錢愛芙

【摘要】在學校的教育場境中，制度管理、信息管理、行政管理占據(jù)著主導性的地位，但是作為以傳播知識文化為主要任務的學校應該發(fā)揮知識管理的作用。學校要“把知識推送給每一個需要的人”，如何讓學校知識管理走出無視化、簡單化、孤立化、片面性實踐誤區(qū)，要從內(nèi)涵與特征入手分析其產(chǎn)生的根源。我們提出獲取知識，促進知識共享、推動知識利用、知識教師管理以及教師實踐性知識等隱性知識管理的策略。

【關鍵詞】學校管理；知識管理；知識共享；知識教師管理；專業(yè)成長

【中圖分類號】G521 【文獻標志碼】B 【文章編號】1005-6009（2018）74-0040-03

學校與知識有著天然的關系。在學校教育場境中，知識需要管理嗎？作為傳播文化知識的主陣地，應該把知識管理作為學校管理的一部分。讓學校成為學習知識的場所，創(chuàng)造知識的沃土。但是時下的學校管理鮮有把“知識管理學?！薄皠?chuàng)造知識型學?！弊鳛榻逃朁c。作為學校管理者，提出“把知識推送給每一個需要的人”就是要把正確的知識在正確的時間推送給每一個需要的人，并在學校這個教育場境中做出積極思考和實踐，回應教育應有的實踐關切。

一、學校管理中對知識管理的漠視

1.制度化的崇拜導致學校管理中依靠標準化建設。

學校的制度是用來約束人和激勵人的，對學校來說，由于對知識管理的認識不夠，熱衷于制度的標準化建設，認為只有制度化的管理才是科學的管理，忽視了作為教育主體的教師和學生本身也是學習者。加之當前對學校的考核中沒有知識管理這個指標，致使學校管理過度依賴制度管理。

2.行政化的推動致使學校管理中相信人際化管理。

學校作為一種最常見最普遍的社會組織仍然保留著傳統(tǒng)的組織形態(tài)，強調(diào)上下級之間的等級制度，嚴格按照組織結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)，缺乏暢通的交流渠道。僵化的組織結(jié)構(gòu)顯然已不適應知識經(jīng)濟的要求，也不利于知識的交流和應用，影響了知識管理在學校中的應用。

3.交流的缺失致使學校管理中存在封閉孤立現(xiàn)象。

知識是無形的東西，知識的交流更多的應該是個人之間、群體之間的多種形式的傳遞和分享，而不應僅僅停留在文本形式上。學校硬件設施越來越好，卻忽視了教師之間思想的交流，教師群體處于封閉化狀態(tài)，個體之間有孤立現(xiàn)象。所謂的無紙化辦公使得學校知識管理僅著眼于信息化使用。

4.個性化的不足致使知識管理處于靜態(tài)零散收集層面。

學科管理中對于教師個性化管理認識不足，教師實踐性知識零散、分散存在，共享不足。知識管理停留在教育教學科研資料的收集、信息化的運用上，共性管理有余，個性管理不足。

二、學校知識管理的內(nèi)涵特點

（一）學校知識管理的內(nèi)涵定位

學校需要知識管理。學校知識管理的定位是在學校組織中建構(gòu)一個知識系統(tǒng)，讓學校中的信息與知識實現(xiàn)分享、整合、更新。通過知識管理使學校能體現(xiàn)校本管理的精神，顯現(xiàn)知識文化的特點，為實踐和提升學校管理提供一種新的可能。

（二）學校知識管理的兩種范式

知識可分為緘默知識和顯性知識兩大類。緘默知識包括技能知識（Know-how）、人為知識（Know-who），顯性知識包括事實知識（Know-what）、原理知識（Know-Why）。緘默知識是高度個人化的難以言傳的知識，因此很難規(guī)范化也不易傳遞給他人，而顯性知識是能夠言明的、系統(tǒng)化的正式和規(guī)范的知識。

