【摘 要】本文針對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校英文網(wǎng)站建設(shè)中存在的服務(wù)功能層次較低、內(nèi)容更新速度過(guò)慢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不夠細(xì)致等問(wèn)題，基于國(guó)際化視角理念，提出具體創(chuàng)新途徑，以促進(jìn)高校英文網(wǎng)站的建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際化視角 高校英文網(wǎng)站 建設(shè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2018）01C-0048-03

在經(jīng)濟(jì)全球化熱潮下，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面，我國(guó)與國(guó)際間的交流與協(xié)作日益頻繁，進(jìn)一步加強(qiáng)教育的國(guó)際化。我國(guó)各大高校與國(guó)際間的交流與合作更為密切。各大高校紛紛結(jié)合自身的特點(diǎn)，加快建設(shè)英文網(wǎng)站的步伐，向國(guó)際社會(huì)展現(xiàn)高校的辦學(xué)實(shí)力與專(zhuān)業(yè)特色，彰顯出我國(guó)高校的軟實(shí)力。然而，我國(guó)的高校英文網(wǎng)站建設(shè)就國(guó)際化水平而言，與英美等發(fā)達(dá)國(guó)家的高校相比還存在一定的距離，建設(shè)過(guò)程中許多問(wèn)題亟待解決。

一、國(guó)際化視角下高校英文網(wǎng)站建設(shè)的意義

（一）推廣傳統(tǒng)優(yōu)秀文化。我國(guó)是一個(gè)歷史悠久的國(guó)家，在漫長(zhǎng)的發(fā)展進(jìn)程中積淀眾多的優(yōu)秀文化，而自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)加強(qiáng)與世界各國(guó)的聯(lián)系，中西方文化在相互交流中相互碰撞、相互融合。因此，高校應(yīng)肩負(fù)起歷史發(fā)展的重大使命，通過(guò)英文網(wǎng)站的建設(shè)，在堅(jiān)持取之精華、去之糟粕的原則下，汲取西方文化中的優(yōu)秀部分。同時(shí)，借助于英文網(wǎng)站平臺(tái)在世界范圍內(nèi)弘揚(yáng)與傳播中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。高校應(yīng)在深入理解與闡釋中國(guó)本土文化的基礎(chǔ)上，構(gòu)建富有中國(guó)文化特色的頁(yè)面架構(gòu)。由此可以看出，高校建設(shè)富有文化內(nèi)涵的英文網(wǎng)站，是宣傳中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的重要方式，為世界各地的人們深入全面認(rèn)識(shí)中國(guó)文化搭建重要平臺(tái)。

（二）推動(dòng)校園文化建設(shè)。作為高校的校園建設(shè)的重要內(nèi)容，英文網(wǎng)站將會(huì)在潛移默化中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深刻的影響，為建設(shè)校園文化提供更多的助推力。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)，高校越來(lái)越重視培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際化視野，但是要想培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際化視野，并非簡(jiǎn)單的開(kāi)設(shè)幾門(mén)關(guān)于國(guó)際化的課程就可以實(shí)現(xiàn)，這就需要高校為學(xué)生營(yíng)造國(guó)際化的氛圍，在潛移默化中讓學(xué)生的國(guó)際化視野得到進(jìn)一步的拓展。高校的英文網(wǎng)站主要面向國(guó)外學(xué)生與同行，且該部分人員對(duì)于中文并不熟悉，但其與本校學(xué)生的聯(lián)系比較頻繁。為此，高校在英文網(wǎng)站的建設(shè)中，其所蘊(yùn)含的豐富內(nèi)容不僅推進(jìn)校園文化建設(shè)，更為學(xué)生發(fā)展樹(shù)立起新的風(fēng)向標(biāo)。

