王玉鑫

摘 要：近年來(lái)，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速騰飛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因此企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制變得日趨重要。本文對(duì)企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制中存在的諸多方面的問(wèn)題進(jìn)行探討，并為完善企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制而提出了相對(duì)應(yīng)的有效措施。希望企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為企業(yè)創(chuàng)造更為豐厚的利潤(rùn)。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制;企業(yè)管理;問(wèn)題;有效措施

一、激勵(lì)機(jī)制

1.激勵(lì)的含義

所謂的激勵(lì)是指有機(jī)體追求特定目標(biāo)的意愿。事實(shí)上，激勵(lì)過(guò)程就是滿足人們需求的過(guò)程。它從不以滿足需求開始，而是以滿足需求結(jié)束。

2.激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

（1）誘導(dǎo)因素

激勵(lì)因素是用來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性的激勵(lì)資源。誘導(dǎo)因素必須以個(gè)體成員為基礎(chǔ)，然后根據(jù)組織現(xiàn)有可配置資源設(shè)計(jì)各種獎(jiǎng)勵(lì)模式，包括外部獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）行為導(dǎo)向制度

指所有組織成員的努力、行為和價(jià)值觀。在一個(gè)組織內(nèi)，誘導(dǎo)者誘導(dǎo)的個(gè)體行為可能朝著不同的方向發(fā)展，也就是說(shuō)，并非所有的誘導(dǎo)者都能朝著組織所要求的目標(biāo)發(fā)展。同時(shí)，個(gè)人價(jià)值觀未必與組織價(jià)值觀相一致，這就變相要求組織需要在員工內(nèi)部培養(yǎng)核心的組織價(jià)值觀。行為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)全局和整體概念，這些概念服務(wù)于組織的集體目標(biāo)。

（3）行為幅度制度

指誘導(dǎo)因素刺激行為強(qiáng)度的控制規(guī)則。根據(jù)弗洛姆期望理論公式，通過(guò)改變某一獎(jiǎng)勵(lì)與某一績(jī)效的相關(guān)性和獎(jiǎng)勵(lì)本身的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)體行為范圍的控制。根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論，通過(guò)固定比率和變動(dòng)比率以確定報(bào)酬與績(jī)效之間的關(guān)系，對(duì)組織員工的行為會(huì)產(chǎn)生完全不同的影響。前者將帶來(lái)快速、高額和穩(wěn)定的績(jī)效，并表現(xiàn)出適度的行為回歸率趨勢(shì)。后者將帶來(lái)較高的性能，并表現(xiàn)出非常緩慢的行為下降趨勢(shì)。通過(guò)行為范圍制度，能夠在一定的范圍內(nèi)調(diào)整個(gè)人的努力程度，以防某些獎(jiǎng)勵(lì)給員工的激勵(lì)效率迅速下降。

（4）行為時(shí)空制度

指時(shí)間和空間上的獎(jiǎng)勵(lì)制度。這包含與特定外部激勵(lì)和績(jī)效相關(guān)的時(shí)間限制，與特定員工和工作組相關(guān)的時(shí)間限制，以及有效行為的空間范圍。該系統(tǒng)防止員工盲目的短期性行為，使組織的預(yù)期性行為具有一定的可持續(xù)性。

這些都是激勵(lì)機(jī)制的要素，在激勵(lì)機(jī)制中，誘導(dǎo)者起著啟動(dòng)行為的作用，而后者相應(yīng)地起著引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和約束行為的作用。健全的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是一個(gè)完整的制度，包括以上幾個(gè)方面。只有這樣，企業(yè)才能夠進(jìn)入良性的運(yùn)行狀態(tài)。

