馮雪萍 杜珍妮

【摘 要】本篇論文的目的是為了探索在產(chǎn)出導(dǎo)向法的教學(xué)模式下，基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的自我效能是否有所提高。本研究采用文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法等研究方法，對(duì)此問題進(jìn)行探討。設(shè)置實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班，分析實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班學(xué)生基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)自我效能的變化情況。研究結(jié)果表明，產(chǎn)出導(dǎo)向法能夠提高基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的自我效能，進(jìn)而促進(jìn)基礎(chǔ)商務(wù)英語技能的掌握。

【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)商務(wù)英語 產(chǎn)出導(dǎo)向法 教學(xué)模式 學(xué)習(xí)者 自我效能

商務(wù)英語是特殊用途英語之一，近年來受到越來越多的重視，許多高校設(shè)立了商務(wù)英語專業(yè)，其中，基礎(chǔ)商務(wù)英語是該專業(yè)學(xué)生的必修課程。國(guó)內(nèi)關(guān)于商務(wù)英語教學(xué)方法的研究已經(jīng)比較豐富，但對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)英語的關(guān)注卻寥寥無幾。而通過對(duì)身邊同學(xué)的觀察，大多數(shù)同學(xué)在課堂上學(xué)習(xí)到基礎(chǔ)商務(wù)英語知識(shí)（如談判技巧、會(huì)議用語等）之后，無法做到運(yùn)用自如，而文秋芳教授提出的“產(chǎn)出導(dǎo)向法”，以“輸出驅(qū)動(dòng)假設(shè)”為原型，更加注重產(chǎn)出過程及結(jié)果。因此將產(chǎn)出導(dǎo)向法與基礎(chǔ)商務(wù)英語教學(xué)相結(jié)合會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者自我效能產(chǎn)生很大的影響。

一、文獻(xiàn)綜述

1.產(chǎn)出導(dǎo)向法的概述

“產(chǎn)出導(dǎo)向法”（production-oriented approach）的原型為輸出驅(qū)動(dòng)假設(shè)（文秋芳，2007），針對(duì)的是英語專業(yè)技能課程改革（文秋芳，2008），2013年拓展到大學(xué)英語教學(xué)（文秋芳，2013）?！爱a(chǎn)出”既強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出過程，又重視產(chǎn)出結(jié)果。如圖為“產(chǎn)出導(dǎo)向法”的理論體系。

第一，教學(xué)理念?！爱a(chǎn)出導(dǎo)向法”的教學(xué)理念包括學(xué)習(xí)中心說、學(xué)用一體說以及教育全人說。其中學(xué)習(xí)中心說主張教學(xué)除了應(yīng)完成教學(xué)目標(biāo)，還應(yīng)該促成學(xué)生的有效學(xué)習(xí)。教師可運(yùn)用小組討論、個(gè)人展示等方法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。學(xué)用一體說中，“學(xué)”指的是輸入性學(xué)習(xí)，包括聽和讀；“用”指的是“產(chǎn)出”，包括說、寫。這一理念與傳統(tǒng)教學(xué)方式不同，主張學(xué)生學(xué)用結(jié)合。全人教育說指教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生思維能力及人文素質(zhì)修養(yǎng)，而不是單純的灌輸知識(shí)。

第二，教學(xué)假設(shè)。產(chǎn)出導(dǎo)向法的教學(xué)假設(shè)包括輸出驅(qū)動(dòng)、輸入促成以及選擇性學(xué)習(xí)。首先英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)英語的目標(biāo)是為了與人交流，即輸出，因此教學(xué)過程中采用輸出驅(qū)動(dòng)更能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)動(dòng)力。在英語教學(xué)過程中，大多數(shù)教師會(huì)先讓學(xué)生進(jìn)行小組討論，然后進(jìn)行小組展示，這種方法能夠使學(xué)生互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，但效率明顯受到限制，此時(shí)，教師可以提供恰當(dāng)?shù)妮斎氩牧?，這些材料可以起到引領(lǐng)作用，使學(xué)生圍繞這些材料進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，將產(chǎn)出水平推向一個(gè)新的高度。全球化、信息技術(shù)的發(fā)展使得英語輸入無處不在，因此學(xué)生需要具備選擇性學(xué)習(xí)的能力，使學(xué)習(xí)高效。

第三，產(chǎn)出導(dǎo)向法的教學(xué)流程。產(chǎn)出導(dǎo)向法的教學(xué)流程包括三個(gè)階段，1）驅(qū)動(dòng)（motivating）；2）促成（enabling）；3）評(píng)價(jià)（assessing）。這三個(gè)階段必須以教師為中介。這里的中介作用具體表現(xiàn)為引領(lǐng)（guide）、設(shè)計(jì)（design）、支架（scaffolding）作用等（文秋芳，2014）。

