姜占國(guó)

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)出口貿(mào)易的逐漸增長(zhǎng)，使國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以績(jī)效管理在我國(guó)中小企業(yè)的應(yīng)用顯得尤為重要?？?jī)效管理是人力資源管理工作中非常重要的一部分，對(duì)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及員工績(jī)效的提高具有重大的促進(jìn)作用。然而，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)在績(jī)效管理上仍然存在這很多問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。本文主要敘述了績(jī)效管理的涵義與地位，并且針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；績(jī)效管理；問(wèn)題；對(duì)策

在我國(guó)當(dāng)前形勢(shì)下，很多外國(guó)企業(yè)逐漸涌入中國(guó)市場(chǎng)，極大地沖擊了國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展，尤其是我國(guó)的中小企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想生存下去必須要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略措施進(jìn)行合理制定并對(duì)其實(shí)行科學(xué)有效的管理，才能讓企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到增強(qiáng)。而績(jī)效管理在企業(yè)人力資源和激勵(lì)體制中的地位十分重要，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和績(jī)效水平，受到越來(lái)越多專(zhuān)家學(xué)者以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)階層的重視?？茖W(xué)合理的績(jī)效管理機(jī)制的建立，已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

一、績(jī)效管理的涵義與地位

1.績(jī)效管理的涵義

通過(guò)企業(yè)管理者在職責(zé)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上與員工達(dá)成一致，并且讓其在實(shí)踐管理中創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)，使企業(yè)員工的工作成效能夠得到大幅度提升，這就是通常所說(shuō)的績(jī)效管理?？?jī)效管理作為一種復(fù)雜的投資行為，是由考核目標(biāo)、考核主體、培訓(xùn)流程以及考核結(jié)果等眾多因素相互影響組成。其中任何一個(gè)因素的改變都會(huì)影響到其他因素，有利的影響能夠帶來(lái)良好的收益，而不利的影響帶來(lái)的將是企業(yè)巨大的損失。

2.績(jī)效管理的地位

企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)上獲得優(yōu)勢(shì)，實(shí)施績(jī)效管理將是一個(gè)有效的途徑。通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)的考核來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，在這一過(guò)程中，實(shí)踐的具體重任就是有績(jī)效管理來(lái)承擔(dān)的。而績(jī)效管理所采用的最有效的辦法就是將企業(yè)管理的目標(biāo)依次分解到每個(gè)業(yè)務(wù)單元，進(jìn)而分解到每個(gè)職員，才能更好的改進(jìn)、提高和管理每個(gè)員工的績(jī)效。進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的效率與價(jià)值的提升，在員工獲得利益回報(bào)的前提下，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終目標(biāo)。

二、中小企業(yè)在績(jī)效管理方面存在的問(wèn)題

1.績(jī)效管理觀念落后

在我國(guó)中小企業(yè)中，績(jī)效管理理念落后的現(xiàn)象普遍存在，主要表現(xiàn)為在以下兩點(diǎn)：一方面，大多數(shù)的中小企業(yè)管理者普遍認(rèn)為績(jī)效管理的實(shí)施就是約束與限制企業(yè)員工的行為，來(lái)提高中小企業(yè)的利益。然而，在實(shí)際制度實(shí)施期間，由于沒(méi)有重視員工的反饋意見(jiàn)與利益，因而造成了很多問(wèn)題的出現(xiàn)。另一方面，大多數(shù)的中小企業(yè)都是由創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦，并且創(chuàng)辦者自身的管理能力不夠，導(dǎo)致在績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中一些思想與觀念上的缺失仍然存在，進(jìn)而不能讓績(jī)效管理的工作得到順利開(kāi)展。

2.盲目模仿外企或國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的績(jī)效管理措施

從中小企業(yè)自身的發(fā)展與管理上來(lái)看，都有著自己獨(dú)特的特征，然而大多數(shù)中小企業(yè)績(jī)效管理方案的制定沒(méi)有根據(jù)自身的發(fā)展特點(diǎn)，而對(duì)國(guó)外企業(yè)或國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的績(jī)效管理制定進(jìn)行盲目效仿。從盲目模仿大型企業(yè)的績(jī)效管理上看，雖然大型企業(yè)的績(jī)效管理措施的實(shí)行起到了良好的作用，然而卻不能在中小企業(yè)的績(jī)效管理中發(fā)揮出作用。從盲目模仿外企的績(jī)效管理措施來(lái)說(shuō)，由于外企與我國(guó)中小企業(yè)的管理與發(fā)展存在著很大的差異，照抄外企的績(jī)效管理策略，不但不適用過(guò)于我國(guó)的中小企業(yè)，還在一定程度上阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。

3.績(jī)效考核過(guò)于簡(jiǎn)單化

針對(duì)我國(guó)中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力，采用的績(jī)效管理制度都是以利益為主導(dǎo)，導(dǎo)致績(jī)效考核措施過(guò)于簡(jiǎn)單化。其一，以企業(yè)利益為主的績(jī)效考核機(jī)制，在考核員工時(shí)主要是未來(lái)企業(yè)盈利，使得員工只能看到企業(yè)短期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)效益。而忽略了長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的發(fā)展。其二，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的績(jī)效考核主要是看重員工能夠給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，來(lái)給員工發(fā)放年終福利。企業(yè)在績(jī)效管理過(guò)程中，讓員工不僅能得到應(yīng)有的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還需要滿(mǎn)足企業(yè)員工在精神上的需求。

