實驗組被試的學(xué)業(yè)成績低于2.0（M=1.59，SD=0.06）；控制組學(xué)業(yè)成績?nèi)扛哂?.0（M=3.11，SD=0.08）兩組被試在人數(shù)、性別、專業(yè)、年級等方面無顯著差異。所有被試對參與的研究知情并同意。

（二）研究過程

采用單因素前后測的研究設(shè)計。自變量為是否接受輔導(dǎo)，因變量為一般自我效能的得分，以及學(xué)業(yè)發(fā)展自我效能的得分。此外，還會考察學(xué)業(yè)成績的變化。

在學(xué)業(yè)成績低于2.0的學(xué)生群體中，共有30人作為實驗組被試，首先施行前測，同時完成GSES和ADSEI；然后定期接受至少4次的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)結(jié)束后，施行后測，請他們再填寫GSES和ADSEI。

最后一次輔導(dǎo)面談后，請學(xué)生（實驗組被試）口頭反饋輔導(dǎo)過程有幫助的地方；講述認為在輔導(dǎo)過程中的整體感覺，反饋自身認為哪些方面有所改變，以及推動自我學(xué)習(xí)效能的有利因素。

施測時間設(shè)定在新學(xué)年2月份至5月份，歷時14個星期，共四次面談。

對于對照組的學(xué)生，不采取任何輔導(dǎo)干預(yù)作為對照組。前測與后測的時間跟實驗組保持一致。

四、結(jié)果與分析

收集數(shù)據(jù)后，主要采用SPSS17.0進行資料的統(tǒng)計分析。最后，因期間輔導(dǎo)員的調(diào)動及離職，實驗組最終達到4次輔導(dǎo)以上，并完成兩份量表前后測驗的樣本是21人。

（一）自我效能感和學(xué)業(yè)自我效能感的前后測結(jié)果

從表1可以看出，實驗組學(xué)生的一般自我效能感，前后測的結(jié)果差異顯著，并具有統(tǒng)計學(xué)上的意義，P<0.05。而控制組學(xué)生的一般自我效能感，前后測的結(jié)果沒有顯著性差異，P>0.05。由此，可以表明實驗組學(xué)生接受四次的輔導(dǎo)后，一般自我效能感顯著提升。

從表2的結(jié)果來看，在學(xué)業(yè)自我效能感方面，結(jié)果與一般自我效能感相似，實驗組學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能感，前后測的結(jié)果差異顯著，并具有統(tǒng)計學(xué)上的意義，P<0.05。而控制組學(xué)生的一般自我效能感，前后測的結(jié)果沒有顯著性差異，P>0.05。由此，可以表明實驗組學(xué)生接受四次的輔導(dǎo)后，除了一般自我效能感，學(xué)業(yè)自我效能感也顯著得到了提升。

（二）學(xué)業(yè)成績的比較結(jié)果

表3的數(shù)據(jù)說明，相對控制組學(xué)生學(xué)期前后的成績沒有明顯變化，實驗組學(xué)生的成績則顯著提高了，P<0.05。

從以上的數(shù)據(jù)分析可以看出，對于學(xué)業(yè)成績較低的學(xué)生，通過輔導(dǎo)員的面談，施行4次的輔導(dǎo)之后，學(xué)生的自我效能感（一般自我效能和學(xué)業(yè)自我效能）得到了顯著的提升，同時學(xué)業(yè)成績也得到了明顯的進步。

五、討論

（一）專業(yè)輔導(dǎo)在提升自我效能感中的作用

從研究結(jié)果可以看出，通過專業(yè)的輔導(dǎo)，能夠幫助學(xué)生提高自我效能感。成功的輔導(dǎo)不能缺少同理及鼓勵，5名輔導(dǎo)員在4節(jié)中多次運用這技巧作為關(guān)系建立。在掌握成功經(jīng)驗方面，理解未能達到理想成績的原因，談?wù)?、了解學(xué)習(xí)技巧；討論時間管理和指定學(xué)習(xí)時間表，是最常用的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)方式。此外，回顧及引發(fā)愿境作對比；可作為推動新行動的元素。談?wù)撟晕壹八藢W(xué)業(yè)的寄望、至朋友對自己學(xué)習(xí)的影響；可在認知上改動自己努力不足或能力不足的看法。源自情緒和生理狀態(tài)的信息較少在輔導(dǎo)學(xué)習(xí)過程中涉及，多視乎學(xué)生情緒表現(xiàn)而運用相關(guān)技巧。實驗組學(xué)生出現(xiàn)的焦慮，低落情緒并不強烈。部份學(xué)生出席4次輔導(dǎo)過程中，有主動提出希望被關(guān)注、督導(dǎo)以推進，提升學(xué)習(xí)過程。結(jié)果顯示學(xué)業(yè)輔導(dǎo)有助自我效能不足的學(xué)生提升學(xué)習(xí)效能。如何保持動力、良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，則有待進一步的研究。

（二）提升自我效能感促進學(xué)業(yè)成績提高

本研究得到的結(jié)果還表明，通過提高學(xué)生的自我效能感能夠?qū)W(xué)業(yè)成績有促進的影響作用。有調(diào)查指出，大學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能感與學(xué)習(xí)倦怠存在著顯著負相關(guān)，即大學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能感越高，學(xué)習(xí)倦怠程度越低（王小新，苗晶磊，2012）。自我效能感的提高，有可能伴隨著學(xué)習(xí)倦怠降低，學(xué)習(xí)積極性提高，從而學(xué)習(xí)成績得到提高。這與本研究的結(jié)果是一致的。這個結(jié)果有很重要的實際意義。對于學(xué)習(xí)成績低的學(xué)生，加強專業(yè)課程的指導(dǎo)很重要，但更重要的是讓他們自己有信心、有能力地去學(xué)習(xí)。正如前言所述，學(xué)業(yè)自我效能感會影響個體的學(xué)習(xí)努力程度、面對挑戰(zhàn)性任務(wù)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的堅持性、學(xué)習(xí)策略和元認知策略的運用等方面。本研究提供了一個非常有意義的方案，即是通過提升自我效能，進而讓學(xué)生作為個體，自行做出選擇和行動，找到適合自己的有效方法去學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)習(xí)成績。

鑒于實驗組學(xué)生的一般自我效能和學(xué)業(yè)自我效能均有顯著的提高，而樣本量較小，無法更加細致地知道二者對學(xué)習(xí)成績的具體影響。很早以前，有研究者通過元分析發(fā)現(xiàn)，一般自我效能感直接影響個體的做事態(tài)度和做事績效（Judge，Bono，2001）；而Chen，Woodruff等人（2000）認為，一般自我效能感主要是通過影響具體自我效能感，如本研究中的學(xué)業(yè)自我效能感，而對工作績效，如本研究的學(xué)習(xí)成績，產(chǎn)生間接影響。因此，以后的研究可以從這個方面更深入地開展下去。

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