趙瓊芬

【摘要】說話在日常生活、工作、交際中起著很重要的溝通和橋梁作用，有聲語言在交際中起著重要的作用，無聲的體態(tài)語言在交際中同樣起著很重要的作用。說話看似簡單，但是要達(dá)到高層次的要求并不容易。人的思想意識、道德情操、文化素養(yǎng)等諸多因素，支撐著人的言語舉止，不可等閑視之。從事教育工作的每個人，更應(yīng)時刻注意自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)，學(xué)會說話。

【關(guān)鍵詞】說話 有聲語言 無聲語言 交際 作用

【中圖分類號】G623.2 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2018）20-0292-01

說話是一種現(xiàn)象，它伴隨著每個人的交往；

說話是一種標(biāo)尺，它決定著每個人的成??；

說話是一種藝術(shù)，它改變著每一個人的一切！

這不是危言聳聽，更不是嘩眾取寵，而是一聲善意的警鐘。要關(guān)注說話，注意自身的行為舉止；要重視說話，懂得什么是成敗的關(guān)鍵，要研究說話，找到一條邁向成功之路。說話的目的是傳達(dá)信息，從而更好地交往，收到預(yù)期的效果，到達(dá)理想的彼岸。說話不僅僅是有聲語言，很多時候，“無聲的語言”也是說話。

一、有聲語言在交際中的作用

有聲語言就是人們通常所指的“說話”。人們在日常交際活動中，最多的是用有聲語言這種方式來交流思想，表達(dá)感情。有一種現(xiàn)象往往不為人們所重視，那就是在現(xiàn)實(shí)交際活動中，往往有的人不會說話。這里的“不會說話”，當(dāng)然不是指啞巴或是嬰幼兒，也不是指那些生性靦腆的不善言辭者，而是指正常交際中的說話。有些人嘴巴子很溜，口若懸河，天花亂墜，這就叫會說話嗎？也不是。說話不是簡單的兩個字，不是張口說出來就完事，這里面學(xué)問很大。

言為心聲。說話是受思想支配的。一個人說出來的話，就是他內(nèi)心世界的的外在表現(xiàn)，從說話可以了解人的思想內(nèi)涵和感情趨向。民間常聽到這樣一句粗話：“狗嘴吐不出象牙”，那些滿口污言，臟話連篇的人，有什么美好心靈、高尚情操？

話如其人，一個人說出的話，就像這個人一樣，從說話可以看出一個人的人品。說話溫文爾雅、和藹可親，只有修養(yǎng)良好，品德高尚的人能做到。

說話究竟有多么重要，下面這個小故事也許能讓我們從中受到某些啟發(fā)。上個世紀(jì)九十年代初，一個老教師曾參加過一次全國性的專業(yè)會議，聽一位級別很高的專家作報告，其中有一句話可謂石破天驚?；蛘哒f，有一個觀點(diǎn)可謂聞所未聞，那位專家說：“我們將來要培養(yǎng)的人才，二十一世紀(jì)的人才，必須是能夠見人說人話，見鬼說鬼話的新型人才?！贝嗽捯怀觯e座皆驚，當(dāng)時反響異常強(qiáng)烈，許多人都不能理解，不能接受，認(rèn)為這等于說要培養(yǎng)見風(fēng)使舵，兩面三刀的投機(jī)分子，是奴才，而不是什么新型人才。其實(shí)不然，在當(dāng)時國際國內(nèi)的大背景下，這是一種面向世界的深層思考，是一種社會角度的宏觀視野，這里起碼有兩個問題值得重視。首先，在人際交往活動中，尤其是在國際事務(wù)活動中，說話者必須有能力準(zhǔn)確識別對方是“人”還是“鬼”，這就需要具備敏銳的眼光，深刻的洞察力，要有孫大圣般的火眼金睛，如果是個平庸之輩，有眼無珠，必然是是非不明，人鬼不分，最終黑白顛倒，犯下唐僧一樣的錯誤。其次，你能識別還不夠，還要能應(yīng)對，如果對方是“人”，你必須是個“君子”，能夠說出與之相應(yīng)的“人話”。才能順利與之交流；如果對方是“鬼”，你必須扮“神”，才能出敵制勝。這種上天入地的人才，確實(shí)不是一般人才，是更高層次的特殊的國際交流人才。專家的話，也許會引起人們暫時的誤讀，但其中的道理則是精明的、可取的。

當(dāng)然，在現(xiàn)實(shí)生活中，大量的是同事同學(xué)之間的學(xué)習(xí)交往，不會像國際事務(wù)那樣復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)，但這并不等于說可以不重視說話。因?yàn)橐粋€人會不會說話，說得是否恰當(dāng)，能否收到良好的效果，極大地考驗(yàn)著說話者的綜合素質(zhì)，并直接影響著人際關(guān)系的好壞和工作的成效。人的思想意識、道德情操、文化素養(yǎng)等諸多因素，支撐著人的言語舉止，不可等閑視之。

人的素質(zhì)是可以教育培養(yǎng)的，是可以從幼時起，綜合提高的，學(xué)校工作的真實(shí)目標(biāo)正在于此。從事教育工作的每個人，更應(yīng)時刻注意自身修養(yǎng)，提高素質(zhì)，學(xué)會說話。

二、無聲語言在交際中的作用

無聲語言也是一種說話，它是依靠人的體態(tài)、姿勢、動作、表情，乃至衣著服飾等來傳遞信息、進(jìn)行交流的。這種無聲的語言就叫做態(tài)勢語。這種無聲語言分為兩種情況：一種是在完全沒有有聲語言的情境中，僅靠態(tài)勢來進(jìn)行交流信息。例如遠(yuǎn)距離用手勢打招呼，或是警察執(zhí)行任務(wù)時的各種暗號等，這是一種比較明顯的無聲語言，容易引起雙方重視；另一種是態(tài)勢語伴隨有聲語同時出現(xiàn)，往往被有聲語言所淹沒，不易引起人的重視。但恰恰是這種被淹沒的無聲語言，破壞了人際關(guān)系的和諧，影響了工作的開展，例如上班時間，人到心不到，別人在干工作，他在上網(wǎng)聊天，盡管大家都保持沉默，但其實(shí)他的行為已給人傳遞了一種不良信息：混日子；再如工作當(dāng)中，人到事不到，走東串西，盡管沒被制止，但此人在大家心目中肯定是：不自覺。與學(xué)生交往板著臉，愛理不睬，盡管沒罵人，但在學(xué)生心目中評價肯定不會好；進(jìn)教室上講臺，精神萎靡，體態(tài)松垮，講話肯定沒人聽；社交場合，珠光寶氣，趕潮擺闊，只會招人厭惡。這些都是無聲的語言，無時無刻不在展示你的內(nèi)心；隨時隨地，都在暴露你的靈魂。

三、結(jié)語——學(xué)會說話

學(xué)會說話，不是夸夸其談，口若懸河，關(guān)鍵是恰當(dāng)?shù)皿w；學(xué)會說話，不是阿諛奉承，討好賣乖，關(guān)鍵是真摯誠懇；學(xué)會說話，不是言不由衷，口是心非，關(guān)鍵是實(shí)事求是。

重視說話吧！重視有聲的和無聲的說話。

學(xué)會說話，它是你邁向成功的階梯。

學(xué)會說話，它將造就你的錦繡前程。