（三）節(jié)約國(guó)際化的成本。我國(guó)高校在定義國(guó)際化概念時(shí)過(guò)于淺顯，片面認(rèn)為淺層次的國(guó)際交流與合作便是國(guó)際化，在推進(jìn)高校國(guó)際化中忽視自身的實(shí)際情況，所做的努力存在較大的盲目性，主要采取以下兩種方式，一是派遣教師考察國(guó)外高校的建設(shè)，或者進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流；二是邀請(qǐng)國(guó)外專(zhuān)家與學(xué)者召開(kāi)知識(shí)講座。以上采取的各種舉措，不僅對(duì)推進(jìn)高校國(guó)際化進(jìn)程作用不大，反而浪費(fèi)高校的大量資源。高校應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身肩負(fù)著為社會(huì)各行各業(yè)發(fā)展輸送優(yōu)秀人才的重任，而并不是推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程。作為一種高效的宣傳方式，高校英文網(wǎng)站的建設(shè)對(duì)于宣傳與展示高校的軟實(shí)力具有重要作用，有利于密切與高校間的交流與合作，從而最大程度減少高校國(guó)際化所需成本，將高校的資源用于提高教學(xué)質(zhì)量，為高校的辦學(xué)質(zhì)量提供重要保障。

二、國(guó)際化視角下高校英文網(wǎng)站建設(shè)的要素

（一）國(guó)際化教師隊(duì)伍。國(guó)際化的教師隊(duì)伍可以劃分為兩個(gè)部分，一部分是教學(xué)人員，一部分是行政管理服務(wù)人員，同時(shí)可以從兩個(gè)層面對(duì)其進(jìn)行解釋?zhuān)皇墙處熽?duì)伍應(yīng)具有國(guó)際化視野，二是師資力量應(yīng)具有國(guó)際化水平。我國(guó)各大高校非常重視引進(jìn)國(guó)際化師資與提升教學(xué)工作者國(guó)際化視野。例如，我國(guó)著名學(xué)府浙江大學(xué)，在開(kāi)展教學(xué)人員招聘工作中，對(duì)于求職者提出明確要求：在具備博士學(xué)位基礎(chǔ)上，還特別要求需要具備一年以上的海外求學(xué)經(jīng)歷。學(xué)校制定此項(xiàng)規(guī)定目的在于讓高校教學(xué)科研活動(dòng)實(shí)現(xiàn)與國(guó)際化接軌。在高校推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程中，行政管理服務(wù)人員發(fā)揮著重要作用，對(duì)行政管理服務(wù)人員的國(guó)際化視野提出較高要求。然而，高校更多重視教學(xué)人員，而嚴(yán)重忽視行政管理人員，阻礙著高校國(guó)際化水平的提升。高校的英文網(wǎng)站建設(shè)中，行政管理人員是各項(xiàng)工作的主要實(shí)施者，肩負(fù)著眾多的任務(wù)，一是網(wǎng)站框架的搭建，二是網(wǎng)站內(nèi)容體系的建構(gòu)，三是收集與整理資料。高校行政管理人員積極借鑒國(guó)外網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)外運(yùn)行管理機(jī)制了解。在這個(gè)過(guò)程中行政管理人員的視野得到拓展，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際化視野也將有很大幫助。

（二）國(guó)際化學(xué)術(shù)水平。國(guó)際化學(xué)術(shù)水平可以從兩個(gè)方面理解，第一方面是提升高校的學(xué)術(shù)水平，使其能夠接近國(guó)際前沿水平；第二方面是提高學(xué)術(shù)成果的推廣水平。不可否認(rèn)，我國(guó)在以上兩個(gè)方面與國(guó)際化水平存在較大的差距，具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面，一是就學(xué)術(shù)實(shí)力方面而言，我國(guó)高校與國(guó)外高校相比存在較大距離；二是就某個(gè)學(xué)科而言，我國(guó)領(lǐng)先于國(guó)際化水平，然而，在多方面因素影響下在世界領(lǐng)域該學(xué)科依舊未取得學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，無(wú)論是在影響力上，還是在國(guó)際社會(huì)知名度上都較低，究其原因是由于高校在學(xué)術(shù)成果的推廣上還有待于提升。高校在建設(shè)英文網(wǎng)站中，往往不重視將其與國(guó)際化相結(jié)合，使得所建設(shè)的網(wǎng)站僅僅成為宣傳與展示的窗口，絕大部分內(nèi)容都是零散的資料片段，內(nèi)部缺乏良好的邏輯性。然而，關(guān)于院校的研究動(dòng)態(tài)與成果，網(wǎng)站并未進(jìn)行詳細(xì)介紹，難以充分發(fā)揮出英文網(wǎng)站宣傳的作用。久而久之，不僅英文網(wǎng)站成為多余的擺設(shè)，而且外界難以看到學(xué)院的科研實(shí)力。

