吳自強(qiáng)

摘 要：煙草企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中一個(gè)特殊而重要的組成部分，自創(chuàng)立和發(fā)展至今，取得了一定的進(jìn)步。在現(xiàn)代化背景下，現(xiàn)代煙草公司的發(fā)展也受到諸多困難因素的制約：如何提高現(xiàn)代煙草公司的經(jīng)濟(jì)效益和科學(xué)管理水平，進(jìn)一步促進(jìn)煙草公司的健康發(fā)展，科學(xué)進(jìn)步是中國(guó)煙民面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代煙草;企業(yè)管理;創(chuàng)新思路

近年來(lái)，中國(guó)煙草的總體目標(biāo)是“提高管理水平和質(zhì)量”。企業(yè)越來(lái)越重視治理創(chuàng)新的研究，并在這些方面取得了一些積極成果。結(jié)合煙草內(nèi)部管理現(xiàn)狀，積極調(diào)查，調(diào)查并得出以下結(jié)論：

一、實(shí)行煙草行業(yè)管理創(chuàng)新的重要性

俗話說(shuō)，“善政帶來(lái)好處”。煙草雖有些情況下有害將健康，但是國(guó)家并沒有直接杜絕煙草，而是制定法律對(duì)煙草銷售進(jìn)行保護(hù)，這也是對(duì)人身購(gòu)買煙草的一種保護(hù)。其輝煌一直是驅(qū)動(dòng)力，但與此同時(shí)，與其他公司相比，煙草生產(chǎn)發(fā)生了變化：成本高，社會(huì)負(fù)擔(dān)重，具有受自然法律法規(guī)影響的高投資、高消費(fèi)特點(diǎn)，環(huán)境保護(hù)要求的嚴(yán)重限制。由于環(huán)境和時(shí)間的變化，舊的管理方法現(xiàn)在已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)力，只有存在有新的動(dòng)力和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正站在未來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局上?？梢哉f(shuō)，探索煙草行業(yè)的管理方式是成功的方法。

二、煙草管理創(chuàng)新中存在的各種障礙

在煙草的管理中，如今市場(chǎng)還存在很多弊端，想要煙草市場(chǎng)再次回歸大眾視野我們必須改變以往的管理方式，應(yīng)該對(duì)煙草管理進(jìn)行改革。

（一）我們應(yīng)該突破“人類系統(tǒng)”的傳統(tǒng)思維，逐步走向“法制”系統(tǒng)中思維的變化

煙草公司受國(guó)家保護(hù)，長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)不可避免。強(qiáng)調(diào)“思維系統(tǒng)”和管理“法制系統(tǒng)”疏忽的目的不是完善的內(nèi)部控制機(jī)制，創(chuàng)造短期思考，塑造長(zhǎng)期和明智的戰(zhàn)略思維。個(gè)別公司的管理者仍然盲目追求短期，一些公司已經(jīng)制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于不切實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)迫使公司為了實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)而從事各種活動(dòng)。相反，他們只滿足于贏得一些福利和支付一定的薪水，只是試圖擴(kuò)大規(guī)模，只關(guān)注眼前收益，這樣的作法是缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)的。

（二）中國(guó)煙草行業(yè)實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理和專業(yè)化管理

這是一個(gè)新型的銷售體系。在國(guó)家的支持下，國(guó)家與中國(guó)煙草的“人力、財(cái)力、物力、生產(chǎn)、供應(yīng)、分配、內(nèi)部、外部和貿(mào)易”的相互配合管理。這種結(jié)構(gòu)鼓勵(lì)集中管理，但在一定程度上也給治理創(chuàng)新帶來(lái)了一些障礙。打破了與多層次治理和提供不完整信息相關(guān)的障礙。

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的嚴(yán)格治理的垂直組織結(jié)構(gòu)暴露出其缺陷，因?yàn)樗苋菀讓?dǎo)致上下層之間的信息被阻塞，不及時(shí)，甚至信息丟失，傳輸系統(tǒng)的扭曲不鼓勵(lì)及時(shí)、快速地傳輸和在頂層和底層傳輸信息。我們應(yīng)該突破能力集中的障礙，現(xiàn)有的煙草管理結(jié)構(gòu)也顯示出所有權(quán)。利潤(rùn)集中，企業(yè)科研管理水平低，制約了員工的創(chuàng)新潛力。為了實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，煙草行業(yè)的公司必須通過(guò)權(quán)力集中，充分發(fā)揮民主集中制的作用，動(dòng)員所有運(yùn)營(yíng)商和員工參與公司治理和決策、政策和監(jiān)督的積極性。

（三）關(guān)于人力資源管理

管理人力資源，公司員工管理旨在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，煙草公司依靠國(guó)家壟斷制度的保護(hù)來(lái)促進(jìn)管理創(chuàng)新。人力資源管理方面存在的缺陷需要糾正。我們應(yīng)該打破對(duì)公司團(tuán)隊(duì)本質(zhì)的偏離。在整個(gè)煙草行業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中，新舊員工的替換率穩(wěn)步提高，但工人數(shù)量卻有所減少。

