【摘 要】 新生代農(nóng)民工群體在社會建設(shè)中扮演著重要的角色，但同時也面臨著城市融入的困境。社會支持理論強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用。促進(jìn)新生代農(nóng)民工社會支持的策略是：轉(zhuǎn)變認(rèn)知，開展個案工作;互助增能，開展小組工作;重視資源鏈接，開展社區(qū)工作;建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，整合社會工作三種方式。

【關(guān)鍵詞】 社會支持網(wǎng)絡(luò);新生代農(nóng)民工;社會工作;現(xiàn)狀;策略

隨著第一代農(nóng)民工逐漸退出歷史舞臺，新生代農(nóng)民工成為了城市農(nóng)民工的主體。與前者不同的是，新生代農(nóng)民工進(jìn)入城市后的生活期望與精神追求替代了“生存理性”。然而在現(xiàn)實生活中，新生代農(nóng)民工不斷面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。筆者基于廣州市L街的現(xiàn)狀，以“社會支持”為核心，了解新生代農(nóng)民工的真實需求，描述新生代農(nóng)民工的社會支持力度，結(jié)合社會支持理論視角，提出社會工作方法的介入策略，幫助新生代農(nóng)民工順利融入城市。

一、研究背景及意義

與第一代農(nóng)民工不同，物質(zhì)生活豐富的新生代農(nóng)民工的焦點除了生存之外，更重要的是尋求發(fā)展，他們大多20出頭，滿懷理想，在注重工資待遇的同時也追求自身技能的提高。黨的十九大報告指出：“要促進(jìn)農(nóng)民工多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)?！盵1]新生代農(nóng)民工對就業(yè)的關(guān)注焦點不僅僅要“找工作”，還有如何在城市扎根，享有更好生存環(huán)境與權(quán)益保障，這充分表現(xiàn)了他們對未來美好生活的向往，在此過程中離不開新生代農(nóng)民工自身的努力，也不能忽視社會支持網(wǎng)絡(luò)的作用。

新生代農(nóng)民工從舊有的農(nóng)村文化群體中脫離出來，對農(nóng)村情懷的淡漠以及對踏入城市的渴望加速了人口流動。國務(wù)院在2010年發(fā)布的《關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度，進(jìn)一步夯實農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見》中，[2]首次使用了“新生代農(nóng)民工”一詞，并要求著力解決新生代農(nóng)民工問題，幫助他們市民化。但城市固有的制度性障礙以及原住居民的排斥使得新生代在融入城市的過程中充斥著冷漠、歧視等負(fù)面情緒，極易產(chǎn)生失范行為，影響社會穩(wěn)定。

目前有關(guān)新生代農(nóng)民工的研究、社會工作介入新生代農(nóng)民工的研究并不少，但是專注于新生代農(nóng)民工社會支持網(wǎng)絡(luò)的社會工作研究卻不多，筆者在實踐期間有幸參與了廣州市L街家庭綜合服務(wù)中心“新廣州人”領(lǐng)域的工作，擬從社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，綜合分析新生代農(nóng)民工的社會支持力度，提出社會工作介入的路徑與策略。

二、文獻(xiàn)綜述

學(xué)者張文宏和阮丹青對天津市居民展開分析后，首次提出了農(nóng)民工社會支持問題。隨著社會的發(fā)展，農(nóng)民工群體迅速擴(kuò)大，其社會支持網(wǎng)絡(luò)的研究也一度成為熱點，尤其是社會支持網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)民工職業(yè)流動過程中產(chǎn)生的推動作用。翟學(xué)偉認(rèn)為農(nóng)民工在職業(yè)流動中主要依賴于血緣與地緣關(guān)系，[3]這種關(guān)系也可以被視為社會支持，遷居地提供的社會支持水平能夠決定農(nóng)民工在當(dāng)?shù)氐倪m應(yīng)程度，[4]李培林通過實證調(diào)查發(fā)現(xiàn)不少農(nóng)民工進(jìn)入城市后只能選擇熟悉的鄉(xiāng)土親緣支持，阻礙了對城市歸屬感的形成。[5]也有學(xué)者提出，在農(nóng)民工離開鄉(xiāng)土社會進(jìn)入城市后，工具性行動可以幫助他們與異質(zhì)性較高的社會成員再建構(gòu)社會網(wǎng)，使得農(nóng)民工可以獲得更多的資源。[6]

