申慧

摘 要：現(xiàn)階段我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展為國(guó)有企業(yè)改革提供契機(jī)，作為國(guó)企管理體制中的重要組成，績(jī)效考核開展關(guān)乎到國(guó)企整體管控水平，高效化、科學(xué)化的績(jī)效管理一方面可以促進(jìn)國(guó)企經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升，另一方面則實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)。本文從國(guó)企員工績(jī)效考核存在問題的分析入手，在此基礎(chǔ)上提出科學(xué)應(yīng)對(duì)措施來促進(jìn)績(jī)效考核管理優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核;應(yīng)對(duì)措施;國(guó)企;存在問題

基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制愈發(fā)完善的背景下，原有運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)無法支撐國(guó)企穩(wěn)定發(fā)展，要想進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)企的轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要以管理模式的變革為前提。而作為國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理中的重要板塊之一，績(jī)效考核實(shí)施是否合理直接影響到國(guó)企綜合效益的獲取，關(guān)乎到國(guó)企員工凝聚力的提升?？v觀現(xiàn)階段績(jī)效考核的實(shí)施，部分國(guó)企仍存在些許制約性問題，亟需通過績(jī)效考核完善來提升國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理水平。

一、國(guó)企員工績(jī)效考核存在問題分析

（一）缺乏重視度

目前仍有部分國(guó)企未對(duì)員工績(jī)效考核給予應(yīng)有的重視度，將全部發(fā)展重心放在效益獲取方面，而對(duì)績(jī)效考核開展存在漠視的態(tài)度。盡管大部分國(guó)企構(gòu)建相對(duì)完善的績(jī)效考核體系，但是領(lǐng)導(dǎo)、管理層未認(rèn)知績(jī)效考核的必要性，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間存在績(jī)效考核應(yīng)付了事的現(xiàn)象。錯(cuò)誤認(rèn)為績(jī)效考核僅是作用于員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，與國(guó)企綜合效益獲取之間并無關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致績(jī)效考核實(shí)施受到較大阻礙。此外，部分領(lǐng)導(dǎo)出于私人感情、上下級(jí)關(guān)系穩(wěn)固等方面的考慮，對(duì)績(jī)效考核的實(shí)施持有反對(duì)的態(tài)度，導(dǎo)致國(guó)企運(yùn)營(yíng)中績(jī)效考核的作用無法得到最大化體現(xiàn)。

（二）考核不科學(xué)

績(jī)效考核實(shí)施是否合理與國(guó)企職工積極性的調(diào)動(dòng)存在直接關(guān)聯(lián)，而縱觀當(dāng)前績(jī)效考核開展，仍有部分企業(yè)未采取科學(xué)方式、方法來提升績(jī)效考核合理性。實(shí)際績(jī)效考核期間，主觀裁決方式的應(yīng)用仍較為常見，考核結(jié)果因考核者的主觀判斷而出現(xiàn)巨大偏差。同時(shí)，不同職工存在差異化的個(gè)性特點(diǎn)，而在績(jī)效考核期間考核者未做到依據(jù)職工實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，導(dǎo)致員工績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際工作表現(xiàn)不相符，導(dǎo)致績(jī)效考核在國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理中的公正性、公平性喪失。

（三）過程不公開

受到封閉管理思想的長(zhǎng)期影響，使得部分國(guó)企未重視在績(jī)效考核開展過程中邀請(qǐng)員工參與，考核結(jié)果也無法做到對(duì)國(guó)企全體職工公示。針對(duì)績(jī)效考核相關(guān)制度、指標(biāo)的制定，其中參與者多為高管人員、人力部人員以及中層管理者等，或者是聘請(qǐng)外部顧問進(jìn)行績(jī)效考核制度與指標(biāo)的優(yōu)化，僅有少數(shù)國(guó)企能夠做到邀請(qǐng)普通職工參與其中。導(dǎo)致國(guó)企職工對(duì)考核過程一概不知，甚至無法知曉領(lǐng)導(dǎo)主管人員對(duì)職工的考核評(píng)語(yǔ)，整個(gè)績(jī)效考核實(shí)施過程缺乏公開性，使得員工績(jī)效考核權(quán)威性難以體現(xiàn)。

