摘要：《外貿(mào)函電》課程是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)核心課程，是一門(mén)實(shí)踐操作性很強(qiáng)的課程，其教學(xué)內(nèi)容是以涉外商務(wù)日?；顒?dòng)溝通為核心，并融合了其他相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這門(mén)課程主要體現(xiàn)涉外商務(wù)磋商過(guò)程中的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程。本文結(jié)合多年該課程的教學(xué)實(shí)踐，主要探究在實(shí)際教學(xué)中，運(yùn)用多媒體技術(shù)教學(xué)在該課程中的有效性和創(chuàng)新性：多媒體技術(shù)的使用以交際法原則為基礎(chǔ)，這樣更有利于提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力及跨文化素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)函電；多媒體技術(shù)；教學(xué)實(shí)踐

《外貿(mào)函電》課程是高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)核心課程，該課程主要圍繞著涉外商務(wù)磋商過(guò)程中的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和流程來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)和學(xué)習(xí)內(nèi)容。正因?yàn)檫@些內(nèi)容是以涉外商務(wù)日常活動(dòng)為核心，并且融合了其他相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，它具有很強(qiáng)的學(xué)科關(guān)聯(lián)性和實(shí)踐性，故此這門(mén)課程有很多相關(guān)的先修和后續(xù)課程作為依托和拓展。當(dāng)前外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的相應(yīng)要求使得我們的高職《外貿(mào)函電》課程教學(xué)必須清楚地顯現(xiàn)“教師傳授后學(xué)生知、會(huì)并能實(shí)際操作的教學(xué)效果”，不然學(xué)生畢業(yè)后依舊不能達(dá)到企業(yè)相關(guān)崗位要求，依舊不能與崗位快速對(duì)接，那盡快上崗并上手將成為學(xué)生的瓶頸?；诖耍瑐鹘y(tǒng)、老套的教學(xué)方式行不通了，在該課程的教學(xué)中我們務(wù)必加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新精神和職業(yè)能力的培養(yǎng)，為社會(huì)打造綜合素質(zhì)高，職業(yè)能力強(qiáng)，與職業(yè)崗位需求零距離的優(yōu)秀涉外商務(wù)職場(chǎng)人士。

一、傳統(tǒng)高職《外貿(mào)函電》課程教學(xué)模式的局限性

傳統(tǒng)的《外貿(mào)函電》課程教學(xué)“以教師為中心”，而且由于教學(xué)時(shí)間的有限性和教師自身實(shí)操素質(zhì)的局限，往往對(duì)學(xué)生實(shí)際技能的傳授非常欠缺，無(wú)法做到知識(shí)和技能的傳授一應(yīng)俱全，不能窮盡所有的最新案例和典型表達(dá)。后果是學(xué)生學(xué)后也只能簡(jiǎn)單地背誦或者記憶現(xiàn)有的語(yǔ)言例子，不能對(duì)知識(shí)和技能加以推廣和應(yīng)用并真正掌握。而多媒體教學(xué)模式可以和交際法教學(xué)手段互相結(jié)合和滲透，以便形成共享教學(xué)資源的良好狀況，傳統(tǒng)的學(xué)生和教師間“傳授-接受”的教學(xué)關(guān)系可以很好地得到超越，這樣一來(lái)，《外貿(mào)函電》課堂教學(xué)效果的有效性得到大大提高，并大大擢升了人才培養(yǎng)的規(guī)格和質(zhì)量。

二、創(chuàng)新高職《外貿(mào)函電》課程教學(xué)模式的必要性

《外貿(mào)函電》課程是商務(wù)+英語(yǔ)+職業(yè)技能結(jié)合的、綜合多元因素于一身的實(shí)訓(xùn)類(lèi)課程，它包含的商務(wù)和語(yǔ)言信息量很大，涉及的外貿(mào)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)性又很強(qiáng)，業(yè)務(wù)內(nèi)容涉及面也很廣。這就需要教師自己必須全面地掌控課本中的各種知識(shí)，同時(shí)還要具備全面的實(shí)戰(zhàn)技能，而高職教育的最大亮點(diǎn)恰恰就是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用和操作能力。高職《外貿(mào)函電》課程教學(xué)如果像以往那樣，偏重傳統(tǒng)的語(yǔ)言和詞匯教學(xué)，將導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)技能掌握不充分，缺乏應(yīng)有的商務(wù)職場(chǎng)溝通和應(yīng)變能力，他們就不能適應(yīng)今后企業(yè)需要。這樣的教學(xué)模式不能很好地滿(mǎn)足職業(yè)教育的要求，很難達(dá)到理想的教學(xué)效果，必須有所改革。

