陳育中 朱東南

【摘要】微信社交軟件具有交互性強(qiáng)、使用方便、擴(kuò)展口多等特征，職業(yè)學(xué)校可建立基于信息化環(huán)境的微信公眾學(xué)習(xí)平臺，有效解決當(dāng)前職業(yè)教育實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件不足、技能名師力量薄弱、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等問題。該平臺適用于多種課程的理論和實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，具有較強(qiáng)的普適性和可操作性。

【關(guān)鍵詞】信息化環(huán)境；微信公眾學(xué)習(xí)平臺；職業(yè)教育；即時通信

【中圖分類號】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1005-6009（2016）24-0050-05

【作者簡介】1.陳育中，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院南京分院（江蘇南京，210019）講師，碩士，主要研究方向?yàn)閭鞲衅髋c檢測技術(shù)、微信公眾平臺開發(fā)；2.朱東南，江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院南京分院（江蘇南京，210019）講師，碩士，主要研究方向?yàn)闄z測技術(shù)與自動化裝置。

移動互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前廣泛應(yīng)用的傳播體驗(yàn)方式，移動商務(wù)、移動學(xué)習(xí)應(yīng)用正逐步超越傳統(tǒng)的經(jīng)營和學(xué)習(xí)方式，深度融入人們生活、學(xué)習(xí)和工作的各個領(lǐng)域。例如慕課（MOOC）、網(wǎng)上公開課等在線教育廣受歡迎，學(xué)生通過手機(jī)APP開展在線查閱、下載等移動學(xué)習(xí)方便、快捷、高效。但是面對錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，有用的信息如何被學(xué)生拾取和運(yùn)用這一問題一直未能得到有效解決，開發(fā)適合職校群體學(xué)習(xí)的應(yīng)用平臺顯得尤為重要。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，職業(yè)學(xué)校學(xué)生使用微信及其公眾平臺較為普遍，可利用微信接入方便、安全可靠、接口易于擴(kuò)展、交互性強(qiáng)和開發(fā)成本低等特點(diǎn)，整合校內(nèi)外數(shù)字學(xué)習(xí)資源，嘗試對其進(jìn)行跟蹤學(xué)習(xí)、資源推薦、在線解題和終期評價等新的接口擴(kuò)展，構(gòu)建適合現(xiàn)代職業(yè)教育體系發(fā)展的微信公眾學(xué)習(xí)平臺，形成一個“廣泛性、可交互、重實(shí)操”的移動學(xué)習(xí)環(huán)境。[1]

一、現(xiàn)狀分析及問題提出

伴隨著技術(shù)更迭、自主學(xué)習(xí)需求及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，移動學(xué)習(xí)成為教育信息化的主流產(chǎn)物。移動學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者為滿足不斷增加的彈性學(xué)習(xí)需求，以無線網(wǎng)絡(luò)和傳感節(jié)點(diǎn)為環(huán)境支持，以便攜式移動終端為工具，[2]基于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)資源的信息化教學(xué)形態(tài)，是適用不同場合、不同情境、不同時域?qū)W習(xí)的新型自助式、數(shù)字化學(xué)習(xí)方式。微信作為一種即時通信社交軟件，可以利用它一對一或一對多的通訊模式，進(jìn)行信息推送、用戶管理、圖文和視頻實(shí)時編輯，實(shí)現(xiàn)信息采集、交互學(xué)習(xí)、在線解答和問題反饋，為移動學(xué)習(xí)提供良好的軟件支持和創(chuàng)新應(yīng)用空間。南京高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校在國家職業(yè)教育改革發(fā)展示范校數(shù)字校園項(xiàng)目建設(shè)期間，申請微信公眾平臺，主要面向校內(nèi)外進(jìn)行信息宣傳。經(jīng)過廣泛調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)可以將微信的功能推廣至師生課程交流、輔導(dǎo)和互動，通過一年的實(shí)際使用，獲得了師生的廣泛認(rèn)同。

二、功能要素設(shè)計(jì)

職業(yè)教育生源素養(yǎng)普遍不高，存在年齡偏小、厭學(xué)、心理脆弱等特征，但其動手能力和掌握新媒體的能力卻強(qiáng)于普通教育的學(xué)生。微信及其公眾平臺的交互性、跨平臺性和社交性，給學(xué)習(xí)者以舒適的人機(jī)交互界面、快速的交流體驗(yàn)、豐富的學(xué)習(xí)資源以及便捷的協(xié)作方式，[3]正好迎合職校生的喜好。應(yīng)基于微信公眾平臺上述特性，整合校內(nèi)外現(xiàn)有資源及數(shù)字教學(xué)支撐環(huán)境，構(gòu)建一個教學(xué)資源豐富、教學(xué)手段多樣、評價方式多元，滿足個性化學(xué)習(xí)需求的有效互動移動學(xué)習(xí)平臺。

