紀(jì)燕

摘 ?要：本項研究指出隱性知識的高度個人化和難以規(guī)范化是制約研究生知識共享行為的重要因素之一;保守的知識價值觀和缺乏信任的人際關(guān)系也會影響研究生知識共享的態(tài)度和程度。基于此，文章提出相應(yīng)的對策建議：以健全的隱性知識保護(hù)機制、搭建團隊隱性知識共享平臺、利用可視化技術(shù)以及營造團隊文化等策略促進(jìn)隱性知識顯性化;以改善共享心智模式、培育信任氛圍以及構(gòu)建知識共享保障制度等策略建設(shè)更加積極的知識共享文化。

關(guān)鍵詞：知識共享;隱性知識;共享文化

中圖分類號：G640 ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號：2096-000X（2019）17-0020-03

Abstract： This study points out that the high degree of personalization and the difficulty of standardization of tacit knowledge is one of the important factors that restrict the knowledge sharing. Conservative intellectual values and relationships that lack trust also affect the attitude and degree of sharing among graduate students. In view of this， this paper puts forward the corresponding countermeasures and suggestions： to promote tacit knowledge manifestation by constructing a sound tacit knowledge protection system， a platform for team sharing and visual technology; to cultivate a more active culture of sharing by improving a mental sharing model and fostering the atmosphere of trust among postgraduate students.

Keywords： knowledge sharing; tacit knowledge; culture of sharing

引言

20世紀(jì)80年代后期，知識管理成為由經(jīng)濟發(fā)展與組織管理模式的適時性變革而衍生的一種新型管理創(chuàng)新，其起始點與核心要素是“共享”，其目標(biāo)在于通過知識共享提升群體的整體素質(zhì)以及核心競爭力。高校是典型的知識密集型組織，知識管理也日益成為提升高校競爭力的核心戰(zhàn)略。研究生教育是我國高等教育系統(tǒng)的重要組成部分，承載著創(chuàng)新型國家建設(shè)的希望，研究生學(xué)習(xí)、運用和創(chuàng)造知識的能力受到了各界學(xué)者普遍關(guān)注（英爽，康君，甄良，2014）。[1]高校要提高創(chuàng)新的整體水平，就應(yīng)當(dāng)鼓勵研究生參與知識共享，增加知識的價值，提高知識擁有者的競爭力（方文敏，葉小軍，魏華飛，2016：81）。[2]研究生作為高校持續(xù)創(chuàng)新的生力軍，知識密集度高且知識需求量大，管理和調(diào)控研究生獲取、分享、創(chuàng)新和利用新知識的有效措施是提升研究生教育的重要途徑。本文旨在探析影響高校研究生知識共享行為及程度的因素，并在此基礎(chǔ)上提出提升研究生學(xué)術(shù)創(chuàng)新能力的對策建議。

一、知識共享概念

目前學(xué)術(shù)界對知識共享尚未形成一個統(tǒng)一的定義，不同學(xué)科背景的學(xué)者從不同審視問題的視角出發(fā)會對知識共享闡釋出不同界定：知識共享是某一或某些主體的知識通過各種交流方式被其他主體接收并內(nèi)化為自身知識的過程（Nonaka，Takeuchi，1994）。[3]知識共享即人們愿意與其他人或組織享用自己所獲得的知曉的知識及信息（Gibert， Krause，2002）。[4]知識共享是個人之間交換信息、思想、建議和技能并聯(lián)合創(chuàng)造新知識的過程（Bartolk， Sarivastava， 2002）[5]。該過程對于把個體知識轉(zhuǎn)化為組織知識是必需的（Hoof， Ridder， 2004：117），是知識從個體擁有向群體擁有的轉(zhuǎn)變過程（徐勇，1999：112）。[6][7]上述不同定義均強調(diào)知識的開放性以及分享對于知識、思想在傳播和交流的過程中實現(xiàn)創(chuàng)新的重要性。遺憾的是，當(dāng)前我國研究生知識共享水平并不高（石淼，2012;楊文綺，2015），這必然影響和制約研究生科研團隊創(chuàng)新能力與水平。[8][9]

二、研究生知識共享

研究生知識共享是通過單向、雙向、多向傳遞方式，溝通、獲取、接受、消化，匯聚、選擇、過濾來自不同學(xué)科、不同層次的單一個體知識、零散知識、新舊知識、顯隱知識，進(jìn)而將其內(nèi)化、重建、創(chuàng)造應(yīng)用并促進(jìn)知識增值的過程，催化科研協(xié)同創(chuàng)新，助推研究生專業(yè)發(fā)展。那么，有哪些因素影響研究生知識共享行為呢？Hamel（1991）歸因于伙伴的學(xué)習(xí)意圖或動機、向合作方傳遞知識的能力、合作方接受知識的能力三大要素[10];Szulanski（1996）揭示知識擁有者與接受者的動機和吸收能力 [11];Levin & Cross（2004）指出信任可以促進(jìn)知識的有效轉(zhuǎn)移[12];唐梅（2015）關(guān)注報酬預(yù)期和利他主義等因素[13]。張圣亮等（2015）認(rèn)為信任和融洽的團隊氛圍至關(guān)重要[14]。既有相關(guān)研究大體圍繞主體、對象、手段、環(huán)境這四者中的其中一個或幾個展開，然而，就對象和手段而言缺乏對顯性和隱性知識的區(qū)分;就主體和環(huán)境而言缺乏對文化因素的考慮。

