(天津市河?xùn)|區(qū)職工大學(xué)，天津 300170)

現(xiàn)在就我國(guó)的成人高等教育來(lái)說(shuō)，隨著改革的不斷深化，遠(yuǎn)程教育也正在形成完善的網(wǎng)絡(luò)配置，以便發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)特性。更為重要的是遠(yuǎn)程教育作為一種現(xiàn)代化教育手段已經(jīng)成為終身教育和學(xué)習(xí)化社會(huì)的主要組成部分，其已經(jīng)引起了社會(huì)各界的高度重視，大量的技術(shù)人員開(kāi)始投身到相關(guān)課題項(xiàng)目的研究工作中。作為基層成人高等教育機(jī)構(gòu)中一名普通的教育教學(xué)管理人員來(lái)講，現(xiàn)針對(duì)我單位面臨當(dāng)前遠(yuǎn)程教育的形勢(shì)和在實(shí)際工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策做一些淺顯的分析。在成人教育領(lǐng)域中目前職工大學(xué)、廣播電視大學(xué)也就是現(xiàn)在的國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的生源都不是很多。為了增加辦學(xué)形式，在本學(xué)校來(lái)說(shuō)，華中科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院天津?qū)W習(xí)中心只是本校遠(yuǎn)程教育的一個(gè)組成部分，它就是與國(guó)家重點(diǎn)高校聯(lián)合辦學(xué)的一個(gè)窗口，可以使北方愿意參與以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為教育模式的學(xué)員與南方的普通高校成人教育機(jī)構(gòu)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系，使得學(xué)員學(xué)習(xí)起來(lái)更加方便，可以跨越地域的限制，得到與普通高校同樣的教育教學(xué)效果以及同等學(xué)歷水平。

一、遠(yuǎn)程教育的主要特征

(一)多樣性

全球許多國(guó)家和政府都在為如何發(fā)展遠(yuǎn)程教育制定專(zhuān)門(mén)的計(jì)劃，著手制定相應(yīng)的措施及政策。使得遠(yuǎn)程教育方式在低級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等各級(jí)各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)及教育領(lǐng)域中發(fā)揮應(yīng)有的作用。由于遠(yuǎn)程教育的學(xué)生具有十分明顯的多樣性，其學(xué)生群體中，有的學(xué)生已是在崗員工，而有的學(xué)生則不是，有的學(xué)生則為轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，這在很大程度上提升了教育對(duì)象的多樣性與復(fù)雜性。另外，由于學(xué)生群體的不穩(wěn)定性，這使得遠(yuǎn)程教學(xué)的開(kāi)展難度大大提升，因此，這要求教師需要針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行必要的分析，從而制定科學(xué)、可靠的教學(xué)方案，確保課堂內(nèi)容的針對(duì)性與實(shí)用性，進(jìn)一步提升教學(xué)效率。

(二)職業(yè)性

遠(yuǎn)程教育針對(duì)的學(xué)生對(duì)象往往都具有明顯的職業(yè)性特征，其大部分都為在崗職工，因此，在一般情況下，這要求高校教學(xué)內(nèi)容需要具有基本的職業(yè)性。另外，由于大部分開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)的學(xué)生都具有了基本的工作經(jīng)驗(yàn)，因此，學(xué)校開(kāi)展的遠(yuǎn)程教育的職業(yè)性特征，從而能夠更好地滿(mǎn)足學(xué)生崗位的需求，使其能夠更好地將教學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而為工作的順利開(kāi)展提供一定的幫助。

(三)虛擬性

由于遠(yuǎn)程教學(xué)主要是通過(guò)電子計(jì)算機(jī)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)展的教學(xué)活動(dòng)，其主要利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，建立模擬實(shí)驗(yàn)室，并制作相關(guān)的課件，這在很大程度上提升了課程內(nèi)容的豐富性，更好地吸引了學(xué)生的注意力，最大程度提升了遠(yuǎn)程教學(xué)的效率。另外，遠(yuǎn)程教學(xué)的虛擬性在很大程度上為優(yōu)質(zhì)資源的共享提供了很大的便利，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)更快、更方便地獲取教學(xué)資源。另外，由于遠(yuǎn)程教學(xué)依靠電子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的，因此，這要求相關(guān)的教學(xué)管理人員在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)的監(jiān)管與重視，從而進(jìn)一步確保教學(xué)互動(dòng)的順利開(kāi)展。

