王雷強 許娟

摘要：當前我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，大學生面臨著學習、就業(yè)等方面壓力，因此出現(xiàn)心理障礙的大學生人數(shù)逐年攀升，這給高校的心理健康教育帶來了巨大的挑戰(zhàn)。很多高校的心理健康教育已經(jīng)建立了四級網(wǎng)絡(luò)機制，發(fā)揮了“學校—學院—班級—宿舍”各自的優(yōu)勢。但四級網(wǎng)絡(luò)機制還存在一些問題，無法滿足高校心理健康教育工作的要求。高校需要進一步明確各層級角色定位，充分發(fā)揮主體作用，努力形成積極互動、有效合作的關(guān)系，充分發(fā)揮四級網(wǎng)絡(luò)體系的作用，幫助大學生成為德智體美勞全面發(fā)展的新時代優(yōu)秀青年。

關(guān)鍵詞：心理健康教育 四級網(wǎng)絡(luò)機制 學生工作

中圖分類號：G441? 文獻標識碼：A? 文章編號：1009-5349（2020）02-0009-02

新時代背景下，社會發(fā)展面臨著重大的機遇和挑戰(zhàn)，同時也對人才提出了更高、更全面的要求。新時代的大學生除了要認真、扎實地學好專業(yè)知識外，還要提高自身的思考能力、動手實踐能力、創(chuàng)新能力、心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，否則將在激烈的社會競爭中被淘汰。在經(jīng)濟高速發(fā)展、社會競爭日益激烈的背景下，大學生面臨著學習、生活、人際交往、就業(yè)、情感等方面的壓力，心理健康狀況堪憂。近年來，高校建立起了心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制，即“學校心理健康教育中心—二級學院心理健康工作站—班級心理委員—宿舍心理信息員”。心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制在大學生心理健康教育方面發(fā)揮了巨大的作用，是幫助大學生調(diào)適心理、解除困惑、化解心理障礙和培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)的重要制度保障。但是，由于存在各層級間職責不明確、信息溝通不暢、作用發(fā)揮不充分等問題，無法滿足高校心理健康教育工作的要求。本文針對心理健康教育工作的實踐經(jīng)驗，探討大學生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制的內(nèi)涵、作用及存在的問題，并且要對高校心理健康教育進行反思。

一、心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制的內(nèi)涵

高校心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制，即“學校心理健康教育中心—院系心理健康工作站—班級心理委員—宿舍心理信息員”多層級模式，在大學生心理健康教育工作中發(fā)揮了巨大的作用。

學校心理健康中心是由心理健康專家和教師組成的，專門負責整個學校心理工作的職能部門，在高校心理健康教育工作的組織和管理中發(fā)揮著重要作用。學校心理健康中心主要負責組織新生的心理狀態(tài)測評，宣傳心理健康知識，定期開展培訓，進行專門的心理咨詢和訪談，篩查、幫扶心理問題學生，建立心理檔案等。

院系心理健康工作站即在院系領(lǐng)導的指導下，由院系負責心理工作的老師和輔導員組成的心理幫扶團隊;它是大學生心理健康工作的實際組織者和執(zhí)行者。院系心理健康工作站開展大學生的心理健康知識宣傳和主題教育活動，對心理問題學生進行篩查和幫扶，培養(yǎng)心理委員和宿舍心理信息員，負責突發(fā)心理危機事件的應(yīng)急處理工作。

班級心理委員是班級管理人員之一，負責班級心理活動的開展、知識的普及，了解班級同學信息和促進班級保持積極向上的狀態(tài)。心理委員在心理健康教育工作中的作用不可忽視，他們是開展朋輩幫扶最好的人選，且能夠讓院系心理工作站及輔導員及時了解情況，并進行幫扶。

宿舍心理信息員主要指的是在宿舍內(nèi)部開展心理健康教育工作、擔任信息員的學生群體。信息員要有足夠的責任心，掌握基本的心理知識，積極樂觀，樂于營造良好的宿舍氛圍，并在心理危機發(fā)生時及時報告老師，并幫助老師進行心理干預。

二、大學生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制的作用

在大學生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制中，上到學校的職能部門，下到學生，各層級各自發(fā)揮優(yōu)勢，通力協(xié)作，都在宣傳普及心理健康知識，開展主題教育活動，幫扶心理問題學生，積極營造健康快樂向上的學校氛圍。大學生在四級網(wǎng)絡(luò)的影響下，能夠提高心理健康意識，學會進行自我調(diào)節(jié)和自我悅納，在各種活動開展的基礎(chǔ)上，提高了人際交往能力和表達學習能力，并在遭遇各種困難時，學會自己調(diào)整狀態(tài)，并向教師、班干部和室友尋求幫助，在校園和班級形成互助友愛的氛圍。在學生突發(fā)心理問題時，四級網(wǎng)絡(luò)機制能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時給予幫助和治療，發(fā)揮了教師心理幫扶和朋輩幫扶作用，從而防止了悲劇事件的發(fā)生。