二、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的作用

1.激勵(lì)有利于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性

充分調(diào)動(dòng)員工積極性，從而提高企業(yè)效益。大到國(guó)企，小到民企，核心問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)效益最大化，獲取高額的利潤(rùn)是其經(jīng)營(yíng)宗旨。有了規(guī)模效益，企業(yè)才可以談?wù)撋媾c發(fā)展。在這一過(guò)程中，良好的激勵(lì)機(jī)制不僅能更好地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，而且對(duì)提高企業(yè)績(jī)效至關(guān)重要。通常在企業(yè)中，良好的績(jī)效水平不僅取決于員工的個(gè)人行為因素，也受到企業(yè)現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制和工作環(huán)境的影響，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制一定程度上決定員工的個(gè)人能力能否得到充分的落實(shí)。在這一過(guò)程中，企業(yè)完善的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)員工的內(nèi)在潛能，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率的決定性因素。

2.有利于員工素質(zhì)的提高

任何獎(jiǎng)勵(lì)行為都是員工素質(zhì)的優(yōu)良表現(xiàn)，也是員工素質(zhì)提高的證明。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)良好的行為或工作成果，可以進(jìn)一步激勵(lì)員工自覺(jué)提高各方面的質(zhì)量。

3.激勵(lì)是形成企業(yè)文化的重要渠道

良好的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的基石，激勵(lì)機(jī)制是提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的重要保證。有效良好的激勵(lì)機(jī)制有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，而企業(yè)凝聚力又關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。當(dāng)凝聚力強(qiáng)時(shí)，企業(yè)與員工關(guān)系會(huì)更為親密融洽，各種工作目標(biāo)也更容易實(shí)現(xiàn)。若想對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理，離不開與企業(yè)相匹配的激勵(lì)機(jī)制。建立完善的激勵(lì)機(jī)制，可以更好地落實(shí)企業(yè)內(nèi)部的文化價(jià)值觀和企業(yè)員工的生活價(jià)值觀，保證個(gè)人利益和集體利益的一致性，使企業(yè)自上而下地共同工作，使各部門員工共同思考和工作。

4.激勵(lì)是吸引優(yōu)秀人才的重要手段

良好的激勵(lì)機(jī)制，能夠?yàn)閱T工提供滿意的薪酬。充分的培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì)及寬松的工作環(huán)境，它可以吸引企業(yè)所需的人才，并長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)。

三、當(dāng)前企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

1.企業(yè)薪酬體系不完善

如今，大多數(shù)中國(guó)員工的工資制度與他們的地位有關(guān)。然而，現(xiàn)有的企業(yè)薪酬體系并不能較好地反映員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。特別是在許多中小企業(yè)中，補(bǔ)償制度與職位有關(guān)。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)在晉升時(shí)會(huì)增加一點(diǎn)薪水。而實(shí)踐證明，企業(yè)薪酬體系不完善將會(huì)直接阻礙員工的內(nèi)在潛能上升。

2.缺少公正合理的考核機(jī)制

若企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制想發(fā)揮出應(yīng)有的作用，就必須結(jié)合激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制為一體。一般來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)缺少內(nèi)部評(píng)估機(jī)制，缺乏對(duì)員工日常工作生活的及時(shí)評(píng)估，甚至員工崗位的晉升或裁員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的情緒決定，沒(méi)有合理的制度來(lái)限制，導(dǎo)致員工工作積極性不高，企業(yè)工作計(jì)劃難以完成，企業(yè)難以獲取利潤(rùn)，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)關(guān)閉。

3.主要激勵(lì)形式過(guò)于單一

在中國(guó)的許多企業(yè)中，尤其是在一些中小企業(yè)中，業(yè)務(wù)經(jīng)理通常會(huì)通過(guò)裁員和物質(zhì)激勵(lì)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工。如果這種機(jī)制長(zhǎng)期使用，就無(wú)法理解員工的顧慮，從而磨滅了企業(yè)員工的積極性，也沒(méi)有充分發(fā)揮員工的潛力。與此同時(shí)，員工的自尊心受到影響且工作動(dòng)力不足，工作的積極性沒(méi)有得到充分調(diào)動(dòng)，導(dǎo)致產(chǎn)生出許多阻礙企業(yè)良好發(fā)展的問(wèn)題，形成了一些誤區(qū)。

