宋尚瑋

〔摘要〕 近年來(lái)，隨著研究生人數(shù)的快速增加，高校專職輔導(dǎo)員出現(xiàn)了嚴(yán)重不足，不少學(xué)校不得不聘用專職教師兼任研究生的輔導(dǎo)員工作。但教師輔導(dǎo)員普遍存在經(jīng)驗(yàn)不足、精力有限等問題，加之研究生是一個(gè)與本科生有較大差別的群體，因此教師輔導(dǎo)員必須在了解研究生群體特征的基礎(chǔ)上采用科學(xué)的管理工作方法，同時(shí)充分發(fā)揮自身的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)有效地開展研究生的管理工作，堅(jiān)持做到從嚴(yán)管理與人文關(guān)懷相結(jié)合，自治管理與統(tǒng)籌管理相結(jié)合，學(xué)術(shù)指導(dǎo)與成長(zhǎng)成才相結(jié)合。

〔關(guān)鍵詞〕 教師輔導(dǎo)員；從嚴(yán)管理；人文關(guān)懷；自治管理；學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)

〔中圖分類號(hào)〕G456 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1009-1203（2017）04-0121-03

研究生是高等學(xué)校中的一個(gè)重要學(xué)生群體，對(duì)該群體的教育和管理工作亦是高校人才培養(yǎng)的一個(gè)重要方面，為了做好這項(xiàng)工作，研究生輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備更強(qiáng)的管理能力、掌握更科學(xué)的管理方法。然而，目前高校由于受到專職輔導(dǎo)員人數(shù)不足的限制，不得不聘用專職教師兼任研究生的管理工作。以筆者所在的高校為例，61位研究生輔導(dǎo)員中有49位是專職教師，并且絕大多數(shù)都沒有從事學(xué)生管理工作的經(jīng)驗(yàn)，而與本科生相比，研究生明顯具有以下群體特質(zhì)：集體意識(shí)和歸屬感較差，但自主學(xué)習(xí)、自我管理能力和集體協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)；源于內(nèi)、外部的學(xué)術(shù)要求與個(gè)人期望較高；情感需要更為迫切，同時(shí)面臨巨大的就業(yè)壓力；心理成熟度較高但現(xiàn)實(shí)焦慮感更強(qiáng)。面對(duì)這些特點(diǎn)和問題，兼任研究生輔導(dǎo)員的教師（以下簡(jiǎn)稱教師輔導(dǎo)員）在實(shí)際工作中應(yīng)了解、把握這些群體差異，并在此基礎(chǔ)上樹立科學(xué)的管理理念、運(yùn)用科學(xué)的管理方法，有針對(duì)性地開展管理工作。

一、堅(jiān)持從嚴(yán)管理與人文關(guān)懷相結(jié)合

從管理學(xué)角度看，管理者的管理行為可以分為兩個(gè)維度，即對(duì)工作的關(guān)懷和對(duì)人的關(guān)懷。美國(guó)行為科學(xué)家布萊克（Robert R. Blake）和默頓（Jane S. Mouton）在其共同提出的領(lǐng)導(dǎo)行為“管理方格論”中指出，對(duì)工作和對(duì)人的雙重“高關(guān)懷”才是最為理想的領(lǐng)導(dǎo)管理模式。就研究生管理工作而言，教師輔導(dǎo)員應(yīng)秉承“從嚴(yán)管理”——對(duì)工作“高關(guān)懷”和“人文關(guān)懷”——對(duì)人“高關(guān)懷”的工作理念，才能更好地履行輔導(dǎo)員職責(zé)。

雖然絕大多數(shù)研究生都接受過正規(guī)的本科教育，但不同的本科培養(yǎng)單位對(duì)學(xué)生的要求和管理模式不同，加之研究生個(gè)人的學(xué)業(yè)和就業(yè)經(jīng)歷復(fù)雜多樣、學(xué)術(shù)水平參差不齊，導(dǎo)致研究生的集體意識(shí)較差，集體歸屬感和凝聚力也較低，同時(shí)輔導(dǎo)員的威信和話語(yǔ)地位也不及本科生輔導(dǎo)員高，這使研究生的管理呈現(xiàn)出更大的難度和更高的復(fù)雜度。針對(duì)上述情況，教師輔導(dǎo)員在工作時(shí)首先應(yīng)秉承從嚴(yán)管理的理念，即無(wú)論研究生入學(xué)前的經(jīng)歷和身份如何，只要成為在校研究生就必須嚴(yán)格遵守學(xué)校關(guān)于研究生管理的各項(xiàng)規(guī)定。堅(jiān)持從嚴(yán)管理能夠強(qiáng)化研究生的組織紀(jì)律性，樹立良好的班風(fēng)班紀(jì)，避免學(xué)生將在本科階段或社會(huì)工作期間養(yǎng)成的松懈和怠慢的陋習(xí)帶入研究生學(xué)習(xí)中；堅(jiān)持從嚴(yán)管理可以使學(xué)生意識(shí)到輔導(dǎo)員具有較強(qiáng)的責(zé)任感和工作理性，對(duì)學(xué)生事務(wù)高度重視且做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，這有助于迅速樹立輔導(dǎo)員的個(gè)人威信和話語(yǔ)地位；堅(jiān)持從嚴(yán)管理還可以使學(xué)生從思想上對(duì)輔導(dǎo)員的重要性有足夠的認(rèn)識(shí)，形成照章辦事、有事匯報(bào)的觀念，便于輔導(dǎo)員掌握學(xué)生的心理和行為動(dòng)向；堅(jiān)持從嚴(yán)管理，研究生本人也將對(duì)研究生階段的學(xué)習(xí)生活形成更深刻的認(rèn)識(shí)，從而提高對(duì)學(xué)術(shù)研究和科研訓(xùn)練的思想重視程度?？梢哉f(shuō)，從嚴(yán)管理是教師輔導(dǎo)員提高管理效率、取得良好管理效果的前提。

