謝 維，侯建成，黃 鑫，來永巍，馬 赫，陳 禹，鄭中華

(吉林醫(yī)藥學院，吉林 吉林 132013)

如何提高教育質(zhì)量，是當前高校發(fā)展過程中需要重點及深入探討的問題。提高高校教育質(zhì)量的關鍵在于要不斷地完善、創(chuàng)新、改革教學管理體系，而教學質(zhì)量督導體系是尤為重要的組成部分。隨著時代的不斷發(fā)展以及科學技術的飛速進步，人們的思想觀念發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的經(jīng)營模式、管理理念都不再適用于當下時代的發(fā)展需求。高校教學質(zhì)量督導體系也需要進行不斷地創(chuàng)新和改革，才能夠更好地滿足于高校發(fā)展需求。

1 高校教學質(zhì)量督導體系的內(nèi)涵

高校教學質(zhì)量督導體系是指在教學運行過程中，用以保障教學質(zhì)量的一系列教學質(zhì)量管理、監(jiān)督、控制機制，通過這些機制的有序運行，可以促進教學活動的順利開展，便于教學管理的順利開展，最終達到提高教學質(zhì)量的目的。教學質(zhì)量督導是高校教學管理體系的重要組成部分，是高校內(nèi)部教學質(zhì)量的重要管理、監(jiān)控手段。高校教學質(zhì)量督導包括對教學活動的全方面、全方位、全過程的督導，其不僅需要對教學質(zhì)量進行監(jiān)督，同時還需要對教學質(zhì)量進行控制、評估、指導等。在高校教學運行過程中，通過應用高校質(zhì)量督導體系，可以實現(xiàn)對教學活動的全過程管理、檢查、監(jiān)督，進而幫助高校全面掌握教學活動開展情況，便于及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足，進而給予及時的指導和調(diào)整，最終保證高校教學質(zhì)量。

2 高校教學質(zhì)量督導體系的構(gòu)建

2.1 組織體系構(gòu)建

高校教學質(zhì)量督導體需要加強組織體系的構(gòu)建。組織體系是教學質(zhì)量管理的目標載體及運行機制，對提高教學質(zhì)量具有重要的作用。為了體現(xiàn)高校教學質(zhì)量管理組織體系的科學性和合理性，可以將組織體系分為行政事務管理系統(tǒng)和學術管理系統(tǒng)兩個方面，以此來促進教學質(zhì)量督導工作的順利開展。

2.2 制度體系構(gòu)建

想要提高高校教學質(zhì)量，就必須建立一套完善、健全的制度體系，以此來明確各個部門的職能，使得各項工作得到規(guī)范，進而確保整個教學質(zhì)量督導工作的順利開展?；诨ヂ?lián)網(wǎng)思維，其制度體系的構(gòu)建要注重合理性、人性化、科學性等。就合理化而言，高校教學質(zhì)量督導的規(guī)章制度必須符合高校發(fā)展需求、學生發(fā)展需求，保證規(guī)章制度的適用性。就人性化而言，在規(guī)章制度構(gòu)建過程中，要注重以人為本，以學生、以教師為中心，切實根據(jù)廣大師生的特點及需求進行制度構(gòu)建，以此來促進制度體系得到有效的落實，同時取得廣大師生的滿意。就科學性而言，在制度方面應該包括基本制度、工作制度、責任制度等方面，從而各個角度、各個層面構(gòu)建完善的制度體系，以此來為高校教學質(zhì)量督導工作提供支持。

2.3 評價體系構(gòu)建

高校教學質(zhì)量督導體系中，評價體系發(fā)揮著重要的作用，通過評價體系，可以對學生的學習情況以及教師的教學情況有更加全面、直接的了解，實現(xiàn)對各個教學環(huán)節(jié)教學質(zhì)量的判斷和衡量。通過評價體系，根據(jù)評價結(jié)果加以調(diào)整和控制，還可以有效提高教學質(zhì)量。在傳統(tǒng)高校教學質(zhì)量督導體系中，評價體系還存在一些問題和不足，比如評價內(nèi)容單一、評價方式單一等。而基于互聯(lián)網(wǎng)思維，就必須加強對評價體系的完善和創(chuàng)新。比如在評價體系中，應該根據(jù)學生的特點和學生的需求豐富評價內(nèi)容及評價方式，使得評價更加多元化、綜合化。

