趙炎 楊笑然 王嘉惠 王玉仙

摘 要：基于特質(zhì)理論和資源保存理論，探究國企研發(fā)團(tuán)隊中知識共享、主動性人格和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系。通過對上海汽車集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)和寶武集團(tuán)三家大型國企的研發(fā)團(tuán)隊的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：知識共享對新產(chǎn)品開發(fā)績效具有顯著正向影響，主動性人格在兩者間起中介作用。

關(guān)鍵詞：知識共享;主動性人格;新產(chǎn)品開發(fā)績效

中圖分類號：F273.1? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? 文章編號：1671-0037（2020）5-21-7

DOI：10.19345/j.cxkj.1671-0037.2020.05.003

研發(fā)團(tuán)隊促使擁有不同背景和水平的成員為產(chǎn)出高質(zhì)量的研發(fā)成果，積極地進(jìn)行合作，得到了企業(yè)越來越多的關(guān)注，并逐漸成了創(chuàng)新的基本單位。在知識經(jīng)濟(jì)的浪潮下，知識共享在團(tuán)隊內(nèi)知識流動中發(fā)揮著日益突出的作用，它不僅有效地凝聚了團(tuán)隊創(chuàng)新能力，還決定著創(chuàng)新的成功與否[1]。近年來，有關(guān)“怎樣發(fā)揮知識共享的效用以提高企業(yè)創(chuàng)新績效”的問題得到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。針對中國情境下的知識共享和創(chuàng)新績效的關(guān)系，有學(xué)者通過元分析的方法，指出團(tuán)隊層面中兩者的相關(guān)性最高，并且企業(yè)對于知識共享的依賴性更高[2]。更多的學(xué)者是將知識共享作為中間變量進(jìn)行實(shí)證研究，探究其在團(tuán)隊多元性[1]、外部聯(lián)結(jié)[3]和分布式創(chuàng)新[4]等要素與創(chuàng)新績效的關(guān)系中所發(fā)揮的效應(yīng)。

同時，40余年的國有企業(yè)改革使得大部分國企的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)逐步規(guī)范，初步建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，成為獨(dú)立自主經(jīng)營的市場主體。當(dāng)前，眾多制造型國企紛紛向技術(shù)型轉(zhuǎn)變，技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新在國有企業(yè)的競爭體系中地位日益凸顯。更重要的是，作為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中主導(dǎo)力量的國有企業(yè)，在國家技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè)中發(fā)揮著更為重要的作用，因而有必要從國企研發(fā)團(tuán)隊出發(fā)，對國有企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)績效進(jìn)行研究。但是，通過系統(tǒng)的文獻(xiàn)歸納可以看出，目前缺乏對知識共享和新產(chǎn)品開發(fā)績效間的內(nèi)在機(jī)制的研究，且僅針對國企內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊的研究較少。結(jié)合以上論述，本文基于特質(zhì)理論和資源保存理論，將知識共享、主動性人格和新產(chǎn)品開發(fā)績效納入研究模型，以國有企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊成員為研究對象，以主動性人格為中間變量，探討知識共享、主動性人格和新產(chǎn)品開發(fā)績效三者之間的關(guān)系。

1 概念模型與研究假設(shè)

1.1 知識共享和新產(chǎn)品開發(fā)績效

知識是組織存在與發(fā)展的重要資源， 也是能給其擁有者帶來現(xiàn)實(shí)或潛在收益的有價值物品[5]。作為知識管理的核心，知識共享對團(tuán)隊的重要作用已經(jīng)得到學(xué)者的廣泛承認(rèn)[6]。知識共享使得知識資源在成員間持續(xù)流動，并且促使團(tuán)隊成員積極吸收新知識，實(shí)現(xiàn)了知識從個體擁有到團(tuán)隊擁有的升華。知識共享的過程使知識價值增加，能夠促進(jìn)知識的碰撞和新思想的產(chǎn)生，這些新思維和新思想是產(chǎn)出創(chuàng)新成果的前提[7]。

