趙融融 韋德文

摘 要：汽車營銷是一門實踐性較強的課程。但是，中職課堂側(cè)重于理論知識的傳授，而忽略了實踐操作的重要性。而情景模擬教學(xué)法就是在模擬演練中將理論知識實踐化，提高學(xué)生的動手操作能力。文章針對中職專業(yè)課程"汽車營銷"采用情景模擬教學(xué)法的嘗試，對其重要性、優(yōu)勢等進行分析與探討，為提高課堂效率，增強師生互動提供一定的借鑒作用。

關(guān)鍵詞：中職;情景模擬教學(xué)法;汽車營銷;應(yīng)用

近年來，我國汽車行業(yè)迅猛發(fā)展，柳州——廣西最大的汽車工業(yè)發(fā)展城市，以生產(chǎn)五菱、東風(fēng)汽車發(fā)展而聞名。在這樣的背景條件下，中職學(xué)校為其輸送各類型各崗位的適用人才承擔(dān)著艱巨地責(zé)任。而我們學(xué)校則以汽車專業(yè)為主打，為培養(yǎng)一流的汽車維修與運用型人才、汽車銷售、汽車配件銷售人才而服務(wù)。那么，如何提高汽車營銷專業(yè)學(xué)生的汽車營銷基本知識、營銷能力、服務(wù)能力，為企業(yè)輸送適用的中等汽車營銷技能人才就成為我們的重中之重。通過情景模擬教學(xué)法，使學(xué)生加深對教學(xué)內(nèi)容的理解，激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生對汽車營銷課程的興趣。本文將從以下幾點對“情景模擬教學(xué)法”在汽車營銷專業(yè)中的作用以及優(yōu)勢進行逐步的分析，希望對我們今后的教學(xué)起到一定的幫助作用。

一、“情景模擬教學(xué)法”的含義

“情景模擬教學(xué)法”是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、重點、難點以及教學(xué)內(nèi)容的需要，設(shè)定一定的模擬場景，使學(xué)生扮演某種角色，將課本理論知識轉(zhuǎn)化成為實際操作的形式，在接近現(xiàn)實的情景中讓學(xué)生更容易理解課本的知識，從而達(dá)到提高學(xué)習(xí)興趣和課堂教學(xué)效果，加強團隊協(xié)作能力，為他們將來從事相應(yīng)的工作培養(yǎng)技能，積累經(jīng)驗。

情景模擬教學(xué)法實際上是從情景教學(xué)中衍生出來的一種教學(xué)方法，這種方法它強調(diào)學(xué)習(xí)環(huán)境的真實性。但是，受目前教育背景以及客觀環(huán)境等各種因素的影響，要想完全在真實的環(huán)境中開展汽車營銷實訓(xùn)教學(xué)很難做到，所以我們只能通過各種方法創(chuàng)設(shè)出盡可能接近于真實狀況的高仿真場景進行模擬教學(xué)。在這種教學(xué)中，“情”、“景”、“境”是不能分開的，三者之間相輔相成，融合在一起才能體現(xiàn)出其獨特的魅力。目前，這種教學(xué)方法已被越來越廣泛地運用到中、高職的應(yīng)用型教學(xué)中。

二、目前中職院校汽車營銷課程的現(xiàn)狀

（一）受教學(xué)環(huán)境的影響

首先，在目前我們軟、硬件設(shè)施兩方面條件都不完善的情況下，汽車營銷這門課程大多數(shù)都是以講授為主，操作為輔，忽略實際操作動手能力的重要性。其次，我們有的教學(xué)設(shè)備也僅僅只是在原有的基礎(chǔ)水平上進行實踐操作，設(shè)備陳舊、單一，工位不足，導(dǎo)致學(xué)生無法得到充分的實際訓(xùn)練，對學(xué)生而言真正重要的動手操作技能訓(xùn)練。另外，我們有了一定的硬件設(shè)施，但是缺乏與企業(yè)接軌的教學(xué)模式，對于企業(yè)工作環(huán)境和工作方式很不適應(yīng)，這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中脫離實際工作需要，無法真正地感受到汽車營銷企業(yè)的工作內(nèi)涵、主要工作內(nèi)容、工作要求以及與崗位等有關(guān)聯(lián)的其他內(nèi)容。

