林虹慧

摘 要：本文將從跨文化交際理論出發(fā)，結(jié)合在澳門留學(xué)可能遇到的跨文化問(wèn)題，給來(lái)澳留學(xué)生們提出一些有利于順利度過(guò)各文化適應(yīng)階段的啟示，以期幫助他們更好地在澳門學(xué)習(xí)和生活。

關(guān)鍵詞：跨文化交際;澳門留學(xué)生;文化適應(yīng)

近年來(lái)，越來(lái)越多學(xué)生選擇來(lái)澳門留學(xué)，甚至畢業(yè)后留在澳門工作。那么這些學(xué)生不管是來(lái)自全國(guó)各地的，還是來(lái)自其他國(guó)家的，都有著不同于澳門本地文化的文化背景，當(dāng)他們的文化與澳門文化相互接觸的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生各種各樣的跨文化交際問(wèn)題，如何運(yùn)用跨文化交際理論幫助他們逐漸適應(yīng)澳門本地文化是本文想討論的問(wèn)題。

一、跨文化交際理論

（一）認(rèn)同協(xié)商理論

社會(huì)學(xué)家Goffman于1959年提出社會(huì)交往要以“達(dá)成一種協(xié)商的共識(shí)”為基礎(chǔ)，這一“認(rèn)同要通過(guò)協(xié)商來(lái)實(shí)現(xiàn)”的理念就是認(rèn)同協(xié)商理論的首次提出。隨后這一理論觀點(diǎn)被其他學(xué)者發(fā)展延伸出了更多的內(nèi)涵。

（二）面子協(xié)商理論

面子協(xié)商理論是由Ting-Toomey在Goffman及Brown & Levinson的基礎(chǔ)上提出的。該理論主要有以下三個(gè)主要觀點(diǎn)：（1）不同文化的人們?cè)谒薪浑H情景中都盡力共同維護(hù)和協(xié)商面子;（2）文化變量、個(gè)體層面上的變量、情景變量會(huì)影響不同文化成員對(duì)面子的認(rèn)識(shí)及其在交際中的使用;（3）面子協(xié)商、沖突處理和文化密不可分。

（三）文化維度理論

霍夫斯泰德的文化維度理論是用來(lái)分析文化差異的一個(gè)重要理論，根據(jù)這一理論，文化差異可用五個(gè)文化維度來(lái)進(jìn)行描述和比較：個(gè)人主義與集體主義、權(quán)利距離、回避不確定性、剛性或柔性傾向以及短期或長(zhǎng)遠(yuǎn)取向。

二、對(duì)澳門留學(xué)生文化適應(yīng)的啟示

留學(xué)生們來(lái)到澳門之后即會(huì)遇到文化適應(yīng)的不同階段，針對(duì)每個(gè)階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合上述理論分析，給留學(xué)生們提出一些切實(shí)可行的建議和啟示。

（一）蜜月期

剛到一個(gè)新環(huán)境的時(shí)候，并不熟悉新文化的人們會(huì)覺得一切都很新奇，充滿著好奇，對(duì)遇到的所有事物都非常感興趣，心情也是興奮的，積極的，對(duì)新文化有著向往的正面的態(tài)度，也會(huì)從自身文化出發(fā)去感受新文化，總而言之，感覺“一切都很美好”。

澳門作為中國(guó)兩個(gè)特別行政區(qū)之一，對(duì)于國(guó)內(nèi)學(xué)生而言，不會(huì)有在異國(guó)的孤獨(dú)感。人際傳播學(xué)者 Stella Ting-Toomey關(guān)于認(rèn)同協(xié)商理論的其中一個(gè)假設(shè)是 ：個(gè)體在熟知文化中會(huì)表現(xiàn)出“安全感”，在陌生文化中則表現(xiàn)出“脆弱感”?？缥幕煌鶗r(shí)，“安全感越強(qiáng)就越開放，越從容;脆弱感越強(qiáng)就越容易保守，越焦慮”。（崔瀟 2015）澳門是一個(gè)中西方文化交融的地區(qū)，同有中華傳統(tǒng)文化背景的內(nèi)地學(xué)生來(lái)澳門后會(huì)有一定的安全感，不會(huì)像去歐美國(guó)家那些完全陌生的國(guó)度一樣具有脆弱感。且剛來(lái)到澳門的前兩個(gè)星期，留學(xué)生們會(huì)對(duì)澳門的食物、景點(diǎn)、文化等一切事物都非常感興趣，都想一一體驗(yàn)，再加上澳門人本身就非常友好，因此，在這個(gè)時(shí)期，留學(xué)生們不會(huì)覺得有什么難以克服或忍受的地方，那么對(duì)于這一文化適應(yīng)階段，筆者認(rèn)為就盡情享受就好了，不要有太多思想負(fù)擔(dān)。

（二）挫折期

經(jīng)過(guò)蜜月期之后，人們已經(jīng)在新環(huán)境中生活了一段時(shí)間，對(duì)這里的一切事物的新鮮感已經(jīng)消退得七七八八了，對(duì)新文化也有了一定程度的了解，但會(huì)從中發(fā)現(xiàn)，與新文化接觸時(shí)展露的實(shí)際生活中的問(wèn)題也隨之出現(xiàn)，與之前想象中的生活相差甚遠(yuǎn)，有限的外語(yǔ)能力給生活帶來(lái)的不便，會(huì)影響與當(dāng)?shù)厝说臏贤ń涣?，這時(shí)人們的心情會(huì)變得沮喪、失望、焦慮，并且開始想家，總之，這個(gè)階段的總體感覺就是“一切都很糟糕”，甚至?xí)a(chǎn)生放棄在新環(huán)境中的學(xué)習(xí)或生活、回到原來(lái)的文化中去的回避心理。