(四)社會(huì)性

社會(huì)性作為遠(yuǎn)程教學(xué)的主要特征，其對(duì)于學(xué)生實(shí)踐水平的提升來(lái)說(shuō)起著非常重要的作用，由于大部分遠(yuǎn)程教育都是針對(duì)在崗學(xué)生，因此，這要求教學(xué)內(nèi)容需要具有一定的實(shí)踐性。因此，學(xué)校在開(kāi)展遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該具有基本的實(shí)踐條件，即使無(wú)法一應(yīng)俱全，也應(yīng)該建立必要的校外實(shí)踐基地，充分利用各大社會(huì)資源，甚至部分學(xué)?？梢耘c企業(yè)、行政部門(mén)等取得一定的聯(lián)系，從而建立可靠的合作關(guān)系，為更好地利用社會(huì)資源奠定基礎(chǔ)。

二、華中科技大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院天津?qū)W習(xí)中心生源情況分析

本文主要針對(duì)學(xué)校2016秋季注冊(cè)入學(xué)的遠(yuǎn)程教育學(xué)員進(jìn)行了一定的問(wèn)卷調(diào)查，其中選擇了專(zhuān)科和本科兩個(gè)層次的學(xué)員為主要調(diào)查目標(biāo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。其通過(guò)對(duì)學(xué)員的年齡和畢業(yè)院校等進(jìn)行情況分析，得到了以下結(jié)論：

(一)基本信息

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示，目前學(xué)校專(zhuān)本科大部分學(xué)員的年齡都在30歲以上，45歲以下這個(gè)區(qū)間范圍?？梢?jiàn)，中青年的學(xué)員占很大的比例，從而進(jìn)一步說(shuō)明現(xiàn)在在職的中青年是我校遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的主要成員。而對(duì)于畢業(yè)院校，從調(diào)查的結(jié)果可以看出，進(jìn)行專(zhuān)科層次學(xué)習(xí)的人員中普通高中畢業(yè)生所占的比例較小，中專(zhuān)畢業(yè)生所占比例較大，職業(yè)高中畢業(yè)生占比例極少；進(jìn)行本科層次學(xué)習(xí)的人員中成人高校畢業(yè)生占比例較大，全日制普通專(zhuān)科畢業(yè)生占比例極小。因此，學(xué)校可以針對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)對(duì)象的年齡特征，針對(duì)性地制定有效的教學(xué)方案，提升教學(xué)效率，吸引更多學(xué)生接受教育。

(二)專(zhuān)科學(xué)員的生源情況

從我們招收的專(zhuān)科學(xué)員的生源情況來(lái)看，畢業(yè)院校也就是中專(zhuān)畢業(yè)生人數(shù)最多，也就是說(shuō)那些沒(méi)有上普通高中的學(xué)員往往是不能參加高考的學(xué)員，他們沒(méi)有機(jī)會(huì)報(bào)考普通高校，才選擇成人院校就讀的。所以我們就要在這些人群中去開(kāi)拓我們的生源，讓他們?cè)谖覀兂扇诉h(yuǎn)程教育中得到在普通高校得不到的學(xué)習(xí)成效。使他們能夠感到在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的過(guò)程中同樣能夠?qū)W到文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)課程。通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)完成各種課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到比較滿(mǎn)意的學(xué)習(xí)成績(jī)，同樣可以獲得與普通高校一樣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求，有效提升教學(xué)效率，為社會(huì)提供高質(zhì)量的人才。

