伍中達(dá) 王興輝

[摘 要]隨著移動技術(shù)快速發(fā)展以及平板電腦和智能手機(jī)等移動設(shè)備的普及，國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下移動教育發(fā)展得如火如荼。為建設(shè)學(xué)習(xí)型城市并滿足全民終身學(xué)習(xí)的需要，微信公眾平臺作為一種豐富移動學(xué)習(xí)形式的新途徑，逐漸被越來越多學(xué)者重視。文章將微信、學(xué)堂在線微信公眾號、微信小程序、訂閱號、服務(wù)號視為整體與國內(nèi)知名MOOC平臺——學(xué)堂在線的手機(jī)應(yīng)用APP進(jìn)行比較。希望能從學(xué)習(xí)者、教育者、應(yīng)用特性等角度出發(fā)，通過對比從中得出微信公眾平臺運(yùn)用于移動學(xué)習(xí)所具有的優(yōu)點和不足。

[關(guān)鍵詞]微信公眾平臺;MOOC平臺;移動教育;終身學(xué)習(xí);APP

[中圖分類號]G201 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1008-7656（2018）06-0005-05

一、前言

目前，微信作為智能手機(jī)使用頻率最多的社交軟件，擁有大量的用戶，根據(jù)騰訊旗下的科技文摘提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，微信已經(jīng)覆蓋中國94%以上的智能手機(jī)，2017年內(nèi)日最高登陸用戶人數(shù)超過9億。微信作為一款非常實用的社交軟件已經(jīng)深入我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妫⑶覟槲覀兊娜粘９ぷ骱蜕钐峁┝嗽S多便利。通過文獻(xiàn)分析法，可以發(fā)現(xiàn)微信在移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域上的實踐研究從2013年就已經(jīng)開始，在中國知網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞為“微信公眾平臺”并含“移動學(xué)習(xí)”詞頻的搜索結(jié)果可看出，2013年中國知網(wǎng)有關(guān)微信公眾平臺和移動學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)有7篇，2014年有30篇，2015年增至102篇，2016年175篇，2017年215篇，而且目前相關(guān)的文獻(xiàn)內(nèi)容較多集中在微信公眾平臺的移動學(xué)習(xí)可行性、移動學(xué)習(xí)資源建設(shè)等方面的探索[1]。近兩年內(nèi)探索如何運(yùn)用微信公眾平臺建設(shè)SPOC（Small Private Online Course小規(guī)模限制性在線課程）課程、平臺的相關(guān)論文數(shù)量在逐漸增加。總體而言，微信在移動學(xué)習(xí)方面的研究文獻(xiàn)數(shù)量正在呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，從側(cè)面可以看出關(guān)于微信教學(xué)研究正在受到越來越多學(xué)者的關(guān)注。

二、學(xué)堂在線APP與微信公眾平臺

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺是開展移動學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助的必備條件，良好的移動學(xué)習(xí)體驗離不開功能完善、設(shè)計人性化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺[2]。MOOC（massive open online courses）教學(xué)平臺是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的延伸，目前國外最受歡迎的幾個MOOC學(xué)習(xí)平臺有：Coursera、Udacity、edX等。在國內(nèi)，最受歡迎的MOOC平臺有：學(xué)堂在線、中國大學(xué)MOOC、好大學(xué)在線等等。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)堂在線的在線教學(xué)功能完善，使用人數(shù)較多，學(xué)生日活躍度也較高。因此，此次研究將學(xué)堂在線MOOC平臺的APP應(yīng)用與微信公眾平臺進(jìn)行比較。

（一）移動學(xué)習(xí)

移動學(xué)習(xí)指在移動電子設(shè)備支持下充分利用碎片化時間，學(xué)習(xí)者隨時隨地可以開展自定步調(diào)的個性化學(xué)習(xí)，且支持學(xué)習(xí)的移動設(shè)備能有效地呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和提供教師與學(xué)習(xí)者之間的雙向交流[3]。由于移動學(xué)習(xí)擁有利用碎片化時間和隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的特點，移動學(xué)習(xí)也被認(rèn)為是開展翻轉(zhuǎn)課堂、混合學(xué)習(xí)、非正式學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)活動的有效途徑。