（三）國(guó)際化人才質(zhì)量。國(guó)際化并非是單向的，而是雙向互動(dòng)的過(guò)程。因此，我國(guó)高校在推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)重視不斷提升自身優(yōu)勢(shì)，積極引進(jìn)優(yōu)秀的留學(xué)生，為本國(guó)學(xué)生與他國(guó)文化相接觸提供更多機(jī)會(huì)，促進(jìn)中西文化的相互碰撞、相互融合。因此，學(xué)院要想增強(qiáng)自身對(duì)于留學(xué)生的吸引力，需要做好多個(gè)方面工作，在著手于學(xué)院各項(xiàng)政策的同時(shí)，加大對(duì)學(xué)院的宣傳力度。通過(guò)高校英文網(wǎng)站的建設(shè)，加大對(duì)學(xué)院的辦學(xué)實(shí)力與專(zhuān)業(yè)特色的宣傳，此過(guò)程中應(yīng)重視充分發(fā)揮學(xué)生作用，使其積極參與至網(wǎng)站建設(shè)中。例如，學(xué)生可以根據(jù)自身的感受向?yàn)g覽者全方面介紹學(xué)校生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，增強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)于留學(xué)生的吸引力。此外，學(xué)生在積極投入建設(shè)英文網(wǎng)站中，將會(huì)有更多機(jī)會(huì)瀏覽關(guān)于國(guó)外網(wǎng)站的豐富資料，在這個(gè)過(guò)程中不僅能夠提高學(xué)生英文水平，而且能夠進(jìn)一步拓展學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)容量。

三、國(guó)際化視角下高校英文網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）英文網(wǎng)站功能落后。高校要想充分發(fā)揮英文網(wǎng)站的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)配備齊全的網(wǎng)站功能，改進(jìn)服務(wù)的性能，不僅能夠提升網(wǎng)站的運(yùn)行效率，而且將讓用戶(hù)獲得更加良好的體驗(yàn)。其中，高校的網(wǎng)站功能大體可以劃分為以下幾個(gè)部分，一是靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，二是信息發(fā)布，三是信息交互，四是業(yè)務(wù)處理，五是個(gè)性化服務(wù)。然而，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于人們生產(chǎn)、生活的方方面面。但是，高校英文網(wǎng)站信息化建設(shè)存在眾多問(wèn)題，尤其是信息化服務(wù)水平有待提升。就我國(guó)高校的英文網(wǎng)站功能方面而言，依舊處于信息發(fā)布和信息交互低層次階段，甚至部分高校所建設(shè)的英文網(wǎng)站如同擺設(shè)，而網(wǎng)絡(luò)所具有的廣告媒介作用未充分發(fā)揮出來(lái)。反觀英美國(guó)家高校的網(wǎng)站建設(shè)，無(wú)論是在服務(wù)深度上，還是在服務(wù)的廣度上都明顯高于國(guó)內(nèi)高校，其網(wǎng)站建設(shè)致力于緊緊圍繞用戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)，重視網(wǎng)站各個(gè)層次的質(zhì)量與功能。因此，在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，我國(guó)應(yīng)積極借鑒國(guó)外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)網(wǎng)站建設(shè)健康、快速發(fā)展。