教師輔導(dǎo)員在對(duì)班級(jí)事務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，還要注重情感溝通和人文關(guān)懷。從研究生的角度看，他們的情感需要非常強(qiáng)烈，不僅渴望得到更高的群體關(guān)注度和社會(huì)認(rèn)可度，還對(duì)戀愛和異性交往心存較高期待，這也使他們更容易產(chǎn)生情緒或情感方面的心理問題。此外，研究生面臨較大的學(xué)術(shù)和就業(yè)壓力，這些壓力導(dǎo)致他們的現(xiàn)實(shí)焦慮感大大增加，也對(duì)他們的心理承受能力構(gòu)成了巨大考驗(yàn)。這些狀況都使研究生群體成為一個(gè)迫切需要得到“溝通”和“關(guān)懷”的群體。從輔導(dǎo)員的角度看，情感溝通和人文關(guān)懷亦是十分必要的。教師輔導(dǎo)員需要通過情感的交流建立與研究生的密切關(guān)系，并借助人文關(guān)懷展現(xiàn)個(gè)人的感性面，拉近與學(xué)生們的心理距離。實(shí)際上，研究生普遍心理較為成熟，他們?cè)谌粘Ｉ詈腿穗H交往方面表現(xiàn)出較大的寬容度和較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)力，這使得輔導(dǎo)員與研究生的交流和溝通不會(huì)遇到太多障礙。作為教師輔導(dǎo)員，應(yīng)充分利用研究生的這一特點(diǎn)，積極開展情感溝通，以便更好地了解學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展、感情狀況、個(gè)人追求及面臨的困難等，并通過對(duì)他們的訴求給予積極共情來(lái)體現(xiàn)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷將使輔導(dǎo)員和學(xué)生間的關(guān)系更為融洽，溝通更加順暢，有利于輔導(dǎo)員更好地開展學(xué)生管理。但在實(shí)際工作中，教師輔導(dǎo)員由于缺乏進(jìn)行思想政治教育工作的經(jīng)驗(yàn)，往往不擅長(zhǎng)也不重視與學(xué)生的溝通交流和對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，這恰恰可能成為輔導(dǎo)員工作的最大障礙。對(duì)教師輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，他們必須堅(jiān)持人文關(guān)懷的理念，積極掌握與學(xué)生溝通及對(duì)其進(jìn)行思想政治教育的技巧，同時(shí)給予學(xué)生們真誠(chéng)和發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心。只有這樣才能使學(xué)生更深切地體會(huì)到輔導(dǎo)員的責(zé)任心，建立對(duì)他們的信任感，從而更加自覺地配合輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作。

二、堅(jiān)持自治管理與統(tǒng)籌管理相結(jié)合

管理學(xué)理論認(rèn)為，在對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行管理時(shí)，管理者采用哪種管理模式是與管理者個(gè)人的行事風(fēng)格以及管理對(duì)象的心理成熟度和工作能力息息相關(guān)的。鑒于教師輔導(dǎo)員在時(shí)間、精力等方面的實(shí)際情況和研究生個(gè)人能力較強(qiáng)的特點(diǎn)，可以采用研究生的自治管理與輔導(dǎo)員的統(tǒng)籌管理相結(jié)合的管理模式，即在輔導(dǎo)員的統(tǒng)籌指導(dǎo)下充分利用學(xué)生的管理特長(zhǎng)和管理能力開展各項(xiàng)班級(jí)工作，這樣既可以使輔導(dǎo)員的工作達(dá)到事半功倍的效果，也可以使學(xué)生的個(gè)人能力得到鍛煉和提升。