2.自我效能感理論

第一，自我效能感概念的提出。自我效能感（self-efficacy）是美國(guó)著名心理學(xué)家班杜拉于1977年在其發(fā)表的論文《自我效能：關(guān)于行為變化的綜合理論》中最早被提出，之后，班杜拉和他的同事們進(jìn)行了大量研究，最終提出了自我效能理論。這一理論后期被應(yīng)用于眾多領(lǐng)域，包括學(xué)業(yè)成績(jī)、政治參與等。

第二，學(xué)習(xí)自我效能感。學(xué)習(xí)自我效能感指的是自我效能在學(xué)業(yè)成績(jī)方面的體現(xiàn)。在基礎(chǔ)商務(wù)英語中，學(xué)習(xí)自我效能感指學(xué)習(xí)者對(duì)自己能否運(yùn)用自己的商務(wù)英語技巧和能力完成商務(wù)英語交際的自信程度的評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)者的自我效能越高，則越有信心、越積極主動(dòng)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在學(xué)習(xí)中會(huì)有更加積極主動(dòng)的態(tài)度面對(duì)難題，更能從商務(wù)英語學(xué)習(xí)中獲得樂趣與收獲。

第三，商務(wù)英語學(xué)習(xí)自我效能研究現(xiàn)狀。通過對(duì)中國(guó)知網(wǎng)等知名網(wǎng)站的搜索，近十年間，以“商務(wù)英語”、“學(xué)習(xí)自我效能感”、“產(chǎn)出導(dǎo)向”為關(guān)鍵詞搜索，均無此類文獻(xiàn)。多數(shù)研究針對(duì)大學(xué)英語，如“大學(xué)新生英語學(xué)習(xí)自我效能感的調(diào)研分析”（張淑芬）；“大學(xué)英語學(xué)生自我效能感的調(diào)查研究”（丘小珉）等。以“輸出導(dǎo)向”、“大學(xué)英語”為關(guān)鍵詞搜索，“驅(qū)動(dòng)輸出式的大學(xué)英語教學(xué)模式的實(shí)驗(yàn)研究”（唐美玲）；“以輸出為導(dǎo)向的大學(xué)英語讀寫教學(xué)模式研究”（李立新）等。而對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自我效能的研究卻寥寥無幾。

二、研究設(shè)計(jì)

1.調(diào)查目的

學(xué)習(xí)者的自我效能對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)起了很大作用，因此為了檢驗(yàn)產(chǎn)出導(dǎo)向法對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的影響，我們必須對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的自我效能進(jìn)行調(diào)查、比較。

項(xiàng)目實(shí)施的目的在于，總結(jié)出以產(chǎn)出為導(dǎo)向的基礎(chǔ)商務(wù)英語教學(xué)模式對(duì)學(xué)生自我效能的影響，使得學(xué)生有所收益。通過該項(xiàng)目，對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，使學(xué)生能夠了解教師對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)英語的授課步驟、方法，激發(fā)學(xué)生在課堂重點(diǎn)積極性，從而進(jìn)一步參與到課堂互動(dòng)中，提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)，提高學(xué)生的輸出能力。

2.調(diào)查對(duì)象

本調(diào)查涉及了哈爾濱理工大學(xué)榮成學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)大二、大三共4個(gè)班級(jí)，共98位學(xué)生，他們平均有12年英語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，來自于我國(guó)各地，因此能夠代表各地學(xué)生水平。本次調(diào)查一共發(fā)放問卷98份，回收98份，其中97人的調(diào)查問卷有效。

3.研究步驟

為了研究產(chǎn)出導(dǎo)向法對(duì)基礎(chǔ)商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的影響，本調(diào)查設(shè)置了兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班（14級(jí)A班和15級(jí)A班），兩個(gè)對(duì)照班（14級(jí)B班和15級(jí)B班）。14級(jí)A班與14級(jí)B班形成對(duì)照，15級(jí)A班與15級(jí)B班形成對(duì)照。其中兩個(gè)實(shí)驗(yàn)班運(yùn)用產(chǎn)出導(dǎo)向法教授商務(wù)英語課程，對(duì)照班則使用較為普通的教學(xué)方法。