經(jīng)過(guò)蜜月期時(shí)抱著的旅游心態(tài)，留學(xué)生已漸漸把自己的心態(tài)沉淀下來(lái)，把更多的心思放在學(xué)習(xí)和生活上，認(rèn)真生活就必然會(huì)遇到各種實(shí)際的問(wèn)題，其中溝通交流就是其中一種，筆者舉一個(gè)具體例子。除了少部分土生葡萄牙人會(huì)說(shuō)葡萄牙語(yǔ)，澳門本地人基本上都是說(shuō)粵語(yǔ)的，中國(guó)地大物博，留學(xué)生中除了包括筆者在內(nèi)的少量來(lái)自廣東省的學(xué)生會(huì)說(shuō)粵語(yǔ)，大部分都是母語(yǔ)為普通話的學(xué)生，筆者的室友就是其中一個(gè)，在買東西等需要跟當(dāng)?shù)厝藴贤ǖ臅r(shí)候，她會(huì)讓筆者用粵語(yǔ)跟對(duì)方溝通，但其實(shí)就算她用普通話直接跟賣家說(shuō)話也是完全沒問(wèn)題的，不僅是因?yàn)榘拈T人非常友好，根本不會(huì)因?yàn)槟阏f(shuō)的是跟他們不一樣的語(yǔ)言而輕視你，還因?yàn)樗麄兊钠胀ㄔ捤浇?jīng)過(guò)澳門回歸20年來(lái)的鍛煉已經(jīng)完全不會(huì)造成溝通障礙了。根據(jù)面子協(xié)商理論的“不同文化的人們?cè)谒薪浑H情景中都盡力共同維護(hù)和協(xié)商面子”這一觀點(diǎn)不難理解，澳門是一個(gè)對(duì)各種文化都有著高度包容度的地區(qū)，對(duì)各種跨文化交際問(wèn)題都能很好地接受和理解，因此不必?fù)?dān)心在留學(xué)的過(guò)程中遇到挫折期，因?yàn)檫@一時(shí)期會(huì)很快地在澳門包容的環(huán)境下被悄無(wú)聲息地度過(guò)。

（三）恢復(fù)期

這是文化適應(yīng)的第三個(gè)時(shí)期，隨著時(shí)間的推移，原來(lái)覺得奇怪的事情漸漸習(xí)慣了，意識(shí)到了文化的差異。對(duì)于一些事情雖然仍然不喜歡，但是可以接受和理解。外語(yǔ)能力提高了，愿意也能夠與當(dāng)?shù)厝私涣?，也有了一些?dāng)?shù)氐呐笥?，?duì)自己應(yīng)對(duì)新環(huán)境的能力更有信心了，失望、焦慮的心情漸漸消失?？傊?，這個(gè)階段的感覺是“一切都還行”。

到了這一文化適應(yīng)階段的時(shí)候，留學(xué)生們已經(jīng)對(duì)在澳門遇見的各種跨文化現(xiàn)象司空見慣了。因此，這類問(wèn)題就是對(duì)于“恢復(fù)期”階段的啟示就是，要學(xué)會(huì)尊重和理解不管是信仰上的差異還是其他文化差異，可以有自己的態(tài)度，喜歡或不喜歡，但要試著去接受和理解，才是跨文化交際之道。

（四）適應(yīng)期

在這一階段中，人們對(duì)新文化的了解已經(jīng)有了更深入的了解，并能以客觀、包容的心態(tài)去對(duì)待彼此間的文化差異，與當(dāng)?shù)厝说慕涣髟絹?lái)越順利，交往越來(lái)越多，交的朋友也越來(lái)越多，這時(shí)的人們對(duì)目的文化的一些觀念和行為方式已經(jīng)是抱著接受的態(tài)度了，并且很愿意通過(guò)調(diào)整自己去適應(yīng)不同的情況，心情也隨之變得愉悅，時(shí)間也會(huì)覺得過(guò)得很快。

到了這一階段的時(shí)候，一切都應(yīng)該穩(wěn)定下來(lái)了，交的朋友不管是本地人還是同是留學(xué)生也越來(lái)越多了，知道遇到一些事情的時(shí)候該怎么樣去面對(duì)和解決，適應(yīng)了各種各樣一開始覺得很難適應(yīng)的情況。在這一階段中，隨著前面幾個(gè)階段的度過(guò)，只要懂得總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和保持樂觀積極的態(tài)度就可以了，不需要考慮過(guò)多的問(wèn)題。

四、結(jié)語(yǔ)

相信在得到本文通過(guò)借鑒跨文化交際理論為留學(xué)生們適應(yīng)澳門文化、生活提供的這些啟示后，他們會(huì)更有信心和興趣來(lái)澳門留學(xué)，并順利度過(guò)在澳的每一個(gè)文化適應(yīng)階段，成功完成學(xué)業(yè)，同時(shí)收獲更豐富精彩的人生經(jīng)歷。

參考文獻(xiàn)

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