鄭海濤 陳欣

摘 要：筆者對江蘇省近十所具有代表性的職業(yè)院校及著名企業(yè)進(jìn)行的調(diào)研結(jié)果表明，“工學(xué)交替”教學(xué)模式確實(shí)給職業(yè)教育帶來了生機(jī)活力，取得了一定的成果。工學(xué)交替已成為人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)，但也存在如教學(xué)管理、教學(xué)評價(jià)落后，教學(xué)課程體系與工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式存在差距等問題。本文以江蘇省徐州經(jīng)貿(mào)高職校電子商務(wù)專業(yè)為例，分析了新時(shí)代下對于人才培養(yǎng)職業(yè)學(xué)校所遇到的問題，闡述了近幾年工學(xué)交替開展取得的成績和工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新的一些做法。

關(guān)鍵詞：工學(xué)交替 教學(xué)模式 共管共育 課程體系

課 題：本文為江蘇省職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會2017—2018年度職業(yè)教育研究立項(xiàng)課題“職業(yè)學(xué)校工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究與實(shí)踐”（課題編號：XHXS2017070）的階段性成果。

工學(xué)交替，就是把學(xué)校學(xué)習(xí)和生產(chǎn)崗位做工交替進(jìn)行的培養(yǎng)模式，是學(xué)校和企業(yè)雙方在合作辦學(xué)的基礎(chǔ)上逐漸形成的，達(dá)到了共育共管，兩家資源優(yōu)勢互補(bǔ)的效果。通過工學(xué)交替，學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識和能力與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合專業(yè)技能得到鍛煉和提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通交流能力得到了發(fā)展；學(xué)生學(xué)習(xí)期章就與企業(yè)文化和崗位用人標(biāo)準(zhǔn)零距離接觸，使學(xué)生快速樹立起職業(yè)理想，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，練就過硬的職業(yè)技能，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)，綜合素質(zhì)得到提高，深受用人單位的歡迎；企業(yè)方面緩解了用人壓力，節(jié)約了用人成本；學(xué)校提高了教學(xué)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)了校企生三方共贏。

一、“工學(xué)交替”教學(xué)模式所取得的成果

筆者對蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高職校、常州劉國鈞高職校、無錫交通職業(yè)學(xué)校、泰興中等職業(yè)學(xué)校，徐州財(cái)經(jīng)高職校、京東宿遷全國客服中心、京東亞洲一號昆山物流園、華道數(shù)據(jù)處理（蘇州）有限公司等省內(nèi)具有代表性的職業(yè)學(xué)校及學(xué)校合作優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研后，得知在“工學(xué)交替”的教學(xué)模式下，校企共育共管，利益共享。這不僅促進(jìn)了校企需求的有機(jī)結(jié)合，而且促進(jìn)了產(chǎn)教融合，有利于學(xué)校按照“應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用”的原則進(jìn)行工學(xué)結(jié)合的多樣的考核評價(jià)。

1.促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)改革和教學(xué)質(zhì)量的提高

開展工學(xué)交替是學(xué)校了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和要求、認(rèn)識企業(yè)文化內(nèi)涵的最有效最直接的方法。實(shí)訓(xùn)教師不僅帶領(lǐng)學(xué)生完成了工學(xué)交替任務(wù)，而且自己在了解企業(yè)、認(rèn)識企業(yè)的同時(shí)提高了自身的業(yè)務(wù)能力，為自己的教學(xué)改革找到了正確方向，做到課堂知識與企業(yè)能力要求緊密結(jié)合，少走彎路。學(xué)生的實(shí)踐能力迅速提高，很快能滿足企業(yè)的用人要求。學(xué)校為了減輕校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的資金投入，充分利用企業(yè)資源在校內(nèi)共建實(shí)習(xí)基地或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心，引企入校，從而提高了教學(xué)質(zhì)量。

2.解決了企業(yè)用人的后顧之憂

工學(xué)交替讓企業(yè)獲得了發(fā)掘優(yōu)秀的技能型畢業(yè)生的機(jī)會，通過工學(xué)交替，提前預(yù)訂優(yōu)秀畢業(yè)生，鎖定有用人才，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的競爭力，解除了用人瓶頸和后顧之憂。

3.實(shí)現(xiàn)了學(xué)生角色向職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變

通過調(diào)研得知，在工學(xué)交替模式下培養(yǎng)出來的學(xué)生，能吃苦、善溝通、技能強(qiáng)、素質(zhì)高，實(shí)現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)變，并在職業(yè)訓(xùn)練中快速成長。同時(shí)，學(xué)生通過工學(xué)交替可以獲得一定的報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)了自己賺錢上學(xué)的夢想。

