蘇琪璇

【摘要】文章立足于初中教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，概述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的初中班級(jí)管理現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的初中班級(jí)管理策略，分析相應(yīng)的管理優(yōu)勢(shì)，說明網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級(jí)管理的風(fēng)險(xiǎn)及其措施應(yīng)對(duì)問題，以期為初中班級(jí)管理提供一些具有價(jià)值的借鑒。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;中學(xué)班級(jí)管理;策略

隨著通信科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)深刻地改變了各行各業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)形態(tài)，班級(jí)管理也深受影響。班級(jí)是學(xué)校開展教育教學(xué)的基本單位，教與學(xué)的效果都必須以高質(zhì)量的班級(jí)管理為保障。初中學(xué)生處在青春期的初始階段，正值“身心聚變”時(shí)期，這一階段面臨的班級(jí)管理問題更為復(fù)雜。這就要求初中班主任要有意識(shí)地采用科學(xué)的班級(jí)管理策略。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，重視利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)便捷工具，提高班級(jí)管理效率。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的初中班級(jí)管理現(xiàn)狀概述

越來越多的家庭配置了電腦、手機(jī)等通信工具，學(xué)生及家長普遍能夠便捷地使用互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)今的初中生都出生于2000年后，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的一代，他們正處于青春的叛逆時(shí)期，為了更好地監(jiān)督孩子的生活學(xué)習(xí)，大部分家長都為孩子配備了手機(jī)。由于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)生活的滲透性日益加強(qiáng)，教育界對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度從“防范”逐漸轉(zhuǎn)向“適應(yīng)”和“利用”。 班主任、德育工作者等班級(jí)管理主體正在積極更新思維與方法，以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)便捷、快速、全方位的特點(diǎn)提升工作的成效與靈活性。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一系列新興手段被運(yùn)用于班級(jí)管理中，但也不可避免地出現(xiàn)一些負(fù)面效應(yīng)。因此，在以網(wǎng)絡(luò)為工具的班級(jí)管理活動(dòng)中，管理主體必須明確哪些管理行為才是有效的，并了解相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)，權(quán)衡利弊后做出選擇。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的初中班級(jí)管理策略

（一）建立網(wǎng)絡(luò)群組，營造共同空間

網(wǎng)絡(luò)社群是一種在互聯(lián)網(wǎng)上人們展開公開討論的集合體，是伴隨著情感投入而發(fā)展出來的人際網(wǎng)絡(luò)，人們?cè)谶@個(gè)集合體中的溝通即時(shí)且有效。常見的網(wǎng)絡(luò)群組包括QQ、微信，許多班主任使用這兩項(xiàng)主流社交軟件建立班級(jí)群、家長群，這對(duì)促進(jìn)互聯(lián)起到有效作用。在網(wǎng)絡(luò)群組中，班主任可以從以下三個(gè)方面行使班級(jí)管理職能。

1.傳遞信息，日常管理。傳遞訊息是班級(jí)管理中的基礎(chǔ)性工作，是日常班級(jí)管理不可或缺的一部分。班主任在網(wǎng)絡(luò)群組中傳遞信息，包括以下三個(gè)向度。一是向?qū)W生傳遞信息。班主任可將班務(wù)工作要點(diǎn)整理成文字發(fā)送到群組中，起到備忘作用。二是向家長傳遞信息。例如，遇到節(jié)假日時(shí)，班主任可以發(fā)布放假通知，讓家長注意學(xué)生的假期安全;學(xué)生出現(xiàn)缺勤問題時(shí)，教師可以在群組成員列表內(nèi)找到相應(yīng)家長單獨(dú)了解情況。三是向科任教師傳遞信息。讓科任教師加入群組，了解班級(jí)情況，增強(qiáng)班集體的歸屬感。當(dāng)班主任了解到班級(jí)的某一學(xué)科教學(xué)出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與科任教師溝通，共議對(duì)策，進(jìn)而在班級(jí)管理中采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施。

2.分享資源，家長教育。家庭教育是第一教育場(chǎng)所，建立網(wǎng)絡(luò)群組后，班主任可在群中分享資源，起到教育家長的作用，進(jìn)而提高家庭教育的水平。首先，班主任可從“德育”與“智育”兩個(gè)方面搜集資源，使家長獲得教育子女的多元信息。其次，班主任可向家長推薦一些通俗易懂的家庭教育書籍，或搜集包含教育資料的網(wǎng)絡(luò)鏈接，在群組中共享。再次，可以采用“專題”的形式向家長推送資源。例如當(dāng)暑假來臨時(shí)，提供關(guān)于“暑期教育”的專題建議，讓家長根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況查漏補(bǔ)缺，開展有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生不至于虛度漫長的暑假時(shí)光。最后，家長可以在群里分享自己教育孩子的方法和經(jīng)驗(yàn)，家長們互相學(xué)習(xí)借鑒，營造良好的家庭教育氛圍。

