【摘要】新時期高校大學生輔導員工作有了多的要求。本文從高校輔導員工作偏離問題入手，試圖探討這一問題的成因與解決的有效途徑。

【關鍵詞】輔導員 ； 職責偏離 ； 思想政治教育

【中圖分類號】G645.1 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2015）15-0016-02

在高等教育中，輔導員工作是一項很特殊也很必要的工作。在美國，與輔導員工作類似的叫做學生事務工作，以管理服務為核心；在中國，輔導員工作則是以思想政治教育與日常事務管理為主要內容。我國高校的輔導員制度由來已久，并經(jīng)歷了政治指導員，政治輔導員，輔導員這樣三個時期。在現(xiàn)階段，由于輔導員工作的泛化以及學生人數(shù)規(guī)模的不斷擴大，導致了輔導員這一職業(yè)，處于了很尷尬的境地。當前我國高校輔導員角色定位有兩種模式：一種是“顧此失彼”的模式，即或只重思想政治工作，或只重具體事務；二是“包攬全局”的模式[1]。兩種模式與輔導員的職責都有所偏離，不能夠充分實現(xiàn)我國高校設立輔導員的目的，更嚴重的會影響到學生的成長與成才。

一、高校輔導員角色定位和崗位職責

（一）新時期高校輔導員角色定位

我國現(xiàn)行的高校輔導員制度是建國初期建立起來的?！吨袊蟀倏迫珪ń逃恚穼Α皩W生政治輔導員”的釋義是“中國高等學校的基層政治工作干部，基本任務是在校、系（科）中國共產黨組織的領導下，全面關心學生的成長，對學生進行思想政治教育” [2]。隨著我國社會環(huán)境和經(jīng)濟的飛速發(fā)展，高校的環(huán)境也發(fā)生了巨大變化，對輔導員在其中扮演的角色有了新的定位。首先是仍然是學生日常思想政治教育與學生事務管理的工作者和指導者；其次是對學生在世界觀，人生觀，價值觀進行正常引導的人生導師；最后還應該是大學生最值得信賴的朋友，是為全心全意為大學生服務的好朋友。

對于這個角色定位，應該理解為思想政治教育仍是第一位，同時對大學生的做人做事的引導也是和這個思想政治教育配合進行。日常管理應該只是為了實現(xiàn)良好的教育而運用的一些手段，在具體的工作中，輔導員應該盡量的弱化管理者這一身份，更多的應該以一種解惑者或引路人的身份來指導學生，并且，作為與學生接觸的第一線工作者，要處理好學生與學校的關系。

（二）新時期高校輔導員崗位職責

高校輔導員崗位職責因為其角色的多元化一直未有定論，各個學校也根據(jù)自己的實際情況有不同的界定。但總的來說，以下幾項工作可以算作高校輔導員應該履行主要崗位職責。

1.做好日常思想政治教育工作

思想政治教育工作是最基本也最必要的工作，輔導員要及時了解和掌握大學生的思想動態(tài)，對于可能出現(xiàn)的問題要及時的進行教育與引導，爭取把所有問題消滅在萌芽階段，維護校園穩(wěn)定；充分利用各種載體與時點將理想信念教育、愛國主義教育、道德素質教育等深入進去；做好評獎評優(yōu)工作，激發(fā)學生在高校育人工作中的主動性與積極性。

2.做好服務育人工作

在學生事務上，一方面，輔導員是管理者，應該對每個學生都建立個人檔案，了解班級學生基本情況，采取有效的措施來督促學習生活；另一方面，輔導員要起到為學生服務的作用。主動觀察發(fā)現(xiàn)學生的需要，配合學校完善學生的學習生活客觀條件，認真完成助、貸、勤工作，積極幫助有困難的大學生順利完成學業(yè)，并在思想上引導這類學生積極向上，為大學生提供高效優(yōu)質的就業(yè)指導和信息服務，幫助大學生樹立正確的就業(yè)觀念[2]。