(三)本科學(xué)員的生源情況

從我們招收的本科學(xué)員的生源情況來(lái)看，主要是報(bào)考機(jī)電一體化和機(jī)械設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員較多。這就要求我們要具有一支素質(zhì)較高的師資隊(duì)伍來(lái)保證教育教學(xué)的質(zhì)量，只有把這項(xiàng)最為基礎(chǔ)的工作做好，才能提高更多的學(xué)員來(lái)我校學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)和規(guī)劃，使得傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡(luò)教育有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。除此之外，學(xué)校還應(yīng)該轉(zhuǎn)變教師的教育觀(guān)念，建立規(guī)范的教師培訓(xùn)機(jī)制，定期對(duì)教師開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，并建立必要的獎(jiǎng)懲機(jī)制，有獎(jiǎng)勵(lì)也有競(jìng)爭(zhēng)，確保在良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，有效激發(fā)教師的學(xué)習(xí)積極性，保證較高的教學(xué)水平。

三、遠(yuǎn)程教育辦學(xué)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

近幾年來(lái)，學(xué)校的專(zhuān)本科在校生已經(jīng)達(dá)到了330名左右，專(zhuān)本科合計(jì)共有13個(gè)專(zhuān)業(yè)。就當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看在校生人數(shù)還是處在一個(gè)相對(duì)較多的狀態(tài)。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)管理等方面要更加完善，既要開(kāi)發(fā)生源又要抓好管理。我認(rèn)為更重要的是將學(xué)?，F(xiàn)有的這些已經(jīng)在學(xué)的學(xué)員保質(zhì)保量的完成任務(wù)，顯得尤為重要。這也就需要有關(guān)遠(yuǎn)程教育的領(lǐng)導(dǎo)、中層干部及具體基層工作人員的有效配合和努力工作才能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。然而目前學(xué)校在教育教學(xué)管理環(huán)節(jié)中還存在著一些問(wèn)題。

(一)教學(xué)管理觀(guān)念落后

教育教學(xué)管理觀(guān)念具有功利現(xiàn)象。在教學(xué)管理觀(guān)念方面注重經(jīng)濟(jì)效益，輕視社會(huì)效益。重視招生環(huán)節(jié)，從而忽略了教育教學(xué)的管理和監(jiān)督。使得在校學(xué)員在遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的有關(guān)學(xué)習(xí)課程在平時(shí)和測(cè)試環(huán)節(jié)中的成績(jī)不太盡如人意。另外，部分辦學(xué)單位對(duì)遠(yuǎn)程教育重視程度的認(rèn)識(shí)往往只停留在表面上，而在實(shí)踐中對(duì)遠(yuǎn)程教育的認(rèn)知還不足，甚至部分教育教學(xué)人員認(rèn)為遠(yuǎn)程教育的實(shí)踐即學(xué)生的在崗工作。因此，實(shí)踐方式可以相對(duì)簡(jiǎn)化，這都在很大程度上阻礙了遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。

(二)師資力量薄弱

在遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程中還存在著師資隊(duì)伍建設(shè)不夠完善現(xiàn)象。尤其是教育教學(xué)管理隊(duì)伍中缺乏監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，使得部分管理人員工作態(tài)度不夠積極，從而影響工作效率的有效提高。同時(shí)也不利于對(duì)在校學(xué)員的教育教學(xué)管理。另外，由于遠(yuǎn)程教學(xué)往往要求教師需要掌握基本的多媒體應(yīng)用技術(shù)，并能夠良好應(yīng)用教學(xué)原理，進(jìn)一步提升課堂教學(xué)效率。然而目前，大部分教師在遠(yuǎn)程教育中，往往只能夠根據(jù)講義與材料進(jìn)行教學(xué)，實(shí)際沒(méi)有良好掌握遠(yuǎn)程教育的特征與規(guī)律，更無(wú)法熟練應(yīng)用各類(lèi)計(jì)算機(jī)技術(shù)。

