白彥平

【摘要】人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和支撐，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和大范圍應(yīng)用，如何根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，將信息化應(yīng)用于企業(yè)的人力資源管理中，是企業(yè)當(dāng)前面臨的新挑戰(zhàn)。本文在分析當(dāng)前人力資源管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下人力資源管理的新趨勢(shì)進(jìn)行了探討，并找出當(dāng)前存在的問(wèn)題，最后提出相應(yīng)對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;人力資源管理;新趨勢(shì);對(duì)策

人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定、員工的招募與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工流動(dòng)管理、員工關(guān)系管理、員工安全與健康管理等。即企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法，對(duì)人力資源的獲取（選人）、開(kāi)發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。

人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，它的效率和質(zhì)量直接影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，概括地說(shuō)，它是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，通過(guò)一整套科學(xué)有效的方法，對(duì)企業(yè)全體人員進(jìn)行的管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人力資源管理也發(fā)生了很大變化，特別是在管理的手段、方法等方面。新時(shí)代背景下，企業(yè)要把握人力資源管理的新趨勢(shì)，進(jìn)一步探索適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的人力資源管理發(fā)展策略。

一、現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)絕大部分的人力資源管理集中在人員招聘、培訓(xùn)、定崗定薪、績(jī)效考核等方面，較少涉及企業(yè)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)以及企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的人事部門在人才招聘時(shí)，更多的是看重應(yīng)聘人員的學(xué)歷和所取得的資格證書，而對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)際工作的操作能力和職業(yè)工作能力關(guān)注不多;對(duì)于企業(yè)員工的進(jìn)一步培養(yǎng)，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有完善的培養(yǎng)體系，培訓(xùn)的內(nèi)容一般還只停留在書面上，實(shí)際的操作則相對(duì)較少，所以培訓(xùn)的內(nèi)容并不能真正地應(yīng)用到實(shí)際工作中;在激勵(lì)員工方面，一部分企業(yè)在效率和公平方面處理得并不好，一線員工工資薪酬和管理層差距較大，不利于激發(fā)員工潛力，提高工作效率。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理新趨勢(shì)

（一）大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用

在互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展過(guò)程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)被逐漸應(yīng)用到人才培養(yǎng)體系中，這對(duì)人力資源管理工作提出了更嚴(yán)格的要求。企業(yè)需要開(kāi)展數(shù)據(jù)分析工作，工作人員應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)化思維，能夠?qū)ξ募n案開(kāi)展數(shù)據(jù)化管理工作。企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以全面、快速地查找和分析人才信息，使得人力資源管理工作更加高效。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求創(chuàng)新人力資源模式，為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供保障，提升企業(yè)人力資源管理決策的科學(xué)性與合理性。

（二） 社會(huì)媒體的普遍應(yīng)用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，許多社交平臺(tái)如潮水般涌現(xiàn)，使得人與人之間的交往方式得到了改變，交流也變得更加頻繁，同時(shí)也產(chǎn)生了社會(huì)信息泛濫的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工具有多樣化的交流方式，可以從多種渠道來(lái)及時(shí)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)，并在各種社交平臺(tái)上留下反饋信息，提出建議。企業(yè)可以通過(guò)這些信息對(duì)員工的情況進(jìn)行一定程度的了解。所以，企業(yè)人力資源管理工作，必須重視“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，充分利用多樣化的社交平臺(tái)，通過(guò)正面形象的宣傳塑造良好的企業(yè)形象。

（三）人力資源專業(yè)性要求更高

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)人力資源管理工作需要改善人力資源結(jié)構(gòu)，這就要求相關(guān)人員必須不斷提高專業(yè)技能，豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型培訓(xùn)技術(shù)與運(yùn)用工具等多方面知識(shí)，從而全面提升人力資源管理綜合素養(yǎng)。

（四）跨界思維的融合

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的相關(guān)發(fā)展理念中，跨界思維尤為重要。在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，單一型知識(shí)結(jié)構(gòu)型人才已不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也很難滿足企業(yè)需求，還會(huì)在一定程度上制約企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。所以，企業(yè)人力資源管理應(yīng)當(dāng)融合跨界發(fā)展思維，不斷創(chuàng)新人力資源管理工作模式，引進(jìn)綜合型人才。另外，還要構(gòu)建多元化的人才考核與評(píng)價(jià)體系，使人才為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐作用，將人力資源管理的功能高效地發(fā)揮出來(lái)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

（一）思維模式固化，管理理念缺乏創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，傳統(tǒng)的人力資源管理方式與手段已顯露出較大的弊端，已然不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，因此需要引入新思維，將傳統(tǒng)的人力資源管理思維進(jìn)行大整頓。除了管理思維，企業(yè)的人力資源管理理念也要進(jìn)行創(chuàng)新。