在社會工作如何提升農(nóng)民工社會支持的問題上，張文霞、魏愛棠認(rèn)為社會工作要依托基層社會服務(wù)組織培育專業(yè)的社會服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，在具體提供社會工作服務(wù)時需注重自身的專業(yè)理念，協(xié)助農(nóng)民工發(fā)展多個層次互補(bǔ)的社會支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)新生代農(nóng)民工的全面發(fā)展。[7]學(xué)者們一致認(rèn)為農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)主要是來自親屬、朋友、同鄉(xiāng)等非正式社會支持，來自政府、社會組織等正式支持則相對較少，修復(fù)和建立農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)便成為了社會工作者展開介入的有效途徑，這就要求社會工作者能夠充分挖掘和調(diào)動農(nóng)民工的內(nèi)在潛能和外在資源，促進(jìn)他們更好的融入城市生活。

三、研究設(shè)計與框架

在研究方法的選取上，本文采用質(zhì)性研究的訪談為主，參與式觀察為輔，全面了解新生代農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)。訪談法。主要了解新生代農(nóng)民工基本情況;遭遇困擾、困難的求助方式;與家庭、他人、社區(qū)之間的互動頻率;情感性以及工具性支持的情況;對社區(qū)的熟悉程度等方面。參與式觀察。指研究者深入到所研究對象的生活背景中，不暴露研究者真正的身份，在實際參與研究對象日常社會生活的過程中所進(jìn)行隱蔽性的觀察。[8]筆者有幸參與到L街家庭綜合服務(wù)中心外來工領(lǐng)域的工作中，策劃并實施具體服務(wù)，在開展服務(wù)的過程中進(jìn)行參與式觀察。關(guān)于政府相關(guān)利益方。被訪談人員需要一定的代表性，考慮到L街轄區(qū)內(nèi)新生代外來工的數(shù)量和特征，故選取了新生代農(nóng)民工數(shù)量較多，人口密集的L、荔紅、香雪、蘿峰四大社區(qū)的出租屋管理中心的4名工作人員進(jìn)行訪談，了解與農(nóng)民工相關(guān)的當(dāng)?shù)卣咭约捌渌С?。新生代農(nóng)民工的篩選。L街轄下有L、蘿峰、水西、長平、黃麻、黃登、荔紅、嶺頭、香雪9個社區(qū)，新生代農(nóng)民工群體主要分布在L、水西、荔紅、蘿峰社區(qū)及附近樓盤內(nèi)居住。本次訪談主要根據(jù)各社區(qū)的農(nóng)民工的分布情況，按比例進(jìn)行抽樣后進(jìn)行隨機(jī)訪談，使樣本有較強(qiáng)的代表性。最終在L社區(qū)抽取33人，香雪社區(qū)30人，荔紅社區(qū)23人，水西23人，長平社區(qū)15人，蘿峰社區(qū)14人，嶺頭社區(qū)4人，黃麻社區(qū)4人，黃登社區(qū)4人。

社會支持理論是本文的研究范式，社會支持是由社區(qū)、社會網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達(dá)性支持。該理論強(qiáng)調(diào)通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用。根據(jù)支持強(qiáng)度的不同，社會網(wǎng)絡(luò)可以分為三個層次，通常用三個同心圓來表示，最內(nèi)層最穩(wěn)定，例如父母、配偶孩子等家庭成員，中間層容易受到角色影響，例如在當(dāng)?shù)卣J(rèn)識的朋友、鄰居等，而最外層最不穩(wěn)定，常常只局限于某些特定交往情境中。

結(jié)合本研究課題，L街新生代農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)由多個類別組成，包含家庭成員及親屬、朋友、老鄉(xiāng)、鄰里、同事等。并且，不同的主體對他們的支持強(qiáng)度也不同，家庭成員的支持較為穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持則相對一般。甚至同一類別的社會支持也表現(xiàn)出一定的層次性，不同的家庭成員及親屬、朋友、老鄉(xiāng)給予的支持強(qiáng)度也不同。通過歸類與整理，本文重點將從個人與家庭層面、個人與他人層面以及個人與社會層面三個維度評估新生代農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，協(xié)助服務(wù)對象建立或修復(fù)自身的社會支持網(wǎng)絡(luò)，提高利用支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而更好地應(yīng)對環(huán)境的壓力。