在實(shí)驗(yàn)班基礎(chǔ)商務(wù)英語教學(xué)中，首先，教師呈現(xiàn)出商務(wù)交際場(chǎng)景，如《體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程》中的starting-up questions，學(xué)生通過小組討論嘗試完成這些問題，在此過程中，學(xué)生會(huì)意識(shí)到自己再輸出方面的不足，產(chǎn)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語技能的欲望。然后教師補(bǔ)充輸入內(nèi)容，即圍繞問題的相關(guān)話題供學(xué)生參考，這里的輸入內(nèi)容不僅指課本上的知識(shí)，還指在實(shí)際商務(wù)英語交流中用得到的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。在學(xué)生完成輸入之后，教室布置相關(guān)產(chǎn)出任務(wù)，在《體驗(yàn)商務(wù)英語綜合教程》中，case study就是適合的產(chǎn)出任務(wù)。每一單元最后的case study既包括書面任務(wù)（writing）也包括口語交流（presentation），恰恰符合產(chǎn)出導(dǎo)向法教學(xué)模式。由教師講解任務(wù)步驟和具體要求，學(xué)生從輸入中選擇合適的內(nèi)容，完成presentation及writing，教師檢查成果并給予指導(dǎo)。

在對(duì)照班使用傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師布置預(yù)習(xí)作業(yè)，學(xué)生課下自己完成starting-up questions，上課教師進(jìn)行提問。教師教授課文知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生根據(jù)課堂上課內(nèi)容完成case study。

3個(gè)月后統(tǒng)計(jì)四個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)效能感。在此需要強(qiáng)調(diào)，同一年級(jí)實(shí)驗(yàn)班和對(duì)照班授課老師水平相當(dāng)，同一級(jí)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)基礎(chǔ)商務(wù)英語時(shí)間相同，因此初始自我效能相近，可以進(jìn)行比較。因此兩個(gè)班的唯一變量為教學(xué)方法。

4.調(diào)查工具

本調(diào)查采用的是青島科技大學(xué)劉昕的調(diào)查問卷模版，根據(jù)其已完成的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該量表具有較高的信度和效度。結(jié)合基礎(chǔ)商務(wù)英語進(jìn)行修改，修改后的調(diào)查問卷共15題，并涉及了基礎(chǔ)商務(wù)英語聽、說、讀、寫四個(gè)方面。采用李克特五級(jí)量表：1.完全不符合我的情況；2.比較不符合我的情況；3.不確定；4.比較符合我的情況；5.完全符合我的情況。學(xué)生根據(jù)自己的情況選擇符合自己的選項(xiàng)。每個(gè)選項(xiàng)對(duì)應(yīng)分值，分值越高說明該學(xué)生自我效能越高。

5.調(diào)查問卷試測(cè)

在正式發(fā)放調(diào)查問卷之前，隨機(jī)抽取了四個(gè)班級(jí)中的10名同學(xué)進(jìn)行試測(cè)。試測(cè)過程中，沒有同學(xué)針對(duì)調(diào)查問卷設(shè)置的提出疑問。試測(cè)結(jié)果證明調(diào)查問卷不需進(jìn)一步修改，于是發(fā)放給四個(gè)班級(jí)進(jìn)行調(diào)查。

三、結(jié)果的分析

1.量表數(shù)據(jù)分析

自我效能量表分析方法為，把所有項(xiàng)目得分相加除以題目量即為量表得分。下表為各班自我效能統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

調(diào)查結(jié)果顯示，實(shí)驗(yàn)班的自我效能均分高于對(duì)照班，證明在基礎(chǔ)商務(wù)英語教學(xué)中實(shí)行產(chǎn)出導(dǎo)向法有利于學(xué)習(xí)者自我效能的提高。其中，實(shí)驗(yàn)班同學(xué)在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的信心、輸出能力，尤其是運(yùn)用商務(wù)英語溝通的能力上有較為明顯的提高。這些提高的原因在于，在產(chǎn)出導(dǎo)向法教學(xué)模式下，教師在每節(jié)課課后會(huì)布置輸出類任務(wù)，如小組展示、個(gè)人報(bào)告、寫作等，在長(zhǎng)期訓(xùn)練之后，學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的自信心得到了提升，從而提高了自我效能。

四、研究啟示

近年來，國(guó)內(nèi)各個(gè)大學(xué)紛紛建立商務(wù)英語專業(yè)，可見商務(wù)英語的重要性。對(duì)商務(wù)英語教學(xué)方法的研究也逐漸增多，但教學(xué)方法是否有效取決于學(xué)習(xí)者是否有進(jìn)步，不僅是成績(jī)上的進(jìn)步，更重要的是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)感受、自信心的改善，即自我效能的改善。通過這項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用產(chǎn)出導(dǎo)向法教授基礎(chǔ)商務(wù)英語能夠提高學(xué)習(xí)者的自我效能，筆者期待產(chǎn)出導(dǎo)向法能夠得到推廣。

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