二、“工學(xué)交替”教學(xué)模式目前存在的問題

1.企業(yè)認(rèn)識不到位，校企合作積極性不高

通過調(diào)研了解到，稅收等優(yōu)惠政策跟進(jìn)不及時(shí)挫傷了校企合作的積極性，一些企業(yè)很少從培養(yǎng)學(xué)生成才的角度合理安排學(xué)生的崗位實(shí)踐與分工，對學(xué)生的技能要求過高。還有部分企業(yè)把學(xué)生當(dāng)做廉價(jià)勞動力，只顧及企業(yè)利益，學(xué)生利益沒有得到保障。一些企業(yè)還考慮到企業(yè)機(jī)密的問題，校企合作意愿不高。

2.學(xué)校教學(xué)模式滯后，教學(xué)管理和評價(jià)機(jī)制不完善

管理制度不健全。實(shí)行工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式，學(xué)生對學(xué)生的政治教育、實(shí)習(xí)期間管理、成績管理、評價(jià)機(jī)制等管理難度就會加大，所以，有的學(xué)校為了省心省事，采用滯后的教學(xué)模式和方法，不能適應(yīng)新時(shí)代的要求。

3.課程體系建設(shè)阻礙了工學(xué)交替人才的培養(yǎng)

傳統(tǒng)的課程體系不適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求，與工學(xué)交替的人才培養(yǎng)模式格格不入，企業(yè)在課程體系構(gòu)建中占有越來越重要的角色。

4.學(xué)校的實(shí)習(xí)條件與企業(yè)的工作環(huán)境有大差距

由于資金等方面原因，許多職業(yè)學(xué)校對實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)投入不足，實(shí)訓(xùn)環(huán)境簡陋。這與工學(xué)交替的人才培養(yǎng)教學(xué)模式要求有很大的距離，達(dá)不到企業(yè)用人的專業(yè)技能要求。

三、“工學(xué)交替”教學(xué)模式改革創(chuàng)新

1.實(shí)現(xiàn)了教學(xué)主體雙元化

教學(xué)主體的雙元化即校企共育共管，形成雙元驅(qū)動的關(guān)系體。雙元驅(qū)動即理論與實(shí)踐并駕齊驅(qū)，目的是調(diào)動企業(yè)培養(yǎng)所需人才的積極性，充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)資源提高理論基礎(chǔ)知識；另一方面，積極調(diào)動學(xué)校利用企業(yè)資源，不斷拓展發(fā)展空間，校企產(chǎn)教融合，實(shí)現(xiàn)雙贏。近年來，筆者學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)與京東全國客服中心緊密合作，實(shí)現(xiàn)了雙元驅(qū)動。學(xué)校每學(xué)期選派電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)秀學(xué)生到京東客服中心工學(xué)交替，讓企業(yè)從工學(xué)交替中得到了實(shí)惠，降低了管理和人才使用成本，充分調(diào)動了企業(yè)的積極性。學(xué)校從京東客服中心選聘了有經(jīng)驗(yàn)的講師、管理人員來校給學(xué)生講授相關(guān)課程，提高了學(xué)生基本技能。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對京東的文化、愿景、用人標(biāo)準(zhǔn)、能力要求等都非常熟悉，實(shí)踐技能、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力也提高了，真正發(fā)揮了雙元載體驅(qū)動的作用。

2.搭建了工學(xué)交替共育平臺

搭建校企共育平臺是實(shí)施工學(xué)交替教學(xué)模式的基礎(chǔ)和保障，學(xué)校只有搭建好校企共育平臺，才能保證工學(xué)交替人才培養(yǎng)模式的深入實(shí)施。

（1）校內(nèi)教學(xué)環(huán)境。主要是依托企業(yè)優(yōu)勢，建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)緊跟時(shí)代脈搏，發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用，按照電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，筆者學(xué)校建有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室、仿真模擬實(shí)訓(xùn)室、貿(mào)易洽談室、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)實(shí)訓(xùn)室、電商信息技術(shù)實(shí)訓(xùn)室，還與京東合作投資近300萬元在校園內(nèi)建京東校園實(shí)訓(xùn)中心，直接把京東客服的部分項(xiàng)目搬到校內(nèi)。