(三)班主任人員數(shù)量不足

目前，由于我國(guó)的遠(yuǎn)程教育事業(yè)還處于起步階段，因此，在對(duì)學(xué)員的日常學(xué)習(xí)管理工作中，往往缺乏專(zhuān)職的班主任，這樣無(wú)法對(duì)300多名的在校學(xué)員進(jìn)行細(xì)致化和專(zhuān)業(yè)化的教育教學(xué)管理。這種現(xiàn)象的存在不利于學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，從而會(huì)影響今后學(xué)校的招生人數(shù)，甚至?xí)斐蓪?duì)學(xué)員日常管理問(wèn)題上出現(xiàn)不必要的負(fù)面影響。

四、遠(yuǎn)程教育辦學(xué)過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

針對(duì)以上學(xué)校存在的現(xiàn)象本人覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面實(shí)施對(duì)策：

(一)完善遠(yuǎn)程教學(xué)管理觀(guān)念

教學(xué)管理觀(guān)念的完善對(duì)于遠(yuǎn)程教學(xué)水平的提升來(lái)說(shuō)起著非常重要的作用，因此，這要求相關(guān)的教育管理人員應(yīng)該根據(jù)我國(guó)教育領(lǐng)域的實(shí)際情況，展開(kāi)相關(guān)的教育活動(dòng)，并以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光對(duì)遠(yuǎn)程教育進(jìn)行必要的引導(dǎo)與規(guī)劃，為社會(huì)培養(yǎng)需要的各類(lèi)人才。除此之外，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育的重視，向教學(xué)管理人員普及遠(yuǎn)程教育的重要性，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)管理人員觀(guān)念的更新與轉(zhuǎn)換。

(二)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

增加教育教學(xué)管理人員數(shù)量和提高管理人員的質(zhì)量，選用計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)責(zé)任心的人員從事教務(wù)管理工作。在短短的2年半也就是5個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，學(xué)員要在前四個(gè)學(xué)期完成所有的課程，這時(shí)候教學(xué)管理人員起到了至關(guān)重要的作用。因此作為教學(xué)管理人員就要按課程的時(shí)間結(jié)點(diǎn)，督促學(xué)員及時(shí)登錄平臺(tái)完成網(wǎng)上作業(yè)，發(fā)表每一科課程的課堂筆記，完成素質(zhì)教育課程的選課和網(wǎng)上測(cè)試，使得學(xué)員們能夠?qū)⒕W(wǎng)上學(xué)習(xí)成績(jī)和最終的期末筆試如期完成，能夠順利合格通過(guò)。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)該定期對(duì)教學(xué)管理人員進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)懲分明，通過(guò)制度建設(shè)來(lái)保障遠(yuǎn)程教育質(zhì)量。從而促進(jìn)教學(xué)管理人員的工作積極性和責(zé)任感。在學(xué)習(xí)管理中的各種環(huán)節(jié)上都要有具體人員負(fù)責(zé)，做到責(zé)任到人，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都能找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人。例如，不能按時(shí)開(kāi)課，就要找原因到底是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題要及時(shí)分析原因，找出解決辦法，是因?yàn)閷W(xué)費(fèi)上交不及時(shí)造成的就要及時(shí)上交學(xué)費(fèi)，這樣就能開(kāi)課了，工作效率有效的得到了提高，問(wèn)題就此解決了。除此之外，學(xué)校組織教育教學(xué)管理崗位培訓(xùn)，定期進(jìn)行管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，將合理的管理方案得到推廣，進(jìn)一步做到有效地指導(dǎo)實(shí)際工作。