三、大學生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制存在的問題

1.忽視了其他管理人員的作用

大學生心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制將學校心理中心老師、院系學生管理人員、班級心理委員和宿舍心理信息員都囊括在網(wǎng)絡(luò)之內(nèi)，他們是和心理健康教育工作有著直接和緊密關(guān)系的人員，這使得心理健康教育工作更加全面。但在這一機制下，高校忽視了專業(yè)教師和其他管理人員在大學生心理健康教育工作中的作用。除宿舍外，學生最主要的活動場所是課堂，專業(yè)教師在課堂中占據(jù)主導地位，除了專業(yè)知識，還承擔著解惑的職責。其他管理人員還包括宿舍管理員，他們是經(jīng)常跟學生打交道的群體，因為工作性質(zhì)，他們對學生信息有比較全面的掌握。但是，專業(yè)教師和宿舍管理人員通常缺乏心理專業(yè)知識，在辨別和處理心理問題學生時，往往無所適從，甚至造成非常嚴重的后果，如課堂上，學生受不了老師的批評跳樓事件。心理問題學生在宿舍發(fā)病時，第一時間能夠給予幫助的除了學生宿舍心理信息員，還有天天跟學生打交道的宿舍管理員，但是他們往往缺乏專業(yè)知識，可能會影響危機處理的結(jié)果，甚至影響有心理問題學生后期的學習和生活。在很多高校，心理問題學生的工作基本上是心理中心和院系的工作，沒有引起其他管理人員和教師的重視。

2.各層級之間的溝通協(xié)調(diào)不夠順暢

心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制要想在心理工作中發(fā)揮較好的作用，各層級首先必須積極主動地從事心理工作，并明確各自的職責和權(quán)限。突發(fā)心理危機時，必須有合理規(guī)范的處置方案和流程讓各層級遵守和相互協(xié)調(diào)。而在具體的心理工作中，各層級的分工，需進一步明確，上傳下達需更及時，處理突發(fā)事件的效率需進一步提高。

3.學生心理工作群體缺乏持續(xù)性、專業(yè)性的培訓

心理委員和宿舍心理信息員都是參與心理工作的學生群體，他們的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和突發(fā)心理問題的應(yīng)急能力比較欠缺，盡管各高校都進行專門的培訓，但是也都只涉及皮毛，無法真正提高其心理健康工作能力。朋輩幫扶的優(yōu)勢和效果毋庸置疑，十分重要，但是豐富的心理工作經(jīng)驗也是非常重要的，甚至會收到事半功倍的效果。

4.專業(yè)心理咨詢的師資隊伍建設(shè)有待加強

各高校心理工作師資隊伍中，除了學校心理中心人員、院系心理學專業(yè)的教師，或有心理咨詢資格證書的教師和輔導員非常少，有的學校甚至沒有心理學專業(yè)的輔導員。而學生工作可以說每天都可能碰到心理問題，因此，單單依靠學校次數(shù)甚少的培訓是遠遠不夠的。

四、對高校心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)機制的反思

1.重視其他管理人員的作用

除了心理健康教育主題活動和心理健康課程，專業(yè)教育也可以融入心理健康教育，教師可以多采用激勵評價，輔導員跟教師之間多溝通學生的情況，以便共同做好學生工作。其他管理人員，如專業(yè)導師、宿舍管理員等，都要進行專門的培訓，以便在工作中及時甄別心理問題學生，處理突發(fā)心理事件。

2.定期集中培訓，為心理健康工作做好人才保障

從事心理工作的教師和參與心理工作的學生群體僅僅依靠每年一次的培訓是遠遠不夠的。各高校可以利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，采取線下集中培訓和線上分散學習相結(jié)合的模式，對相關(guān)教師和學生進行靈活而有針對性的培訓，豐富其心理學專業(yè)知識，使之了解心理健康教育工作的技巧，不斷提高其工作能力和效率，保證大學生心理健康教育工作正常有效開展。

3.運用新媒體技術(shù)，助力心理健康主題教育活動

隨著網(wǎng)絡(luò)和智能手機的迅速發(fā)展，大學生基本上是人不離機（手機、電腦），隨時隨地接觸網(wǎng)絡(luò)。各高?？梢岳眯旅襟w時代信息技術(shù)傳播的優(yōu)勢，開展線上線下相結(jié)合的心理健康工作，普及心理健康知識，通過日常生活、學習，潛移默化地影響學生，幫助他們提高自身心理素質(zhì)，重視心理健康問題。網(wǎng)絡(luò)具有匿名性，利用網(wǎng)絡(luò)開展線上心理咨詢，可以讓學生放下顧慮地傾訴苦惱，尋求幫助。此外，高校還可根據(jù)不同專業(yè)、不同年級開展不同的心理健康主題教育活動，如9月、10月的新生入學適應(yīng)性教育，5月、6月就業(yè)壓力和進入社會前的心理調(diào)適，等等，開展不同主題的宣傳活動，因材施教，從而提高心理健康教育的工作效率。

4.建立家校協(xié)作機制，確保學校和家庭的信息溝通

家庭因素是影響學生心態(tài)、性格、三觀等最直接的因素，在學生的成長成才過程中產(chǎn)生了巨大的影響。家庭關(guān)系不和諧是影響學生心理健康狀態(tài)的重要因素，如父母離婚、單親家庭、家庭關(guān)系不和等，因此，家長和學校務(wù)必加以重視。要想做好學生的工作，必須加強家校之間的溝通聯(lián)系，充分了解學生的情況，提醒家長重視心理健康問題，加強家長與學生之間的溝通，完善心理問題學生的社會支持系統(tǒng)，建立和諧的親子關(guān)系和家庭關(guān)系。

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責任編輯：張正吉