陳靈

摘要：隨著新課程改革的不斷深入，與傳統(tǒng)英語教學(xué)相比，高校商務(wù)英語教學(xué)目的發(fā)生了很大變化。一般英語教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生聽、說、讀及寫等方面能力，而商務(wù)英語則更注重培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力，通過英語了解商務(wù)信息，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)商務(wù)活動(dòng)。在闡述開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源必要性與商務(wù)英語教學(xué)特殊性的基礎(chǔ)上，分析商務(wù)英語教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化作用、具體應(yīng)用及策略，希望對我國高校商務(wù)英語教學(xué)有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)資源；運(yùn)用；開發(fā)

中圖分類號(hào)：H319文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：10017836（2017）07013303

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)水平不斷提高，全球信息資源網(wǎng)絡(luò)化趨勢日益明顯，其發(fā)展速度非?？?，對人們的生活及學(xué)習(xí)帶來了重要影響[1]。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，學(xué)習(xí)者面臨新的英語語言學(xué)習(xí)環(huán)境，對網(wǎng)絡(luò)資源的合理開發(fā)與運(yùn)用，能夠有效提高學(xué)習(xí)者的英語語言及學(xué)習(xí)等能力，這已成為商務(wù)英語教學(xué)的重要工作之一。

1商務(wù)英語教學(xué)中開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的必要性

首先，書本教學(xué)資源包含的信息量非常有限，而商務(wù)英語用途比較特殊，涉及知識(shí)面廣，商務(wù)知識(shí)體系比較復(fù)雜，這就要求教學(xué)信息量必須要大。相較之傳統(tǒng)書本教學(xué)，資源共享是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的突出特點(diǎn)之一。作為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者，可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢對自己感興趣的商務(wù)知識(shí)進(jìn)行獲取、加工、利用、傳遞及儲(chǔ)存，以此產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，且突破時(shí)間與空間束縛，盡可能將學(xué)習(xí)內(nèi)容從課本延伸到課外[2]。其次，書本教學(xué)內(nèi)容是靜態(tài)不變的，信息時(shí)代是瞬息萬變的，各種商務(wù)信息及資訊不斷出現(xiàn)并更新，必須要隨時(shí)關(guān)注。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，促使公眾能夠隨時(shí)掌握最新的商務(wù)信息，順應(yīng)時(shí)代潮流，確保教學(xué)內(nèi)容具有較強(qiáng)的時(shí)效性。最后，書本教學(xué)內(nèi)容有一定的局限性?；ヂ?lián)網(wǎng)是一種世界范圍內(nèi)的綜合性網(wǎng)絡(luò)，包含的文化價(jià)值觀與社會(huì)習(xí)俗非常豐富。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)生可以搜羅教材中涉及到的某一地區(qū)商務(wù)知識(shí)，開闊視野，豐富自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)

2.1重要的文化背景

文化背景研究對于任何語言學(xué)習(xí)都是非常重要的，究其原因在于各國語言都是由其自身文化理念衍生而來。例如我國的漢語，是五千年歷史文化的結(jié)晶，再例如英美等西方發(fā)達(dá)國家，盡管英語為其通用語言，但表達(dá)方式與發(fā)音卻不同，且有些詞語被視為禁忌，因此對于商務(wù)英語學(xué)習(xí)者而言，豐富的文化背景知識(shí)非常重要，以此掌握本土與其他文化間的差異，確保在商務(wù)活動(dòng)中能準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用不同語言。

2.2涉及面廣

作為世界范圍內(nèi)的通用語言，英語是文化的重要載體，自身覆蓋面廣，包含單詞、語法及習(xí)慣用語等[3]。因其自身行業(yè)范圍比較廣，商務(wù)英語涉及領(lǐng)域非常全面，包含金融、政治、法律、科技及文化等諸多方面，因此商務(wù)英語學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，需要不斷地積累與學(xué)習(xí)。

2.3較強(qiáng)的實(shí)踐性

與一般英語相比，商務(wù)英語有較強(qiáng)的實(shí)用性，語言表達(dá)能力要求高，學(xué)習(xí)者必須要不斷提升自身業(yè)務(wù)水平與語言表達(dá)能力，才能順應(yīng)時(shí)代潮流，滿足企業(yè)人才需求。在對外商務(wù)交流活動(dòng)中，商務(wù)英語適用于商務(wù)談判、函電及文化交流等活動(dòng)，因而其使用性強(qiáng)，涉及面廣，同時(shí)語言交流與文化的有機(jī)融合，為商務(wù)合作成功奠定了基礎(chǔ)。