3.風(fēng)采展示，鼓勵(lì)進(jìn)步。初中生正處于自我同一性形成的關(guān)鍵時(shí)期，渴望受到肯定。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，班主任就要展示他們的風(fēng)采，鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲?。班主任在網(wǎng)絡(luò)群組里開通班級(jí)主頁或空間，使之成為風(fēng)采展示的平臺(tái)。當(dāng)班級(jí)在年級(jí)或?qū)W?；顒?dòng)中取得榮譽(yù)時(shí)，班主任可將相關(guān)照片上傳至班級(jí)主頁或空間，讓學(xué)生共享集體的榮譽(yù)，促進(jìn)學(xué)生積極進(jìn)取，再續(xù)榮光。為了對(duì)全體學(xué)生起到激勵(lì)作用，班主任要做到不偏不倚，全面公允。對(duì)成績優(yōu)異的學(xué)生，除展示學(xué)習(xí)結(jié)果外，還要分享他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓同學(xué)們能夠從中有所收獲，模仿和復(fù)制同伴的成功。

（二）家校坦誠交流，解決個(gè)案問題

家校溝通是班級(jí)管理工作中的重要組成部分。較為棘手的學(xué)生個(gè)案問題往往需要家庭與班主任合作解決，在雙方坦誠交流中擬定成長輔導(dǎo)方案。當(dāng)需要解決學(xué)生個(gè)案問題時(shí)，就體現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)交流的優(yōu)勢(shì)。如果班主任需要向家長反映學(xué)生的問題，在傳統(tǒng)的班級(jí)管理環(huán)境中，只能以電話或家訪的方式與家長對(duì)話。然而，班主任的突然聯(lián)絡(luò)可能使家長感到尷尬，降低溝通的質(zhì)量，同時(shí)學(xué)生也會(huì)面臨很大的心理壓力。但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，班主任可以先以網(wǎng)絡(luò)短信通知的方式向家長簡單說明問題，例如通過網(wǎng)絡(luò)留言：“家長您好，想和您談一談最近學(xué)生經(jīng)常不完成作業(yè)的問題……”當(dāng)家長了解學(xué)生存在的問題時(shí)，心中已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。接下來，班主任無論是采取網(wǎng)絡(luò)溝通、電話溝通還是面對(duì)面交談，都能夠取得更好的成效。

（三）師生匿名溝通，減輕學(xué)生壓力

在傳統(tǒng)的班級(jí)管理環(huán)境中，班主任居于權(quán)威性地位，致使學(xué)生主動(dòng)溝通的意愿降低，不僅阻塞了學(xué)生的心路，而且限制了班主任對(duì)學(xué)生情況的覺知力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，班主任可以向?qū)W生公布自己的電子郵箱，郵件可以用匿名的方式發(fā)送。這樣，學(xué)生不再有心理壓力，可以輕松地向班主任傾吐學(xué)習(xí)生活中的困惑。班主任根據(jù)個(gè)人對(duì)學(xué)生的了解，可以大致判斷出郵件作者的真實(shí)身份，但不必說破。通過匿名溝通的方式，可以更好地提高班級(jí)管理的有效性。而對(duì)于部分存在心理問題的學(xué)生，可采取有針對(duì)性的、潛移默化的疏導(dǎo)措施，幫助其調(diào)整學(xué)習(xí)的情緒。

（四）智能軟件評(píng)估，精準(zhǔn)管理

目前，許多學(xué)校以及教育研究單位在學(xué)生智能化管理方面投入較大的人力物力，取得了不錯(cuò)的成效，為班主任工作的開展提供了方便。這類智能化管理依托于一個(gè)智能軟件進(jìn)行，可以將學(xué)生的在校行為細(xì)化為多個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估，并按照程序的內(nèi)置算法進(jìn)行綜合評(píng)估。如果學(xué)校采用這類智能管理方法，班主任應(yīng)積極關(guān)注軟件評(píng)分，全面掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。如果學(xué)校條件有限，班主任也可借鑒吸收“精準(zhǔn)管理”的思想，下載相應(yīng)軟件，將軟件評(píng)分系統(tǒng)進(jìn)行適度調(diào)整后，用于實(shí)際工作中。