（2）校外教學(xué)環(huán)境。主要是利用學(xué)校優(yōu)勢在企業(yè)建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地。該基地能提供學(xué)生實(shí)現(xiàn)技能訓(xùn)練的操作崗位，全面配合學(xué)校學(xué)生的培養(yǎng)工作。筆者學(xué)校為了能順利深入實(shí)施工學(xué)交替，與京東商城全國客服中心、江蘇京東信息技術(shù)有限公司、華道數(shù)據(jù)處理（蘇州）有限公司建立起了共育平臺，形成了人才共育、過程共管、資源共享、責(zé)任共擔(dān)的緊密型校企合作機(jī)制，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供了實(shí)踐實(shí)習(xí)崗位，每年能接收大量該專業(yè)學(xué)生進(jìn)行工學(xué)交替和畢業(yè)實(shí)習(xí)，為學(xué)生發(fā)展拓展了充足空間。

通過近幾年的實(shí)踐實(shí)驗(yàn)，筆者學(xué)校工學(xué)交替共育平臺的搭建取得了成功，學(xué)生通過工學(xué)交替后專業(yè)技能大大提升，校企之間資源共享獲得了很大收益，社會影響力也逐步提升。

3.構(gòu)建了工學(xué)交替課程體系

為了適應(yīng)市場和企業(yè)需要，統(tǒng)籌兼顧理論和實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和時(shí)間安排，筆者學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)解放思想，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦學(xué)理念，遵循“實(shí)用為先、夠用為度”的原則，構(gòu)建了工學(xué)交替課程體系。

（1）公共基礎(chǔ)知識和專業(yè)基礎(chǔ)能力實(shí)施理實(shí)一體教學(xué)。公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程依托江蘇省五年制高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施性人才培養(yǎng)方案進(jìn)行理實(shí)一體教學(xué)。利用學(xué)生前兩年在校時(shí)間，集中加強(qiáng)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課的理論學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和專業(yè)基礎(chǔ)技能。如商品知識、商品拍攝、電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、圖形圖像處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、市場營銷、商務(wù)法規(guī)等課程在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行理實(shí)一體教學(xué)，使學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、專業(yè)基本知識和基本技能，在此基礎(chǔ)上，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、商品圖片美化處理、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)店宣傳、推廣和經(jīng)營、客戶服務(wù)等基本技能。

（2）專業(yè)核心能力培養(yǎng)實(shí)施“工學(xué)交替”。對于利用網(wǎng)絡(luò)工具與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談，制定網(wǎng)店推廣方案，對客戶進(jìn)行售前、售中和售后服務(wù)，準(zhǔn)確整理顧客資料、建立顧客檔案，掌握O2O營銷、移動端APP營銷等技能，實(shí)施“工學(xué)交替”培養(yǎng)，根據(jù)課程特點(diǎn)，如客戶關(guān)系、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、電商物流等課程，學(xué)生先在學(xué)校進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，后在京東等企業(yè)崗位進(jìn)行技能訓(xùn)練；如客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、移動商務(wù)、電子商務(wù)安全與管理等課程理論和實(shí)踐教師都在京東等企業(yè)進(jìn)行教學(xué)，充分利用休息時(shí)間，由企業(yè)兼職教師專門簡介，提高學(xué)生的崗位技能。

4.創(chuàng)新了工學(xué)交替評價(jià)體系

在工學(xué)交替實(shí)習(xí)期間，學(xué)生既要參加學(xué)校的理論學(xué)習(xí)和考試，又要參加實(shí)習(xí)期內(nèi)的企業(yè)崗位考核。考核不僅注重結(jié)果，更注重過程。即使是同一門課程的考核，也要分理論和實(shí)踐的考核。對于考核的內(nèi)容，校企側(cè)重點(diǎn)也不同，學(xué)校教師對學(xué)生實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)感悟、實(shí)習(xí)筆記做出考核和整體評價(jià)。企業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生在每一部門或崗位的表現(xiàn)情況，如工作業(yè)績、勞動紀(jì)律、過錯率、返工率、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等進(jìn)行評價(jià)，填寫由學(xué)校印制的“工學(xué)交替工作實(shí)習(xí)鑒定”表。企業(yè)指導(dǎo)教師還要填寫評語，并要審核蓋章。

這幾年，筆者學(xué)校通過工學(xué)交替人才培養(yǎng)教學(xué)模式，極大地提高了學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)能力，使學(xué)校在社會、行業(yè)和企業(yè)中具有良好的美譽(yù)度，在職業(yè)學(xué)校和區(qū)域內(nèi)發(fā)揮了積極引領(lǐng)作用，為職業(yè)教育發(fā)展提供了借鑒。許多省內(nèi)外的兄弟學(xué)校來筆者學(xué)校學(xué)習(xí)交流，筆者學(xué)校還向海南省經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)校、海南省東方市職業(yè)技術(shù)學(xué)校、江蘇省邳州中等專業(yè)學(xué)校、寶雞陳倉職教中心等對口幫扶學(xué)校提供具體指導(dǎo)。

（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐州經(jīng)貿(mào)分院）