張鳳

摘要：近年來，我國高職教育得到了快速的發(fā)展，教育部也進(jìn)行了一系列的改革，高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)也逐漸轉(zhuǎn)向?yàn)榕囵B(yǎng)高技術(shù)應(yīng)用型的人才。其中旅游電子商務(wù)和旅游行業(yè)的聯(lián)系緊密，已經(jīng)成為一些院校的基礎(chǔ)課程。本文闡釋在《旅游電子商務(wù)》課程的教學(xué)中，存在的一些問題，并提出了改革的措施。

關(guān)鍵詞：高職院校；旅游電子商務(wù)；教學(xué)探討

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）019-000-01

我國高校旅游系的發(fā)展時(shí)間較短，但是發(fā)展速度較快，前景廣闊，為各個(gè)企業(yè)輸送了大量的人才。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，旅游行業(yè)迅速和電子商務(wù)結(jié)合，進(jìn)行各種生產(chǎn)經(jīng)營活動，因此旅游電子商務(wù)發(fā)展迅速，成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。旅游電子商務(wù)在和旅游業(yè)結(jié)合的過程中，尤其是在高職院校的課程中，也面臨著一些亟待解決的問題。

一、《旅游電子商務(wù)》教學(xué)中存在的問題

（一）學(xué)院重視程度不夠。在很多高職院校中，關(guān)于旅游電子商務(wù)的課程不被重視，沒有足夠明確的教學(xué)目標(biāo)。對于哪些內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)講解，哪些內(nèi)容應(yīng)該進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐等都沒有制定出明確的授課標(biāo)準(zhǔn)，因此在授課時(shí)，很多教師講究的重點(diǎn)不同，在講授時(shí)也會有所側(cè)重。而且學(xué)院在制定安排課程時(shí)將關(guān)于電子商務(wù)的課程作為選修課程，認(rèn)為其只是對學(xué)生進(jìn)行旅游知識的補(bǔ)充，沒有引起足夠的重視，因此這類課程在教學(xué)中缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性，教學(xué)質(zhì)量不高。

（二）建材建設(shè)不足。關(guān)于《旅游電子商務(wù)》的教材和其他旅游專業(yè)課程的教材相比，其出版的數(shù)量和版本都較少，而且目前學(xué)術(shù)界關(guān)于旅游電子商務(wù)的教材較為理論化，學(xué)生在學(xué)習(xí)中難免會感到枯燥，如果教師在講授起來沒有借助形象生動的案例或者講授得不通俗易懂，則更加激發(fā)不了學(xué)生的興趣，影響學(xué)生對知識的掌握；同時(shí)，有些教材是依據(jù)電子商務(wù)的書籍改編，而很少將旅游業(yè)的知識應(yīng)用其中，因此講授的案例會顯得牽強(qiáng)；另外，有些教材收錄的數(shù)據(jù)資料已經(jīng)過時(shí)，與目前旅游業(yè)的發(fā)展情況不相匹配，雖然旅游業(yè)起步較晚，但其發(fā)展的速度飛快，因此每年都會更新大量的數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)這樣的教材會影響知識的準(zhǔn)確性、全面性。

（三）師資隊(duì)伍不夠壯大。《旅游電子商務(wù)》課程對教師的知識儲備有著嚴(yán)格的要求，其中既需要教師擁有專業(yè)的旅游知識，又需要擁有電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，目前很多教師不具備這種全面的綜合知識，往往比較重視理論知識的學(xué)習(xí)，而相對忽視電子商務(wù)的操作技能，同樣，從電子商務(wù)專業(yè)引進(jìn)的教師資源通常具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏專業(yè)的理論知識，或者只是大概了解旅游行業(yè)一些簡單的知識。因此，在教學(xué)中，師資隊(duì)伍還不夠壯大，表現(xiàn)在教學(xué)中的矛盾也日益突出。

（四）實(shí)踐環(huán)節(jié)較為薄弱。目前，關(guān)于旅游電子商務(wù)的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)比較薄弱，在教學(xué)中，仍然以教師的講授為主導(dǎo)，學(xué)生主要負(fù)責(zé)傾聽和記錄，教學(xué)形式相對單一。很多高職院校沒有設(shè)立旅游電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，缺乏教學(xué)實(shí)踐，有些高校建立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室也存在軟件和硬件設(shè)備不足的情況，因此在具體的操作中往往只是通過簡單的瀏覽網(wǎng)頁的形式進(jìn)行，使上機(jī)實(shí)踐環(huán)節(jié)形同虛設(shè)。