二、輔導員職責泛化

在高校實際工作中，輔導員除了上述主要職責以外，還承擔著許多其它工作如辦公室日常工作、考試管理工作、學生欠費清繳工作等。學校也從制度上要求輔導員時刻在各項事務的第一線，輔導員扮演著學生高校生活的大管家、教師工作的助理員、各職能部門工作的執(zhí)行者?！胺彩桥c學生相關，沒有專門的部門承擔的工作就是輔導員的工作”客觀的而真實的描述了我國高校輔導員工作的現(xiàn)狀[1]。職責泛化帶來的最直接的影響就是政治思想上的教育與引導在輔導員工作中所占的比例越來越少。以中央財經(jīng)大學為例，輔導員目前職責泛化與危機主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）事務性工作多而繁雜

以中央財經(jīng)大學為調查對象，每一學年，輔導員有很多工作是固定的。如評獎評優(yōu)，助學貸款辦理，軍訓，成績統(tǒng)計等。

而除了這些固定的工作以外，在日常事務管理中，輔導員更多的是臨時性的，不確定的工作。如學生發(fā)生意外事故，節(jié)假日的值班，組織學生參加各級別的比賽與活動，參加輔導員相關培訓，開展送溫暖等活動。不但如此，由于輔導員學生與學校各級部門接觸的中介，輔導員在工作中還需要承擔很多非職責范圍內的工作，成為了干活的工具，像救火員，哪里有問題，哪里就要出現(xiàn)，只要與學生有關的事務，許多教師和領導首先想到的就是輔導員，而不管事情是否屬于輔導員的職責范圍[3]。如為學校各個部門統(tǒng)計整理學生數(shù)據(jù)。由于學校一些職能部門之間沒有形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，所有數(shù)據(jù)不能得到同時的更新，每年都會需要輔導員多次統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，還會因為數(shù)據(jù)的問題需要對不存在的學生進行欠費清繳等工作。這些日常臨時性的工作與非職責范圍內的工作，感覺每天都很忙，卻又顯得毫無頭緒，客觀上造成了輔導員精力分散，不能將主要精力投入本職工作，最終的結果就是造成職責偏離。

（二）思想政治教育與引導被弱化

輔導員的主要職責之一，也是我國高校設立輔導員的初衷，是對接受高等教育的大學生進行思想政治教育與引導。但大學的大規(guī)模擴招與繁雜的事務性工作以及新時期學生的特點，使得思想政治教育與引導工作被弱化和難以有效開展。

由于我國社會主義市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，誘發(fā)的一系列的拜金主義、享樂主義和個人主義思想對當代大學生也產生了很大的影響。獨生子女居多，生活條件好，抗挫折力差，依賴性強，片面追求享受，加上“90后”一代已經(jīng)占據(jù)高校學生主流，對輔導員提出了更多的要求。這一代學生，性格獨立，追求自由，不喜歡被約束。他們的性格與心里特點主要體現(xiàn)在情感上抗拒輔導員，行政上懼怕輔導員，學術上輕視輔導員，對輔導員工作有種排斥心理[3]。endprint

輔導員也因為這一代學生個性化比較強，然而因瑣事太多沒有精力去研究他們的心理特點，深入輔導也不能夠很有效的進行，不能及時的對學生的一些問題和想法進行了解與處理。最終的結果就是思想政治教育實施也不到位，效果也越來越差，完全達不到高校輔導員工作的要求。