3商務(wù)英語教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)資源的作用

3.1利用多媒體技術(shù)搜集教學(xué)資源

商務(wù)英語注重實(shí)踐，而學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語，是為了更好地交流溝通，在商務(wù)活動(dòng)交流中幫助學(xué)生更好地發(fā)揮自身商務(wù)英語素養(yǎng)，促進(jìn)商業(yè)合作的成功。因此，在實(shí)際教學(xué)中，要突出其實(shí)踐性，引導(dǎo)學(xué)生掌握如何在商務(wù)貿(mào)易交流活動(dòng)中正確使用商務(wù)英語[4]。同時(shí)教師可利用多媒體技術(shù)搜集可供使用的網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生模擬相關(guān)商務(wù)英語應(yīng)用的真實(shí)場景視頻或音頻，學(xué)生在身臨其境的體驗(yàn)中深入了解商務(wù)英語的使用環(huán)境與氛圍，為日后工作實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。

3.2促進(jìn)師生間形成良好互動(dòng)

在良好師生互動(dòng)形成過程中，網(wǎng)絡(luò)資源的推動(dòng)作用是非常重要的。在商務(wù)英語教學(xué)中，教師可以借鑒不同形式的圖片、聲頻及視頻等網(wǎng)絡(luò)資源，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，增添活力，帶動(dòng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。由于網(wǎng)絡(luò)資源信息來源渠道多，自身開放性比較強(qiáng)，因此在實(shí)際教學(xué)中，教師應(yīng)引入開放性商務(wù)英語知識(shí)，吸引學(xué)生關(guān)注并參與討論，在師生間思維碰撞中，學(xué)生能夠深刻了解商務(wù)英語知識(shí)，形成良好的師生互動(dòng)，在此基礎(chǔ)上營造良好的課堂教學(xué)氛圍。

3.3培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與獨(dú)立能力

在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，學(xué)生要及時(shí)更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技水平日益提高，新興商業(yè)模式不斷出現(xiàn)，因而在商務(wù)貿(mào)易交流中新型商務(wù)英語是不可避免的，只有確保自身知識(shí)體系的新鮮性，學(xué)生才能順應(yīng)時(shí)代潮流，不被淘汰[5]。在課堂教學(xué)中，教師不是簡單地為學(xué)生提供各類新知識(shí)，而是提供獲得知識(shí)的方法，引導(dǎo)學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)方法，這在商務(wù)應(yīng)用學(xué)習(xí)中，這種學(xué)習(xí)習(xí)慣是非常重要的。在課堂教學(xué)中，引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)資源，使得課堂教學(xué)內(nèi)容更加豐富，同時(shí)也為學(xué)生提供了有效的自主學(xué)習(xí)工具。通過自主學(xué)習(xí)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源，可以提高學(xué)生解決問題與自主思考能力，在不斷發(fā)展與創(chuàng)新過程中，對商務(wù)英語的認(rèn)知具有一定的獨(dú)特性。

3.4學(xué)習(xí)空間得到拓寬

網(wǎng)絡(luò)資源不受時(shí)間與空間限制，為學(xué)生創(chuàng)造了便利的學(xué)習(xí)條件，促進(jìn)學(xué)生商務(wù)英語素養(yǎng)得到提高。由于英語是商務(wù)英語語言的主體，這就說明在商務(wù)英語研究方面，英語國家優(yōu)勢更加明顯。相較之國內(nèi)，對于商務(wù)英語的探究及學(xué)習(xí)方法的積累，英語國家文化感知更加貼切，其研究成果充分體現(xiàn)了商務(wù)英語的地道性。所以，在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，學(xué)生要以地道研究成果為主，以此提高學(xué)習(xí)的專業(yè)性。而網(wǎng)絡(luò)資源則為學(xué)生獲得資源提供了便利渠道，足不出戶，學(xué)生便可獲得地道的英語國家相關(guān)商務(wù)英語讀物，以此提高學(xué)習(xí)效率。

4在商務(wù)英語教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)資源的具體應(yīng)用

4.1開展英語聽力訓(xùn)練

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，可隨時(shí)下載VOA、BBC等英語國家原聲廣播學(xué)習(xí)資料，還有一些專業(yè)英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站如普特英語論壇及慧聰英語網(wǎng)等，聽力資源非常豐富，而慢速及正常語速的英語廣播可供不同能力學(xué)生進(jìn)行聽力訓(xùn)練，比如隨時(shí)在網(wǎng)站上可搜索到劍橋商務(wù)英語考試最新聽力音頻，選擇面廣，音質(zhì)與音效也好于收音機(jī)，更適用于精聽訓(xùn)練，可反復(fù)播放直到全部明白為止，非常方便[6]。而這對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來講，非常重要。類似于BizChina等經(jīng)濟(jì)英語節(jié)目其經(jīng)濟(jì)術(shù)語比較多，往往學(xué)生很難一次就明白其意思，但專業(yè)學(xué)生則要克服聽力難關(guān)。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，還有很多商務(wù)英語視頻資料是集聲音、圖像及動(dòng)畫為一體的，能夠減輕學(xué)生聽力壓力，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，豐富聽力形式，在英語聽力訓(xùn)練中，為學(xué)生營造的視聽環(huán)境更加生動(dòng)具體。