三、依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展初中班級(jí)管理，凸現(xiàn)管理的優(yōu)勢(shì)

（一）交互化

在傳統(tǒng)的班級(jí)管理中，信息傳遞是單向性的，即班主任自上而下發(fā)布消息、指令，學(xué)生被動(dòng)接收。現(xiàn)在依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使得信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)榻换セ?。班主任在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)發(fā)布消息，學(xué)生及其家長可以及時(shí)反饋給教師，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，也可以及時(shí)進(jìn)行討論。在網(wǎng)絡(luò)空間中，所有的上網(wǎng)主體都以頭像和名稱表示，身份標(biāo)識(shí)的平等性可鼓勵(lì)師生之間、家校之間更好地交流，克服傳統(tǒng)環(huán)境下班級(jí)管理中的許多困難。

（二）人性化

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中班級(jí)管理的人性化指的是管理措施符合人的需求，管理不再是一部約束人、控制人的機(jī)器，而是讓管理服務(wù)于人，造福于人。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，班主任更好地充當(dāng)了教育服務(wù)者的角色，以學(xué)生為中心展開管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)群組可使班主任了解每位學(xué)生和家長的需求，減少傳統(tǒng)班級(jí)管理環(huán)境下少數(shù)學(xué)生容易受到忽視的現(xiàn)象。而匿名溝通的方式杜絕了傳統(tǒng)交流中的尷尬問題，使學(xué)生和教師更能夠以人性化的方式說出內(nèi)心的話語。

（三）科學(xué)化

班級(jí)管理語境中的科學(xué)化指的是班級(jí)管理的措施更為符合科學(xué)的教育理念，更有可操作性，管理效度也更可檢驗(yàn)。依托網(wǎng)絡(luò)群組開展管理，使班級(jí)管理措施落實(shí)到人，減少意外情況的發(fā)生。通過學(xué)生或家長的回復(fù)情況，班主任可以逐一排查對(duì)方是否接收、理解了信息。根據(jù)家長的反饋，班主任可了解家長在教育中存在的困惑，從而有針對(duì)性地開展家長教育。智能軟件更是提高了班級(jí)管理的科學(xué)化水平，對(duì)提高班主任工作的可考核性具有重要意義。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下班級(jí)管理的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)設(shè)

依托網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展班級(jí)管理具有交互化、人性化、科學(xué)化的優(yōu)勢(shì)，但是也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，班主任應(yīng)提前預(yù)設(shè)這類風(fēng)險(xiǎn)，并出具發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，主要的風(fēng)險(xiǎn)類型包括兩類。一是網(wǎng)絡(luò)中身份被冒用的危險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)群組中每個(gè)成員的登錄密碼都可能被非法竊取，導(dǎo)致群中出現(xiàn)廣告鏈接等垃圾信息，影響群內(nèi)環(huán)境。因此，班主任需建立預(yù)警機(jī)制，提示學(xué)生及家長注意群內(nèi)的異常消息。家長的網(wǎng)絡(luò)身份也可能被學(xué)生冒用，在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)此類事件發(fā)生頻率較高。部分叛逆的學(xué)生使用父母賬號(hào)登錄微信、QQ，在群內(nèi)發(fā)出惡語中傷教師，對(duì)師生關(guān)系、教師人格的說服力等造成嚴(yán)重影響。發(fā)生這種情況時(shí)，班主任應(yīng)保持冷靜態(tài)度，先聯(lián)系相關(guān)家長確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)后，班主任既要表現(xiàn)出一笑置之的大度，又要嚴(yán)肅指出這種行為的不可取。二是網(wǎng)絡(luò)中的正常交流也可能帶來風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榧议L們共享一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間，個(gè)別成員發(fā)布的內(nèi)容可能影響其他成員的情緒，如部分家長在家長群內(nèi)過分展示孩子的獎(jiǎng)狀、優(yōu)秀作品等，引發(fā)其他家長的不滿。這就要求班主任確立群組公約防范此類事件，如果事件發(fā)生則要及時(shí)做好家長的情緒疏導(dǎo)工作。

五、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是當(dāng)代教育所面臨的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，在這種環(huán)境下開展班級(jí)管理，無法繞過如何處理網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這個(gè)關(guān)鍵問題。初中班主任應(yīng)注意更新思維與方法，不斷吸收新知，更多地將在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下出現(xiàn)的班級(jí)管理策略運(yùn)用到實(shí)際工作中，推動(dòng)班主任工作開出新花朵，結(jié)出新果實(shí)，取得新成效。

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