四、新生代農(nóng)民工社會支持現(xiàn)狀分析

通過對135名新生代農(nóng)民工的訪談以及參與式觀察，筆者發(fā)現(xiàn)新生代農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)狹隘，社會支持功能單一以及社會支持利用不足三個方面，具體如下：

1、社會支持網(wǎng)絡(luò)狹隘

總體而言，新生代農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小且同質(zhì)性強(qiáng)，當(dāng)現(xiàn)實生活遇到經(jīng)濟(jì)或情感困難時，大多數(shù)新生代農(nóng)民工都會尋找并獲得來自家庭、老鄉(xiāng)等“強(qiáng)關(guān)系”的支持，而來自業(yè)緣、趣緣等“弱關(guān)系”的支持則明顯偏少，關(guān)系密切的同事也僅僅局限某1到2個，美國社會學(xué)家格拉諾維特的研究表明，“弱關(guān)系”能夠更好的發(fā)揮“信息橋”的角色，L街新生代農(nóng)民工在閉合的社會網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下，難以沖破自身網(wǎng)絡(luò)參與到他人的網(wǎng)絡(luò)中，從而失去了參與社會支持的機(jī)會，“弱關(guān)系”的力量無法發(fā)揮，從而惡性循環(huán)。

2、社會支持功能單一

根據(jù)個體社會支持網(wǎng)絡(luò)的功能大致可以分為工具性支持與情感性支持，分別指在經(jīng)濟(jì)上、人力上和其他資源方面提供幫助的網(wǎng)絡(luò)以及提供關(guān)懷、溫暖、尊重、信任等正面情感支持的網(wǎng)絡(luò)。L街新生代農(nóng)民工群體大部分為“80”“90”后，結(jié)合馬斯洛需求層次理論來看，他們就業(yè)與發(fā)展的需求較為突出，對自己掌握的職業(yè)技能不滿意，對社區(qū)不熟悉，與鄰居更多的是“點頭之交”，對生活就業(yè)等政策不了解，獲得的工具性支持較少，更多是來自配偶、父母的支持和照顧。社會支持功能的單一進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)狹隘，網(wǎng)絡(luò)狹隘又反作用于功能單一，阻礙新生代農(nóng)民工的生存與發(fā)展。

3、社會支持利用不足

新生代農(nóng)民工主動求助意愿不強(qiáng)，社會支持網(wǎng)絡(luò)利用不足。部分新生代農(nóng)民工遇到困難時習(xí)慣于只靠自己，偶爾甚至從不參與團(tuán)體組織的各項交流活動，遇到煩惱很少主動向社會支持網(wǎng)絡(luò)的各個主體傾訴或求助，怕被拒絕。一個人的社會支持網(wǎng)絡(luò)越緊密就越能夠應(yīng)對來自環(huán)境的壓力和困難，若一味地自己承受而不善于釋放壓力或?qū)ふ抑С?，?dǎo)致心理舒緩和情感宣泄的渠道阻塞，不利于其身心健康。社會支持網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小、同質(zhì)性強(qiáng)以及功能單一僅僅是客觀方面的原因，社會支持利用不足則體現(xiàn)個體的主觀能動性低，消極看待社會網(wǎng)絡(luò)的支持作用。

五、促進(jìn)新生代農(nóng)民工社會支持的策略

上述分析可以看到新生代農(nóng)民工的社會支持網(wǎng)絡(luò)狹隘、功能單一以及利用度不足，通過自身能力難以解決目前的現(xiàn)狀，社會工作本著人道主義精神，協(xié)助新生代農(nóng)民工建立和修復(fù)社會支持網(wǎng)絡(luò)。從直接服務(wù)方法來看，助人服務(wù)可以分為個案、小組、社區(qū)社會工作，具體如下：

1、轉(zhuǎn)變認(rèn)知，開展個案工作

個案工作，是指服務(wù)對象與社工主要通過一對一形式，從服務(wù)對象的需求出發(fā)，針對性地展開介入。個案工作注重“社會性”，不僅關(guān)注服務(wù)對象個人需求，還能夠調(diào)動服務(wù)對象周邊資源幫助其緩解問題。本文中，新生代農(nóng)民工的認(rèn)知偏差使其在遇到困難或壓力時寧可獨自承受，也不愿意尋求他人的幫助，部分新生代農(nóng)民工希望社會支持網(wǎng)絡(luò)主體能夠“主動”。社工通過個案工作的開展，協(xié)助新生代農(nóng)民工勇于“走出去”、“走進(jìn)去”，走出自己的家門看一看外面的世界，走進(jìn)別人的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，獲得今后支持的可能性。