（二）網(wǎng)頁(yè)信息流動(dòng)性大?，F(xiàn)階段，我國(guó)的眾多高校結(jié)合自身特點(diǎn)建立屬于自己的英文網(wǎng)站，然而，對(duì)于更新與維護(hù)網(wǎng)站信息工作，高校并未專(zhuān)門(mén)設(shè)立單獨(dú)的工作板塊。絕大部分的高校存在網(wǎng)站信息缺乏時(shí)效性的問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)界面與內(nèi)容長(zhǎng)期得不到更新，難以反映出高校最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，影響國(guó)外用戶(hù)對(duì)于網(wǎng)站的評(píng)價(jià)。例如，就最新信息發(fā)布欄方面而言，美國(guó)高度重視信息的更新，將其作為重要模塊設(shè)置于網(wǎng)站首頁(yè)顯眼位置，向用戶(hù)提供學(xué)校的預(yù)告服務(wù)及活動(dòng)安排，且提供具體包括活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題等內(nèi)容，重視分別列出文體活動(dòng)與學(xué)術(shù)活動(dòng)等。然而，在這個(gè)方面，我國(guó)高校不能夠及時(shí)地更新內(nèi)容，無(wú)法為用戶(hù)提供細(xì)致周到的服務(wù)，導(dǎo)致英文網(wǎng)站所具有的對(duì)外宣傳功能難以得到充分發(fā)揮。為此，高校英文網(wǎng)站的管理人員應(yīng)提高對(duì)信息時(shí)效性的重視，提升主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，定期更新網(wǎng)站信息，充分發(fā)揮出英文網(wǎng)站作用。

（三）網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量較差?，F(xiàn)階段，我國(guó)高校英文網(wǎng)站建設(shè)面臨著眾多問(wèn)題，具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面，一是未設(shè)置信息快速入口，加大信息查找難度；二是未設(shè)置留言簿與論壇等互動(dòng)功能；三是下屬于院校的英文網(wǎng)站存在鏈接錯(cuò)誤與無(wú)效等，難以滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的實(shí)際需求。在網(wǎng)絡(luò)的細(xì)節(jié)服務(wù)方面，英美國(guó)家高校網(wǎng)站做出非常大的努力，比如，針對(duì)網(wǎng)站所具有的信息量非常密集的特點(diǎn)，眾多英美高校的網(wǎng)站會(huì)分類(lèi)整合網(wǎng)站的信息，以滿(mǎn)足不同層次用戶(hù)需求為目標(biāo)，進(jìn)行信息檢索與用戶(hù)分類(lèi)導(dǎo)航功能設(shè)置，至此用戶(hù)能夠快捷查找出所需信息。然而，在用戶(hù)分類(lèi)導(dǎo)航設(shè)置方面，我國(guó)高校則顯得異常雜亂，無(wú)論是在建設(shè)的深度，還是建設(shè)的廣度上都待提升，也未提供用戶(hù)高級(jí)檢索服務(wù)。因此，針對(duì)于網(wǎng)站的細(xì)節(jié)，相關(guān)人員應(yīng)對(duì)此展開(kāi)精心設(shè)計(jì)，不斷完善網(wǎng)站的建設(shè)，為用戶(hù)查找信息提供更多便利，充分體現(xiàn)網(wǎng)站的人性化設(shè)計(jì)。

四、國(guó)際化視角下高校英文網(wǎng)站建設(shè)的創(chuàng)新途徑

（一）提高對(duì)國(guó)際交流的重視。國(guó)際化已成為高校發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，因此，我國(guó)高校在推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程中，應(yīng)重視加強(qiáng)國(guó)際交流與協(xié)作，在加快建設(shè)英文網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)提高對(duì)國(guó)際交流的重視。我國(guó)高校建設(shè)英文網(wǎng)站的目標(biāo)是向國(guó)際社會(huì)展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色與辦學(xué)實(shí)力，搭建國(guó)外訪問(wèn)者了解高校的平臺(tái)，推動(dòng)高校的教學(xué)科研水平的提升，促使我國(guó)高校在國(guó)際上獲得良好的聲譽(yù)與更高的知名度。為此，高校在建設(shè)英文網(wǎng)站時(shí)應(yīng)牢牢地把握這一特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)外師生與潛在合作伙伴所要了解的內(nèi)容的掌握，如高校的科學(xué)研究、教育教學(xué)與交流合作等方面內(nèi)容，將其放置于網(wǎng)站的顯著位置，并附以詳細(xì)具體的介紹，促使國(guó)外訪問(wèn)者對(duì)于高校具有更為深入的、全面的認(rèn)識(shí)。