二、國(guó)企員工績(jī)效考核的應(yīng)對(duì)措施

（一）重視對(duì)績(jī)效觀科學(xué)樹立

現(xiàn)階段國(guó)企發(fā)展中績(jī)效考核的作用逐漸顯現(xiàn)，不僅是國(guó)企職工晉升發(fā)展的重要憑據(jù)，也是掌握職工素質(zhì)現(xiàn)狀及其開展培訓(xùn)活動(dòng)的依據(jù)。只有通過細(xì)致化的員工評(píng)價(jià)考核，方可明確不同崗位職工在實(shí)際工作中尚存哪些問題，并采取針對(duì)性培訓(xùn)活動(dòng)來促進(jìn)人員素質(zhì)強(qiáng)化。同時(shí)，績(jī)效考核可以為職工提供意見發(fā)表的空間，實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)企運(yùn)營(yíng)中低效率、違規(guī)等行為的有效揭露。而在績(jī)效考核實(shí)施過程中，倘若國(guó)企管理者、領(lǐng)導(dǎo)者仍以滯后觀念來支撐績(jī)效考核，勢(shì)必會(huì)影響到績(jī)效考核作用體現(xiàn)。鑒于此，需要從轉(zhuǎn)變國(guó)企對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知入手，引導(dǎo)國(guó)企管理者、領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知績(jī)效考核實(shí)施在國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理中的作用，提高對(duì)員工績(jī)效考核全面執(zhí)行與落實(shí)的力度。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間，為實(shí)現(xiàn)提高職工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者需在轉(zhuǎn)變對(duì)績(jī)效考核態(tài)度的前提下，借助媒體宣傳、海報(bào)宣傳欄、培訓(xùn)等形式來提高職工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)知，明確績(jī)效考核的實(shí)施并非懲罰職工，而是通過考核評(píng)價(jià)來提升國(guó)企整體績(jī)效水平，并調(diào)動(dòng)職工參與工作的積極性。另外，為促進(jìn)國(guó)企績(jī)效觀的有效樹立，國(guó)企需將績(jī)效指標(biāo)納入到戰(zhàn)略目標(biāo)中，并做到對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行層層落實(shí)、逐層細(xì)化，確?？?jī)效考核在國(guó)企運(yùn)營(yíng)中得到全面執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)以科學(xué)績(jī)效觀來提升國(guó)企績(jī)效考核的實(shí)效性。

（二）重視對(duì)考核制度科學(xué)構(gòu)建

完善且科學(xué)的考核制度是支撐績(jī)效考核制度實(shí)施的重要基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核制度的完善構(gòu)建，國(guó)企可結(jié)合以下幾點(diǎn)進(jìn)行制度完善：做到對(duì)績(jī)效考核的深入分析，依據(jù)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位職責(zé)、重要程度、組織架構(gòu)、任職資格等方面的分析進(jìn)行績(jī)效考核的完善，確?？?jī)效考核的落實(shí)契合國(guó)企實(shí)際發(fā)展需求。明確國(guó)企發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并將員工目標(biāo)上升至國(guó)企目標(biāo)的高度，要求職工相關(guān)工作開展需要對(duì)國(guó)企發(fā)展作出一定貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效替身與國(guó)企職工個(gè)人績(jī)效相關(guān)聯(lián)。在充分明確國(guó)企戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，依托于相關(guān)工具手段應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)對(duì)考核指標(biāo)的完善。立足于戰(zhàn)略目標(biāo)角度進(jìn)行考核指標(biāo)的細(xì)化分解，在制定職工考核指標(biāo)期間，需做到對(duì)職工崗位、部門反饋的分析，確?？?jī)效考核能夠客觀、真實(shí)的反映出職工實(shí)際情況。采取分類考核的形式進(jìn)行不同類別職工的績(jī)效考核。若國(guó)企下設(shè)分子公司，則需在集團(tuán)公司統(tǒng)一考核的基礎(chǔ)，依據(jù)分子公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況、效益情況等進(jìn)行全面考核。不同部門考核開展則需制定針對(duì)性指標(biāo)，且部門職工績(jī)效考核由部分負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。傳統(tǒng)單一考核方式的應(yīng)用無法支撐績(jī)效考核發(fā)揮出相應(yīng)的作用，所以國(guó)企需借助多樣化的考核方式來提升國(guó)企績(jī)效考核水平。在實(shí)際績(jī)效考核期間，視情況開展定期績(jī)效考核，如以月、季度、年度為考核周期，針對(duì)職工工作表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核，一方面可反映出職工具體的工作狀態(tài)，另一方面則實(shí)現(xiàn)提升職工緊迫感。除轉(zhuǎn)變績(jī)效考核頻次之外，國(guó)企還可借助一對(duì)一談話、匯報(bào)會(huì)議、技術(shù)比武、課題討論等方式進(jìn)行績(jī)效考核優(yōu)化，降低職工對(duì)績(jī)效考核的排斥感，調(diào)動(dòng)國(guó)企職工參與績(jī)效考核的積極性與熱情。合理的績(jī)效考核實(shí)施不僅可以促進(jìn)國(guó)企生產(chǎn)效益獲取增大，亦可以客觀、全面反映出國(guó)企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期間存在的問題，及時(shí)采取針對(duì)性解決方案來提升國(guó)企生產(chǎn)效率。