據(jù)此，學校知識管理可以分為兩種不同的管理范式：緘默知識管理范式和顯性知識管理范式。一種是通過緘默知識的分享來創(chuàng)造條件，從而促使新知識的產(chǎn)生。而另一種范式是通過對顯性知識的獲取、選擇和運用來實現(xiàn)知識分享。

（三）學校知識管理的特點

1.資源的重建性——體現(xiàn)以知識為基礎的人性化管理。

“以人為本”是學校發(fā)展的根本，而高素質(zhì)的教師隊伍是學校創(chuàng)造價值的核心。在學校的管理中，要提倡“人是知識的重要載體”的理念，要讓教師認識到個人價值的實現(xiàn)可以讓自己的工作和生活更有尊嚴。教師通過自己創(chuàng)造性的勞動，可以最大限度地生成出實踐性的知識。學校知識管理就是要把學校教師的實踐性知識視為最重要的資源。這樣可以大大增強教師的可持續(xù)發(fā)展能力，在成就教師的同時也提升了學校的綜合競爭力。

2.人際的互動性——體現(xiàn)人人參與的新領導方式。

知識管理給學校帶來了新的領導方式，即讓每個成員都能參與到學校的領導中去。在這個過程中，領導者需不斷進行學習，以身示范，發(fā)揮其“感召力”。例如，以建言獻策、做見習校長等形式，體現(xiàn)人人參與學校事務的職責。開展“我為學校發(fā)展獻一計”“我跟校長說句悄悄話”的活動，通過每周教師例會上的“值周校長分享”欄目，引導教師用管理的視角關注工作，用欣賞的眼光看待同伴，讓每一位教師成為學校管理的主人翁。

3.激勵的向心性——體現(xiàn)學校團隊凝聚力的提升。

學校不能僅僅是教師工作的場所，更是教師的精神家園。文化的認同、情感的力量、精神的激勵，都能促進教師更好地發(fā)揮能動性和創(chuàng)造性。扁平化管理、級部重心下移、贏在中層是推進團隊建設的重要舉措。級部管理踐行“五心工作法”：對學校有忠心、對級部有公心、對教師有誠心、對學習有熱心、對工作有慧心。實行“管理重心下移，領導工作下沉”的“低重心管理”思路，更多地放權(quán)給級部，減少冗雜的機構(gòu)，減少剛性的制度，減少事務性工作，減少工作流程的阻力，減少單一的評價。

4.知識的共享性——體現(xiàn)交流互動的學習型組織。

學校知識管理必須依靠新的組織文化氛圍。人是學校中最具有決定性的力量，同時也是最難控制的資源。學校不能只用已有的知識來管理學校，而是要從道德化、權(quán)力化思維中解脫出來，不斷生成新的特有知識，成為一個學習型組織，從而實現(xiàn)知識的共享，創(chuàng)造出遠遠大于個體知識之和的價值。學校建立學習交流制度：教師成長對話、組內(nèi)交流“周反饋”制，級部學習“月反思”制，師生共讀“月報表”制，“社會大課堂”月運行制，逐步形成以“共享有效”為標識的學習型組織特色。

三、學校知識管理的實踐路徑

1.建立隱性知識檔案——讓隱性知識顯性化。

（1）建立教學案例庫——分享教學智慧

學校建設的精品案例庫，包括傳統(tǒng)的教學實錄與評析、教學實踐與反思、教材分析、微型課例、視頻說課、錄像課點播等，是年輕教師入門學習的樣本，可學、可用。建立精品案例庫，定期進行優(yōu)秀案例評選，給點播轉(zhuǎn)用率高的主講教師予以表彰。

（2）建立教學反思閣——彰顯知識特點

教師要進行批判性思考，深刻概括個性化知識和實踐性技能，清晰地表達，使個性化知識的傳播成為可能。通過撰寫反思札記和生活敘述等，讓教師了解自身專業(yè)發(fā)展脈絡，形成教學特點?！拔业慕虒W我作主”“教學觀點我提出”活動可以讓教師有意識地形成自己的反思閣，而學習理論又可以讓教師有意識地建立自己的讀書庫。