三、職責泛化與危機的根源分析

（一）高校輔導員工作邊緣化

雖然國家出臺了很多文件要求加強思想政治教育工作與輔導員隊伍的建設，但在實際工作中輔導員工作仍處于邊緣狀態(tài)，這種邊緣狀態(tài)主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，高校輔導員無論從社會還是學校內部都沒有得到足夠的重視和應有的地位，在育人環(huán)節(jié)仍處于邊緣狀態(tài)。社會對輔導員的工作認同度一直偏低，不把輔導員與其它專業(yè)教師或科研人員同等看待，相對而言輔導員社會地位更低一層，覺得輔導員誰都可以做，沒有什么特殊的要求；而高校內部，輔導員的待遇雖然也在逐年提高，相對于對于教學科研的投入，對于第一線的學生工作投入并不夠，更不用說激勵作用。

其次，工作內容過于繁雜，讓輔導員一直扮演著一種執(zhí)行者的角色，不能體現(xiàn)自己的思想，身份不明顯，無法給予準確的定位，這樣導致輔導員在學生、家長心中的地位得不到肯定。

（二）高校學生工作體制不夠完善

輔導員承擔過多繁雜的事務性工作，從根源上來說是由于高校體制和工作性質所決定的。我國高校由于歷史的原因，一直存在著各職能部門權限不明、人浮于事的現(xiàn)象，因為這些職能部門的不作為以及溝通聯(lián)系不暢，最終把所有的事務性工作全部讓輔導員承擔。

各職能部門管理人員，對于新技術新方法的掌握缺乏，也讓現(xiàn)代化的管理手段不能夠很好的應運于實際工作中，正如前面文中提到的統(tǒng)計學生數(shù)據(jù)，不能運用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫及時更新，這些都是由于一些職能部門的問題而產生的。

大部分輔導員的年齡都集中在20-30歲之間，剛剛走出校園，開始獨立承擔生活壓力。學校對輔導員的待遇只能夠讓他們維持生活，不能夠更好的減輕生活壓力，這也是造成輔導員精力不能完全放在思想政治教育工作的原因之一。

（三）輔導員隊伍建設跟不上高校需求

1.輔導員隊伍建設速度跟不上學生增加速度

目前我國高校輔導員的主要有三種類型，一種是本科畢業(yè)留校從事專職學生工作兩至三年然后離崗讀研，一種是研究生畢業(yè)直接留校從事專職學生工作，還有一種是在讀研究生或直接從社會招聘人員從事專兼職學生工作。前兩種類型占據(jù)了絕大部分比例，而對于第一種類型，在給輔導員不斷帶來新鮮力量的同時，也對輔導員隊伍的建設速度帶來了一定的負面影響。由于保持著較快的流動性，對于輔導員能力的培養(yǎng)就提出了很高的要求。新輔導員在經(jīng)過培訓與實踐已經(jīng)掌握了較好的工作技巧后，卻又面臨著馬上離崗的問題。即便一些高校采取了離崗后仍以兼職輔導員的名義繼續(xù)帶學生，但輔導員的身份變化以及學業(yè)的壓力，使得他們不能夠再像專職輔導員一樣，全身心的投入到工作中，而這個時候新加入的輔導員還處于一種學習的階段，導致了輔導員整體工作水平一直很難得到大范圍提高。學校對于輔導員培訓的力度不夠也是一個很重要的原因，培訓資源的稀少，使得大部分都集中在優(yōu)秀輔導員手中，很難顧有大部分輔導員，這也導致了輔導員專家極少，而整體水平又提升較慢。

2.輔導員自身能力的培養(yǎng)跟不上新時期的要求

高校輔導員大部分是剛脫離學生身份，馬上進入到老師這一角色中。這種極大的角色轉變，對輔導員自身能力提出了高要求。新輔導員在上任后，只經(jīng)過了短時期的培訓，就開始面對自己的幾百名學生，他們只能依靠思想政治方面的理論知識和自己擔任學生干部期間的工作經(jīng)驗來教育、管理、服務學生。面對思想越來越活躍，獨立性越來越強的新時期的學生，這種單純的非專業(yè)理論指導與學生時期的工作經(jīng)驗不足以支撐他們做好這一重要的工作，所以才會出現(xiàn)學生對輔導員的不信任感。