（一）實(shí)現(xiàn)社交軟件的移動教學(xué)

微信作為一種時尚的社交軟件，被各種群體所接納，特別是廣受學(xué)生的喜愛。它的安裝軟件和運(yùn)行空間比QQ小近十倍，且支持現(xiàn)有的微軟、安卓、蘋果、黑莓等所有手機(jī)操作系統(tǒng)。通過微信開展學(xué)習(xí)資源推送，無須安裝輔助軟件，也不需要學(xué)習(xí)額外的軟件操作方法，易于在各個學(xué)科和專業(yè)進(jìn)行推廣。將微信公眾平臺與學(xué)校的身份認(rèn)證系統(tǒng)、校內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)一鍵對接，進(jìn)行二次開發(fā)，綁定師生的工號或者學(xué)號并與身份證號碼唯一對應(yīng)，將社交用途的微信公眾軟件打造成為師生提供課表、成績查詢、實(shí)訓(xùn)教學(xué)等與學(xué)習(xí)相關(guān)的交互平臺。學(xué)生在微信中打開學(xué)習(xí)平臺，首次輸入用戶名、密碼，即可完成身份識別及登錄，并可以進(jìn)行永久性保存登錄信息，縮短了接入時間，適合當(dāng)前碎片化學(xué)習(xí)時代的快速接入需求。[4][5]將情感交流的社交工具轉(zhuǎn)變成自主學(xué)習(xí)、協(xié)作探索的認(rèn)知工具，有效融合職校生學(xué)習(xí)過程中的情感體驗(yàn)和學(xué)習(xí)興趣。

（二）實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的有效整合

根據(jù)教學(xué)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)接入和教學(xué)需求，對現(xiàn)有資源進(jìn)行采集、轉(zhuǎn)碼、整合和重組，然后再推送到微信公眾學(xué)習(xí)平臺。這樣，既可以保證學(xué)習(xí)資源的真實(shí)性，又可以為學(xué)習(xí)者提供多樣化的新資源學(xué)習(xí)選擇。微信公眾學(xué)習(xí)平臺應(yīng)以原有的學(xué)習(xí)資源為基礎(chǔ)，將過程監(jiān)控、內(nèi)容交互和評價反饋集于一體，形成一個全新的信息化學(xué)習(xí)空間，達(dá)到學(xué)習(xí)資源的有效整合。

（三）實(shí)現(xiàn)微信本體的協(xié)作學(xué)習(xí)

優(yōu)化環(huán)境協(xié)作是提升學(xué)習(xí)效果的有效策略和主要方式。微信公眾學(xué)習(xí)平臺將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)向可移動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，凸顯個性化特色，是教育信息化變革的核心內(nèi)容。[6]平臺在師生間的縱向交互中增加生生間的橫向交互，實(shí)現(xiàn)師生、生生及師師間的混合式、多主體互動。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生運(yùn)用探究、協(xié)作的學(xué)習(xí)方式解決學(xué)習(xí)難題，促進(jìn)教學(xué)過程由教師主體的知識灌輸向?qū)W生主體的參與式、自主式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用和教師主導(dǎo)作用。

（四）實(shí)現(xiàn)個性定制式學(xué)習(xí)服務(wù)

在構(gòu)架微信公眾學(xué)習(xí)平臺的時候，應(yīng)使平臺內(nèi)的學(xué)習(xí)資源更加優(yōu)于原始資源的形式和內(nèi)容，突出人機(jī)交互的智能體驗(yàn)。管理員可以在平臺內(nèi)自由添加或刪減內(nèi)容，也可以對師生進(jìn)行權(quán)限綁定，實(shí)現(xiàn)開放式管理和資源共享。獲得平臺修改權(quán)限的學(xué)生可以在個人界面修改個人信息，查閱課程信息、教室和實(shí)驗(yàn)室使用情況，挑選學(xué)習(xí)任務(wù)，填寫學(xué)習(xí)記錄，發(fā)布和討論話題，獲取個體所需的個性化資源。獲得平臺修改權(quán)限的教師可以在個人界面及時獲取學(xué)生的學(xué)情信息、共性困難及個體掌握情況，進(jìn)行個性化、定制式的答疑解惑，實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)、自主與協(xié)作、移動學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)、課程實(shí)際需要與學(xué)習(xí)者使用習(xí)慣“四結(jié)合”。