4.2開展英語口語訓(xùn)練

眾所周知，很多學(xué)生英語口語水平不高，究其原因在于自身羞怯心理，面對外人難以開口講英語。但在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，語音聊天室比較多，學(xué)生登陸某些專業(yè)語音聊天室訓(xùn)練口語，學(xué)生的應(yīng)對能力得到更好的鍛煉。在小范圍局域網(wǎng)內(nèi)，師生間還可利用英語討論某一經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)或案例[7]。在這一探討過程中，學(xué)生充分表達(dá)自己的意見，最大限度地發(fā)揮自身潛能與主觀能動(dòng)性。對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來講，不但口語表達(dá)能力要強(qiáng)，在產(chǎn)品介紹及商務(wù)匯報(bào)活動(dòng)中，還要有較強(qiáng)的肢體語言能力，以此增強(qiáng)說服力。而反復(fù)觀看模仿網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提供的成功商務(wù)人士演講范本，是非常有必要的。

4.3開展英語寫作訓(xùn)練

在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，英語寫作也是非常重要的。在實(shí)際工作中，面對面交流必不可少，而電子郵件直接替代了聲訊及傳真等工具，使用頻率更高，因而對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生而言，寫作技能必不可少。利用網(wǎng)絡(luò)資源，在商務(wù)英語寫作教學(xué)中，教師可以積極創(chuàng)新教學(xué)方式，尋找更加貼近生活的商務(wù)案例，為學(xué)生營造良好的寫作情境。比如根據(jù)工作日程寫出商務(wù)旅行計(jì)劃，或根據(jù)公司網(wǎng)站公布的銷售情況寫分析報(bào)告，并為了提高銷售額提出相關(guān)建議等[8]。在商務(wù)英語寫作中，其句法結(jié)構(gòu)與一般英語相同，只是其背景與遣詞不同，同時(shí)還要注意其語氣，合理布局。教師可以通過電子郵件為學(xué)生安排相關(guān)寫作任務(wù)并進(jìn)行回復(fù)，有效激發(fā)學(xué)生的寫作熱情，很多學(xué)生也認(rèn)為該教學(xué)方式挑戰(zhàn)性更高，貼近實(shí)際工作，同時(shí)在電腦上寫作修改更加方便，且有自動(dòng)糾錯(cuò)功能，因此學(xué)生的寫作質(zhì)量也得到了保障。

4.4進(jìn)行英語閱讀訓(xùn)練

傳統(tǒng)的商務(wù)英語閱讀教材內(nèi)容比較落后，學(xué)生興趣不高，教師沒有教學(xué)熱情。而利用網(wǎng)絡(luò)資源有效改善了這種局面。在準(zhǔn)備商務(wù)英語教學(xué)素材時(shí)，涉及公司業(yè)務(wù)的專業(yè)內(nèi)容比較多，教師要提前登陸企業(yè)網(wǎng)站了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，以便為學(xué)生營造更加真實(shí)的商務(wù)情境。很多上市企業(yè)會(huì)在企業(yè)官網(wǎng)中發(fā)布財(cái)務(wù)報(bào)表或項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等，閱讀這些真實(shí)的專業(yè)內(nèi)容，認(rèn)真聽教師講解，這對學(xué)生而言不但是學(xué)習(xí)語言的過程，更能夠了解行業(yè)及領(lǐng)域動(dòng)態(tài)，拓寬自身思維，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。從而在潛移默化中，更好地掌握相對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)術(shù)語，思維得到啟迪。

4.5在虛擬商務(wù)環(huán)境中完成任務(wù)

如果說以上幾方面與學(xué)生單方面能力有關(guān)，那么教師應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，為學(xué)生營造虛擬商務(wù)環(huán)境，并將其貫穿于整個(gè)商務(wù)課程項(xiàng)目教學(xué)，以此培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。這種項(xiàng)目并非單一化任務(wù)，而是高仿真性較強(qiáng)，對各種能力要求高，同時(shí)具有可行性的大型綜合性項(xiàng)目，其是由多個(gè)具體任務(wù)銜接而成的。