(三)增加班主任數(shù)量

配備專(zhuān)職班主任對(duì)于能很好地解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種的問(wèn)題顯得更為重要。首先，學(xué)校需要按照學(xué)員的年級(jí)專(zhuān)業(yè)層次，配備專(zhuān)職班主任是非常必要的。這樣可以做到對(duì)學(xué)員管理的進(jìn)一步細(xì)化。由于現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育主要是以學(xué)員為中心，教師由教學(xué)活動(dòng)中的主導(dǎo)地位逐漸改變成了引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)的位置，所以加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)員之間的交流，建立多種形式的學(xué)習(xí)互動(dòng)方法，班主任就起到了一條重要的紐帶作用。其次，班主任可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立QQ群、電話(huà)短信群、甚至可以建立微信學(xué)習(xí)群。學(xué)員可以通過(guò)它們用來(lái)交流各種專(zhuān)業(yè)不同學(xué)科的課程所遇到的各種問(wèn)題。學(xué)校可以通過(guò)這些多媒體和通訊設(shè)備與學(xué)員建立多層次多渠道的聯(lián)系方式。隨時(shí)隨地與學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)對(duì)學(xué)員提出的各種學(xué)習(xí)要求和遇到的種種困難和問(wèn)題給以解決。因此對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)效率有了很大的提高。使得整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程顯得更加輕松快捷，同時(shí)也充分體現(xiàn)了學(xué)校專(zhuān)職班主任作為引導(dǎo)學(xué)員有效學(xué)習(xí)起到的重要作用。最后，遠(yuǎn)程教育模式將傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式帶到了一個(gè)新的歷史時(shí)代，以此作為教育工作者尤其是作為班主任必須調(diào)整教育教學(xué)心態(tài)，不斷提高自身學(xué)習(xí)能力，更好的來(lái)適應(yīng)新的教育教學(xué)方式。與學(xué)員一起合作學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)是首要條件。教育教學(xué)管理者才能做到有效的指導(dǎo)學(xué)員按照網(wǎng)絡(luò)教育要求完成學(xué)業(yè)。

(四) 調(diào)動(dòng)在學(xué)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情

在教育教學(xué)的管理和監(jiān)督問(wèn)題上的有效對(duì)策是結(jié)合有關(guān)在校學(xué)員在某門(mén)課程的網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況與其有效溝通，有針對(duì)性的解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)解答，直到學(xué)員滿(mǎn)意，成績(jī)達(dá)到合格為止。積極指導(dǎo)學(xué)員在遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)過(guò)程中如何提高學(xué)習(xí)效率的方法，既達(dá)到的了學(xué)習(xí)的目的，又盡量不影響生活和工作。這就要求教師和管理人員處處要以樹(shù)立為學(xué)員服務(wù)的根本宗旨。及時(shí)與學(xué)員溝通，隨時(shí)解決需要學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，快速高效，運(yùn)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)，服務(wù)于學(xué)員，讓他們覺(jué)得學(xué)習(xí)是件很有趣的事情。另外，教師還需要有效的幫助那些依賴(lài)性強(qiáng)的學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，督促他們積極主動(dòng)地做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的作業(yè)，按要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。從而保證考試通過(guò)，這樣就可以避免半途而廢，學(xué)習(xí)進(jìn)度減慢的情況出現(xiàn)。這樣我覺(jué)得也能提高學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)平常課程的學(xué)習(xí)成績(jī)和測(cè)試環(huán)節(jié)中的成績(jī)也會(huì)有很大的提升，從而有效的減少不及格的課程數(shù)量。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，遠(yuǎn)程教育的開(kāi)展對(duì)于我國(guó)教學(xué)水平的提升來(lái)說(shuō)起著非常重要的作用。目前，我國(guó)的遠(yuǎn)程教育得到了十分迅猛的發(fā)展，其在教育領(lǐng)域得到了十分廣泛的應(yīng)用，然而由于我國(guó)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展歷史相對(duì)較短，其也不可避免地存在一定的問(wèn)題，這在很大程度上阻礙了我國(guó)遠(yuǎn)程教育的進(jìn)一步發(fā)展，因此，這要求相關(guān)的教學(xué)管理人員需要針對(duì)我國(guó)的實(shí)際情況，加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育的研究，及時(shí)處理遠(yuǎn)程教育在應(yīng)用過(guò)程中的不足與問(wèn)題，進(jìn)一步提升遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用效率，從而推動(dòng)我國(guó)教育行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

[1]路洪燕.試論我國(guó)中部地區(qū)中小城鎮(zhèn)成人遠(yuǎn)程教育中存在的問(wèn)題及對(duì)策分析[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2016,(05).

[2]惠梓.遠(yuǎn)程開(kāi)放教育教務(wù)管理工作存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].人才資源開(kāi)發(fā)，2016,(04).