2.4 信息反饋與處理體系構(gòu)建

在高校教學質(zhì)量督導體系中，信息反饋與處理體系是尤為重要的組成部分。信息反饋是否及時、處理是否合理對于教學質(zhì)量的高低有著直接的關系。信息化時代對高校教學質(zhì)量的信息反饋與處理提出了更高的要求。因此需要基于互聯(lián)網(wǎng)思維，對信息反饋與處理體系進行完善和構(gòu)建。教學質(zhì)量信息可以按照信息流向分為反饋信息和控制信息兩大塊。其中反饋信息來自于管理對象，其所反映的是教學質(zhì)量狀態(tài);而控制信息發(fā)自管理主體，用來實施質(zhì)量控制。按照信息的來源可以分為教師信息和學生信息，其中教師信息所反映的是教師的工作質(zhì)量及評價，學生信息所反映的是學生的學習質(zhì)量及評價。通過分類，可以更好地提高信息反饋速度計處理質(zhì)量。另外，在信息反饋與處理體系構(gòu)建過程中，要注重基于互聯(lián)網(wǎng)思維，體現(xiàn)以人為本的理念。高校要注重聽取廣大師生的反饋意見，并鼓勵廣大師生提出自己的想法及意見，這樣才能夠使得信息反饋處理體系的作用得到更好地發(fā)揮，進而有效提高教學質(zhì)量。

3 高校教學質(zhì)量督導體系的具體實施路徑

3.1 通過聽課開展教學質(zhì)量督導工作

想要對高校教學活動進行深入地了解和掌握，聽課就是尤為重要的一條途徑。隨堂聽課可以更加直觀地了解到教學活動的開展情況。無論是對學生還是對教師，隨堂聽課都是具有客觀性、公正性的一種督導方式。對于教師教學質(zhì)量督導而言，高校督導員就可以通過加強聽課來了解教師的教學情況。對于新教師每周至少被聽課兩次。在聽課過程中，督導員應該對聽課情況做好詳細的記錄，并在課后與教師一同探討教學情況。每次聽課都需要采用多個督導員共同參與，通過多方反饋來提高督導課堂教學的質(zhì)量和透明度。

3.2 注重監(jiān)督和指導的結(jié)合

高校教學質(zhì)量督導工作不僅僅是對教學活動進行監(jiān)督管理，更重要的是對教學活動進行合理有效地指導，以此來提高教學質(zhì)量和效率。在傳統(tǒng)高校教學質(zhì)量督導體系中，很多督導員都將督導工作理解為批評、挑刺。而在互聯(lián)網(wǎng)思維下，高校教學質(zhì)量督導工作更重要的幫助高校改進教學理念，促進高校改革發(fā)展。所以這就需要在教學質(zhì)量督導體系中注重監(jiān)督與指導的結(jié)合。比如作為督導員應該加強與教師的溝通和交流，切實根據(jù)監(jiān)督管理的實際情況對教師提出有效的意見和改進方法，以此來幫助教師提高教學水平，進而促進教學質(zhì)量得到提高。在教學質(zhì)量督導工作開展過程中，要講究工作的方式方法，切實根據(jù)相關規(guī)章制度、組織體系等要求來開展工作，以此來促進高校教學質(zhì)量督導體系在教學工作中充分發(fā)揮作用。

3.3 加強信息化建設

信息技術的快速發(fā)展不僅為高校教學活動提供了更多元的教學手段，同時也使得教學質(zhì)量督導工作變得更加高效、便捷。加強高效質(zhì)量督導體系的信息化建設不僅是高校教育的發(fā)展需要，同時也是高校教學質(zhì)量督導工作自身的發(fā)展需要。對此，高?？梢曰诨ヂ?lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建一個全生態(tài)的督導工作網(wǎng)絡平臺。該網(wǎng)絡平臺可以實現(xiàn)多方信息發(fā)布、信息反饋、互動交流、信息共享等功能，這不僅可以有效提高教學質(zhì)量督導工作效率，同時還可以促進高校教學質(zhì)量得到更好地提升。