三、關(guān)鍵技術(shù)路線及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

理想的微信公眾學(xué)習(xí)平臺是一個基于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、進(jìn)度、效果等信息于一體的新興移動學(xué)習(xí)平臺。如何實(shí)現(xiàn)師生運(yùn)用微信交互功能，如何實(shí)現(xiàn)微信與數(shù)字校園的對接，如何實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)資源的移植、再造和升級管理是平臺建設(shè)的關(guān)鍵所在。通過對用戶的需求進(jìn)行調(diào)研和分析，結(jié)合國示范校數(shù)字校園建設(shè)項(xiàng)目，我們對微信公眾學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行了優(yōu)化，初步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

（一）平臺與校園統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)的實(shí)名對接

首先要解決的是師生在平臺中的“虛”和現(xiàn)實(shí)中的“實(shí)”兩種身份的一致性。操作者首次成功登錄微信移動學(xué)習(xí)平臺后，即可完成身份認(rèn)證，獲得永久訪問和操作授權(quán)。在開發(fā)該功能時，將微信公眾平臺與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)原始代碼一并嵌入學(xué)校服務(wù)器，每個校內(nèi)人員信息都在前期開發(fā)時被錄入身份認(rèn)證系統(tǒng)，并形成唯一的數(shù)字身份識別碼OpenID。一旦操作者首次使用OpenID登錄平臺，微信公眾平臺將OpenID記錄并發(fā)送給學(xué)校服務(wù)器，彈出要求操作者填寫專業(yè)、班級、學(xué)號和個人密碼的頁面，提交學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)器進(jìn)行核對，信息一致則通過認(rèn)證并唯一綁定操作者信息，不一致則無法通過認(rèn)證。操作者再次訪問時，平臺會根據(jù)微信提供的OpenID與學(xué)校服務(wù)器中的OpenID比對，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)平臺的身份識別、訪問控制、身份管理和統(tǒng)一授權(quán)。新進(jìn)人員則需要開發(fā)部門事先完成數(shù)據(jù)錄入，方能進(jìn)入認(rèn)證環(huán)節(jié)。微信公眾學(xué)習(xí)平臺工作流程如圖1所示。

（二）基于微信的大數(shù)據(jù)資源集成

隨著國家對職業(yè)教育信息化建設(shè)的投入不斷加大、要求不斷提高，各種數(shù)字資源平臺建設(shè)“馬不停蹄”，建設(shè)部門都是立足本部門建立自己的數(shù)字資源平臺。由于系統(tǒng)的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和接口標(biāo)準(zhǔn)不同、使用的數(shù)據(jù)庫和代碼不兼容，平臺不能實(shí)現(xiàn)資源共享和互通，造成資源重復(fù)建設(shè)和財(cái)力耗費(fèi)，資源“孤島”比比皆是。[7]這就要求必須加強(qiáng)資源整合，對數(shù)據(jù)進(jìn)行有序集成和重組。按照資源整合技術(shù)的規(guī)范，可將其分為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范層、整合基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)層、整合數(shù)據(jù)層、整合平臺層和整合應(yīng)用層，[8]如圖2所示。

整合應(yīng)用層屬于最高層，也是核心層，本文以該層的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、RSS技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)為例介紹相關(guān)整合技術(shù)的特點(diǎn)，如表1所示。每種整合技術(shù)各有優(yōu)劣，適用于不同場景，為了集三種方式的優(yōu)點(diǎn)于一體，采用各自最優(yōu)點(diǎn)分別在相關(guān)資源處進(jìn)行多技術(shù)整合。同時，根據(jù)微信適用標(biāo)準(zhǔn)及跨平臺功能，對圖像、文本、音頻、視頻進(jìn)行統(tǒng)一處理，并將處理后的資源通過空間無線信號和移動設(shè)備指向師生，為師生互動提供服務(wù)。

表1 三種整合方式特性對照

[比較參數(shù)＼&整合方式＼&數(shù)據(jù)庫技術(shù)＼&RSS;技術(shù)＼&網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)＼&觸發(fā)方式＼&事件觸發(fā)＼&事件觸發(fā)＼&事件與時間觸發(fā)＼&是否需要