（二）學(xué)堂在線APP

學(xué)堂在線基于OPENedx，平臺由清華大學(xué)研發(fā)，是在2013年10月啟動上線的中文慕課平臺。迄今為止，學(xué)堂在線為國內(nèi)超過100個大專院校及機(jī)構(gòu)搭建了小規(guī)模私有在線課程（SPOC）平臺，使這些機(jī)構(gòu)能借此開展慕課建設(shè)并推進(jìn)基于慕課的混合式教學(xué)實踐。據(jù)官方發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，至2017年11月，學(xué)堂在線注冊用戶超過900萬，平臺擁有來自國內(nèi)外一流大學(xué)全面覆蓋 12大學(xué)科門類的課程1300門。為了方便移動端的用戶隨時隨地學(xué)習(xí)，學(xué)堂在線開發(fā)了學(xué)堂在線移動端APP，目前學(xué)堂在線APP提供iPhone、iPad、Android三個版本的下載。

（三）微信公眾平臺

微信是騰訊公司推出的一個為智能終端提供通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，也是目前國內(nèi)最受歡迎的社交軟件，是騰訊公司在微信應(yīng)用軟件基礎(chǔ)上推出的一項用戶可進(jìn)行自媒體活動的拓展功能，它分為訂閱號、服務(wù)號、小程序以及企業(yè)號4種。目前微信公眾平臺被廣泛運(yùn)用于企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部IT系統(tǒng)間的連接關(guān)系。

由于資源開發(fā)成本較低、應(yīng)用門檻相對較低、信息傳播速率較快、受眾面廣、使用方便快捷、應(yīng)用種類和功能API多樣化、集成化等特點，微信公眾平臺被國內(nèi)研究者普遍認(rèn)為在移動教育方面具有廣泛前景。目前許多教育行業(yè)的公司和企業(yè)都建立有公眾號或者小程序，如清華大學(xué)就在開發(fā)了學(xué)堂在線手機(jī)APP和雨課堂APP之后，再開發(fā)了基于微信的學(xué)堂在線小程序和雨課堂小程序，讓學(xué)習(xí)者能夠通過邀請碼和二維碼等方式更方便地支持手機(jī)端用戶隨時隨地利用碎片化時間觀看國內(nèi)一流大學(xué)的優(yōu)秀課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、研究方法和評價指標(biāo)

文章使用的研究方法主要為比較分析法和文獻(xiàn)分析法，通過閱讀中國知網(wǎng)關(guān)于微信公眾平臺移動學(xué)習(xí)研究的文獻(xiàn)了解微信公眾平臺在移動學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用情況，在前人的基礎(chǔ)上總結(jié)歸納微信公眾平臺開展移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢和劣勢。再借助國際著名網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺評估指標(biāo)體系（Edutools）對學(xué)堂在線APP和微信公眾平臺進(jìn)行測量，然后對比其測量結(jié)果。評價指標(biāo)體系分學(xué)習(xí)管理工具維度、系統(tǒng)支持工具維度、系統(tǒng)技術(shù)特征三個模塊，這三個模塊下又分“交流工具”“效能工具”“學(xué)生參與工具”“管理工具”“課程傳輸工具”、“內(nèi)容開發(fā)工具”“硬件/軟件”“公司詳情/許可”8個二級指標(biāo)，這些二級指標(biāo)又被劃分為40個小項，每個小項又劃分為一些具體的指標(biāo)，共計169條[4]。本研究將從學(xué)習(xí)者和教育者角度出發(fā)對比兩個目標(biāo)對象的學(xué)習(xí)管理工具與系統(tǒng)支持工具，并去除少量與教育者、學(xué)習(xí)者體驗相關(guān)度較低的指標(biāo)。為了更直觀地觀察出微信公眾平臺與學(xué)堂在線APP的應(yīng)用區(qū)別，引用應(yīng)用特性維度并添加移動學(xué)習(xí)應(yīng)用分類特性表[5]。本研究將微信公眾平臺（微信、學(xué)堂在線微信公眾號、微信小程序、訂閱號、服務(wù)號）作為整體進(jìn)行研究，為了使對比研究直觀可視，本研究的微信公眾平臺提取學(xué)堂在線小程序用做視頻學(xué)習(xí)平臺，將學(xué)堂在線公眾號和雨課堂小程序用于課程管理和課程設(shè)計，用微信作為交互工具，共同對比學(xué)堂在線MOOC平臺的APP應(yīng)用。

