王志鵬 姚曉潔 徐雪芳

(安徽建筑大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院 安徽·合肥 230022)

培養(yǎng)高素質(zhì)人才是高等教育的主要任務(wù)，而課程教學(xué)的質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 如何提高課程教學(xué)質(zhì)量是當(dāng)下我國高等教育發(fā)展從量變到質(zhì)變過程中需解決的重要議題。 為此，教育部指出高等教育應(yīng)該“以本為本，回歸常識(shí)、回歸本分、回歸初心、回歸夢(mèng)想”。在此背景下，2019 年10 月教育部頒布了《教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》（以下簡稱實(shí)施意見），提出實(shí)施“雙萬計(jì)劃”，即在全國高校內(nèi)認(rèn)定萬門左右的國家級(jí)一流本科課程和省級(jí)一流本科課程。

“一流課程”也稱“金課”，其概念是相對(duì)當(dāng)下高校普遍存在的“水課”而來。 “水課”是指教學(xué)質(zhì)量低下、教師教學(xué)態(tài)度松散、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度消極的一類課程，而“一流課程”是指教師真教、學(xué)生真學(xué)的課程。 “一流課程”通過增加課程難度、拓展課程深度，提升學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度等方式來提高課程教學(xué)質(zhì)量[1]。 除了優(yōu)化課程內(nèi)容，構(gòu)建完善的課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系來嚴(yán)控教學(xué)監(jiān)督環(huán)節(jié)，也是實(shí)現(xiàn)“一流課程”的重要途徑。 因此，本文通過分析影響課程教學(xué)質(zhì)量的因素和高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的不足，從“一流課程”建設(shè)內(nèi)涵和要求出發(fā)，針對(duì)課程質(zhì)量監(jiān)控的四大要素構(gòu)建了課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

一、“一流課程”的內(nèi)涵

“一流課程”的內(nèi)涵，不同學(xué)者給出了不同答案。 吳巖認(rèn)為“一流課程”是具有高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度的課程[2]。 李志義認(rèn)為“一流課程”的質(zhì)量體現(xiàn)在高階課堂、對(duì)話課堂、開放課堂、知行合一、學(xué)思結(jié)合五個(gè)方面[3]。 董立平認(rèn)為“一流課程”首先應(yīng)具有明確的教學(xué)目標(biāo)，其次教學(xué)準(zhǔn)備與投入應(yīng)具有保障性，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法方面則應(yīng)具有前沿性和靈活性，與此同時(shí)應(yīng)強(qiáng)化教學(xué)過程的實(shí)效性[4]。由此可見，“一流課程”的建設(shè)是從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)主客體、教學(xué)考核和教學(xué)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)對(duì)課程提出了全新的質(zhì)量要求。 因此，在構(gòu)建課程質(zhì)量監(jiān)控體系時(shí)，應(yīng)針對(duì)“一流課程”的建設(shè)內(nèi)容和要求，提出切實(shí)可行的監(jiān)控體系。

二、課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的概念

課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是為保證課程教學(xué)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)預(yù)期教學(xué)目標(biāo)而構(gòu)建的一種教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)[5]。 該系統(tǒng)通過使用科學(xué)方法對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各類因素和教學(xué)過程中的各種環(huán)節(jié)實(shí)施情況進(jìn)行有效地監(jiān)控。 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系主要由四大要素構(gòu)成，包括監(jiān)控主體、監(jiān)控客體、監(jiān)控活動(dòng)和監(jiān)控目標(biāo)[6]。 監(jiān)控主體是指實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控管理相關(guān)人員，主要由校級(jí)、院級(jí)、專業(yè)系和專業(yè)學(xué)生構(gòu)成。 監(jiān)控客體為影響課程教學(xué)質(zhì)量的具體因素， 主要涉及教師、學(xué)生、教學(xué)條件和教學(xué)管理等四類因素。 監(jiān)控活動(dòng)是指對(duì)教學(xué)質(zhì)量四類因素進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控所采用的具體管理行為，而監(jiān)控目標(biāo)是指通過監(jiān)控管理后最終期望實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目的。

