摘 要：傳統(tǒng)的福利計(jì)劃已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)下企業(yè)內(nèi)員工的差異化需求，反而增加了企業(yè)的福利成本，而且達(dá)不到企業(yè)福利發(fā)放的效果。企業(yè)可以考慮對(duì)員工實(shí)施彈性福利方案，根據(jù)一定的原則方法設(shè)計(jì)一套合理的彈性福利計(jì)劃，實(shí)行員工自主選擇的方案，使福利分配達(dá)到員工的需求，在控制福利成本的前提下，提升員工的滿意度，有助于企業(yè)吸引并挽留人才，達(dá)到福利發(fā)放的最佳效果。

關(guān)鍵詞：彈性福利;需求調(diào)查;自主選擇

一、 彈性福利的相關(guān)概念

彈性福利是指企業(yè)通過實(shí)施員工需求調(diào)查，以此為依據(jù)設(shè)計(jì)好企業(yè)福利項(xiàng)目，并根據(jù)員工的職位等級(jí)、工作年限、績效表現(xiàn)等因素來確定員工的福利限額，在一定限額內(nèi)按需分配。

彈性福利計(jì)劃強(qiáng)調(diào)員工的自行選擇，以此來滿足員工對(duì)福利多樣化、個(gè)性化的需要。但是并不是員工提出的所有需求都會(huì)被納入彈性福利項(xiàng)目，也不一定所有的福利項(xiàng)目都可以讓員工自行選擇。在進(jìn)行企業(yè)彈性福利設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮彈性福利成本和彈性福利項(xiàng)目的可行性，員工在進(jìn)行彈性福利項(xiàng)目選擇時(shí)還存在一些例如五險(xiǎn)一金等法定福利項(xiàng)目，是彈性福利組合的必選項(xiàng)目。

二、 彈性福利設(shè)計(jì)的目的與意義

福利與彈性福利的目的都是通過對(duì)員工提供經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、服務(wù)等待遇來提升員工滿意度。由于層級(jí)、年齡、職位的不同，導(dǎo)致員工的需求存在很大的差異化，以至于企業(yè)實(shí)施的福利往往是吃力不討好，主要原因是因?yàn)槠髽I(yè)沒有換位思考去分析員工的真正需求。而彈性福利則給予員工一定選擇的權(quán)力，讓員工自行選擇福利，這很大的提升了福利發(fā)放效果，在優(yōu)化企業(yè)福利采購流程、降低企業(yè)福利成本的前提下，也提升了員工的滿意度與對(duì)企業(yè)的忠心，提高了企業(yè)與員工的關(guān)系親密度，留住企業(yè)所需要的核心人才，得到雙贏。彈性福利計(jì)劃相比較于傳統(tǒng)的福利計(jì)劃有了本質(zhì)性的改變，達(dá)到了發(fā)放福利的最本質(zhì)的目標(biāo)。

三、 彈性福利設(shè)計(jì)的原則

（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了達(dá)到長期生存與發(fā)展制定的總體性規(guī)劃，而彈性福利要以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，保持與企業(yè)戰(zhàn)略相一致，從而對(duì)企業(yè)整體戰(zhàn)略起到助力作用。

（二）經(jīng)濟(jì)性原則

在滿足員工需求的條件下還要合理控制企業(yè)彈性福利的成本。

可以根據(jù)與員工直接相關(guān)的各類因素來制定標(biāo)準(zhǔn)，并以此為參照給員工設(shè)置不同的福利額度，這提升了員工的工作積極性，也將福利成本控制在一定范圍內(nèi)。

（三）競(jìng)爭性原則

同等層次的不同企業(yè)在彈性福利上相當(dāng)激烈，企業(yè)應(yīng)該盡量滿足員工的需求，同時(shí)彈性福利最好不要與同類型的其他企業(yè)形成較大差距，以保持企業(yè)對(duì)人才的吸引力，降低員工離職率。

（四）動(dòng)態(tài)性原則

由于員工層級(jí)、年齡的不斷變化，對(duì)福利的需求也會(huì)隨之變化，所以企業(yè)的彈性福利計(jì)劃應(yīng)該是隨之不斷調(diào)整的。

（五）激勵(lì)性原則

員工彈性福利額度與福利項(xiàng)目的選擇權(quán)力應(yīng)該以員工的績效、工作能力和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)差異化的福利限額，員工會(huì)因?yàn)橄Ｍ玫礁玫母＠鰸M足自己更多的需求而更加努力工作。

四、 彈性福利設(shè)計(jì)考慮因素

（一）法律法規(guī)