源數(shù)據(jù)＼&需要＼&需要＼&不需要＼&適用范圍＼&校內(nèi)＼&校內(nèi)外＼&校內(nèi)外＼&有效資源

采集難易度＼&難＼&易＼&難＼&穩(wěn)定性

與可靠性＼&好＼&中＼&差＼&整合效果＼&好＼&中＼&差＼&調(diào)研與制定成本＼&高＼&低＼&中＼&后期維護(hù)成本＼&低＼&中＼&高＼&] 1.數(shù)據(jù)庫對接資源。

數(shù)據(jù)庫（Database）是以一定方式儲存在一起、能為多個用戶共享的數(shù)據(jù)集合。通過數(shù)據(jù)庫權(quán)限和數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、組織、存儲和管理，運(yùn)用其最優(yōu)化程序?qū)①Y源服務(wù)器中的全部數(shù)據(jù)自動同步到學(xué)校微信公眾平臺服務(wù)器上。從對照表來看，數(shù)據(jù)庫方式的整合穩(wěn)定性與可靠性最優(yōu)、效果最佳，但需要開發(fā)者調(diào)用資源服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)才能實(shí)施，所以難度也最大。

2.RSS定制數(shù)據(jù)信息。

RSS（Really Simple Syndication，簡易信息聚合）是一種描述和同步網(wǎng)站內(nèi)容格式的信息聚合技術(shù)，提供方便、高效的互聯(lián)網(wǎng)信息的發(fā)布和共享，用更少的時間分享更多信息的站點(diǎn)與站點(diǎn)間共享內(nèi)容的一種簡易方式，也稱之為聚合內(nèi)容?；赬ML（Extensible Markup Language，可擴(kuò)展標(biāo)記語言）標(biāo)準(zhǔn)，使用RSS技術(shù)的“服務(wù)器/客戶機(jī)”模式進(jìn)行HTTP通訊，采集并同步資源服務(wù)器數(shù)據(jù)到本地推送和解析，形成新的數(shù)據(jù)源，難度在三者中為最低。

3.網(wǎng)絡(luò)爬蟲獲取資源。

上述兩種數(shù)據(jù)集成方式的共性是需要有源數(shù)據(jù)，如果沒有，則必須采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)獲取信息源。網(wǎng)絡(luò)爬蟲是捜索引擎抓取系統(tǒng)的重要組成部分，又稱網(wǎng)頁蜘蛛或自動索引。它是一種按照一定的規(guī)則，將互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)頁信息自動抓取到本地形成一個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的鏡像備份。網(wǎng)絡(luò)爬蟲從初始網(wǎng)頁的種子URL（Uniform Resource Locator，統(tǒng)一資源定位器）開始挑選，解析DNS，獲取主機(jī)IP地址，循環(huán)抓取URL進(jìn)行隊(duì)列排序，直到抓取到需要的信息源為止?；ヂ?lián)網(wǎng)中的各種信息源甚多，在抓取的信息源中必然會有部分無用甚至有害信息，機(jī)器本身無法甄別，需要輔助必要的、嚴(yán)格的人工干預(yù)，彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)的缺陷。

（三）將過程控制與評價體系嵌入平臺內(nèi)部

職校生接受新知識的能力弱于本?？茖W(xué)生，在平臺中置入的資源應(yīng)該符合學(xué)生的實(shí)際學(xué)情和興趣愛好，要將學(xué)習(xí)進(jìn)度、控制機(jī)制和評價體系嵌于平臺內(nèi)部，以此觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、效果，根據(jù)掌握的情況適時調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，以滿足個性化學(xué)習(xí)。本設(shè)計(jì)方案根據(jù)功能縱向劃分，可分為登錄基礎(chǔ)、平臺接口、平臺功能、資源采集、資源整合等五個專門區(qū)域，系統(tǒng)整體架構(gòu)設(shè)計(jì)如圖3所示。

平臺功能中的協(xié)同學(xué)習(xí)、過程跟蹤和評價反饋是關(guān)鍵要素，其中又以過程跟蹤為核心。要實(shí)現(xiàn)過程跟蹤必須處理好三個關(guān)鍵問題[4][9]：一是對接操作者的認(rèn)證身份；二是記錄操作者所訪問資源的具體情況，把操作者的訪問資源全部記載到服務(wù)器中，全面、準(zhǔn)確地反映操作者的學(xué)習(xí)內(nèi)容、數(shù)量，也便于對每個操作者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、分析與考核；三是記錄操作者的學(xué)習(xí)時長，即訪問具體資源時停留的時間，操作者通過微信瀏覽器觸發(fā)瀏覽或者關(guān)閉頁面，調(diào)用資源訪問記錄、學(xué)習(xí)時長，了解操作者的學(xué)習(xí)過程。

