□許 娟,吳慧楠

(無錫太湖學(xué)院,江蘇 無錫 214064)

1 引言

傳統(tǒng)的教學(xué)方式最大的特色在于采用固定的時(shí)間、固定教室以及固定的班級成員,集中授課,采用面對面授課的方式,注重傳統(tǒng)紙質(zhì)書本材料的基礎(chǔ)知識理論、操作技能的掌握等。同時(shí),學(xué)生可以報(bào)考一些職業(yè)證書考試,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,用以作為個(gè)人具備相關(guān)能力的佐證。然而,隨著信息技術(shù)的全面發(fā)展,無紙化辦公模式的推進(jìn),例如財(cái)務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目的推廣,減少了對傳統(tǒng)記賬會(huì)計(jì)人員的需求,轉(zhuǎn)向能夠綜合利用財(cái)務(wù)機(jī)器復(fù)合型人才。用人單位對于應(yīng)屆畢業(yè)生的要求逐年提高,不僅滿足于應(yīng)聘者是否具備執(zhí)業(yè)證書,更側(cè)重于應(yīng)聘者是否具備以信息化軟件實(shí)現(xiàn)解決問題的能力。疫情是高校教育改革的催化劑[1],互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則是推動(dòng)教學(xué)改革的助力器,線上教學(xué)的推廣是教育現(xiàn)代化發(fā)展趨勢的內(nèi)在要求。根據(jù)教育部“停課不停學(xué)”要求,各高校紛紛推進(jìn)線上教學(xué)改革,探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)平臺,開展非固定教學(xué)空間組織教學(xué)[2]。隨著線上教學(xué)方式探索步入正軌,高校的注意力從最初穩(wěn)定教學(xué)秩序轉(zhuǎn)移至教學(xué)陪伴度、線上教學(xué)質(zhì)量管理。

2 我校在線教學(xué)的實(shí)踐現(xiàn)狀

為落實(shí)教育部頒布的《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》,我校教務(wù)處于2019年1月份舉辦了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的使用培訓(xùn)會(huì)議，并邀請北京超星爾雅教育科技有限公司相關(guān)人員開展培訓(xùn),全校500余名專兼職教師參加了本次培訓(xùn)會(huì)議。我校教務(wù)處鄒山花副處長提出,要想在信息化水平方面趕超同類高校,就必須要加快信息化建設(shè)步伐,提升信息化應(yīng)用水平,通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,積極探索實(shí)施“面對面學(xué)習(xí)”與“在線學(xué)習(xí)”相結(jié)合、“線上學(xué)習(xí)”與“線下學(xué)習(xí)”相結(jié)合的混合式教學(xué)模式改革。我校將分兩個(gè)階段逐步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的實(shí)施進(jìn)程:第一階段為試運(yùn)行階段,即在2019春季學(xué)期,每位教師至少在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上建設(shè)并管理一門課程;第二階段為全面推廣階段,即2019秋季學(xué)期開始,教師完成所承擔(dān)全部課程的平臺建設(shè)和管理,并在學(xué)校全面推廣使用的基礎(chǔ)上,有效利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺推動(dòng)我校在線精品課程建設(shè)。

為了積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的要求,我校積極推廣線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),要求全體教師在開學(xué)前參與江蘇省參與課程應(yīng)用群以及校內(nèi)學(xué)習(xí)平臺的線上培訓(xùn)課程,提供了多平臺的線上資源的選擇,制定了疫情期間線上教學(xué)工作方案。我校依托教育部組織的在線課程教學(xué)平臺,按照學(xué)校各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和在線課程教學(xué)安排,截至2020年4月26日，學(xué)校在線教學(xué)簡報(bào)顯示，全校1 833門次課程(不含55門網(wǎng)絡(luò)通識課及2門防疫公益課)中，大部分教師能夠綜合運(yùn)用各種平臺資源組織線上教學(xué)。教師在線上教學(xué)中對直播課采用率約為26%,MOOC采用率約為24%,電子資源采用率約為66%,速課采用率約為3%,直播課采用率較上周上升2個(gè)百分點(diǎn)。隨著在線課程的推廣,在線教學(xué)模式粗暴式增長的問題日益凸顯。