對于企業(yè)而言，絕大多數(shù)情況下由團(tuán)隊合作進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)是其創(chuàng)新發(fā)展過程中的重要一環(huán)。研發(fā)團(tuán)隊作為創(chuàng)新的基本單位，通常是由不同背景、擁有不同專長的成員合作進(jìn)行研發(fā)或設(shè)計方案等，這就要求團(tuán)隊內(nèi)有良好的知識共享氛圍和平臺。對員工而言，積極的知識共享能提高利用信息的能力，降低知識獲取成本，從而促進(jìn)知識積累和創(chuàng)新行為的產(chǎn)生[8]。對研發(fā)團(tuán)隊而言， 高效的知識共享在團(tuán)隊創(chuàng)新能力和績效提高過程中發(fā)揮著中堅力量[11]，知識共享顯著地正向影響著創(chuàng)新績效[13]。結(jié)合上述分析，本研究提出如下假設(shè)：

H1：知識共享對新產(chǎn)品開發(fā)績效具有正向影響。

1.2 知識共享和主動性人格

主動性人格（Proactive Personality）是指個體不受情境阻礙，主動探尋新的路徑以發(fā)揮影響的一種穩(wěn)定傾向[14]。有心理學(xué)的相關(guān)研究表明，人格影響行為的同時，其穩(wěn)定性也受到許多因素的影響[15]，負(fù)面生活事件會激發(fā)人的神經(jīng)過敏癥[16]，而正向事件則會使人的外向性增加[17];同時，隨著年齡增長，外界因素對成年期人格穩(wěn)定性的影響越來越大[18]。換言之，年紀(jì)越大，人格越會受到外界因素影響，積極要素會使其正向人格更加穩(wěn)定或激發(fā)其積極人格，消極要素則會一定程度上使人產(chǎn)生負(fù)面人格。目前在管理學(xué)領(lǐng)域，既有學(xué)者們從人格影響行為的角度出發(fā)，揭示了主動性人格對知識共享有著顯著的正向促進(jìn)作用[19]，也有學(xué)者從外界因素影響人格的視角，基于特質(zhì)激活理論指出了潛藏于個體內(nèi)部的特質(zhì)在適宜的工作情境下可被激活，并且這種被激活的特質(zhì)可促使個體表達(dá)出相應(yīng)的工作行為[21]。例如，領(lǐng)導(dǎo)自戀特質(zhì)會被其不公平感知激活[22]，員工責(zé)任心會被員工授權(quán)激活從而有助于減少偷懶行為[23]，組織的無邊界性會“限制”領(lǐng)導(dǎo)者外傾性的激活[24]。

但對國企而言，招聘時并不能完全確保員工具有突出的主動性人格，因而如何發(fā)揮外界因素對于人格的影響，激活員工人格中的主動要素十分重要。正如2019年《財富》世界500強(qiáng)企業(yè)中高居第二位的中國石化，為員工知識共享建立完善的知識云平臺，其下屬各公司也相應(yīng)建立了多種類聚沙成塔式的知識型實(shí)踐社區(qū)，形成濃厚的知識共享氛圍，成功地激發(fā)員工主動性，促進(jìn)生產(chǎn)科研等部門研發(fā)問題的解決，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益過億元。知識共享使得團(tuán)隊成員知識資源在團(tuán)隊內(nèi)不斷流動，成員間的知識共享既能促進(jìn)有價值的知識在團(tuán)隊內(nèi)流動，還能抑制虛假、歪曲知識的負(fù)面影響[25]，因此，知識共享作為積極的團(tuán)隊要素可以形成有助于激活員工主動性特質(zhì)的工作情境并對員工人格穩(wěn)定性產(chǎn)生影響。結(jié)合上述分析，本研究提出如下假設(shè)：