（二）企業(yè)內(nèi)部缺少高素質(zhì)的管理人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，使得科學(xué)技術(shù)在績(jī)效管理工作中的重要性得到進(jìn)一步的體現(xiàn);相反，在績(jī)效管理工作中，如果不使用科學(xué)技術(shù)或科學(xué)技術(shù)沒(méi)有得到重用，就會(huì)導(dǎo)致工作的結(jié)果和預(yù)期有較大的差距。通過(guò)調(diào)查，當(dāng)前有部分企業(yè)仍舊沒(méi)有給予管理人才應(yīng)有的重視，面向管理人員開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)，無(wú)論是在內(nèi)容還是在形式上，均未能達(dá)到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所提出的新要求。

（三）管理機(jī)制不夠完善

目前，很多企業(yè)還不適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人力資源管理的機(jī)制仍然不夠完善。比如一些企業(yè)還沒(méi)有從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代入手對(duì)人力資源管理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化和完善，特別是在人力資源引進(jìn)、培育、使用、考核等方面缺乏有效的融合。還有一些企業(yè)不重視人力資源管理制度建設(shè)，特別是沒(méi)有從人力資源管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等方面入手優(yōu)化和完善人力資源管理制度，導(dǎo)致人力資源管理的規(guī)范化水平不高，特別是在應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等諸多方面存在許多薄弱環(huán)節(jié)。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理的對(duì)策

（一）樹(shù)立人力資源管理的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人力資源管理的服務(wù)平臺(tái)有所改變，企業(yè)的管理人員要樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)放性戰(zhàn)略模式及與人互動(dòng)的交接性影響下，企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)體系慢慢趨向網(wǎng)狀式結(jié)構(gòu)體系。在網(wǎng)狀式結(jié)構(gòu)體系中，傳統(tǒng)的人力資源管理思維得到了改變，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式使得企業(yè)的員工都可以成為企業(yè)管理的參與者，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和效益。所以，要轉(zhuǎn)變當(dāng)前的人力資源管理模式，樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式，完善人力資源組織結(jié)構(gòu)，提升管理能力，提升企業(yè)效益。

（二）創(chuàng)新人力資源管理理念

理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，人力資源管理工作者要堅(jiān)持不斷地創(chuàng)新管理理念。這就要求企業(yè)首先要了解“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)一定要在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)上面加大投入，促進(jìn)人力資源管理步入改革、創(chuàng)新、發(fā)展軌道。大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”模式，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等的應(yīng)用。

（三） 健全人才招聘培養(yǎng)渠道

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)給人力資源管理帶來(lái)的變化是不容忽視的，重點(diǎn)體現(xiàn)在人才招聘和培養(yǎng)模式上。對(duì)于人才招聘，既可采用傳統(tǒng)的校園招聘和社會(huì)招聘模式，也可采用當(dāng)前流行的招聘類手機(jī)APP和網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)模式;在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并隨時(shí)查看應(yīng)聘者的反饋，或者利用APP的線上交流功能與求職者進(jìn)行溝通，這些方式都大大地提高了招聘效率和人才與企業(yè)之間的匹配度。對(duì)于人才的培養(yǎng)，可以使用互聯(lián)網(wǎng)上大量的培訓(xùn)課程和資源，這些資源涵蓋的行業(yè)非常廣泛并且有很強(qiáng)的針對(duì)性，給員工培訓(xùn)和拓展員工發(fā)展空間提供了很大便利;甚至可以通過(guò)大學(xué)公開(kāi)課、精品課程等資源，促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)。

（四）完善人力資源管理機(jī)制

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，健全和完善企業(yè)人力資源管理機(jī)制，對(duì)于推動(dòng)人力資源管理工作的深入開(kāi)展具有十分重要的支撐作用。企業(yè)的人力資源部門在具體的實(shí)施過(guò)程中，不僅要進(jìn)一步提升人力資源管理部門的地位，使得人力資源管理部門在人才建設(shè)規(guī)劃、組織、落實(shí)等諸多方面的職能任務(wù)得到強(qiáng)化，而且還要在構(gòu)建引進(jìn)、培育、使用、考核等多元化機(jī)制方面進(jìn)行系統(tǒng)研究，尤其要大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理”模式。比如構(gòu)建人力資源管理創(chuàng)新機(jī)制，在績(jī)效考核方面，加強(qiáng)績(jī)效考核的針對(duì)性，不僅要根據(jù)部門的特點(diǎn)制定相適應(yīng)的績(jī)效考核制度，而且也要根據(jù)部門的實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)完善，進(jìn)而形成科學(xué)、高效、系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制，以更有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也有利于提升企業(yè)人員素質(zhì)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)人力資源管理發(fā)生了深刻的變化，因此，企業(yè)要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特點(diǎn)，努力提升人力資源管理的效率和質(zhì)量，這進(jìn)一步提升對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”在人力資源管理領(lǐng)域重要性的認(rèn)識(shí)，著眼于破解人力資源管理出現(xiàn)的各方面問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”的有效應(yīng)用，進(jìn)而在樹(shù)立人力資源管理的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式、創(chuàng)新人力資源管理理念、健全人才招聘培養(yǎng)渠道、完善人力資源管理機(jī)制等諸多方面取得突破，使人力資源管理體系更加完善，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源支撐。

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（作者單位：河南省科學(xué)技術(shù)館）