（一）“學(xué)習(xí)管理工具”維度對比分析

通過在“學(xué)習(xí)管理工具”維度下的對比分析（見下頁表1），發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺與學(xué)堂在線MOOC平臺在這個大維度方面的表現(xiàn)各有千秋。微信公眾平臺的課程沒有“書簽”“日歷/任務(wù)”“課內(nèi)檢索”“導(dǎo)航和幫助” 則與學(xué)堂在線APP類似均無法精準(zhǔn)檢索課程關(guān)鍵詞和對課程內(nèi)部章節(jié)進(jìn)行“課內(nèi)檢索”。在“異步/同步”上微信公眾平臺不支持教學(xué)視頻的下載，而學(xué)堂在線MOOC平臺APP支持視頻下載。

在“交流工具”和“學(xué)生參與工具”兩個二級維度下，微信公眾平臺表現(xiàn)更好。微信本身是社交軟件，在涉及信息交流和參與交互的指標(biāo)上占據(jù)相當(dāng)大的優(yōu)勢。在“討論區(qū)”“實時聊天”“日志筆記”等指標(biāo)上，微信公眾平臺既有討論區(qū)也有日志筆記，雖然不收發(fā)郵件，但可以通過微信群實時聯(lián)系、語音對話、視頻聊天和傳輸文件。在“分組”“自評互評”“學(xué)生檔案”“學(xué)生社區(qū)”等指標(biāo)上，也能夠通過群組的方式快速建立分組和進(jìn)行自評互評、快速建立學(xué)生社區(qū)，微信公眾平臺沒有學(xué)生檔案。

（二）“系統(tǒng)支持工具”維度對比分析

在“課程設(shè)計工具”二級維度上（見下頁表2），目前學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為微信公眾平臺和學(xué)堂在線MOOC平臺的學(xué)習(xí)資源都應(yīng)遵循SCORM（Sharable Content Object Reference Model）——共享內(nèi)容對象參考模型或共享組件引用模式，其資源與教材應(yīng)便于再用與共享，所以在“內(nèi)容共享/復(fù)用”指標(biāo)上，雙方均能進(jìn)行一定程度的內(nèi)容復(fù)用。在“課程模板”指標(biāo)方面，雙方平臺本身并不提供，需要開發(fā)和設(shè)計。在“課組管理”“教學(xué)設(shè)計工具”指標(biāo)上，學(xué)堂在線APP沒有內(nèi)置教學(xué)設(shè)計工具，且不具備“課組管理”功能。

在“課程發(fā)布工具”二級維度方面，微信公眾平臺和學(xué)堂在線APP均具備“自動測試評分”“課程管理”“教師幫助”“在線打分工具”“學(xué)生跟蹤等功能，但微信公眾平臺在使用上更靈活，但是學(xué)堂在線APP對應(yīng)功能卻更加完善。

（三）“應(yīng)用特性”維度對比分析

通過在“應(yīng)用特性”維度的對比可以發(fā)現(xiàn)（見下頁表3），相較學(xué)堂在線原生APP而言，微信公眾平臺顯示出輕量化的特性。

從“開發(fā)平臺/語言”指標(biāo)看出，學(xué)堂在線APP開發(fā)平臺為iOS和Android，開發(fā)語言是Objective-C和Java，而微信公眾平臺的開發(fā)可以在公眾平臺、微信web開發(fā)者工具、百度輕應(yīng)用開放平臺，使用的語言為Java和C#。學(xué)堂在線APP在“開發(fā)平臺/語言”上的使用難度和入門門檻要高于微信公眾平臺。在“開發(fā)者”方面，由于微信公眾平臺降低了開發(fā)者開發(fā)門檻，使得一部分有基礎(chǔ)的教師也能參與微信公眾平臺的開發(fā)。且微信公眾平臺不需要下載安裝只需要掃碼添加即可使用，也不需要像APP一樣耗費(fèi)內(nèi)存空間。在“功能”上，與追求功能完善的APP不同，微信公眾平臺通過限制功能使得其本身更簡潔易用，在“發(fā)現(xiàn)機(jī)制”方面，微信公眾平臺可以通過掃描二維碼或者直接搜索和添加附近的公眾號或者小程序。在“成本”方面，開發(fā)和維護(hù)一個學(xué)堂在線APP的費(fèi)用要高于微信公眾平臺的費(fèi)用。

在“流量”上，微信公眾平臺不需要耗費(fèi)流量去下載，使用的流量也比學(xué)堂在線APP要少。“用戶體驗上”學(xué)堂在線APP和微信公眾平臺都能讓客戶有不錯的使用使用體驗。目前來說學(xué)堂在線APP的應(yīng)用現(xiàn)狀更廣泛但微信公眾平臺發(fā)展非常迅速。