H2：知識共享對主動性人格具有正向影響。

1.3 主動性人格的中介作用

創(chuàng)新是一個“個人→團(tuán)隊→組織”的過程，其中成員創(chuàng)新行為是團(tuán)隊創(chuàng)新成果產(chǎn)出的基石。具有主動性人格的員工通常會克服困難和沖破制約，積極地發(fā)揮個體創(chuàng)造能力以提高績效水平[26-28]。李光紅等[29]和Major等[30]學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，具有主動性人格的員工會更加積極地致力于新理念的學(xué)習(xí)和新問題的解決，不斷地進(jìn)行突破和研發(fā)活動等。也有研究發(fā)現(xiàn)積極主動的員工會將帶動團(tuán)隊創(chuàng)新當(dāng)作工作責(zé)任，并愿意因此承擔(dān)風(fēng)險[31]，能夠積極發(fā)揮主動性的員工，大多創(chuàng)造了更高的創(chuàng)新績效[32-33]。正如資源保存理論所提到的，個體擁有的資源越豐富，越容易表現(xiàn)出積極的心態(tài)和行為[34]。許多學(xué)者的研究指出了組織的管理要素和環(huán)境氛圍是導(dǎo)致資源分布不均的主要原因，而資源擁有情況則會影響員工的個性發(fā)揮和心理狀態(tài)，如辱虐型領(lǐng)導(dǎo)會使員工產(chǎn)生倦怠和規(guī)避等消極心理[35-36]，工作不安全感會使員工產(chǎn)生巨大心理壓力，導(dǎo)致情緒耗竭并挫傷其積極性[37-38]。知識共享是促使團(tuán)隊內(nèi)知識流動以豐富個人的知識資源的重要手段，即員工的個人知識資源的增加和主動性的激發(fā)需要團(tuán)隊內(nèi)有效的知識共享，同時，員工主動性覺醒或提高往往會催生相應(yīng)的創(chuàng)新行為，創(chuàng)新績效也會因此提升。結(jié)合上述分析，提出以下假設(shè)：

H3：主動性人格對新產(chǎn)品開發(fā)績效具有正向影響。

H4：主動性人格在知識共享影響新產(chǎn)品開發(fā)績效的機(jī)制中具有中介作用。

2 研究方法

2.1 樣本與數(shù)據(jù)收集

本研究的數(shù)據(jù)收集是基于問卷調(diào)查法進(jìn)行的，通過向上海汽車集團(tuán)、上海電氣集團(tuán)和寶武集團(tuán)三家大型國企的研發(fā)團(tuán)隊成員發(fā)放問卷，剔除未答、漏答等無效問卷后，收回有效問卷166份，回收率為92.5%?；谑占臄?shù)據(jù)，具體樣本分布情況為：性別方面，分布較為均勻，男性占54.2%，女性占45.8%;年齡方面，以30～50歲為主，其中，30～40歲者占31.3%，40～50歲者占30.1%，50歲及以上者占28.9%，18～30歲和60歲以上者占比較低，均為4.8%;教育背景方面，本科學(xué)歷占54.2%，碩士學(xué)歷占31.3%，博士學(xué)歷占9.6%，專科及以下學(xué)歷占4.8%;團(tuán)隊規(guī)模方面，3～5人的團(tuán)隊占24.1%，6～10人的團(tuán)隊占34.9%，11～20人的團(tuán)隊占13.3%，21～50人的團(tuán)隊占4.8%，50及以上人的團(tuán)隊占22.9%。

2.2 變量測量

為保證測量量表的效度和信度，在變量測量上，綜合本研究的目的與相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者的研究進(jìn)行了量表設(shè)計，采用當(dāng)前國內(nèi)外較為成熟的李克特五點(diǎn)評分量表（Likert scale）。

新產(chǎn)品開發(fā)績效的測量上，借鑒了Moorman[39]和周健明[40]的研究進(jìn)行設(shè)計，由“銷售增長率高于行業(yè)平均水平”和“新產(chǎn)品的具有技術(shù)層面的開創(chuàng)性”等在內(nèi)的6個題項(xiàng)構(gòu)成。

在知識共享的測量上，借鑒Lee[42]、李柏洲和董恒敏[41]以及耿紫珍等[44]的研究，最終確定了包含5個題項(xiàng)的測量量表，代表題項(xiàng)為“我經(jīng)常與團(tuán)隊成員分享工作報告和正式文件”“我嘗試以更有效率的方式向團(tuán)隊成員分享我所學(xué)到的專業(yè)知識”。

在主動性人格的測量上，在Bateman等[14]提出的測量量表基礎(chǔ)上，結(jié)合商佳音和甘怡群[43]翻譯的量表，并與逄鍵濤和溫珂[45]、張振剛等[19]的研究進(jìn)行比對后修訂形成了9個題項(xiàng)的量表，代表題項(xiàng)為“如果看到別人遇到困難，我會盡力提供幫助”和“我總會去尋找新的方法或行事方式”。

3 數(shù)據(jù)與分析結(jié)果

3.1 信度和效度檢驗(yàn)

量表信度檢驗(yàn)中，新產(chǎn)品開發(fā)績效、知識共享和主動性人格變量的Cronbach's α值依次為0.896、0.889、0.889，均大于0.8，從以上數(shù)據(jù)得出量表信度水平較好的結(jié)論。