2.1 自有課程建設(shè)不足,信息化能力有待提升

由于我校線上課程教學(xué)改革的起步相對較晚,校內(nèi)平臺自有課程資源較為缺乏,隨著專業(yè)化課程內(nèi)容的深入,線上已有課程資源作為應(yīng)急管理措施的弊端日益彰顯,課程內(nèi)容的寬度與深度難以結(jié)合學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)因材施教。校內(nèi)平臺線上教學(xué)資源的建設(shè),并不是一蹴而就的,是一個(gè)不斷更新再創(chuàng)造的過程,必須要結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)分析,對教學(xué)資源不斷打磨推敲,優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì),打造適合本校校情學(xué)情的線上教學(xué)資源。此外,由于線上教學(xué)需要花更多的時(shí)間和精力,備課時(shí)間往往超出線下教學(xué)的時(shí)間,課程建設(shè)中缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致我校校內(nèi)平臺資源建設(shè)的全面推廣階段的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

教師信息技術(shù)應(yīng)用能力是影響學(xué)校信息化能力的重要因素,該項(xiàng)能力的獲取以專業(yè)化教學(xué)為背景,信息技術(shù)利用為手段。在校內(nèi)平臺引進(jìn)初期，平臺的建設(shè)培訓(xùn)基本能夠滿足線上教學(xué)應(yīng)用基本需求,然而線上教學(xué)取得成功的關(guān)鍵在于,利用課程資源背后的“大數(shù)據(jù)”資源加以分析和運(yùn)用,對課程內(nèi)容不斷調(diào)整與優(yōu)化。長期性、針對性培訓(xùn)的缺乏,導(dǎo)致“數(shù)據(jù)優(yōu)勢”成為“數(shù)據(jù)災(zāi)難”,線上教學(xué)難以成為教學(xué)改革的有效抓手。

2.2 教師教學(xué)應(yīng)用情況

教師課前“備網(wǎng)絡(luò)備課程”不足,課程使用的學(xué)習(xí)資源主要使用學(xué)習(xí)通和中國MOOC平臺,學(xué)校前期就學(xué)習(xí)通重點(diǎn)推廣和培訓(xùn),在實(shí)際教學(xué)中,漸進(jìn)性改革線上線下相結(jié)合的方式,進(jìn)行授課學(xué)習(xí)。然而完全拋棄線下教學(xué),全面采用線上教學(xué)的方式是對傳統(tǒng)教學(xué)方式的顛覆性改革,初次嘗試過程中,困難程度可想而知。疫情的突然暴發(fā),導(dǎo)致線上教學(xué)平臺用戶激增,2月底全國高校集中開學(xué)布課,各大平臺卡頓、閃退甚至平臺崩潰時(shí)有發(fā)生[3]。同時(shí)由于教師對平臺系統(tǒng)操作不熟練,首次線上教學(xué)時(shí),調(diào)試運(yùn)行以及能夠進(jìn)入平臺消耗了較多的時(shí)間。接受訪談的老師教學(xué)初期采用“中國MOOC資源課程作為線上輔導(dǎo)課程+直播重難點(diǎn)解析”相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。他們表示，這種全新的在線教學(xué)方式,形式新穎,突破了傳統(tǒng)時(shí)間地點(diǎn)的限制,在引入初期吸引了學(xué)生的注意力，隨著新鮮感逐漸退卻,學(xué)生關(guān)注點(diǎn)更多集中在課程形式,而忽視了對課程內(nèi)容的關(guān)注。