根據(jù)監(jiān)控體系構(gòu)成要素，具體的監(jiān)控措施包括五大環(huán)節(jié)，包括監(jiān)控目標(biāo)的制定、監(jiān)控主體人員與職責(zé)的確定、 教學(xué)過程中監(jiān)控客體信息的監(jiān)測、監(jiān)控客體信息數(shù)據(jù)的分析與評(píng)估、教學(xué)結(jié)束后監(jiān)控主體對(duì)監(jiān)控客體教學(xué)信息的反饋與整改。 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的核心在于通過以上環(huán)節(jié)來診斷教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題與原因，及時(shí)改進(jìn)，以保證教學(xué)目標(biāo)的精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)。

三、課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的主要問題

目前， 國內(nèi)高校課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系側(cè)重督查，采用校級(jí)監(jiān)督、二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)和學(xué)生課后評(píng)價(jià)為主的三級(jí)監(jiān)控模式[7]。 此類基于行政管理的課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在實(shí)踐過程中存在三個(gè)方面問題。

（一）監(jiān)控主體層面

在校級(jí)監(jiān)督環(huán)節(jié)上，高校一般均制定有《教師教學(xué)工作質(zhì)量考核辦法》和《教學(xué)督導(dǎo)組工作條例》等類似的教學(xué)管理文件來落實(shí)教學(xué)監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)。二級(jí)學(xué)院在遵循學(xué)校管理文件的基礎(chǔ)上，設(shè)有教學(xué)督導(dǎo)組，根據(jù)監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行日常的教學(xué)監(jiān)控管理活動(dòng)。 但教學(xué)管理人員往往不能準(zhǔn)確把握教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)涵， 在監(jiān)控過程中依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致監(jiān)控效度有限。

（二）監(jiān)控活動(dòng)層面

在監(jiān)控活動(dòng)層面，高校一般采用期末考核方式來評(píng)定課程教學(xué)質(zhì)量。 而實(shí)際上，僅靠期末考核成績無法反映出教學(xué)質(zhì)量的真實(shí)情況。 此外，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程不夠完整。 在監(jiān)控過程中，僅關(guān)注課堂教學(xué)過程的督查而忽略對(duì)課前和課下教學(xué)過程的監(jiān)控。 同時(shí)，監(jiān)控體系對(duì)于教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的監(jiān)控較少，缺乏對(duì)后續(xù)改進(jìn)措施的跟蹤環(huán)節(jié)。

（三）監(jiān)控指標(biāo)層面

在質(zhì)量監(jiān)控的具體實(shí)踐中，監(jiān)控體系并沒有根據(jù)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)環(huán)節(jié)細(xì)分具體指標(biāo)，使得監(jiān)控體系的可操作性較差。

四、課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

在分析教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在問題的基礎(chǔ)上，圍繞“一流課程”內(nèi)涵，構(gòu)建三個(gè)層次的課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系， 分別是針對(duì)監(jiān)控主體的縱向監(jiān)控體系、針對(duì)監(jiān)控客體的橫向監(jiān)控體系和針對(duì)監(jiān)控活動(dòng)的矢向監(jiān)控體系，具體內(nèi)容見圖1。

圖1 課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

（一）針對(duì)監(jiān)控主體的縱向監(jiān)控體系

課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體落實(shí)需要合理的組織和管理， 首先應(yīng)明確監(jiān)控主體和監(jiān)控主體的職責(zé)。 因此，課程質(zhì)量監(jiān)控體系的第一個(gè)維度是根據(jù)教學(xué)組織管理框架構(gòu)建縱向監(jiān)控體系，包括校級(jí)層次、二級(jí)學(xué)院層級(jí)、專業(yè)系層次和學(xué)生層次。

校級(jí)監(jiān)控主體層次主要包括校級(jí)黨政負(fù)責(zé)人、校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組和教務(wù)處所組成的管理體系。 學(xué)校監(jiān)控部門主要組織全校課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作，協(xié)調(diào)各職能部門與二級(jí)學(xué)院在監(jiān)控體系中的工作關(guān)系，從全局角度監(jiān)控全校的課堂教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)監(jiān)控結(jié)果發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)意見，并監(jiān)督二級(jí)學(xué)院落實(shí)。 在完善監(jiān)督部門的同時(shí)，應(yīng)細(xì)化各部門職能和明確各部門具體職責(zé)。