4.企業(yè)員工素質(zhì)較低

目前，國(guó)內(nèi)許多企業(yè)定期或不定期地安排員工參加各類培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)型專業(yè)沒(méi)有特殊要求，一旦企業(yè)同意，他們可以參加培訓(xùn)而不脫離實(shí)際情況。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，由于員工的專業(yè)學(xué)習(xí)不同而且沒(méi)有與企業(yè)的發(fā)展有效整合，員工最終學(xué)到的知識(shí)與企業(yè)的發(fā)展無(wú)關(guān)，也無(wú)法發(fā)揮作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。雖然企業(yè)大量的投入資金為使員工能夠參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，但并沒(méi)有取得良好的培訓(xùn)效果。

5.員工晉升缺少公正公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

目前，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，都不接受公開招聘方式。他們大多數(shù)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或管理層決定其中的人進(jìn)入企業(yè)。在沒(méi)有正式招聘的情況下工作，員工工作態(tài)度不積極，工作效率很低。企業(yè)缺乏公開性和透明度是員工在工作中沒(méi)有良好的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要原因之一。

四、完善企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制的有效措施

1.完善薪酬體系

目前，激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中起著非常重要的作用，是企業(yè)管理的重要組成部分。當(dāng)前，我國(guó)現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制并不科學(xué)，需要進(jìn)一步的完善。具體而言，可以采取以下幾點(diǎn)措施：第一，建立標(biāo)準(zhǔn)的崗位管理制度，主要包括崗位創(chuàng)造，崗位水平和晉升條件。其次，做好評(píng)估;第三，由于員工的不同努力和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，員工應(yīng)該通過(guò)員工的貢獻(xiàn)得到報(bào)銷，這樣員工就會(huì)越來(lái)越重視自己的工作，員工可以自我補(bǔ)償。一般來(lái)說(shuō)，員工必須實(shí)現(xiàn)自己的貢獻(xiàn)，制定自己的工作目標(biāo)。發(fā)展員工的利益，使他們能夠參與競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。為企業(yè)帶來(lái)更多好處。

2.建立透明的就業(yè)機(jī)制

由于企業(yè)員工沒(méi)有招聘和推動(dòng)創(chuàng)業(yè)的壓力，企業(yè)必須建立透明的就業(yè)機(jī)制。同時(shí)，我們必須始終堅(jiān)持公平、公開的原則。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：第一，構(gòu)建社會(huì)共同體。招聘者是開放的，但他們也必須被選擇。第二，建立和不斷完善人才培養(yǎng)體系。除了建立透明的就業(yè)機(jī)制外，鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，從而提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

3.對(duì)不同的人要使用不同的激勵(lì)機(jī)制

要做到“因材施教”。建立激勵(lì)機(jī)制的主要目的是提高員工的積極性和主動(dòng)性，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，影響員工此方面的因素很多，如人事關(guān)系和工作環(huán)境。一方面，由于企業(yè)性質(zhì)的不同，這些因素會(huì)產(chǎn)生不同的影響。另一方面，由于就業(yè)年齡和教育水平的不同，企業(yè)應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，與員工相結(jié)合。根據(jù)其自身的特點(diǎn)，發(fā)展和應(yīng)用不同的激勵(lì)措施。

4.完善考核機(jī)制

企業(yè)在管理員工的過(guò)程中，需要建立其他合理有效的激勵(lì)機(jī)制，還要有相關(guān)評(píng)估機(jī)制。只有當(dāng)兩種機(jī)制相結(jié)合時(shí)，才能合理、準(zhǔn)確地考核員工的工作績(jī)效。

五、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)管理者必須認(rèn)識(shí)到激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)的重要意義，并針對(duì)企業(yè)中存在的問(wèn)題采取相關(guān)有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。在新時(shí)代的企業(yè)管理中，激勵(lì)已成為不可或缺的一部分，除了人們通常采用的薪酬激勵(lì)，還有其他的激勵(lì)手段和激勵(lì)方法，企業(yè)管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)激勵(lì)的作用，更好地掌控激勵(lì)這把“雙刃劍”。

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