過程控制的準(zhǔn)確性是保障操作者學(xué)習(xí)成效的手段。該平臺在控制功能方面，提供了兩種“晉級”方式，可以進(jìn)行“分段跳躍式”學(xué)習(xí)，滿足自主學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的群體，也可以進(jìn)行“階梯逐級式”學(xué)習(xí)，滿足一般學(xué)習(xí)能力的群體。以“階梯逐級式”為例，當(dāng)操作者完成一個階段的學(xué)習(xí)后，系統(tǒng)對在線時長、討論活躍度等學(xué)習(xí)情況給出評價，若已掌握設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)則進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)?！胺侄翁S式”則不受限制，但受各個環(huán)節(jié)知識點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)性影響，操作者的學(xué)習(xí)難度和評價體系就比較嚴(yán)格。

協(xié)同學(xué)習(xí)和評價反饋也是不可忽視的環(huán)節(jié)。協(xié)同就是要求操作者之間學(xué)習(xí)互助，特別是倡導(dǎo)技能導(dǎo)向、項(xiàng)目教學(xué)盛行的職業(yè)教育，協(xié)同顯得更為重要。準(zhǔn)確的評價反饋體系是判斷學(xué)習(xí)平臺對操作者學(xué)習(xí)效果的認(rèn)定、對存在問題的修正以及建立激勵機(jī)制的前提條件。通過對學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、數(shù)量、比重等過程數(shù)據(jù)的跟蹤，綜合給出評價結(jié)果。職業(yè)教育的特殊性決定了學(xué)習(xí)平臺應(yīng)該植入多元評價方式，這需要在操作實(shí)踐中加以完善。

以傳感器與檢測課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)為例，學(xué)習(xí)者建立以班級為團(tuán)隊(duì)及2～3人為小組的學(xué)習(xí)組，教師可以將實(shí)訓(xùn)所需要的各種信息以圖文、聲音、視頻的形式發(fā)送給各班、各組和每個學(xué)生，例如實(shí)訓(xùn)指南、工具清單、實(shí)訓(xùn)室開放時間、指導(dǎo)教師姓名、實(shí)訓(xùn)任務(wù)、任務(wù)要點(diǎn)、閱讀材料等，并且有針對性地對學(xué)生進(jìn)行作業(yè)布置、批改點(diǎn)評和答疑解惑，該微信公眾學(xué)習(xí)平臺廣受師生好評。

移動互聯(lián)技術(shù)助推著職業(yè)教育的信息化和現(xiàn)代化，它突破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)模式的“圍墻”，擴(kuò)展了學(xué)習(xí)手段與范圍，有助于構(gòu)建師生積極互動的教學(xué)新模式。國家“三通五平臺”的建設(shè)，為職業(yè)教育開展移動學(xué)習(xí)開辟了新的天地。當(dāng)前，國外職業(yè)教育正在使用和大力推廣移動學(xué)習(xí)平臺，其實(shí)用性、針對性和社會性都很強(qiáng)，盡管國內(nèi)教育主管部門和商界緊跟其后，力推智慧書包、智慧教室等移動學(xué)習(xí)平臺，但是簡單的復(fù)制、移植會造成“水土不服”。因此，要汲取國外先進(jìn)思想和技術(shù)精髓，結(jié)合教育背景、社會環(huán)境、家長期盼和學(xué)生意愿等眾多因素逐一加以改進(jìn)，在信息化教學(xué)環(huán)境下更好地對接職業(yè)學(xué)?！皟烧n”評比、信息化教學(xué)設(shè)計(jì)大賽，引導(dǎo)教師在教學(xué)過程設(shè)計(jì)和教學(xué)效果反思上下功夫，幫助和激勵學(xué)生掌握必要的理論知識和嫻熟的職業(yè)技能。利用社交通信工具建設(shè)適合本土職業(yè)教育發(fā)展需求的微信公眾學(xué)習(xí)平臺，必將成為今后一段時期信息技術(shù)的開發(fā)重點(diǎn)。

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