量表的效度檢驗(yàn)中，首先進(jìn)行KMO和Bartlett球體檢驗(yàn)，結(jié)果顯示適宜進(jìn)行因子分析（KMO值是0.836且Bartlett球體檢驗(yàn)顯著）。進(jìn)一步使用AMOS 21.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，每個變量中題項(xiàng)的因子荷載均高于閾值0.5，且變量的平均萃取變異量（AVE）和組合效度均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)（AVE>0.5，組合效度>0.7），表明量表聚合效度較好。從表1可以看出，原模型的X2/df小于3，IFI、TFI和CFI均大于0.9，RMSEA小于0.08，其他模型與各個擬合指標(biāo)較于原模型均變差，且通過了顯著性檢驗(yàn)（p<0.001），表明區(qū)分效度良好。

3.2 共同方法偏差檢驗(yàn)

相同時間點(diǎn)收集的數(shù)據(jù)無法排除共同方法偏差的影響，因而需要進(jìn)行Harman單因子檢驗(yàn)，具體來說需要進(jìn)行探索性因子分析中的主成分分析。從表2中的方差貢獻(xiàn)率可以看出，第一個因子為25.183%，沒有達(dá)到解釋總方差66.709%的一半。故本文的數(shù)據(jù)排除了共同方法偏差的影響。

3.3 描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

本文在驗(yàn)證了量表的信度和效度后，進(jìn)行了變量的描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析。從表3中可以看出，主動性人格和知識共享、新產(chǎn)品開發(fā)績效分別顯著相關(guān)，知識共享和新產(chǎn)品開發(fā)績效也顯著相關(guān)。其中，各個變量間的相關(guān)系數(shù)均小于閾值0.7，表明本文數(shù)據(jù)可以進(jìn)行接下來的檢驗(yàn)。

3.4 假設(shè)檢驗(yàn)

首先，本文進(jìn)行了層級回歸分析來驗(yàn)證變量間的正向影響關(guān)系和中介效應(yīng)，分析結(jié)果如表4所示。在表4中，模型1檢驗(yàn)了控制變量和新產(chǎn)品開發(fā)績效之間的關(guān)系，模型2則加入了“知識共享”變量，結(jié)果表明知識共享會顯著地正向影響新產(chǎn)品開發(fā)績效（β=0.301，p<0.001），假設(shè) H1得到支持;較模型1，模型3中增加了“主動性人格”變量，驗(yàn)證了主動性人格對新產(chǎn)品開發(fā)績效的顯著正向影響（β=0.54，p<0.001），假設(shè)H3得到支持;模型5檢驗(yàn)了控制變量和主動性人格間的關(guān)系，模型6較于模型5，增加了“知識共享”變量，得出了知識共享顯著正向影響主動性人格（β=0.701，p<0.001），假設(shè)H2得到支持;模型4則在模型3的基礎(chǔ)上加入“知識共享”變量，結(jié)果發(fā)現(xiàn)知識共享與新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)系不再顯著;綜合以上變量相關(guān)關(guān)系，結(jié)合溫忠麟等[46]提出的中介效應(yīng)檢驗(yàn)程序，初步驗(yàn)證了主動性人格在知識共享和新產(chǎn)品開發(fā)績效關(guān)系間的完全中介效應(yīng)，假設(shè)H4得到初步支持。

接下來，采用Hayes[47]編制的PROCESS宏中的Bootstrap方法進(jìn)行中介效應(yīng)的進(jìn)一步檢驗(yàn)。從表5可以看出，當(dāng)模型中包含“知識共享、主動性人格、新產(chǎn)品開發(fā)績效”三個變量時，“知識共享→新產(chǎn)品開發(fā)績效”的直接效應(yīng)值為負(fù)，表明直接效用不顯著，而“知識共享→主動性人格→新產(chǎn)品開發(fā)績效”的間接效應(yīng)值為正，表明中介效應(yīng)顯著且主動性人格為完全中介，假設(shè)H4得到進(jìn)一步支持。