教學(xué)過程中,師生之間交流方式的變化帶來互動(dòng)頻率的上升,然而互動(dòng)的效果低于預(yù)期。線上教學(xué)方式,通過發(fā)布任務(wù)點(diǎn)、學(xué)習(xí)前簽到、隨機(jī)選人提問、QQ群@成員等多種線上互動(dòng)方式,課堂上互動(dòng)表現(xiàn)較傳統(tǒng)課堂更加便捷,滿屏的消息回復(fù)致使教師難以注意到學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋。對于疑難知識點(diǎn)提問時(shí),部分同學(xué)由于考慮不周全,致使答案出錯(cuò);也有部分同學(xué)未加思索復(fù)制粘貼他人的答案。雖然師生在線互動(dòng)更頻繁了,但是卻未達(dá)到預(yù)期的效果。由于線上MOOC資源以及學(xué)習(xí)通錄屏資源均屬于單向輸入性過程,學(xué)生只是作為知識接收的“容器”[4],如果僅僅采用線上現(xiàn)有視頻和錄屏進(jìn)行教學(xué),無法滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。如何引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量線上學(xué)習(xí),培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)能力,離不開教師創(chuàng)設(shè)的學(xué)習(xí)規(guī)則和外部動(dòng)力。

2.3 學(xué)生學(xué)情分析

經(jīng)過兩個(gè)半月的線上教學(xué)方式的探索,筆者就學(xué)生線上學(xué)習(xí)過程的問題,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)的痛難點(diǎn),不斷優(yōu)化線上教學(xué)方式。問卷[注]樣本數(shù)據(jù)來源于問卷星調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析“疫情期間高校學(xué)生在線教學(xué)學(xué)情調(diào)查分析——學(xué)生端口”,調(diào)查對象為專本專業(yè)中級財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)課程組學(xué)生,有效問卷133份。結(jié)果顯示，84.96%的同學(xué)認(rèn)為線上課程不受時(shí)間地點(diǎn)的限制,提升了學(xué)習(xí)的便利度，其他正面評價(jià)依次是課程可以回看以及自由發(fā)言,能夠緩解課堂緊張氛圍。當(dāng)然也存在一些負(fù)面評價(jià),例如48.12%的同學(xué)認(rèn)為課程部分內(nèi)容理論性較強(qiáng),難以消化吸收;31.58%的同學(xué)反饋?zhàn)鳂I(yè)太多,難以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成作業(yè);也有同學(xué)反映由于網(wǎng)絡(luò)不通暢,錯(cuò)過學(xué)習(xí)通簽到以及課堂點(diǎn)名、提問、回答等互動(dòng)環(huán)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及使得信息獲取的成本越來越低,學(xué)習(xí)材料獲取的便利度大大得以提升,但是對學(xué)習(xí)能力的要求也越來越高。學(xué)生需要設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo),設(shè)計(jì)符合自己學(xué)習(xí)節(jié)奏的計(jì)劃安排,積極投入學(xué)習(xí)過程中,才能夠適應(yīng)形勢的變化[4]。教學(xué)平臺引入的中國MOOC課上精品課程,多數(shù)來源于雙一流學(xué)?；蛘邔I(yè)上排名靠前的大學(xué),課程內(nèi)容部分側(cè)重于對原理性內(nèi)容的闡釋,同時(shí)缺乏書本教材、替代電子資源不足等因素的影響,學(xué)生居家學(xué)習(xí)過程中,自主管理效果較差[5]。根據(jù)學(xué)習(xí)通后臺學(xué)習(xí)通訪問數(shù)據(jù)顯示,通過錄播+直播的組合方式,學(xué)生參與訪問學(xué)習(xí)的頻次較高,能夠保證與線下課程規(guī)定的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)規(guī)定的內(nèi)容。只是錄播+作業(yè)任務(wù)式,學(xué)生無自覺學(xué)習(xí)的意識,難以完成規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容。接受調(diào)查問卷的77.44%學(xué)生表示,能夠準(zhǔn)時(shí)參與直播課程,錄播課程偶爾遲到延遲完成任務(wù)。相對而言,直播的教學(xué)方式可以通過課堂提問、抽答的方式,形成嚴(yán)肅的課堂氛圍并形成有效的互動(dòng),建立規(guī)則意識,培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,因而受到學(xué)生的廣泛歡迎。