企業(yè)應(yīng)該充分了解與福利相關(guān)的法律法規(guī)，比如《勞動(dòng)合同法》《勞動(dòng)法》等，在彈性福利設(shè)計(jì)中涉及的一些法律規(guī)定項(xiàng)目，不得侵犯勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

（二）員工需求

企業(yè)應(yīng)該重視員工需求調(diào)查的開展，分析員工的真正需求，避免吃力不討好，造成企業(yè)資源浪費(fèi)甚至引發(fā)員工不滿。但并不是所有員工的需求都要納入福利項(xiàng)目中供員工選擇，企業(yè)在制定彈性福利項(xiàng)目時(shí)應(yīng)盡量選擇大眾的通用的需求，排除個(gè)人怪異需求，并且需考慮福利成本及其可行性。

（三）彈性福利的成本

企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身規(guī)模大小并結(jié)合員工工作情況來設(shè)置不同的福利額度，員工福利額度限制有助于員工更加理性的選擇自己真正需要的福利項(xiàng)目，合理規(guī)劃自己的福利，便于HR的管理，減少企業(yè)人力成本，也可以選擇激勵(lì)效果最好的福利項(xiàng)目組成規(guī)定的福利套餐，由員工自己選擇組合，簡化管理成本使員工福利政策高效運(yùn)行。

（四）福利組合方式

選擇何種組合方式對(duì)彈性福利至關(guān)重要，彈性組合方式的選擇取決于企業(yè)想要通過實(shí)施彈性福利獲得的效果。企業(yè)應(yīng)緊密結(jié)合員工需求與企業(yè)自身情況選擇最合適的福利組合的方式。

五、 彈性福利設(shè)計(jì)的步驟

（一）分析企業(yè)戰(zhàn)略

彈性福利與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系：企業(yè)戰(zhàn)略改變彈性福利也會(huì)隨之改變。比如，實(shí)施創(chuàng)新性戰(zhàn)略的企業(yè)就更加注重激發(fā)員工創(chuàng)造力，提升員工思維，大量培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。彈性福利項(xiàng)目的選擇更加側(cè)重員工的需求，盡力滿足員工。若企業(yè)戰(zhàn)略變?yōu)槌杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略，著眼點(diǎn)從員工轉(zhuǎn)移到企業(yè)成本，彈性福利也需發(fā)生改變，企業(yè)將在優(yōu)先考慮控制成本的前提下，再盡量滿足員工的相應(yīng)需求。

企業(yè)可以根據(jù)自身規(guī)模、發(fā)展目標(biāo)、人才規(guī)劃等因素和內(nèi)外部環(huán)境合理選擇彈性福利。

（二）員工需求調(diào)查

員工需求調(diào)查可以采取需要調(diào)查問卷、集體座談會(huì)等調(diào)查方法普及員工個(gè)人，了解員工的各類需求情況。在實(shí)際展開調(diào)查時(shí)，還要注意設(shè)計(jì)問卷或訪談提綱時(shí)要具有具體化，緊密結(jié)合調(diào)查目的，且員工提出的各種福利項(xiàng)目要在企業(yè)的福利預(yù)算內(nèi)，應(yīng)具有一定可行性。企業(yè)一般會(huì)因?yàn)閱T工級(jí)別、年齡、職位與個(gè)人喜好的不同得到多樣化的調(diào)查結(jié)果：

針對(duì)不同級(jí)別：高層領(lǐng)導(dǎo)注重培訓(xùn)旅游等非經(jīng)濟(jì)性福利，因?yàn)楦邔宇I(lǐng)導(dǎo)的薪酬水平已經(jīng)到達(dá)高水平所以他們更加注重心理需求。普通層員工則更關(guān)注和生活密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)性福利，來滿足自己的物質(zhì)需求。

針對(duì)不同年齡：中年員工關(guān)注養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、子女教育等。青年員工更加關(guān)注住房補(bǔ)助、培訓(xùn)提升、學(xué)歷教育等方面的福利。

針對(duì)不同崗位：工作強(qiáng)度大難度高的崗位更關(guān)注休假、旅游等福利。工作強(qiáng)度小難度低的崗位更加注重培訓(xùn)提升等福利。

針對(duì)不同的喜好：喜歡旅游的會(huì)選擇旅游等相關(guān)福利，喜歡學(xué)習(xí)的會(huì)選擇培訓(xùn)提升、學(xué)歷教育等方面的福利，有家庭的子女通常會(huì)選擇購物卡、子女教育等生活補(bǔ)貼。