二級(jí)學(xué)院監(jiān)控主體是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)體，包括院級(jí)黨政負(fù)責(zé)人、院級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組和教學(xué)辦。 在落實(shí)過程中，首先從學(xué)院層面制訂具體監(jiān)控實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，明確教學(xué)督導(dǎo)工作職責(zé)；其次制定針對(duì)教師的課堂教學(xué)管理辦法， 明確課堂教學(xué)內(nèi)容要求、教師課堂教學(xué)規(guī)范、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)規(guī)范、課堂秩序管理規(guī)范等。

專業(yè)系監(jiān)控主體層次主要由專業(yè)系主任、學(xué)科帶頭人和授課教師組成。 在監(jiān)控過程中，由專業(yè)系主任組織課程教師開展教學(xué)過程的相關(guān)教學(xué)活動(dòng)，例如備課、聽課和交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)，專業(yè)系主任應(yīng)檢查教師授課質(zhì)量， 及時(shí)把教學(xué)問題反饋給教師，督促教師進(jìn)行整改和提高。

在學(xué)生監(jiān)控主體層次上，主要是從學(xué)生的角度對(duì)課程教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和督促。 具體實(shí)施過程中，學(xué)校應(yīng)成立由二級(jí)院系學(xué)生參與的教學(xué)質(zhì)量信息中心，二級(jí)院系同樣應(yīng)設(shè)有由學(xué)生組成的教學(xué)反饋聯(lián)系工作站，工作站負(fù)責(zé)向教學(xué)質(zhì)量信息中心反饋教學(xué)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。 與此同時(shí)，通過制訂學(xué)評(píng)教管理辦法，規(guī)范學(xué)生網(wǎng)上評(píng)價(jià)課程和日常反饋教學(xué)意見的監(jiān)控行為。

（二）針對(duì)監(jiān)控客體的橫向監(jiān)控體系

課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的另一個(gè)維度是根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)構(gòu)建橫向監(jiān)控體系，從期初、期中和期末三個(gè)過程明確監(jiān)控客體的具體內(nèi)容。 在期初環(huán)節(jié)中，質(zhì)量監(jiān)控的具體內(nèi)容包括對(duì)支撐教學(xué)活動(dòng)的硬件條件和課程教學(xué)目標(biāo)的審查。 教學(xué)支撐條件是展開教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而課程教學(xué)目標(biāo)是監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)尺。 在學(xué)期中，主要對(duì)課程內(nèi)容、課程授課方法和手段、課程授課過程中教師和學(xué)生的活動(dòng)狀態(tài)進(jìn)行督查。 在學(xué)期末，監(jiān)控的內(nèi)容主要包括課程考核和課程評(píng)價(jià)的檢查。 其中，課程考核的內(nèi)容包括課堂過程考核、 課下考核和成果考核三個(gè)方面；課程評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括學(xué)生對(duì)課程質(zhì)量的評(píng)價(jià)、教師對(duì)課程的自我評(píng)價(jià)和教學(xué)督導(dǎo)組的課程評(píng)價(jià)。

（三）針對(duì)監(jiān)控活動(dòng)的矢向監(jiān)控體系

課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的第三個(gè)維度是針對(duì)監(jiān)控活動(dòng)的矢向監(jiān)控體系。 在明確了監(jiān)控主體和客體后，監(jiān)控主體如何對(duì)監(jiān)控客體進(jìn)行監(jiān)控是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵步驟。 矢向監(jiān)控體系主要包括兩部分，一是對(duì)監(jiān)控客體所實(shí)施的監(jiān)控活動(dòng)內(nèi)容及途徑，二是對(duì)質(zhì)量監(jiān)控后所形成的反饋意見及針對(duì)反饋意見所采取的整改措施的監(jiān)控活動(dòng)內(nèi)容及途徑。