4.績(jī)效管理中沒(méi)有溝通的意見(jiàn)反饋機(jī)制

績(jī)效管理是管理人員與員工之間的一個(gè)互動(dòng)過(guò)程。所以溝通與反饋必不可少，才能讓績(jī)效管理的作用充分發(fā)揮出來(lái)。然而，在中小企業(yè)的績(jī)效考核中，管理人員機(jī)械地在考核表上進(jìn)行打分，考核中根本沒(méi)有溝通與反饋?，F(xiàn)在的很多企業(yè)并沒(méi)有溝通和反饋機(jī)制，完全依靠管理人員的決策，并且企業(yè)各個(gè)部門(mén)之間的溝通也比較少，因而造成了各部門(mén)間的配合與協(xié)調(diào)作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

三、中小企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

1.建立完善的績(jī)效管理制度

相對(duì)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理策略在中小企業(yè)中還不夠健全與完善。所以，為了企業(yè)的更好發(fā)展，必須建立和完善相關(guān)的績(jī)效管理制度。因此，首先企業(yè)要做到建立的績(jī)效管理制度必須要根據(jù)自身實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r，并且要約束績(jī)效管理的每項(xiàng)工作，從而讓中小企業(yè)實(shí)施的績(jī)效管理制度得到保障。其次，中小企業(yè)運(yùn)用績(jī)效管理制度來(lái)約束員工的工作表現(xiàn)與處事行為，因此將績(jī)效管理落實(shí)到每個(gè)員工，才能真正確保中小企業(yè)的績(jī)效管理制度順利進(jìn)行。

2.堅(jiān)持以人為本，實(shí)行績(jī)效管理的激勵(lì)措施

在任何行業(yè)中，企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)利益的主體都是員工，所以績(jī)效管理措施的實(shí)行，必須要做到以人為本，將員工的利益需求落實(shí)到實(shí)處，從而推動(dòng)績(jī)效管理制度能夠順利進(jìn)行。所以，在我國(guó)中小企業(yè)績(jī)效管理中，需要做到充分考慮員工的建議與意見(jiàn)，在堅(jiān)持以人為本的理念下，讓員工得到充分尊重，并且自身的經(jīng)濟(jì)利益得以更好維護(hù)。另外，要建立全面的激勵(lì)機(jī)制，給予在績(jī)效考核中表現(xiàn)出色的員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并且在企業(yè)大會(huì)上提出重點(diǎn)表?yè)P(yáng)，在物質(zhì)方面得到滿(mǎn)足個(gè)同時(shí)，也不要忘了精神上的需求。

3.績(jī)效考核機(jī)制的建立

在我國(guó)中小企業(yè)中，績(jī)效管理工作的主要表現(xiàn)在績(jī)效考核上，因此績(jī)效考核機(jī)制的建立與完善能夠更好的對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理。一方面，在績(jī)效考核中，要做到不僅僅對(duì)員工的盈利能力的考核，還要能夠?qū)T工的工作內(nèi)容進(jìn)行多方面的考核，使員工的突出表現(xiàn)能夠通過(guò)績(jī)效考核展現(xiàn)出來(lái)。另一方面，績(jī)效考核機(jī)制必須建立在公平公正的前提下，才能讓我國(guó)中小企業(yè)的考核機(jī)制體現(xiàn)公正性與公平性，其績(jī)效考核結(jié)果也能讓員工更加信服，并且要對(duì)員工給出的績(jī)效考核反饋意見(jiàn)對(duì)其改正內(nèi)容進(jìn)行改正與完善。

4.建立績(jī)效管理的反饋機(jī)制

在中小企業(yè)中，建立完善的反饋機(jī)制能夠更好地進(jìn)行績(jī)效管理工作。一方面，員工作為企業(yè)發(fā)展的人才，建立的反饋機(jī)制必須以員工為基礎(chǔ)，并且在中小企業(yè)中建立傳達(dá)通道，讓員工在績(jī)效管理上的反饋意見(jiàn)能夠及時(shí)傳到管理者的耳中，更好地讓績(jī)效管理工作得以實(shí)施。另一方面，相關(guān)部門(mén)要對(duì)績(jī)效管理的反饋意見(jiàn)進(jìn)行充分整理并及時(shí)針對(duì)性的進(jìn)行修正，讓我國(guó)中小企業(yè)的績(jī)效管理工作的順利進(jìn)行得到保障。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)中小企業(yè)在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有非常重要的地位，因此確保中小企業(yè)的大力發(fā)展顯得尤為關(guān)鍵。而績(jī)效管理的實(shí)施對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展有很大地促進(jìn)作用，推行績(jī)效管理措施是中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高的必然要求?？?jī)效管理作為人力資源管理體系的核心機(jī)構(gòu)，也是留住高素質(zhì)人才的關(guān)鍵。要想提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須加強(qiáng)績(jī)效管理工作。在我國(guó)當(dāng)前的中小企業(yè)績(jī)效管理中，雖然存在著很多不足的地方，但只要企業(yè)能夠根據(jù)自身的特點(diǎn)與情況來(lái)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，也會(huì)慢慢的解決這些問(wèn)題。相信在不久的將來(lái)，隨著不斷完善的中小企業(yè)績(jī)效管理措施，能夠讓我國(guó)中小企業(yè)得到更好地發(fā)展。

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