大多數(shù)來(lái)源是復(fù)員職工、兒子和家人以及外來(lái)工人。客觀上，這通常會(huì)影響到工人因?yàn)槁毠そ逃接邢?，煙草公司的學(xué)習(xí)環(huán)境不夠強(qiáng)，導(dǎo)致煙草工人的整體素質(zhì)較低，對(duì)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)能力不足。我們應(yīng)該對(duì)于這種現(xiàn)象進(jìn)行改革，公開招聘用于提高和招聘畢業(yè)生，使他們能夠參與到煙草行業(yè)。但是，由于煙草公司招聘時(shí)間較晚，員工數(shù)量較多，員工數(shù)量有限，招聘方式?jīng)]有得到充分控制，容易受到一些主觀因素的影響。要提高煙草人才儲(chǔ)備，這項(xiàng)難題必須被克服，所以我們必須突破人才管理機(jī)制。煙草公司的效率和生存率相對(duì)較高，一些工人容易因此感到麻木，我們創(chuàng)造了一種更加關(guān)注利益而較少關(guān)注承諾的麻痹思想。導(dǎo)致職工的熱情不夠強(qiáng)，戰(zhàn)斗精神不夠強(qiáng)，他們不夠勤奮，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)。所以作為管理機(jī)制，應(yīng)該做好兩方面，一方面是對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制一定要合理，還有另一方面是對(duì)員工的培訓(xùn)機(jī)制，只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)一步完善人才激勵(lì)機(jī)制。

（四）建立優(yōu)秀的煙草企業(yè)文化

一個(gè)優(yōu)秀的公司必須具有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，它不僅指引著公司前進(jìn)，也激勵(lì)著員工努力，所以企業(yè)文化在企業(yè)管理中是必不可少的，我們想要公司發(fā)展好，公司前景規(guī)劃師一定要選擇好適合公司的道路，在責(zé)任規(guī)劃師的創(chuàng)造力忽視了公司的真實(shí)情況，這使得公司文化很難在可能的情況下得到員工的支持。識(shí)別或者說(shuō)企業(yè)文化是一種刻板印象，缺乏個(gè)性，忽視企業(yè)特色的表達(dá)等等。

三、推進(jìn)煙草企業(yè)管理創(chuàng)新的思路在梳理了以上這些現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，我們要逐漸探索管理創(chuàng)新的清晰的思路。

（一）轉(zhuǎn)變員工的思想觀念。

想要提高煙草公司管理水平，我們應(yīng)該從員工開始抓起，因?yàn)閱T工是實(shí)施政策的主體，但是現(xiàn)如今很多員工的工作觀念還是存在很多分歧，所以我們應(yīng)該解決此類問(wèn)題：轉(zhuǎn)變員工的思想觀念，每個(gè)人主觀能動(dòng)性的實(shí)施水平各不相同，因此我們必須以不斷變化的理念為先導(dǎo)。要突破思想禁錮，大膽改革創(chuàng)新煙草管理理念。

（二）改進(jìn)管理體系

管理體系是公司員工的行為準(zhǔn)則是：公司業(yè)務(wù)的制度保障。因此，我們必須以制度創(chuàng)新為保證，順應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)。按照公司治理體系要求進(jìn)行管理體制創(chuàng)新，建立完善的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷和專業(yè)管理體系，不同的管理系統(tǒng)，如銷售、績(jī)效評(píng)估和分銷，使用該系統(tǒng)規(guī)范管理行為并激勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)精神和生存能力，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，并確保系統(tǒng)地確保所有工作的實(shí)施順利。

（三）改革治理機(jī)制

要改變現(xiàn)有治理，我們必須從煙草管理開始。從系統(tǒng)、流程、目標(biāo)、基準(zhǔn)、卓越和績(jī)效方面優(yōu)化組織，組織架構(gòu)，加強(qiáng)公司組織內(nèi)部的溝通，提高適應(yīng)性。責(zé)任心強(qiáng)，按標(biāo)準(zhǔn)辦事，重組業(yè)務(wù)流程，整合管理資金，建立系統(tǒng)的、流動(dòng)的流程化和制度化管理模式，我們可以通過(guò)多樣的考核方式，選拔出真正優(yōu)秀的人才，而不拘泥于單一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該通過(guò)健全激勵(lì)制度，鼓勵(lì)員工積極為企業(yè)效力，不斷改革和現(xiàn)代化公司。