4 研究結(jié)論與展望

4.1 研究結(jié)論與理論價值

本文結(jié)合特質(zhì)理論和資源保存理論，建立且驗(yàn)證了知識共享對新產(chǎn)品開發(fā)績效的作用路徑，同時探討了主動性人格的中介效應(yīng)。結(jié)果表明：知識共享對主動性人格和新產(chǎn)品開發(fā)績效分別有正向影響;主動性人格正向影響了新產(chǎn)品開發(fā)績效，并且在知識共享與新產(chǎn)品開發(fā)績效間的關(guān)系中起到完全中介效應(yīng)。上述結(jié)論具有如下理論意義：

具有理論開創(chuàng)性。已有研究多是將主動性人格作為自變量，探討其對創(chuàng)新有關(guān)要素的影響，而本文基于心理學(xué)的環(huán)境影響人格穩(wěn)定性的理論，創(chuàng)造性地將主動性人格引入知識共享和新產(chǎn)品開發(fā)績效的關(guān)系之中，構(gòu)建了“知識分享→主動性人格→新產(chǎn)品開發(fā)績效”的作用研究模型，并基于國企研發(fā)團(tuán)隊的情況進(jìn)行了實(shí)證研究，探究影響新產(chǎn)品開發(fā)績效的因素，為國企的創(chuàng)新發(fā)展提供理論依據(jù)。

彌補(bǔ)認(rèn)知局限。本研究探討主動性人格在知識共享與新產(chǎn)品開發(fā)績效間的中介作用，結(jié)果顯示主動性人格完全中介了知識共享對于新產(chǎn)品開發(fā)績效的正向影響，因而只有員工更積極主動，知識共享才能不斷加快團(tuán)隊知識積累的速率，從而促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新績效的提高。不同于已有基于計劃行為理論和認(rèn)知動機(jī)理論的個體要素對于創(chuàng)新要素的影響相關(guān)研究，本文基于主動性人格視角推動了團(tuán)隊知識共享影響新產(chǎn)品開發(fā)績效的路徑解釋，彌補(bǔ)了單一視角可能存在的認(rèn)知局限。與此同時，揭示了知識共享正向影響了主動性人格的情況，為今后的研究打開了新的路徑。

4.2 實(shí)踐價值

擁有主動性人格的員工能積極認(rèn)識到研發(fā)團(tuán)隊內(nèi)的不足或問題，并抓住機(jī)會進(jìn)行創(chuàng)新。然而，國企的招聘過程不甚完善，很難確保聘用的員工具有主動性人格，并且，許多員工抱有進(jìn)了國企就有了“鐵飯碗”的心態(tài)，導(dǎo)致其不愿發(fā)揮主動積極的個性，引發(fā)甚至加劇其消極拖延的心理，這些都在很大程度上阻礙了國企的創(chuàng)新發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前研發(fā)活動多是以團(tuán)隊形式進(jìn)行的，對于國企而言，喚起或是激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊內(nèi)員工的主動性人格對創(chuàng)新績效的提高至關(guān)重要。

一方面，可以調(diào)整管理制度，積極構(gòu)建知識共享平臺，要求團(tuán)隊成員要定期上傳自己的工作進(jìn)展或創(chuàng)新性成果，集聚團(tuán)隊成員的知識，形成團(tuán)隊知識庫;另一方面，為研發(fā)團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)，以項(xiàng)目或任務(wù)為紐帶，促使員工為達(dá)到目標(biāo)而在項(xiàng)目進(jìn)行中相互學(xué)習(xí)、協(xié)同創(chuàng)新。

4.3 研究局限與展望

本研究還不甚完善，存在相應(yīng)的局限性。首先，本研究的研究對象僅是國企研發(fā)人員，研究結(jié)論可推廣性不足，未來可以擴(kuò)大研究對象范圍，提高結(jié)論的普適性;其次，在研究數(shù)據(jù)方面，本文的樣本數(shù)據(jù)均來自上海市且數(shù)量有限，今后可以進(jìn)一步擴(kuò)大樣本量，同時，采用截面數(shù)據(jù)，結(jié)合縱向數(shù)據(jù)研究法或?qū)嶒?yàn)法對因果關(guān)系進(jìn)行驗(yàn)證;最后，在模型構(gòu)建方面還有許多問題值得探討，本文僅考察了主動性人格的中介作用，但可能存在其他變量，如知識整合、交互記憶系統(tǒng)等因素，未來可進(jìn)一步拓展中介機(jī)制研究，同時，可以考慮加入知識異質(zhì)性等調(diào)節(jié)變量，以不斷完善模型，使得解釋力更強(qiáng)。

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