四、輔導員的可持續(xù)發(fā)展

（一）加快高校輔導員隊伍建設

1.營造良好的高校學生工作環(huán)境

改變學校的工作環(huán)境，增加輔導員數(shù)量，按照國家要求與實際需求配比合理的輔導員數(shù)量；明確輔導員職責，配比相應數(shù)量的協(xié)理員，負責處理日常性的事務；協(xié)調學校各職能部門，建設新型信息化管理方案，減少不必要的辦事環(huán)節(jié)；破除傳統(tǒng)舊觀念，將輔導員視同專業(yè)教師，尊重輔導員，重視輔導員工作[3]；提高輔導員待遇，解決輔導員生活中的實際困難。最后，加強對學生工作的宣傳報道，提高大家對輔導員的了解。

2.完善輔導員的培養(yǎng)機制

一是要改變現(xiàn)有輔導員結構模式，保持流通性的通時注重延續(xù)性，即增加長期專門從事輔導員工作的人員數(shù)量，保證新任輔導員能夠得到一對一的指導，能夠讓經(jīng)驗良性循環(huán)。二是要建立系統(tǒng)的輔導員培養(yǎng)體系，設立專門的輔導員課程，并進行有效的輔導員學習、工作考核。三是要選拔優(yōu)秀輔導員攻讀思想政治教育、心理學等相關專業(yè)更高學位，成為職業(yè)化輔導員隊伍的中堅力量，帶動輔導員隊伍的整體素質提高。四是要建立多種學生工作激勵機制，盡量減少輔導員職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。

（二）提高輔導員隊伍的職業(yè)素養(yǎng)

輔導員自身的職業(yè)素養(yǎng)是學生工作開展好壞的基本因素之一。首先是自身的思想政治素質。由于很多輔導員并不是思想政治相關專業(yè)的畢業(yè)生，而都是在長期擔任學生干部期間形成的良好的思想政治素質，但這還不能夠達到開展大學生思想政治素質教育的要求，需要進行系統(tǒng)的理論的學習，提高自己的政治敏銳性和鑒別力。二是要樹立“以人為本”的服務意識。三是要提高自身的綜合素質。要充分利用現(xiàn)代化的教育資源，利用網(wǎng)絡信息等先進技術實現(xiàn)學生工作的高效便捷化。四是要提高處理突發(fā)事件能力。在遇到突發(fā)情況時能夠沉著冷靜處理，勤于疏導，及時解決問題。

五、結語

雖然我國高校輔導員工作存在著職責偏離等很多問題，但國家越來越重視高校思想政治教育工作，所以，輔導員工作一直在向一個好的方向發(fā)展，有著讓人期待的未來。一位長年從事學生工作的老師曾說過“教師是一個職業(yè)，教育是一項事業(yè)”，愿所有輔導員都能理解這句話，為了這項偉大的事業(yè)做出自己的努力。

參考文獻

[1]楊晴，張永奇.當前高校輔導員職責的泛化與危機.[J].高教視窗，2009（9）：184

[2]楊振斌，馮剛，趙鋒等.高等學校輔導員培訓教程.[M].北京：高等教育出版社，2006：2.

[3]陳愛生，王秋先.邊緣化：高校輔導員工作的尷尬處境及其對策.[J].南京航空大學學報，2009（9）：84-86

[4]吳晶.我國高校已有9萬名本專科生專職輔導員.[J/OL]（2009-05-18）.http：//news.xunhuanet.com.newscenter/2009-05/18/ content_1139

7015.htm

[5]陳蔚，胡斌，干薇.解析專業(yè)化背景下高校輔導員的職業(yè)倦怠.[J]河北師范大學學報，2008（10）：54

作者簡介：姚逍（1984-），四川宣漢人，男，研究生學歷，中央財經(jīng)大學統(tǒng)計與數(shù)學學院團總支書記、輔導員。endprint