經(jīng)歷了本科階段的學(xué)習(xí)和生活之后，研究生的認(rèn)知模式已由過去的他主型認(rèn)知過渡到自主型認(rèn)知，他們不僅掌握了本科教育階段培養(yǎng)的自主學(xué)習(xí)、自我完善的方法，還具備了較強(qiáng)的自我管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，這意味著研究生不僅能夠處理好個(gè)人的學(xué)習(xí)與生活，還具備了自主開展班級(jí)事務(wù)管理、組織集體活動(dòng)和進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的能力。教師輔導(dǎo)員可利用研究生的這一特點(diǎn)實(shí)行班級(jí)事務(wù)的學(xué)生自治管理模式。在制定班級(jí)基本制度、日常事務(wù)處理、開展學(xué)術(shù)及文體活動(dòng)等許多方面，輔導(dǎo)員都可適當(dāng)交由研究生自行處理。對(duì)教師輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，學(xué)生“自治管理”一方面可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，體現(xiàn)公正、民主的管理理念，使整個(gè)班級(jí)充滿活力，另一方面也可以使有熱情、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，在班級(jí)自治管理過程中鍛煉和提高個(gè)人的組織管理能力，為研究生干部培養(yǎng)、入黨積極分子考察提供有效途徑。在這方面，輔導(dǎo)員可鼓勵(lì)學(xué)生敢于做事、勇于創(chuàng)新，積極為如何進(jìn)行班級(jí)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。更為重要的是，輔導(dǎo)員可通過學(xué)生自治管理模式減輕個(gè)人壓力，緩解教師與輔導(dǎo)員的雙重身份帶來(lái)的角色沖突，從而做到教學(xué)科研和學(xué)生工作的有效兼顧。

當(dāng)然，開展班級(jí)事務(wù)管理的學(xué)生自治模式并非建議輔導(dǎo)員將所有的事情都交由學(xué)生自行處理。輔導(dǎo)員賦予研究生的管理權(quán)限是相對(duì)有限的，他們只能在一定范圍內(nèi)展開自治活動(dòng)。輔導(dǎo)員必須承擔(dān)“統(tǒng)籌管理”的責(zé)任：首先，要在慎重考察的基礎(chǔ)上任命班干部。班干部是學(xué)生自治管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有選擇積極性高、組織能力強(qiáng)、人際關(guān)系好的學(xué)生作為班干部才能保證學(xué)生自治可以順利進(jìn)行。其次，在將班級(jí)事務(wù)交由班干部或?qū)W生負(fù)責(zé)之前，輔導(dǎo)員應(yīng)從宏觀層面對(duì)他們開展工作的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)等進(jìn)行說(shuō)明，以保證學(xué)生是在符合學(xué)校、學(xué)院基本規(guī)定、獲得培養(yǎng)單位允許的情況下開展活動(dòng)。再次，在學(xué)生進(jìn)行自治管理的過程中要適時(shí)對(duì)學(xué)生管理過程進(jìn)行監(jiān)督，時(shí)刻關(guān)心、隨時(shí)關(guān)注，必要時(shí)還應(yīng)對(duì)學(xué)生的重要活動(dòng)和進(jìn)展情況表示高度關(guān)切。這樣可以有針對(duì)性地為學(xué)生管理提供指導(dǎo)性意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題并予以糾正，從而保證學(xué)生的管理活動(dòng)和管理效果不出現(xiàn)原則性偏差。最后，班級(jí)重大事務(wù)必須由輔導(dǎo)員親自處理。當(dāng)涉及班干部遴選、黨員發(fā)展和學(xué)生的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等關(guān)系到學(xué)生個(gè)人利益的事務(wù)時(shí)，輔導(dǎo)員務(wù)必在公平、公正、公開的原則下主導(dǎo)事務(wù)的處理過程。

三、堅(jiān)持學(xué)術(shù)指導(dǎo)與成長(zhǎng)成才相結(jié)合

教師輔導(dǎo)員雖然不可能將全部精力投入到研究生的管理工作中，但考慮到研究生有較高的學(xué)術(shù)素養(yǎng)要求和學(xué)術(shù)水平期望，教師輔導(dǎo)員又多是具有較高學(xué)歷的學(xué)術(shù)人才，在兼任研究生輔導(dǎo)員時(shí)，教師完全可以將本人的學(xué)術(shù)背景和學(xué)術(shù)能力轉(zhuǎn)化為巨大的工作優(yōu)勢(shì)，以自己對(duì)專業(yè)知識(shí)和學(xué)術(shù)規(guī)范的了解指導(dǎo)學(xué)生更快進(jìn)入學(xué)術(shù)領(lǐng)域，養(yǎng)成良好的學(xué)術(shù)習(xí)慣，不斷提高學(xué)術(shù)水平。