二、高職院?！堵糜坞娮由虅?wù)》教學(xué)策略

（一）明確教學(xué)目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)在旅游業(yè)中發(fā)揮著日益重要的作用，也對各個(gè)從業(yè)人員提出了更高的要求。因此，要想使旅游電子商務(wù)可以充分表現(xiàn)旅游業(yè)的發(fā)展，又可以對旅游業(yè)的發(fā)展起到推動的作用，這就需要在教學(xué)課程的設(shè)置和教學(xué)實(shí)踐上有所突破。高職院校要主張培養(yǎng)理論性和專業(yè)性相結(jié)合的綜合性人才，因此應(yīng)該明確教學(xué)的目標(biāo)，制定一個(gè)統(tǒng)一的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

（二）改進(jìn)教材的內(nèi)容。關(guān)于《旅游電子商務(wù)》的課程要緊緊符合高職的特色，并且可以系統(tǒng)、全面地介紹電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用。教材的編纂不能僅僅由科研人員編寫，教育工作者應(yīng)該和企業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行合作，共同開發(fā)，既突出理論、又彰顯實(shí)踐。教材在具體的編寫過程中要注意三個(gè)方面的問題：一是要符合高職院校的辦學(xué)特色，更加注重教材的應(yīng)用，同時(shí)要也要加強(qiáng)理論知識的傳授，時(shí)刻明確高職院校的人才培養(yǎng)方向；二是要緊緊跟隨時(shí)代的步伐，掌握最新的行業(yè)動態(tài)，豐富教材的內(nèi)容，而且要配合案例分析，引發(fā)學(xué)生的興趣。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。師資隊(duì)伍的壯大是一個(gè)長期的發(fā)展過程，要向壯大師資隊(duì)伍就要加強(qiáng)對教師的培養(yǎng)，要開展定期的培訓(xùn)工作，并鼓勵(lì)教師接受再教育，更新知識結(jié)構(gòu)體系，鼓勵(lì)教師參與到企業(yè)的實(shí)踐中去，并為教師提供更多的實(shí)踐機(jī)會，積累自身的電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲得現(xiàn)場的資料，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為理論知識對學(xué)生進(jìn)行教授，同時(shí)，如果學(xué)校有足夠的條件，可以定期聘請專家和學(xué)者參與到崗位的溝通和交流中，使教師可以學(xué)到更多的知識，從而增加學(xué)生的知識的儲備。

（四）突出實(shí)踐教學(xué)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，旅游電子商務(wù)主要依賴網(wǎng)絡(luò)開展旅游業(yè)務(wù)。特別是一些管理信息的重要內(nèi)容依托于網(wǎng)絡(luò)才能進(jìn)行上機(jī)實(shí)踐，比如說，在對酒店進(jìn)行管理中，酒店管理系統(tǒng)應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)上選取合適的操作軟件，使學(xué)生可以在實(shí)踐教室中操作，通過實(shí)踐，可以讓學(xué)生也參與到課程的修訂和謀劃中，深切地感受到實(shí)踐中的經(jīng)歷。另外旅游電子商務(wù)的教學(xué)不僅僅要在課堂中進(jìn)行，還需要給予學(xué)生充分的自由，讓他們到課堂之外的場所學(xué)習(xí)，可以到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)，在企業(yè)的大環(huán)境中鍛煉，不僅能夠?qū)W到一定的理論知識，更重要是，學(xué)生可以掌握更多的操作的技能。

（五）面向市場，多元教學(xué)。在電子商務(wù)中應(yīng)該采取面向市場的教學(xué)方式，明確市場的需求，可以在教學(xué)中適當(dāng)增加知識點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)的方式，比如可以進(jìn)行情景教學(xué)、案例教學(xué)等，更多地參照企業(yè)的發(fā)展模式來對課堂進(jìn)行設(shè)置，以實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的無縫對接。

三、結(jié)語

《旅游電子商務(wù)》是一門實(shí)用性較強(qiáng)的學(xué)科，它和旅游業(yè)有效地結(jié)合，有利于促進(jìn)高職院校突出自身的辦學(xué)特色，培養(yǎng)全面的人才。目前我國在《旅游電子商務(wù)》中存在學(xué)院重視程度不夠；建材建設(shè)不足；師資隊(duì)伍不夠壯大；實(shí)踐環(huán)節(jié)較為薄弱的問題。高職院校《旅游電子商務(wù)》教學(xué)中應(yīng)該明確教學(xué)目標(biāo)；改進(jìn)教材的內(nèi)容；加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)；突出實(shí)踐教學(xué)；還要面向市場，多元教學(xué)，提高教學(xué)的質(zhì)量。

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作者簡介：張 鳳（1982-），女，漢族，江西宜春人，講師，碩士，研究方向：旅游職業(yè)教育，旅游資源開發(fā)。