2、互助增能，開展小組工作

與個案工作不同，小組工作是社工面對多個服務(wù)對象開展服務(wù)。通常組員都有一定的同質(zhì)性，他們大多是在現(xiàn)實環(huán)境中遭遇某種困難后走到一起，相互分享，相互支持，小組結(jié)束之后還能夠保持密切聯(lián)系，拓展組員的支持網(wǎng)絡(luò)。新生代農(nóng)民工參與到小組本身就是選擇某種網(wǎng)絡(luò)，一方面在網(wǎng)絡(luò)中獲得支持，促進(jìn)他們積極生活的勇氣和信心，增加排泄渠道和情感支持，另一方面針對新生代農(nóng)民工開展職業(yè)技能增能服務(wù)，通過學(xué)習(xí)辦公軟件、職場技能等，提升新生代農(nóng)民工的就業(yè)能力和職場競爭力，更好融入城市。

3、重視資源鏈接，開展社區(qū)工作

社區(qū)工作的焦點不局限于個別家庭，而是從整個社區(qū)出發(fā)，引導(dǎo)和倡導(dǎo)社區(qū)內(nèi)的所有居民互相幫助，在社區(qū)資產(chǎn)視角下，社區(qū)中的人、地理位置、文化、社會服務(wù)隊伍等都是“資源”，社工要協(xié)助新生代農(nóng)民工與社區(qū)資源有效的結(jié)合起來。社工可以作為“中間人”，將政策、就業(yè)信息與新生代農(nóng)民工進(jìn)行對接，聯(lián)合社區(qū)企業(yè)開展社區(qū)招聘，為他們提供就業(yè)的渠道和機(jī)會;宣傳積分入學(xué)、勞動法規(guī)等政策信息，增強(qiáng)新生代農(nóng)民工對資源的利用率。

4、建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，整合社會工作三種方式

社會工作的介入并不是單一、孤立的，而是需要將三種方式整合起來綜合介入方能呈現(xiàn)最強(qiáng)合力。個案工作的開展可以幫助新生代農(nóng)民工提升自信，小組工作的開展可以協(xié)助新生代農(nóng)民工舒緩壓力，疏導(dǎo)情緒，拓展社會網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)工作的開展為新生代農(nóng)民工的社會參與提供了機(jī)會和平臺，自信心的提高可以促進(jìn)新生代農(nóng)民工的社會參與，社工開展社區(qū)居民喜聞樂見的康樂活動促進(jìn)社區(qū)鄰里互動、互融。在互動互融的基礎(chǔ)上就為互助提供了廣闊的空間，也為新生代農(nóng)民工的城市融入提供了相應(yīng)的支持。

總的來說，社會工作在新生代農(nóng)民工領(lǐng)域的運用過程中，要注意多層次評估他們的社會支持網(wǎng)絡(luò)的力度，作為下一步介入工作的科學(xué)鋪墊。在實務(wù)過程里，也要注重社會工作方法的整合，更好的提供專業(yè)服務(wù)，滿足服務(wù)對象的需求。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 崔學(xué)偉.社會流動與關(guān)系信任——也論關(guān)系強(qiáng)度與農(nóng)民工的求職策略[J].社會學(xué)研究，2003（1）1-11.

[4] 劉二鵬，高中建，樂章.從鄉(xiāng)土倚重到社會理性：新生代農(nóng)民工城市融入的社會支持轉(zhuǎn)向[J].人口與社會， 2015.31（3）59-66.

[5] 李培林，李煒.近年來農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)狀況和社會態(tài)度[J].中國社會科學(xué)，2010（1）119-131.

[6] 曹子瑋.農(nóng)民工的再建構(gòu)社會網(wǎng)與網(wǎng)內(nèi)資源流向[J].社會學(xué)研究，2003（3）99-110.

[7] 張文霞，魏愛棠.社會工作介入城市農(nóng)民工社會支持系統(tǒng)的策略選擇[J].中國人力資源開發(fā)，2006（4）4-8.

【作者簡介】

徐龍超（1988—）男，江蘇鹽城人，助教，研究方向：社會治理.