（一）為研究生課程設(shè)置提供更多有益的建議

如何設(shè)置研究生課程是研究生培養(yǎng)單位需要考慮的首要問題。由于研究生彼此間的學(xué)科背景各不相同，對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度也不一致，研究生的課程設(shè)置不得不考慮諸多現(xiàn)實(shí)因素。教師輔導(dǎo)員具有雙重身份，既身處學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，又對(duì)學(xué)生的具體情況有更直觀的了解，因而更容易掌握研究生學(xué)術(shù)背景情況的第一手資料，這有利于他們對(duì)研究生的專業(yè)基礎(chǔ)水平進(jìn)行客觀評(píng)估，并據(jù)此向培養(yǎng)單位提供關(guān)于課程設(shè)置的參考意見。若研究生普遍基礎(chǔ)較好，則可建議培養(yǎng)單位多開設(shè)專業(yè)性、前沿性強(qiáng)的課程，或?yàn)閷W(xué)生選擇相關(guān)的選修課程提出指導(dǎo)意見；若多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，則可建議適當(dāng)增加基礎(chǔ)訓(xùn)練方面的課程以加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)術(shù)功底；若只有個(gè)別學(xué)生需要補(bǔ)充基礎(chǔ)知識(shí)，則可有針對(duì)性地建議這些學(xué)生選修本科核心課程。這樣做可使課程設(shè)置做到更加合理，有的放矢。

（二）更有效地組織開展研究生的學(xué)術(shù)活動(dòng)

研究生肩負(fù)學(xué)術(shù)研究任務(wù)，其畢業(yè)需滿足一定的學(xué)術(shù)科研成果要求，因此組織研究生開展學(xué)術(shù)活動(dòng)是輔導(dǎo)員一項(xiàng)必不可少的任務(wù)。有學(xué)術(shù)背景的高學(xué)歷教師輔導(dǎo)員在完成這類任務(wù)時(shí)會(huì)更加得心應(yīng)手。筆者曾就學(xué)生應(yīng)當(dāng)參加哪些校內(nèi)外的學(xué)術(shù)活動(dòng)提出過建議，也曾為學(xué)生搜集學(xué)術(shù)資料、了解國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)提供信息，而筆者的一位同事則經(jīng)常為學(xué)生提供發(fā)表論文相關(guān)學(xué)術(shù)期刊的信息。還有不少教師輔導(dǎo)員自行組織研究生論壇或?qū)W術(shù)沙龍，定期將學(xué)生們集中在一起進(jìn)行學(xué)術(shù)討論，這樣既可以了解學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展程度，又可以獲悉他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的困難或產(chǎn)生的困惑。即使輔導(dǎo)員本人無(wú)法解答學(xué)生的問題，也可以給他們提供中肯的意見或建議，指點(diǎn)他們向?qū)＜易稍兓蜻M(jìn)行文獻(xiàn)研讀。

（三）在學(xué)生選擇導(dǎo)師時(shí)提供更多合理性建議

輔導(dǎo)員是研究生入學(xué)后接觸的第一位老師，在相對(duì)陌生的環(huán)境里，學(xué)生會(huì)從心理上更加依賴輔導(dǎo)員提供的信息。教師輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)可利用本人對(duì)培養(yǎng)單位環(huán)境和人事情況，尤其是導(dǎo)師情況比較了解的優(yōu)勢(shì)向?qū)W生們?cè)敿?xì)介紹導(dǎo)師的研究方向和主要成果，還可以通過與學(xué)生交談把握他們的興趣所在或擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。對(duì)新入學(xué)的研究生來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員這些細(xì)致入微的工作將為他們提前準(zhǔn)備導(dǎo)師雙向選擇、更好地規(guī)劃個(gè)人的研究領(lǐng)域提供非常有益的幫助。此外，教師輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)校的學(xué)術(shù)規(guī)定和研究生的具體畢業(yè)要求有相對(duì)更加透徹的理解，可以更好地向?qū)W生們傳達(dá)和解釋學(xué)校對(duì)學(xué)生達(dá)到研究生畢業(yè)要求所作出的具體規(guī)定。

綜上所述，具有高學(xué)歷的教師輔導(dǎo)員對(duì)研究生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和學(xué)術(shù)訓(xùn)練能夠提供很大的幫助。教師輔導(dǎo)員在研究生日常的管理工作中應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人的學(xué)術(shù)特長(zhǎng)，適時(shí)提出有針對(duì)性的研究生課程設(shè)置建議，積極組織有特色的學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，輔助研究生導(dǎo)師開展學(xué)生指導(dǎo)方面的工作，幫助學(xué)生們圓滿完成學(xué)業(yè)任務(wù)，為他們的順利畢業(yè)和成長(zhǎng)成才提供最大程度的支持。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

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責(zé)任編輯 文 丁