5在商務(wù)英語教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)資源運(yùn)用策略分析

5.1利用網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)新教學(xué)理念與方式

隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)水平不斷提高，現(xiàn)代信息技術(shù)與人們的日常生活及工作息息相關(guān)，因此傳統(tǒng)教學(xué)方式要積極利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢為學(xué)生傳授知識(shí)。在實(shí)際教學(xué)中，教師要正確認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對商務(wù)英語教學(xué)的影響，對傳統(tǒng)板書及課本教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，逐步轉(zhuǎn)向以互聯(lián)網(wǎng)為主的多角度及多元化的教學(xué)改革中，建立師生共同探討的課堂教學(xué)環(huán)境[9]。在新形勢下，商務(wù)英語教學(xué)工作必須要認(rèn)識(shí)到改革的重要性，現(xiàn)代商務(wù)談判大多以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，而高速、高效及精準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則為商務(wù)談判與合作奠定了基礎(chǔ)，此種商務(wù)活動(dòng)模式為課堂教學(xué)創(chuàng)造了機(jī)遇，教師在實(shí)際教學(xué)中可以充分發(fā)揮多媒體軟件與現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)的作用，創(chuàng)新教學(xué)模式。在此基礎(chǔ)上，促進(jìn)師生形成良好互動(dòng)與交流，在開放式教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生的綜合能力得到提高。

5.2建立商務(wù)英語“雙創(chuàng)”教學(xué)模式

“雙創(chuàng)”概念在現(xiàn)代教學(xué)中比較常見，主要指創(chuàng)新師生間的教、學(xué)方法。其中教師教法創(chuàng)新是充分利用現(xiàn)代技術(shù)資源變革傳統(tǒng)教學(xué)手段，例如利用多媒體技術(shù)替代傳統(tǒng)板書教學(xué)，教師獲得解放。在實(shí)際教學(xué)中，教師要根據(jù)課本理念，與互聯(lián)網(wǎng)事例相結(jié)合為學(xué)生講解，以此確保學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)更能滿足現(xiàn)代商務(wù)交流與合作需求[10]。學(xué)生學(xué)法創(chuàng)新主要指學(xué)生充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，對現(xiàn)有學(xué)習(xí)方法進(jìn)行優(yōu)化，例如單詞記憶法，學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)中的單詞記憶法選擇最適合自己的方法，其中與商務(wù)英語相關(guān)的文化、語言技巧等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，可在網(wǎng)絡(luò)資源中得到系統(tǒng)而詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案。例如在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上分享綜合文化文檔與語言實(shí)用技巧整合等內(nèi)容，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供數(shù)據(jù)參考。同時(shí)，利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)共同軟件，國內(nèi)外學(xué)生積極視頻交流互動(dòng)，提高自身知識(shí)能力。所以，在現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)中，利用網(wǎng)絡(luò)資源建立“雙創(chuàng)”教學(xué)模式，教學(xué)空間更加豐富，為學(xué)生營造逼真的商務(wù)教學(xué)環(huán)境，在此基礎(chǔ)上提高學(xué)生對商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用能力。

5.3合理創(chuàng)造教學(xué)情境

在商務(wù)英語實(shí)際教學(xué)中，教師要為學(xué)生合理創(chuàng)造教學(xué)情境、設(shè)置疑問，以此有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平日益提高，網(wǎng)絡(luò)資源更加多元化與多層次，這對師生而言參考價(jià)值非常重要。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，建立更加高效與真實(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境。模擬現(xiàn)代商務(wù)談判與合作交流，讓學(xué)生身臨其境地體驗(yàn)商務(wù)英語運(yùn)用與表達(dá)技巧，以此提高自身綜合能力，更好地理解商務(wù)英語運(yùn)用方式。通過網(wǎng)絡(luò)資源模擬設(shè)計(jì)場景，是對傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)新，利用多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)聲像結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入模擬場景，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。利用三維影響技術(shù)為學(xué)生模擬真實(shí)的談判場景，同時(shí)教師合理設(shè)置問題，難度適中，貼近實(shí)際，生動(dòng)且富有探索價(jià)值，學(xué)生以分組形式參與討論，從而提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

5.4有效整合校內(nèi)外教學(xué)資源

網(wǎng)絡(luò)資源具有一定的整合性與分享性，使資源得到擴(kuò)展，特別是教育工作，各大高校利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源共享與交流，所以在實(shí)際教學(xué)中，教師要積極引入網(wǎng)絡(luò)資源，吸取先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新自身教學(xué)模式，促使商務(wù)英語教學(xué)順應(yīng)時(shí)代潮流，滿足社會(huì)發(fā)展需求。根據(jù)語言的經(jīng)濟(jì)屬性，商務(wù)英語語言環(huán)境與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是同步發(fā)展與更新的，高校要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極整合校內(nèi)外教學(xué)資源，促進(jìn)校企合作，取長補(bǔ)短，制訂合理的教學(xué)計(jì)劃，為教師提供教學(xué)幫助。此外，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在同一平臺(tái)上不同學(xué)校學(xué)生可隨時(shí)進(jìn)行交流互動(dòng)，鍛煉英語學(xué)習(xí)者的聽、說、讀及寫等能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為學(xué)生營造良好的商務(wù)英語學(xué)習(xí)氛圍。

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