（三）重視對(duì)績(jī)效考核客觀性提升

績(jī)效考核是否客觀合理直接影響到國(guó)企運(yùn)營(yíng)水平，為實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效考核客觀性的凸顯，可結(jié)合以下幾點(diǎn)進(jìn)行績(jī)效考核優(yōu)化：擇優(yōu)選擇考核人員。需保證考核人員具有較強(qiáng)的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神，能夠做到在考核期間實(shí)事求是、一絲不茍，不會(huì)以個(gè)人主觀判斷去影響考核結(jié)果。同時(shí)，考核人員的選擇需具有代表性，國(guó)企需以不同階層為目標(biāo)，選取被考核者上下級(jí)、同事等共同參與到績(jī)效考核中，確保績(jī)效考核的公正化、公平化開展。凸顯績(jī)效考核的透明度。做到將整個(gè)績(jī)效考核過程公開體現(xiàn)，即考核過程中進(jìn)行考核標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果的公開，確保國(guó)企全體職工均能掌握具體的考核結(jié)果，實(shí)現(xiàn)以全體職工監(jiān)督來保證績(jī)效考核過程的公正性。跟蹤考核機(jī)制構(gòu)建。國(guó)企可依據(jù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的分析，由人力部門指派專業(yè)人員進(jìn)行績(jī)效考核過程的定期、非定期監(jiān)督檢查，判斷其考核過程是否符合公正、公平的標(biāo)準(zhǔn)，確保職工實(shí)際工作表現(xiàn)通過績(jī)效考核全面體現(xiàn)。加強(qiáng)人員培訓(xùn)?？?jī)效考核開展需要以相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)為參照，并且在考核期間要求其考核人員應(yīng)具備相應(yīng)的技能素質(zhì)，如面談技能、評(píng)價(jià)技能、確定目標(biāo)能力、目標(biāo)修正技能等。為確?？?jī)效考核得以順利、科學(xué)實(shí)施，需做到定期為考核人員進(jìn)行培訓(xùn)教育，以期通過提升考核人員綜合素質(zhì)來凸顯出績(jī)效考核中的人本理念。

（四）重視對(duì)考核結(jié)果的合理應(yīng)用

績(jī)效考核開展在國(guó)企運(yùn)營(yíng)管理期間發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)考核結(jié)果的合理應(yīng)用，國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者需充分借助績(jī)效考核來消除傳統(tǒng)思想影響下存在的平均主義等不良思想。同時(shí)，將績(jī)效考核與職工薪資待遇相關(guān)聯(lián)，依托于績(jī)效考核結(jié)果來確定浮動(dòng)薪酬、年薪以及獎(jiǎng)金等，并借助強(qiáng)制選擇法、等差圖表法等的應(yīng)用來構(gòu)建完善的績(jī)效掛鉤薪酬體系，實(shí)現(xiàn)以業(yè)績(jī)定崗、按勞取酬、崗薪相配等形式來充分調(diào)動(dòng)職工參與積極性，最大化發(fā)揮出國(guó)企運(yùn)營(yíng)中績(jī)效考核的最大作用。另外，績(jī)效考核結(jié)果在某種層面可以客觀反映部門、職工具體表現(xiàn)情況。對(duì)此國(guó)企可引導(dǎo)職工依據(jù)自身考核結(jié)果的分析，制定科學(xué)未來發(fā)展規(guī)劃。此外，國(guó)企在職稱評(píng)定、崗位變動(dòng)、職務(wù)變動(dòng)、人才選拔等工作開展以考核結(jié)果為參考，構(gòu)建契合國(guó)企運(yùn)營(yíng)需求的能力與業(yè)績(jī)并重的用人機(jī)制，將職工利益獲取與績(jī)效考核進(jìn)行充分關(guān)聯(lián)，進(jìn)而為職工績(jī)效考核的全面落實(shí)提供支撐。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，以往績(jī)效考核在多方面問題影響下無法為國(guó)企運(yùn)營(yíng)發(fā)展提供支撐，并在不同程度上影響到國(guó)企綜合效益的獲取。為實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)企員工績(jī)效考核的優(yōu)化，需在深入挖掘績(jī)效考核尚存問題的基礎(chǔ)上，通過提升績(jī)效考核客觀性，構(gòu)建契合國(guó)企發(fā)展需求的績(jī)效考核制度，樹立正確績(jī)效觀，并結(jié)合對(duì)考核結(jié)果的合理應(yīng)用來凸顯出國(guó)企發(fā)展中績(jī)效考核的最大作用，實(shí)現(xiàn)以高水平績(jī)效考核為支撐來提升國(guó)企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效提升職工凝聚力，為國(guó)有企業(yè)的健康長(zhǎng)久發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

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