由于線上教學(xué)的技術(shù)問題,部分知識點(diǎn)難以線上開展時(shí),教師為獲取學(xué)生學(xué)習(xí)情況,往往會(huì)布置較傳統(tǒng)方式多的課后作業(yè),以保證教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生手機(jī)/電腦端接收的平臺推送消息冗余,導(dǎo)致學(xué)生無意識錯(cuò)過作業(yè)提醒,難以在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提交作業(yè)。同時(shí)作業(yè)偏多、部分作業(yè)難,擠占了學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間,導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣平平,形成惡性循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)擁堵、信號中斷影響課堂互動(dòng)的效率和效果。36.84%的同學(xué)經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)掉線,錯(cuò)過簽到和提問信息的困擾。部分同學(xué)認(rèn)為線上學(xué)習(xí)效果不如傳統(tǒng)的課堂,不只滿足于課堂形式,更加注重內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3 解決在線教學(xué)的應(yīng)對措施

3.1 推進(jìn)自有課程資源建設(shè),加強(qiáng)教師信息化能力培訓(xùn)

自有課程資源的建設(shè),需要因課而異,對于平臺資源豐富的課程,可引入各大教學(xué)平臺的較為成熟的資源,篩選和定制符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程資源,將優(yōu)質(zhì)資源重新組合,實(shí)現(xiàn)資源再創(chuàng)造，達(dá)到教育資源的創(chuàng)新。對于平臺資源稀缺的課程,要積極鼓勵(lì)教師建設(shè)全新的教學(xué)資源,并努力打造精品課程。

強(qiáng)化校內(nèi)平臺使用的激勵(lì)機(jī)制,針對校內(nèi)平臺課程建設(shè)以及運(yùn)行使用情況,將教師平臺建設(shè)的工作量納入考核評價(jià)體系中,充分調(diào)動(dòng)教師的積極性,培養(yǎng)一批教學(xué)能手。一方面重點(diǎn)加強(qiáng)教學(xué)管理者、教師的信息化能力培訓(xùn),并提供咨詢、輔導(dǎo)、技術(shù)支持等服務(wù),切實(shí)提高教師線上資源整合運(yùn)用能力[6]。對線上平臺的運(yùn)用不僅滿足于課程的建設(shè)等基本功能,更重要的是利用平臺的可視化數(shù)據(jù)信息,為教學(xué)改革提供有效的指引方向。另一方面,深化校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè),創(chuàng)設(shè)平臺使用的外部環(huán)境,培養(yǎng)師生使用平臺的習(xí)慣,提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)能力。

3.2 不斷優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì),強(qiáng)化師生互動(dòng)

線上資源的建設(shè)過程是一個(gè)不斷再創(chuàng)造的過程,課程組教師需要通力合作,以學(xué)生學(xué)情為出發(fā)點(diǎn),打造適合本校校情學(xué)情班情的在線課程。教師作為教學(xué)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者和參與者,需要更新對線上教學(xué)的教育觀念,有意識地規(guī)避和矯正錯(cuò)誤的意識。無論是自建課程資源還是篩選重組已有慕課資源,并不是在平臺部署好教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,就可以實(shí)現(xiàn)一勞永逸式的教學(xué)。達(dá)到線上線下教學(xué)同質(zhì)的目的,需要充分利用平臺大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析功能,密切跟蹤學(xué)生群體和學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)效果,及時(shí)介入，有的放矢,不斷創(chuàng)造和豐富線上教學(xué)的內(nèi)容和環(huán)節(jié),提高線上教學(xué)的效率和效果。

