戴婷婷 鄧琪

摘 要 隨著社會(huì)的變革和發(fā)展，我國城鎮(zhèn)的社區(qū)建設(shè)在不斷地改進(jìn)和完善，大學(xué)生志愿者參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)備受全社會(huì)關(guān)注。四川大學(xué)電氣工程學(xué)院“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)在成都市雙流區(qū)西航港街道的多個(gè)社區(qū)開展了長達(dá)五年的暑期社會(huì)實(shí)踐，組織者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社區(qū)志愿者存在著水平參差不齊、奉獻(xiàn)意識(shí)缺乏、志愿前期系統(tǒng)性培訓(xùn)不足等問題亟待解決。本文根據(jù)“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)在社區(qū)進(jìn)行志愿服務(wù)的現(xiàn)狀，提出了建立大學(xué)生社區(qū)教育志愿者培訓(xùn)體系的建議和思考。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生志愿者 社區(qū)教育 志愿者培訓(xùn)體系

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1大學(xué)生社區(qū)教育志愿服務(wù)面臨的主要問題

1.1志愿者參與社區(qū)服務(wù)的動(dòng)機(jī)

志愿者應(yīng)當(dāng)是指完全出于個(gè)人意愿，愿意無償奉獻(xiàn)自己時(shí)間和精力的個(gè)人。但是在“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)招募的過程中發(fā)現(xiàn)有一部分大學(xué)生志愿者單純把參與志愿活動(dòng)當(dāng)成了為獎(jiǎng)學(xué)金、保研等加分的工具，目的過于功利，使志愿服務(wù)變了味。

1.2社區(qū)教育活動(dòng)內(nèi)容枯燥乏味

“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，針對(duì)低齡段的兒童普遍開展作業(yè)輔導(dǎo)、趣味課堂、幼兒托管等活動(dòng)。不僅是志愿者感到枯燥、重復(fù)、無挑戰(zhàn)性，社區(qū)居民們對(duì)這種志愿活動(dòng)的參與度和滿意度也不高，志愿活動(dòng)的內(nèi)容與形式急需創(chuàng)新和變革。

1.3缺乏合理和完善的培訓(xùn)體系

大學(xué)生社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)在國內(nèi)并無專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一般由各高校學(xué)生組織自行培訓(xùn)新志愿者，各組織標(biāo)準(zhǔn)不一，模式基本都是老帶新，這樣的社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)有著很大的隨意性，志愿服務(wù)的成效很大程度上取決于志愿團(tuán)隊(duì)核心成員的責(zé)任心?！按ā邸敝驹刚邎F(tuán)隊(duì)是四川大學(xué)電氣工程學(xué)院的官方志愿者組織，招募到的志愿者雖然綜合能力普遍較高，但因?yàn)闆]有科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)，志愿服務(wù)過程中完全看個(gè)人自身的能力，教學(xué)效果不能得到保證，導(dǎo)致服務(wù)效果差異化明顯。而且志愿者們隨著年級(jí)的增長和學(xué)業(yè)壓力的增大，會(huì)主動(dòng)減少志愿服務(wù)時(shí)間，導(dǎo)致了志愿者流動(dòng)性高，難以形成固定、高效的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1.4缺乏充足的資金和物資支持

“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)開展志愿服務(wù)活動(dòng)的資金來源主要是學(xué)院的經(jīng)費(fèi)支持、校內(nèi)社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目的申報(bào)經(jīng)費(fèi)、校外企業(yè)的捐助，這些資金對(duì)于開銷巨大的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)來說并不充足。這種情況使得很多志愿者團(tuán)隊(duì)的成員需要自費(fèi)去參與某些志愿服務(wù)活動(dòng)，打擊了他們的積極性，社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的效果也受到很大影響。

2大學(xué)生社區(qū)教育志愿者培訓(xùn)體系建立方案

2.1志愿者隊(duì)的管理與機(jī)制建設(shè)