對(duì)監(jiān)控客體實(shí)施的監(jiān)控活動(dòng)內(nèi)容主要包括四種方式，一是教學(xué)資料檢查、二是課堂隨機(jī)聽課、三是評(píng)價(jià)過程監(jiān)督、四是課程成果審核。 實(shí)施的途徑主要利用信息數(shù)字化平臺(tái)。 信息化平臺(tái)可快捷地提供教學(xué)管理文件、教學(xué)課程資料、課堂考勤數(shù)據(jù)、課堂教學(xué)互動(dòng)數(shù)據(jù)、學(xué)生課程作業(yè)、教師批改情況等數(shù)據(jù)。 同時(shí)，二級(jí)院系督導(dǎo)工作組也可利用后臺(tái)管理平臺(tái)來監(jiān)控教學(xué)過程和教學(xué)效果，進(jìn)一步提高監(jiān)控體系的管理效率。 此外，通過信息數(shù)字化平臺(tái)，可對(duì)課程質(zhì)量監(jiān)控后的反饋和整改措施進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控， 把監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題與整改措施連接起來，避免只注重監(jiān)督而忽略整改的問題，從根本上提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

五、課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)踐

為檢驗(yàn)課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的可用性，以安徽建筑大學(xué)風(fēng)景園林專業(yè)為例，進(jìn)行課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐。 首先是建立有效的縱向監(jiān)控體系，在學(xué)校和學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)組的基礎(chǔ)上，成立系部教學(xué)督導(dǎo)組和學(xué)生教學(xué)反饋組，其次是根據(jù)課程教學(xué)特征細(xì)化橫向監(jiān)控體系的實(shí)施路徑以適應(yīng)課程需求。 例如，在設(shè)計(jì)類課程的實(shí)施中（如圖2 所示），根據(jù)課程“理論教學(xué)在前，設(shè)計(jì)訓(xùn)練在后”的教學(xué)特征，把課程的知識(shí)需求有計(jì)劃地落實(shí)到設(shè)計(jì)階段中。 進(jìn)而，對(duì)每個(gè)設(shè)計(jì)階段的教學(xué)過程和教學(xué)資料進(jìn)行監(jiān)控，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。 最后是建設(shè)矢向教學(xué)監(jiān)控信息管理平臺(tái)，對(duì)監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)行數(shù)字化管理。

圖2 設(shè)計(jì)類課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實(shí)施路徑

通過對(duì)15 級(jí)風(fēng)景園林專業(yè)10 門核心課程開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控后，授課教師根據(jù)監(jiān)控反饋意見對(duì)課程教學(xué)進(jìn)行整改與完善， 并在16 級(jí)風(fēng)景園林專業(yè)課程中實(shí)施了改善后的教學(xué)實(shí)踐。 經(jīng)對(duì)比16 級(jí)、15 級(jí)和14 級(jí)風(fēng)景園林專業(yè)學(xué)生10 門核心課程的平均成績發(fā)現(xiàn)，16 級(jí)風(fēng)景園林專業(yè)學(xué)生課程成績好于15 級(jí)和14 級(jí)的學(xué)生，見圖3。這表明了研究所構(gòu)建的課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的可用性，通過實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控能有效地提高課程教學(xué)質(zhì)量。

圖3 風(fēng)景園林專業(yè)10 門核心課程學(xué)生成績分析

結(jié) 語

提高課程教學(xué)質(zhì)量是實(shí)施“一流課程”建設(shè)計(jì)劃的主要目標(biāo)，而建立合理和科學(xué)的課程質(zhì)量監(jiān)控體系則是打造“一流課程”，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。 構(gòu)建課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個(gè)系統(tǒng)性工作，需要管理者、專業(yè)教師和學(xué)生的積極參與和支持。 同時(shí)，在監(jiān)控過程中，監(jiān)控落實(shí)者和課程授課教師要充分理解監(jiān)控體系的重要性，利用質(zhì)量監(jiān)控體系對(duì)課程展開監(jiān)控管理， 以提高教學(xué)質(zhì)量為目的，促進(jìn)高?！耙涣髡n程”課程建設(shè)的良性發(fā)展。