“不以規(guī)矩,不能成方圓”。線上教學(xué)的開展,教師需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)嚴(yán)肅的學(xué)習(xí)氛圍,對于線上學(xué)習(xí)的進(jìn)度,每門課程必須有一定的底線,設(shè)定學(xué)習(xí)的目標(biāo)要求,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)定內(nèi)容的學(xué)習(xí)。除了教師設(shè)定的規(guī)則以外,還需要充分發(fā)揮學(xué)習(xí)同伴之間的隱性監(jiān)督機(jī)制,規(guī)范在線學(xué)習(xí)的行為。專業(yè)課程的學(xué)習(xí)是嚴(yán)肅的,知識固化的過程必然不是一種享受,只有學(xué)生全身心參與到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中,才能夠提升學(xué)習(xí)的效率和效果。學(xué)生的參與,離不開師生之間充分的交互,不僅僅包括課堂上交流環(huán)節(jié),還包括課后非正式學(xué)習(xí)情境下的交流與溝通。充分利用線上平臺論壇的功能,建立健全QQ或者其他社區(qū)學(xué)習(xí)群,老師及時(shí)響應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,讓學(xué)生切身感受到學(xué)習(xí)的過程被關(guān)注,提升學(xué)生學(xué)習(xí)的參與感,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的“主人翁”地位。

3.3 培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法

學(xué)生習(xí)慣于傳統(tǒng)課堂“灌輸式”教學(xué)方式學(xué)習(xí)知識,被動(dòng)地接受教學(xué)內(nèi)容,忽視自身探索性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),難以適應(yīng)未來形勢發(fā)展的需求。作為教學(xué)過程的重要參與者,學(xué)生應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)化思想意識,了解未來就業(yè)所需要的專業(yè)知識和職業(yè)技能,學(xué)會(huì)職業(yè)生涯規(guī)劃,根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)的狀態(tài),選擇合適的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。與此同時(shí),還需要警惕坐擁知識的錯(cuò)覺,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,使得資源獲取更加便利,只需要進(jìn)入相關(guān)教學(xué)平臺或者學(xué)習(xí)網(wǎng)站,就可以網(wǎng)羅豐富的學(xué)習(xí)資源。然而知識的學(xué)習(xí)和運(yùn)用不僅是下載所需要的文檔視頻就可以實(shí)現(xiàn)的,教學(xué)資源中所承載的知識,是一個(gè)循序漸進(jìn)、充滿艱辛的學(xué)習(xí)過程。學(xué)生還需要養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣,為個(gè)人學(xué)習(xí)提供精力保證。

4 結(jié)語

疫情的暴發(fā),使得全國范圍內(nèi)的學(xué)校推行大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)驗(yàn),這是高教系統(tǒng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的廣泛普及和全員演練,是對近年來高等教育信息化建設(shè)成果的真實(shí)檢閱,是現(xiàn)代教育技術(shù)與課堂教學(xué)相結(jié)合的生動(dòng)實(shí)驗(yàn)[7]。全新的線上教學(xué)模式對傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊,各地院校、教師、學(xué)生都需要轉(zhuǎn)化教與學(xué)的理念,樹立超前的意識,提升應(yīng)變求變的處理能力。線上教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)“時(shí)空”的限制,學(xué)生可以異時(shí)空共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,這是教育現(xiàn)代化改革的必然之舉。然而,實(shí)踐教學(xué)過程中,完全線上教學(xué)模式難以復(fù)制“面對面”線下教學(xué)的信息反饋機(jī)制,單純采用線上教學(xué)亦存在固有的局限性。疫情過后應(yīng)充分發(fā)揮在線教育資源和方式靈活的特點(diǎn),結(jié)合線下課堂管理建立信息反饋機(jī)制,線上線下課程的交替迭代,實(shí)現(xiàn)線上線下課程的有機(jī)融合,推進(jìn)課堂教學(xué)寬度與深度變革,切實(shí)促進(jìn)教學(xué)改革和提高質(zhì)量。