（3）建立教學課件庫——提供教學支持

學校課件庫的建設包含各個學科課程相應課件的建設，要求各學科及時上傳到學科網(wǎng)站，同時實行“替換法”建設，及時淘汰過時資源，沉淀最好的資源到平臺，形成“優(yōu)質(zhì)資源匯聚中心”，從而實現(xiàn)教育資源利用的最大化。

2.引領學科建設——建立學術(shù)型的知識主管。

一所學校學科的建設與發(fā)展需要學術(shù)深厚、領導才能出色的學科帶頭人，即學術(shù)型的知識主管?！爸R主管”在學科建設與成長中發(fā)揮著至關重要的引領作用。一名出色的知識主管應該引領學科朝著正確的方向健康發(fā)展，并引領學科成員進行科研創(chuàng)新，形成良好的團隊合作精神。以學科教研領頭人作為教學型知識主管，要求其在課堂教學、校本教研中有一定的話語權(quán)，用以指導學科教學工作。成立多學科工作室，每個工作室由學校資深骨干教師領銜，從不同維度引領教師專業(yè)發(fā)展。

3.激發(fā)細織活力—建立三位—體管理組織。

激發(fā)組織活力的一個重要舉措是建立三位一體的管理組織方式，包括學科研修小組、教師發(fā)展共同體和教師自組織。三種不同形式的管理組織實行自主學習與團隊研修相結(jié)合的學習機制，教師通過相互配合，協(xié)同創(chuàng)新，激活成長的動能。學校倡導每個教師都要發(fā)展，推出人才培養(yǎng)工程，分年齡、分層次、分梯隊，打造一支具有高尚的職業(yè)道德、先進的教育理念、厚實的專業(yè)素養(yǎng)、獨特的教學藝術(shù)、較強的科研能力、較高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識的師資隊伍。

4.改進組織生態(tài)——建設知識資源管理網(wǎng)絡。

（1）構(gòu)建成長型的激勵體

構(gòu)建成長型激勵體，需要把備課組建設作為教研教改的一個切入點，通過“自主學習—同伴互助—專業(yè)引領”的研修形式積極開展全員培訓活動，推進常態(tài)教研。建立“伙伴學習群”，遵循“課程、課堂、課題”一體聯(lián)動，“教育、教學、服務”一體育人，“教研、科研、培訓”一體發(fā)展。實施“彈性備課制”，推行單雙周教研制度，單周為校級大教研，雙周為各年級組小教研，以主題式研究為形式，提倡“同課異構(gòu)、一課連上、同構(gòu)異教”下的“真”研究，抓剖析，求實效。集體備課倡導教師間的專業(yè)切磋、經(jīng)驗共享，以“伙伴互助”“青藍工程”“教師論壇”等形式為教師的相互交流學習搭建平臺。

（2）建設支持型的教育場

如推行“課堂教學效益月”的研修活動，1～3年的新任教師通過課堂教學、沙龍引領，撰寫反思，在課堂磨礪中滋養(yǎng)底氣，在教學反思中見證成長。4～8年的勝任型教師，積累了一定的教學經(jīng)驗，通過磨課賽課、主持論壇，在思維碰撞中進發(fā)創(chuàng)意，在互動交流中揮灑靈氣，在教學實踐中找到自身的不足與努力方向。8年以上的教師推到更大的舞臺進行課堂教學展示和個人特色分享。

（3）形成共享型的文化帶

學校要努力構(gòu)建三種文化：一是相互成全文化。每一位教師都是最重要的，都需要相互成全、共同成長。二是相互學習文化。學校應該具有濃厚的學習氣氛，讓置身其中的每一個人都把學習當成自己的一種生活方式。三是互相創(chuàng)新文化。學校要允許并鼓勵不同意見、不同思想、不同行為的合理存在，為創(chuàng)新教師實踐性知識提供可能。