三、研究生知識共享模型

研究生知識共享是由知識積累、知識轉(zhuǎn)移、知識整合構(gòu)成的知識創(chuàng)新過程，既是知識主體進(jìn)行知識傳播和知識吸收的過程，又是知識被不斷轉(zhuǎn)化與交換的過程（圖1）。作為一種知識管理活動，該過程受到主體內(nèi)部與外部多種因素影響，比如知識自身的復(fù)雜性導(dǎo)致共享難易程度存在差異;中國人在中國傳統(tǒng)文化影響下形成如仁愛、氣節(jié)、俠義、忠孝、中庸、私德、功利、實用、嫉妒、屈從、欺瞞等（石偉，2010）[15]性格特點中的消極因素如獨占心理、私德心和嫉妒心等致使共享行為趨于中性、態(tài)度不積極。因此，對于促進(jìn)研究生知識共享的對策建議應(yīng)充分考慮文化因素對個體（共享意愿、動機、心智模式）及知識傳播（積累水平、轉(zhuǎn)移效率、整合能力）中的促進(jìn)或阻礙作用。

四、促進(jìn)研究生知識共享的對策建議

首先，重視并積極采取舉措促進(jìn)隱性知識顯性化。第一，以健全的隱性知識保護(hù)機制促進(jìn)研究生共享隱性知識。重視學(xué)術(shù)規(guī)范教育，明確高校、導(dǎo)師、研究生學(xué)術(shù)創(chuàng)新的責(zé)任、義務(wù)，充分保護(hù)研究生的學(xué)術(shù)權(quán)益，完善知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度建設(shè);在教育評價由結(jié)果性評價轉(zhuǎn)向過程性評價的趨勢下，重視研究生對課堂教學(xué)效果的主觀評價，積極推廣研究型教學(xué)、反思型教學(xué)、實踐式教學(xué)激發(fā)知識共享的意愿，在研究生的過程性評價指標(biāo)中加入對其知識貢獻(xiàn)量和知識共享行為的評價體現(xiàn)出高校對于知識本身以及在知識經(jīng)濟時代對開放的知識價值觀的重視;第二，利用可視化技術(shù)（思維地圖、概念圖、語義網(wǎng)絡(luò)等）以動態(tài)和直觀的方式既把學(xué)習(xí)者不易獲取的知識呈現(xiàn)出來，又整合團隊成員頭腦中尚未思考成熟的想法，重構(gòu)并正確理解和應(yīng)用這些知識;第三，搭建團隊隱性知識共享的平臺，比如共享課題的申請、研究方案、階段成果并建立包括文檔材料、硬件設(shè)備、軟件工具資源庫等方式將成員的隱性知識盡可能顯性化和程序化貫通隱性知識共享通道。第四，積極提倡促進(jìn)隱性知識交流與共享的學(xué)術(shù)活動和教學(xué)活動，以團隊文化作為知識共享的催化劑，重視知識互動（小組討論、學(xué)術(shù)交流、聚餐、游玩、QQ和WeChat等網(wǎng)絡(luò)交流平臺）增加成員間的溝通交流，增強成員之間的相互信任和認(rèn)同，形成和諧的人際關(guān)系氛圍，促進(jìn)成員更加積極的共享態(tài)度和行為;研究生與導(dǎo)師之間也要多開展互動，促進(jìn)研究生觀察、體會、反思導(dǎo)師處理各種復(fù)雜問題的技能和技巧，領(lǐng)悟到那些難以言傳的知識和經(jīng)驗。

此外，要重視并采取激勵措施建設(shè)積極的知識共享文化。第一，改善共享心智模式，促進(jìn)個體認(rèn)知結(jié)構(gòu)改變。開展多種形式的教育活動幫助研究生群體克服知識壟斷心理、不安全心理、自傲心理和投機心理，從組織結(jié)構(gòu)、組織氣氛、文化和價值觀、個體經(jīng)驗等方面促進(jìn)其相互認(rèn)知，相互理解，進(jìn)而形成認(rèn)同;第二，構(gòu)建知識共享的人際環(huán)境，培育信任氛圍。師生間、研究生間、研究生與其他創(chuàng)新主體間的充分信任是共享的前提和核心。教師或?qū)熢?、道德修養(yǎng)、人格境界、學(xué)術(shù)活動及人際交往等方面具有示范效應(yīng)，應(yīng)努力成為學(xué)生的人生引領(lǐng)者、精神關(guān)懷者、潛能發(fā)掘者和智慧拓展者。第三，構(gòu)建知識共享的制度環(huán)境，制定保障知識發(fā)送者利益的補償制度，打破由學(xué)科、專業(yè)帶來的研究生間的陌生、隔閡與局限，以更加完善的跨學(xué)科學(xué)術(shù)創(chuàng)新外部激勵機制驅(qū)動研究生共享隱性知識，使知識共享預(yù)期更加合理。

五、結(jié)束語

作為高層次、專業(yè)性創(chuàng)新人才，研究生的創(chuàng)新能力對高?？蒲兴降奶岣吆蛧覄?chuàng)新戰(zhàn)略的實施有著重要影響。研究生知識共享的理論與實踐應(yīng)當(dāng)引起研究生、教師以及相關(guān)研究人員的關(guān)注，基于此，本研究希望通過探討制約研究生知識共享的因素，并進(jìn)一步提出促進(jìn)研究生知識共享的針對性策略，為研究生、教師和高校采取有效措施提供有益的參考，從而對深化相關(guān)人員和部門對研究生知識共享的理解和認(rèn)識，促進(jìn)研究生自身專業(yè)成長、喚起知識增值效應(yīng)以及推動高?？蒲袇f(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)生積極意義。

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