三、多媒體技術(shù)與交際法

多媒體的介入給基于商務(wù)知識(shí)+語(yǔ)言+技能的《外貿(mào)函電》課堂教學(xué)帶來(lái)了全新的面貌：課堂教學(xué)的手段更豐富了，教學(xué)內(nèi)容以更生動(dòng)的行象呈現(xiàn)出來(lái)了，提高了學(xué)生參與課堂的良好氛圍，進(jìn)一步引發(fā)了學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生互動(dòng)的興趣，明顯提高了教學(xué)的效率。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，教師可以網(wǎng)羅最前沿的、最完善的與教學(xué)相關(guān)的信息，并巧妙加以利用，使之可以很好地為教學(xué)服務(wù)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)有疑問(wèn)的知識(shí)點(diǎn)學(xué)生也可以得到充分的解答，跳出了書(shū)本學(xué)習(xí)的局限性?！锻赓Q(mào)函電》教學(xué)由于依托互聯(lián)網(wǎng)的助力，使得教學(xué)方法和手段及內(nèi)容都形成了立體化的特點(diǎn)，這為教學(xué)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在高職《外貿(mào)函電》課程中，教師可以充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)此課程商務(wù)知識(shí)及內(nèi)容豐富，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、信息量大的特點(diǎn)，利用多媒體技術(shù)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，使得教學(xué)重點(diǎn)突出，將傳統(tǒng)的教學(xué)模式從教師主講變?yōu)閷W(xué)生積極參與的課堂模式。通過(guò)多媒體技術(shù)，不僅教學(xué)材料可以從教材延伸到教師從網(wǎng)絡(luò)上搜索到的與知識(shí)點(diǎn)匹配的真實(shí)案例和豐富的內(nèi)容，而且這些內(nèi)容由于形式上圖文、聲像并舉，使得學(xué)生更加直觀(guān)地看到、聽(tīng)到，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)和探究知識(shí)的興趣，并深化他們對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈思考。學(xué)生就是學(xué)習(xí)的主人，教學(xué)就是以學(xué)生為中心，教學(xué)效果自然不言而喻了，而交際法的教學(xué)理念和特征恰恰要求教學(xué)必須以這種創(chuàng)新型的、以學(xué)生為中心的模式來(lái)進(jìn)行，兩者協(xié)調(diào)、統(tǒng)一非常完美。

基于多媒體技術(shù)的輔助教學(xué)，可以為學(xué)生提供大量的、真實(shí)的商務(wù)和語(yǔ)言素材、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及職業(yè)技能的實(shí)際案例，從而鍛煉學(xué)生語(yǔ)言和技能的實(shí)際應(yīng)用能力，多渠道、多角度、多方面培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際的素質(zhì)和商務(wù)活動(dòng)中溝通的應(yīng)用能力。

四、多媒體技術(shù)在《外貿(mào)函電》課程教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用

在《外貿(mào)函電》課程的實(shí)際教學(xué)中，筆者總結(jié)了一些原則：

（一）最優(yōu)化原則

媒體的選擇與組合包括電教媒體和其他媒體，不同媒體效果因人、因時(shí)而異。所以，要按照具體教學(xué)內(nèi)容選擇最恰當(dāng)?shù)拿襟w組合，使之最優(yōu)化，以取得最佳教學(xué)效果。要貫徹這個(gè)要求，必須注意：（1）各種不同特點(diǎn)和功能的媒體加以綜合運(yùn)用，包括傳統(tǒng)與現(xiàn)代的，要對(duì)教學(xué)有用；也就是要因地制宜，因人而異。（2）合理地進(jìn)行教學(xué)媒體的組合，要把選擇好的媒體恰到好處地結(jié)合來(lái)使用，力求各種媒體有機(jī)組合，使之教學(xué)效果和作用最大化，這樣才能使多媒體合理地運(yùn)用于教學(xué)過(guò)程，而非花架子。

（二）整體性原則

《外貿(mào)函電》課程的多媒體教學(xué)方法和手段，只有堅(jiān)持視聽(tīng)說(shuō)、思考、語(yǔ)言整體結(jié)合，才能使學(xué)生的形象思維轉(zhuǎn)化為抽象思維，對(duì)教學(xué)內(nèi)容由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，并結(jié)合課前介紹、課后討論兩大活動(dòng)，提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力和分析能力及跨文化交流和溝通能力。

（三）反饋性原則

多媒體手段的運(yùn)用，通過(guò)學(xué)生課后的反饋，教師能了解學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度，從而可以調(diào)節(jié)教學(xué)節(jié)奏，改進(jìn)和優(yōu)化教學(xué)方法，適時(shí)增減教學(xué)內(nèi)容，做到教其所需，解其所惑。

總之，在《外貿(mào)函電》課程教學(xué)過(guò)程中，現(xiàn)代多媒體技術(shù)為豐富教學(xué)形式和手段及內(nèi)容提供了強(qiáng)有力的支持，也為學(xué)生提供了良好的仿真語(yǔ)言、文化和技能的學(xué)習(xí)環(huán)境。在互動(dòng)的教與學(xué)中，教師靈活安排活動(dòng)，學(xué)生也自主參與到知識(shí)和素質(zhì)的構(gòu)建中，達(dá)到了創(chuàng)新教學(xué)模式、提高教學(xué)效果的最大目的。

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作者簡(jiǎn)介：夏泳，1970年7月，女，教授，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)。