（三）福利項(xiàng)目的確定

法定性福利和選擇性福利項(xiàng)目是福利項(xiàng)目的組成部分，法定福利項(xiàng)目是企業(yè)與員工都無法選擇控制的，法律強(qiáng)制規(guī)定必須發(fā)放的福利，主要包括：法定保險(xiǎn)、津貼、祝賀或慰問金、國家法定假日、年休假、周末雙休、婚假、產(chǎn)假等。選擇性福利項(xiàng)目是企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需求與內(nèi)部員工的大眾需求設(shè)置的一些合適的可行福利項(xiàng)目，可由員工自行選擇，并無強(qiáng)制性要求。主要包括心理疏導(dǎo)、工作環(huán)境優(yōu)化、工作餐、咨詢性服務(wù)、文化旅游、家庭援助、養(yǎng)老金、儲(chǔ)蓄、辭退金、人壽保險(xiǎn)、其他生活性福利等。

（四）福利方式的選擇

彈性福利計(jì)劃的方式分為以下四種：

附加福利計(jì)劃：該方式是在彈性福利設(shè)計(jì)中最常見的一種，指在不改變員工薪酬水平與結(jié)構(gòu)的前提下，根據(jù)員工的職位差異而發(fā)給員工一張額度不同的特殊信用卡，讓員工自行消費(fèi)滿足自身需求。

核心福利項(xiàng)目計(jì)劃：核心福利項(xiàng)目是企業(yè)認(rèn)為員工必須擁有的福利項(xiàng)目，一般包括用餐補(bǔ)貼、班車補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金等，企業(yè)會(huì)以該類福利項(xiàng)目的最低限度水平設(shè)置為員工的非選擇福利項(xiàng)目，其他項(xiàng)目則可由員工自行選擇，員工也可以選擇提高核心福利項(xiàng)目的水平。

混合匹配項(xiàng)目計(jì)劃：成本一定的條件下，企業(yè)會(huì)向員工提供一定范圍的福利項(xiàng)目，員工在其范圍內(nèi)自行選擇福利項(xiàng)目并決定福利保障水平。

標(biāo)準(zhǔn)福計(jì)劃：公司根據(jù)一定價(jià)格和不同激勵(lì)效果確定不同福利套餐組合，讓員工根據(jù)自己選擇套餐組合，給統(tǒng)一的優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。

無論哪一種福利方式都給予了員工一定的選擇權(quán)利，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀與想要達(dá)到的效果選擇適合自身的一種方式。

（五）彈性福利計(jì)劃的實(shí)施與監(jiān)控

當(dāng)企業(yè)的福利項(xiàng)目與發(fā)放方式確立好以后，必須對(duì)全體員工公開講述福利政策，可制定相應(yīng)的實(shí)施說明書，在說明書里面企業(yè)需要嚴(yán)格說明彈性福利計(jì)劃實(shí)施要求與員工進(jìn)行彈性福利項(xiàng)目選擇的基本原則，并對(duì)各類福利項(xiàng)目與組合進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，做到嚴(yán)謹(jǐn)性有助于企業(yè)彈性福利計(jì)劃的后續(xù)開展，隨之企業(yè)則可以將其發(fā)放給員工。在后續(xù)執(zhí)行過程中也要定期做好員工需求調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等工作，根據(jù)員工需求的不斷變化與其相關(guān)建議，不斷調(diào)整企業(yè)彈性福利計(jì)劃，使效果更佳。

六、 總結(jié)

彈性福利是一種綜合福利優(yōu)點(diǎn)克服其缺點(diǎn)的一種提高員工滿意度、增強(qiáng)員工歸屬感和幸福感，可以讓企業(yè)更好的留住人才，它使福利成本效用最大化。彈性福利設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮相應(yīng)因素遵循相關(guān)原則步驟，結(jié)合企業(yè)自身情況靈活運(yùn)用。當(dāng)下由于彈性福利項(xiàng)目種類搭配單一，缺乏一定的創(chuàng)新性，導(dǎo)致很多企業(yè)已經(jīng)無法適應(yīng)員工對(duì)福利期望的要求。改革創(chuàng)新是促進(jìn)彈性福利快速進(jìn)步、發(fā)展的巨大動(dòng)力，企業(yè)應(yīng)親切為員工著想，堅(jiān)持換位思考，不斷調(diào)整與創(chuàng)新制定一套深入人心的彈性福利計(jì)劃，滿足員工歸屬感和愛的需求，這正是大多數(shù)員工跳槽去奮力競(jìng)爭一些知名度不高，基本工資也并沒有大型企業(yè)高的原因之一。

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作者簡介：張欣，女，重慶人，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院2017級(jí)人力資源管理專業(yè)。