首先是志愿者團(tuán)隊(duì)管理制度，“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)在長期的實(shí)踐過程中建立起了一套良好的問責(zé)制度，明確了志愿服務(wù)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任分布，志愿者團(tuán)隊(duì)管理者和隊(duì)員們各盡其職，責(zé)任到人，從而提高了志愿者的責(zé)任心。除了問責(zé)制度外，團(tuán)隊(duì)管理制度還包括：組織制度、安全制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度以及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障制度，再建立這些制度的基礎(chǔ)上，還需要根據(jù)在社區(qū)實(shí)地進(jìn)行志愿服務(wù)的實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充和確立，使得大學(xué)生志愿者在進(jìn)行社區(qū)志愿服務(wù)時(shí)有章可循。

其次是志愿者團(tuán)隊(duì)的組織構(gòu)架，良好的組織構(gòu)架能夠使每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中明確自己的責(zé)任和作用，保證資源和信息流通的有序性，合理配置資源，穩(wěn)定且提升團(tuán)隊(duì)合作的效率和作用。

2.2對(duì)志愿者們?cè)谪?zé)任意識(shí)方面的培養(yǎng)

在長期的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)中，四川大學(xué)電氣工程學(xué)院“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)總結(jié)出來：志愿服務(wù)意識(shí)的建立、責(zé)任意識(shí)的建立是大學(xué)生社區(qū)志愿者們走進(jìn)社區(qū)進(jìn)行社區(qū)教育志愿活動(dòng)的必要保障。

只有讓大學(xué)生社區(qū)教育者們明白志愿服務(wù)的內(nèi)涵，他們才能夠摒棄自己原有的功利性想法，真正的做到奉獻(xiàn)自我，擁抱社會(huì)。只有讓志愿者們明白責(zé)任意識(shí)的重要性，他們才會(huì)認(rèn)真、自覺地履行自己所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，并把責(zé)任感落實(shí)到具體的服務(wù)工作中。

“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)在每年開展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之前，不僅和社區(qū)舉行開幕儀式讓隊(duì)員們宣誓，播放一系列的宣傳志愿服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的視頻，還邀請(qǐng)社工機(jī)構(gòu)的員工來和志愿者們交流互動(dòng)，以此加深同學(xué)們對(duì)志愿服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的理解和認(rèn)同。

2.3對(duì)志愿者們教學(xué)技能的培養(yǎng)

“川·愛”志愿者團(tuán)隊(duì)致力于志愿者們教學(xué)技能的提高，培訓(xùn)大學(xué)生社區(qū)志愿者在教學(xué)活動(dòng)中所需的基本教學(xué)技能以及教學(xué)素質(zhì)?；A(chǔ)的教學(xué)技能包括：普通話水平的培訓(xùn)、備課能力的培養(yǎng)、課堂表現(xiàn)力的培養(yǎng)，組織管理學(xué)生能力的培養(yǎng);教學(xué)素質(zhì)包括培訓(xùn)大學(xué)生社區(qū)志愿者如何去關(guān)愛社區(qū)的小朋友們，如何與小朋友以及家長進(jìn)行有效溝通等能力。

3結(jié)語

大學(xué)生社區(qū)教育志愿者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是時(shí)代進(jìn)步的必然需求，它有助于構(gòu)建和諧社會(huì)。良好的志愿者培訓(xùn)體系是各志愿者團(tuán)隊(duì)發(fā)展的先決條件，除了要完善相關(guān)的制度建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也要做好對(duì)志愿者意識(shí)層面和技能層面的培養(yǎng)。各志愿者團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)多與其他組織進(jìn)行交流合作，而不是閉門造車，通過共同的摸索、嘗試與創(chuàng)新，最終建立起完善的志愿者培訓(xùn)體系，使得大學(xué)生社區(qū)教育志愿者的整體服務(wù)素質(zhì)處于一個(gè)相對(duì)專業(yè)的水平，最終使社區(qū)教育志愿服務(wù)事業(yè)不斷煥發(fā)出新的活力。

基金項(xiàng)目：四川大學(xué)中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目：新時(shí)代“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐育人功能的深化與拓展研究，項(xiàng)目編號(hào)：2018tw03。

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