四、對比分析結(jié)果和綜合討論

通過“學(xué)習(xí)管理工具”“系統(tǒng)支持工具”“應(yīng)用特性”等三個維度的對比，從學(xué)習(xí)者角度來看，微信公眾平臺在“學(xué)習(xí)管理工具”維度最大的優(yōu)勢主要在 “交流工具”“學(xué)生參與工具”這兩個二級維度中，微信公眾平臺能夠通過微信建立學(xué)習(xí)群并分組進(jìn)行學(xué)習(xí)、互評，為師生間的交流提供實時聊天和視頻對話功能和文件交換功能。通過調(diào)查相關(guān)文獻(xiàn)以及分析對比結(jié)果，得出微信公眾平臺在輔助學(xué)生學(xué)習(xí)方面有以下優(yōu)勢：（1）群發(fā)推送信息方便學(xué)生接受到教師的針對性指導(dǎo);（2）自定義回復(fù)內(nèi)容，方便學(xué)生能及時得到共性問題的回應(yīng);（3）共享資源與話題，方便學(xué)生形成學(xué)習(xí)共同體;（4）便于接受“一對一”的指導(dǎo)和輔助;（5）個性化的自定義API接口讓學(xué)生能享受到更多便利的功能。

從教師角度來看對比后的結(jié)果，微信公眾平臺在“系統(tǒng)支持工具”維度的優(yōu)勢主要體現(xiàn)對教師管理課程的支持上。從“課程發(fā)布工具”和“課程管理工具”兩個二級維度看，學(xué)堂在線APP為了防止程序功能過多對使用者使用造成負(fù)擔(dān)，而將輔助教師管理課程的功能交給智慧教學(xué)工具——“雨課堂”。雨課堂目前有網(wǎng)頁版、PC版、APP版、微信小程序版等四個版本。以微信小程序版本的雨課堂使用為例，教師可以通過發(fā)布邀請碼和二維碼邀請學(xué)生加入課堂，在雨課堂微信小程序中用制作好的課件做引入，引導(dǎo)學(xué)生在討論區(qū)內(nèi)對問題進(jìn)行討論，讓學(xué)生組成小組發(fā)起互評，再通過使用雨課堂的在線答題得出學(xué)生對于這些試題的答題數(shù)據(jù)，分析學(xué)生的數(shù)據(jù)并對教學(xué)進(jìn)行形成性評價。當(dāng)課程結(jié)束后發(fā)布教學(xué)日志來總結(jié)當(dāng)節(jié)課程存在的問題，為以后的課程優(yōu)化做指導(dǎo)依據(jù)。通過對使用過微信公眾平臺進(jìn)行教學(xué)輔助的教師進(jìn)行采訪，總結(jié)出受訪談教師對于微信公眾平臺都有以下共同看法：（1）能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓課堂氣氛更活躍;（2）能夠增加師生互動交流，增強(qiáng)學(xué)生注意力;（3）能夠幫助學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)，鍛煉學(xué)生合作解決問題的能力;（4）方便教師進(jìn)行學(xué)習(xí)過程的跟蹤、控制、評價;（5）有效幫助實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。

從應(yīng)用特性維度來看，微信公眾平臺的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：（1）相對于APP而言較低的學(xué)習(xí)和使用門檻;（2）開發(fā)和維護(hù)成本低;（3）使用起來方便、快捷。

五、結(jié)語

微信公眾平臺運(yùn)用于移動學(xué)習(xí)的嘗試從2012年開始，研究者普遍認(rèn)為微信公眾平臺與學(xué)堂在線APP之間是彼此相互競爭而又相互促進(jìn)的關(guān)系。目前微信公眾平臺的使用者將其功能目標(biāo)定位為輔助教學(xué)的工具，而非功能全面的移動學(xué)習(xí)平臺。在Edutools的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺評價指標(biāo)體系進(jìn)行對比研究的過程中發(fā)現(xiàn)了以下幾點問題。（1）被評價的平臺功能的齊全性成了評價的內(nèi)容，但在指標(biāo)體系中對于平臺上應(yīng)有的某些功能使用者已經(jīng)形成了使用特定軟件來達(dá)成目的的習(xí)慣。這導(dǎo)致平臺附帶的這些功能其使用率低下的問題。（2）微信公眾平臺不追求單一小程序內(nèi)部功能的盡善盡美，注重其使用的簡潔性與靈活性。通過搭配靈活運(yùn)用訂閱號、小程序、服務(wù)號或者是別的學(xué)習(xí)平臺來達(dá)成目的。

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