（二）受學(xué)生因素的影響

近年來，由于普通高中對初中應(yīng)屆畢業(yè)生的錄取分?jǐn)?shù)有一定的要求，導(dǎo)致職業(yè)院校學(xué)生生源較差，很多在初中階段學(xué)習(xí)、考試成績不理想的學(xué)生望而卻步，這些學(xué)生只能選擇讀職校，但是，由于這些學(xué)生在初中階段對基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)不夠牢固，導(dǎo)致他們在進入職校后自主學(xué)習(xí)能力方面都較差，學(xué)習(xí)起來非常吃力，所以對于許多專業(yè)基礎(chǔ)課程甚至是專業(yè)課程往往表現(xiàn)出學(xué)習(xí)熱情和積極性都不高。因此，我們老師在進行課堂教學(xué)時，還必須考慮學(xué)生，針對這些學(xué)生的現(xiàn)狀對教學(xué)進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（三）受教師因素的影響

目前，我們職業(yè)院校的老師大致有兩種，一種是師范大學(xué)畢業(yè)后直接進入職業(yè)院校，他們有較為深厚的專業(yè)理論知識，但是缺乏實際操作技能以及企業(yè)鍛煉的經(jīng)歷，在授課的過程中只能按照書本知識教予學(xué)生，缺乏對企業(yè)的工作內(nèi)容、運行模式，以及具有典型意義的工作場景的了解，無法將理論知識與實際工作場景有機結(jié)合起來，缺乏符合學(xué)生需求的學(xué)習(xí)情境;另一種則是具有專業(yè)知識技能型的老師，但是缺乏對理論課程的組織授課能力，理論知識授課能力不足，缺乏對于教學(xué)知識的重點、難點和要求把握不準(zhǔn);因此，如果教師光有理論知識而缺乏企業(yè)實際鍛煉，或者有企業(yè)實踐經(jīng)歷，但是缺乏專業(yè)理論知識，都難以勝任情景模擬教學(xué)工作的要求。

三、情景模擬教學(xué)法在教學(xué)中的優(yōu)勢

（一）能迅速提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力

情景模擬教學(xué)法主要是通過設(shè)置模擬情景來解決實際教學(xué)中相關(guān)的汽車營銷知識，它的運作方式也和汽車4S店相同，教學(xué)內(nèi)容的展開主要是圍繞教學(xué)目標(biāo)、以及重難點，按照實際的工作要求創(chuàng)設(shè)出具有一定意義的學(xué)習(xí)活動場景，把教學(xué)內(nèi)容的各個知識點融入到整個教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)中，通過模擬的方式簡單、直觀地讓學(xué)生親身感受實際工作的場景，以此提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和積極性。

（二）能讓學(xué)生快速適應(yīng)就業(yè)崗位

相關(guān)的調(diào)查指出，無論是中職、高職類院校還是本科院校學(xué)生，學(xué)生在就業(yè)后通常都會有一個“就業(yè)適應(yīng)期”，在此期間中，學(xué)生的就業(yè)能力和專業(yè)技能會處在一個磨合的過程，大部分學(xué)生無法快速的適應(yīng)職場工作的需求，而通過情景模擬教學(xué)法，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中就可以大致的了解汽車營銷工作的基本流程，學(xué)生通過自學(xué)、合作等形式來提高自身的溝通、交流能力，為未來的工作打下基礎(chǔ)。