（二）嚴(yán)格遵循國(guó)際的慣例。中西方在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面存在顯著差異性。因此，我國(guó)高校在建設(shè)英文網(wǎng)站時(shí)，需要注意英文網(wǎng)站并不是簡(jiǎn)單的翻譯中文網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)站在國(guó)外訪問(wèn)者的立場(chǎng)上，充分考慮其思維習(xí)慣、人文風(fēng)俗等方面差異性，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容與架構(gòu)進(jìn)行重新構(gòu)建。正是在中西文化的差異性的影響下，對(duì)于內(nèi)容的關(guān)注點(diǎn)，國(guó)外內(nèi)的訪問(wèn)者明顯不同。對(duì)于直接由中文翻譯而來(lái)的內(nèi)容，國(guó)外訪問(wèn)者往往難以理解。為此，我國(guó)英文網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)在遵循國(guó)際慣例基礎(chǔ)上，積極借鑒國(guó)外網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，精益求精選擇內(nèi)容，讓用戶(hù)不僅從網(wǎng)頁(yè)中查找所需的內(nèi)容，更能夠理解所查找的內(nèi)容。

（三）堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則。高校在加強(qiáng)與國(guó)際間交流，推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程中，應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)生為本原則，以學(xué)生為中心開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)工作，具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面，首先，高校應(yīng)轉(zhuǎn)變落后的服務(wù)理念，積極采取措施以提高服務(wù)質(zhì)量。然而，現(xiàn)實(shí)情況是，高校在服務(wù)上并未做出相應(yīng)改變，探究其中原因可以知道，我國(guó)高校一直以來(lái)既不重視改進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量，也不重視打造優(yōu)秀的品牌。為此，我國(guó)高等教育在全球化大背景下應(yīng)認(rèn)清時(shí)局、再接再厲。其次，通過(guò)英文網(wǎng)站介紹學(xué)生具體信息，主要包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容，一是學(xué)生基本概況，二是獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)置，三是入學(xué)申請(qǐng)，四是培養(yǎng)項(xiàng)目等。網(wǎng)站不僅僅是在內(nèi)容上增加對(duì)學(xué)生狀況的介紹，更重要的是加強(qiáng)本校學(xué)生與國(guó)際學(xué)生之間的交流與互動(dòng)，讓留學(xué)生結(jié)合自身的需求，深入細(xì)致了解高校的發(fā)展?fàn)顩r。

（四）展現(xiàn)充滿(mǎn)人性化的設(shè)計(jì)。在框架建設(shè)方面，英文網(wǎng)站可以通過(guò)在相關(guān)內(nèi)容頁(yè)設(shè)置鏈接，為訪問(wèn)者瀏覽信息提供更多的便利。訪問(wèn)者在瀏覽首頁(yè)時(shí)，可以通過(guò)鏈接直接跳轉(zhuǎn)至目標(biāo)頁(yè)，不僅有效提升訪問(wèn)者搜索信息速度，而且簡(jiǎn)化訪問(wèn)者的操作。在細(xì)節(jié)方面展現(xiàn)出充滿(mǎn)人性化的關(guān)懷。

綜上所述，高校的英文網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)兼具系統(tǒng)性、復(fù)雜性的長(zhǎng)期過(guò)程，因此，高校應(yīng)提高對(duì)英文網(wǎng)站建設(shè)的重視，推動(dòng)高校國(guó)際化水平的提升，為密切國(guó)際交流創(chuàng)設(shè)服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮出網(wǎng)站的宣傳功能。高校英文網(wǎng)站建設(shè)不是一蹴而就的，需要高校全體師生與工作人員的共同努力，為英文網(wǎng)站的建設(shè)出謀獻(xiàn)策，貢獻(xiàn)出自己的力量。

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【作者簡(jiǎn)介】覃潘燕（1982— ），女，廣西宜州人，柳州城市職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：英語(yǔ)教學(xué)與研究。