（四）煙草公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際情況開辦自己的企業(yè)。

每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該選擇符合自己的道路走，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該具有自己的獨(dú)特的企業(yè)文化，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的文化促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展的可行性。簡(jiǎn)言之，實(shí)現(xiàn)中國(guó)煙草公司管理創(chuàng)新還有很長(zhǎng)的路要走，必須加快步伐。改變觀念，創(chuàng)造條件，積極適應(yīng)信息社會(huì)的變化，創(chuàng)造良好的治理創(chuàng)新氛圍。為了使管理先進(jìn)公司的理念真正為現(xiàn)代煙草公司服務(wù)，切實(shí)用創(chuàng)新文化提升企業(yè)發(fā)展活力。

四、堅(jiān)持管理制度創(chuàng)新

科學(xué)合理的規(guī)章制度是企業(yè)生存和發(fā)展的必要基礎(chǔ)，煙草企業(yè)要實(shí)施創(chuàng)新管理，就要注重管理體制的改革和創(chuàng)新。煙草行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要不斷審時(shí)度勢(shì)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度，包括公司安全管理制度、員工車間、薪酬和處罰制度;和采購(gòu)規(guī)則、現(xiàn)金管理制度、經(jīng)理主要職責(zé)分配等。

督促各部門嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，齊心協(xié)力做好相應(yīng)的管理工作;防止責(zé)任轉(zhuǎn)移等不良現(xiàn)象;第二，推進(jìn)管理體系創(chuàng)新過(guò)程：煙草公司的管理者應(yīng)注意學(xué)習(xí)其他兄弟行業(yè)的管理方法，加強(qiáng)跨部門研究，認(rèn)真聽取當(dāng)?shù)貑T工對(duì)管理制度創(chuàng)新的意見。意見和建議在頭腦風(fēng)暴下提出煙草管理制度創(chuàng)新的建議，以及對(duì)管理決策的可行性和有效支持的強(qiáng)大來(lái)源;此外，隨著公司的實(shí)際發(fā)展，需要有效地完善信息管理機(jī)制。盡早實(shí)施數(shù)字煙草發(fā)展計(jì)劃，建立單一數(shù)據(jù)庫(kù)、單一平臺(tái);協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)，完善電子商務(wù)建設(shè)體系，盡可能實(shí)現(xiàn)投資、整合資金流、物流和業(yè)務(wù)流，通過(guò)信息改善現(xiàn)代煙草公司的資本管理、煙草管理在更大程度上促進(jìn)了管理體制的創(chuàng)新;還有行政管理創(chuàng)新還要求煙草公司有危機(jī)感，淘汰一些老公司。不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要的逆向管理原則和制度是適應(yīng)時(shí)代和市場(chǎng)的，發(fā)展要求建立適合企業(yè)發(fā)展的科學(xué)管理體系。

五、培養(yǎng)創(chuàng)新型的優(yōu)秀人才

如今，隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和煙草公司需要大量人才，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已逐漸發(fā)生變化。注重培養(yǎng)創(chuàng)新人才是促進(jìn)治理創(chuàng)新的關(guān)鍵，這對(duì)煙草行業(yè)更有利，公司正朝著更現(xiàn)代化的方向發(fā)展。煙草董事會(huì)認(rèn)為，我們應(yīng)該注意招聘職位、任命經(jīng)理以及分配工作和資金。推動(dòng)創(chuàng)新，努力營(yíng)造有利于創(chuàng)新和尊重知識(shí)的良好氛圍。在招聘過(guò)程中，應(yīng)避免裙帶關(guān)系，其中一些人應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格審查和面試進(jìn)行挑選。優(yōu)秀的候選人，接受特殊的附加測(cè)試，如通過(guò)小組討論解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。通過(guò)小組討論，選擇思維活躍、觀點(diǎn)清晰的優(yōu)秀人才，集中力量組織到關(guān)鍵崗位，以吸引更多優(yōu)秀人才;同時(shí)，煙草公司應(yīng)結(jié)合基層工人的實(shí)際工作，為他們提供更多的培訓(xùn)和教育，通過(guò)特別會(huì)議，擴(kuò)大主題領(lǐng)域的創(chuàng)新，推薦優(yōu)秀學(xué)生帶領(lǐng)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)表演講。通過(guò)專業(yè)創(chuàng)新，甚至是整體創(chuàng)新，大大提高基層員工整體素質(zhì)的部門，為公司治理創(chuàng)新作出更大貢獻(xiàn);此外，還要加強(qiáng)對(duì)員工和部門的管理。對(duì)經(jīng)理的評(píng)估應(yīng)包括績(jī)效、工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)能力，實(shí)力、職業(yè)道德水平等方面嚴(yán)格執(zhí)行薪酬和處罰措施。

利用私人利益和忽視公司利益的不良行為降低了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高，并阻止了進(jìn)一步創(chuàng)新動(dòng)態(tài)管理體系，實(shí)現(xiàn)煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

六、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我們的煙草企業(yè)需要一條創(chuàng)新之路，只有這樣才能更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我們應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的潮流，在創(chuàng)新中發(fā)展，為了煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，我們必須再接再厲。

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