（三）能培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成

職業(yè)素養(yǎng)在學(xué)校的學(xué)習(xí)過程中是無法得到完全練就的，只有通過實際的職場操作才能得以更好地培養(yǎng)，把情景模擬教學(xué)法應(yīng)用到汽車營銷這門課程中，老師會讓學(xué)生從儀表、著裝、行為、舉止到心態(tài)等都要按照企業(yè)的要求來要求學(xué)生，讓學(xué)生投入到虛擬仿真的教學(xué)環(huán)境中，處在這種職業(yè)氛圍中利于學(xué)生心理的轉(zhuǎn)變，從一名學(xué)生到企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，從課堂學(xué)習(xí)到工作的轉(zhuǎn)變，這時候就會不自覺的將職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任感、榮譽感等融入到其中，最終培養(yǎng)學(xué)生形成一種職業(yè)素養(yǎng)。

（四）教學(xué)活動以學(xué)生為主，情景為輔

情景模擬教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方法大不相同，傳統(tǒng)教學(xué)方法比較單一、死板，教學(xué)方式主要以教師講授為主，學(xué)生被動接受的學(xué)習(xí)方式，一本課本、一支粉筆、一塊黑板就可以開展教學(xué)活動，內(nèi)容比較枯燥、無味，教學(xué)過程抽象化，直觀性不強，達(dá)不到理想的教學(xué)效果;而在情景模擬教學(xué)方法中，從根本上改變了傳統(tǒng)教學(xué)中教師灌輸、學(xué)生被動接受的教學(xué)方式，教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生通過自己的聯(lián)想、想象或者是生活實踐，積極參與教學(xué)過程，探索新知識并學(xué)著嘗試解決問題，在這種教學(xué)模式中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師起到引導(dǎo)的作用，將學(xué)生置身于虛擬的工作場景中不僅能充分激發(fā)學(xué)生的潛能，而且還能讓學(xué)生全身心的投入到輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中，提高其運用知識的能力和職業(yè)技能。

四、建議與措施

（一）教學(xué)形式多樣化，充分發(fā)揮每個學(xué)生的作用

教師是情景模擬教學(xué)法在汽車營銷中應(yīng)用的主導(dǎo)者，同時也是輔助者，在傳統(tǒng)的情景模擬教學(xué)法中我們可以發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)生在情景中并不能發(fā)揮出作用，甚至有的學(xué)生在情景中根本沒有“臺詞”，這就難以讓學(xué)生真正的融入到情景中，從而無法發(fā)揮出情景模擬教學(xué)法的實際效果，因此，情景模擬教學(xué)法在汽車營銷的應(yīng)用中，教師需要注意發(fā)揮出每個學(xué)生的作用鼓勵并引導(dǎo)學(xué)生積極的融入到情景內(nèi)，同時密切的注意學(xué)生的表現(xiàn)，對學(xué)生的不足之處進行記錄，最后進行總結(jié)，促進學(xué)生的共同成長。

（二）合理地組織和實施課堂，要注意模擬情景任務(wù)選取與設(shè)計

首先，基于崗位的需求，可以針對性的選取和設(shè)計模擬教學(xué)場景，比如：設(shè)置汽車銷售顧問崗位、汽車維修接待顧問崗位、汽車保險理賠崗位、電話客服崗位等。學(xué)生可以以分組的形式模擬完成各項教學(xué)任務(wù)最后教師進行評價總結(jié)，在這個過程中，既能保證學(xué)生充分發(fā)揮其潛能，還能培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作能力。其次，教師對于情景的設(shè)計要注意避免“過大”，要貼切實際，同時，可以加強情景的使用率，細(xì)化組內(nèi)學(xué)生的數(shù)量，讓每名學(xué)生都能夠參與到情景中。

五、結(jié)語

傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)滿足不了企業(yè)對人才的需求，特別是在我國汽車行業(yè)快速發(fā)展的背景下，情景模擬教學(xué)方法有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)生對未來工作的快速適應(yīng)能力。無論是對汽車營銷專業(yè)的發(fā)展還是對學(xué)生的成長都有著舉足輕重的作用。

參考文獻(xiàn)

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